安置社區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)安置社區(qū)的規(guī)范化管理，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本安置社區(qū)內(nèi)的所有居民、社區(qū)工作人員以及社區(qū)內(nèi)的各類公共設(shè)施和場(chǎng)所。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分尊重居民的意愿，保障居民的合法權(quán)益。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行社區(qū)管理職責(zé)，確保社區(qū)管理工作合法、規(guī)范、有序。3.民主自治原則：充分發(fā)揮居民的主體作用，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)。4.協(xié)同共建原則：加強(qiáng)社區(qū)與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等各方的溝通協(xié)作，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)和發(fā)展。二、社區(qū)組織與職責(zé)（一）社區(qū)居委會(huì)1.社區(qū)居委會(huì)是社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，在街道辦事處的指導(dǎo)下開展工作。2.負(fù)責(zé)宣傳國(guó)家法律法規(guī)和政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，組織居民開展各類活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。3.組織居民選舉居民代表、樓組長(zhǎng)等，建立健全社區(qū)民主管理制度。4.負(fù)責(zé)社區(qū)公共事務(wù)的管理，如環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、計(jì)劃生育等。（二）社區(qū)黨組織1.社區(qū)黨組織是社區(qū)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，負(fù)責(zé)宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站等組織開展工作。2.加強(qiáng)黨員教育管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，組織黨員參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)。3.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位黨組織之間的關(guān)系，共同推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。（三）社區(qū)服務(wù)站1.社區(qū)服務(wù)站是政府在社區(qū)設(shè)立的公共服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)為居民提供一站式服務(wù)。2.辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，如民政、社保、醫(yī)保、計(jì)生等。3.開展社區(qū)就業(yè)、救助、養(yǎng)老、助殘等服務(wù)工作。（四）業(yè)主委員會(huì)1.業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主利益，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。2.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系。3.參與制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等。（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)服務(wù)。2.負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等工作。3.定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。三、社區(qū)規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.社區(qū)應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況，編制社區(qū)發(fā)展規(guī)劃。2.規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)包括社區(qū)人口規(guī)模、用地布局、公共設(shè)施配套、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面。3.規(guī)劃編制應(yīng)廣泛征求居民意見，確保規(guī)劃的科學(xué)性和可行性。（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.加強(qiáng)社區(qū)道路、供水、供電、供氣、排水、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保設(shè)施完好、運(yùn)行正常。2.合理規(guī)劃停車位，滿足居民停車需求。3.建設(shè)公共綠地、休閑廣場(chǎng)等公共活動(dòng)場(chǎng)所，為居民提供良好的生活環(huán)境。（三）公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)1.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和社區(qū)實(shí)際需求，建設(shè)社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站、衛(wèi)生室、文化活動(dòng)室、體育健身設(shè)施等公共服務(wù)設(shè)施。2.確保公共服務(wù)設(shè)施布局合理、功能完善，方便居民使用。（四）房屋管理1.加強(qiáng)對(duì)安置房屋的產(chǎn)權(quán)管理，確保產(chǎn)權(quán)清晰。2.督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好房屋維修養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)處理房屋質(zhì)量問題。3.規(guī)范居民裝修行為，避免影響他人正常生活。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度，明確清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)時(shí)間。2.配備足夠的清掃保潔人員，定期對(duì)社區(qū)道路、公共場(chǎng)所、樓道等進(jìn)行清掃保潔，確保環(huán)境整潔。3.及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。（二）垃圾分類1.開展垃圾分類宣傳教育，提高居民垃圾分類意識(shí)。2.設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器。3.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為依法進(jìn)行處罰。五、治安保衛(wèi)管理（一）治安防范1.建立健全社區(qū)治安防范體系，加強(qiáng)社區(qū)巡邏防控，確保社區(qū)安全。2.安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋，提高治安防范能力。3.組織居民開展治安聯(lián)防工作，成立義務(wù)巡邏隊(duì)，加強(qiáng)鄰里守望。（二）人員與車輛管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)出入口的管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記檢查。2.規(guī)范居民車輛停放，確保道路暢通。3.加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租房屋的管理，及時(shí)辦理相關(guān)登記手續(xù)。（三）矛盾糾紛調(diào)解1.建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，定期排查社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。2.及時(shí)調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。3.對(duì)重大矛盾糾紛，及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門，共同做好化解工作。六、公共秩序管理（一）噪音管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)噪音污染的管理，限制居民在休息時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)生噪音的活動(dòng)。2.對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化娛樂等場(chǎng)所的噪音進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（二）寵物管理1.制定寵物管理規(guī)定，要求居民文明養(yǎng)犬，定期為寵物注射疫苗。2.引導(dǎo)居民及時(shí)清理寵物糞便，避免影響環(huán)境衛(wèi)生。3.對(duì)寵物傷人等事件及時(shí)進(jìn)行處理。（三）公共秩序維護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)，禁止在公共區(qū)域亂堆亂放、亂搭亂建。2.對(duì)違反公共秩序管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的依法進(jìn)行處罰。七、社區(qū)文化建設(shè)（一）文化活動(dòng)組織1.定期組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、讀書講座等。2.鼓勵(lì)居民自發(fā)組織文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活。（二）文化設(shè)施管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)室、圖書館、體育健身設(shè)施等文化設(shè)施的管理，確保設(shè)施正常使用。2.定期更新文化設(shè)施內(nèi)容，滿足居民文化需求。（三）文化傳承與保護(hù)1.挖掘和保護(hù)社區(qū)的歷史文化資源，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和管理，營(yíng)造良好的文化氛圍。八、社區(qū)服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.提供就業(yè)服務(wù)，幫助居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。2.開展社會(huì)救助服務(wù)，對(duì)困難居民給予幫扶。3.提供養(yǎng)老服務(wù)，滿足老年人生活需求。4.開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供基本醫(yī)療保障。5.提供計(jì)劃生育服務(wù)，落實(shí)計(jì)劃生育政策。6.開展其他便民利民服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。（二）服務(wù)流程1.建立社區(qū)服務(wù)受理窗口，統(tǒng)一受理居民服務(wù)申請(qǐng)。2.對(duì)服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的及時(shí)辦理，不符合條件的說明理由。3.及時(shí)反饋服務(wù)辦理結(jié)果，接受居民監(jiān)督。（三）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.建立社區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.設(shè)立服務(wù)投訴電話和意見箱，接受居民投訴和建議。3.對(duì)服務(wù)質(zhì)量不高的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消服務(wù)資格。九、社區(qū)財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，確保財(cái)務(wù)支出合理合規(guī)。（二）資金管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)資金的管理，設(shè)立專門賬戶，