市政巡查管理辦法一、總則（一）目的為加強市政設(shè)施的巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理市政設(shè)施存在的問題，確保市政設(shè)施安全運行，保障城市正常運轉(zhuǎn)和市民生活便利，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市道路、橋梁、排水、照明等市政設(shè)施的巡查管理工作。（三）基本原則1.堅持預(yù)防為主，通過定期巡查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。2.嚴(yán)格依法依規(guī)，巡查工作必須符合國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.注重高效協(xié)同，巡查人員、維護部門及相關(guān)職能部門之間應(yīng)密切配合，形成快速反應(yīng)機制，及時解決問題。4.強化責(zé)任追究，對巡查不力、問題處理不及時導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員責(zé)任。二、巡查職責(zé)分工（一）巡查部門職責(zé)1.設(shè)立專門的市政巡查機構(gòu)，配備專業(yè)的巡查人員，負(fù)責(zé)市政設(shè)施的日常巡查工作。2.制定詳細的巡查計劃，明確巡查區(qū)域、巡查路線、巡查頻次等，確保巡查工作全覆蓋、無死角。3.建立巡查臺賬，對巡查發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，包括問題描述、位置、發(fā)現(xiàn)時間等。（二）巡查人員職責(zé)1.熟悉市政設(shè)施的分布、性能和相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的責(zé)任心和專業(yè)技能。2.按照巡查計劃和要求，認(rèn)真開展巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施存在的各類問題，如道路破損、橋梁病害、排水堵塞、照明設(shè)施損壞等。3.對巡查發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場拍照或錄像，準(zhǔn)確記錄問題情況，并及時上報巡查部門。4.在巡查過程中，積極向市民宣傳愛護市政設(shè)施的知識，提高市民的保護意識。（三）維護部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對巡查部門反饋的市政設(shè)施問題進行及時維修、養(yǎng)護和處理，確保設(shè)施恢復(fù)正常運行。2.建立維修養(yǎng)護檔案，記錄問題處理情況，包括處理措施、維修時間、維修人員等。3.定期對維修養(yǎng)護工作進行總結(jié)分析，不斷改進工作方法，提高維修養(yǎng)護質(zhì)量。（四）相關(guān)職能部門職責(zé)1.規(guī)劃部門負(fù)責(zé)市政設(shè)施建設(shè)規(guī)劃的審核和指導(dǎo)，確保市政設(shè)施建設(shè)符合城市發(fā)展需要和規(guī)劃要求。2.財政部門負(fù)責(zé)保障市政巡查管理工作所需的經(jīng)費，確保巡查、維修養(yǎng)護等工作順利開展。3.城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對破壞市政設(shè)施等違法行為進行查處，維護市政設(shè)施管理秩序。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好市政巡查管理工作。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）城市道路巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.路面狀況檢查路面是否有坑洼、裂縫、擁包、沉陷等病害，路面平整度應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。查看路面標(biāo)線是否清晰、完整，有無磨損、脫落現(xiàn)象。2.人行道檢查人行道板是否完好，有無缺失、松動、破損等情況，確保行人通行安全。查看人行道上的無障礙設(shè)施是否正常使用，有無損壞或被占用。3.路緣石檢查路緣石是否整齊、牢固，有無損壞、缺失，其高度和坡度應(yīng)符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。（二）橋梁巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.外觀檢查查看橋梁結(jié)構(gòu)表面是否有裂縫、剝落、露筋等病害，檢查橋墩、橋臺是否有傾斜、下沉等異常情況。檢查橋梁伸縮縫是否正常工作，有無堵塞、變形等問題。2.橋面狀況檢查橋面鋪裝是否平整、完好，有無坑洼、裂縫等病害。查看橋上的欄桿、防撞墻等附屬設(shè)施是否牢固，有無損壞。3.橋下空間檢查橋下是否有雜物堆積、違章搭建等影響橋梁安全的情況。（三）排水設(shè)施巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.排水管道檢查排水管道是否暢通，有無堵塞、滲漏等問題，定期進行排水能力檢測。查看排水檢查井、雨水口是否完好，井蓋是否齊全、牢固，井內(nèi)有無雜物。2.排水泵站檢查排水泵站設(shè)備是否正常運行，水位控制系統(tǒng)是否靈敏可靠。查看泵站內(nèi)的管道、閥門等設(shè)施是否有損壞、滲漏現(xiàn)象。（四）照明設(shè)施巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.路燈檢查路燈是否正常亮燈，燈具是否完好，燈罩有無破損。查看路燈桿是否直立，有無傾斜、損壞，路燈基礎(chǔ)是否牢固。2.景觀照明檢查景觀照明設(shè)施是否正常開啟，燈光效果是否符合設(shè)計要求。查看景觀照明燈具及線路是否有損壞、漏電等安全隱患。四、巡查頻次與方式（一）巡查頻次1.城市道路主干道每天巡查不少于1次。次干道每2天巡查不少于1次。支路及街巷每3天巡查不少于1次。2.橋梁特大型、大型橋梁每周巡查不少于1次。中型橋梁每10天巡查不少于1次。小型橋梁每半月巡查不少于1次。3.排水設(shè)施排水管道及附屬設(shè)施每月巡查不少于1次。排水泵站每周巡查不少于2次。4.照明設(shè)施路燈每天巡查不少于1次。景觀照明在重大節(jié)日、活動期間每天巡查，平時每周巡查不少于3次。（二）巡查方式1.徒步巡查巡查人員按照規(guī)定的巡查路線，徒步對市政設(shè)施進行逐段檢查，便于近距離觀察設(shè)施狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題。2.車輛巡查對于道路等面積較大的區(qū)域，可采用車輛巡查方式，提高巡查效率，但車輛巡查時應(yīng)注意觀察道路兩側(cè)及中間的設(shè)施情況。3.儀器檢測利用專業(yè)檢測儀器，如橋梁檢測車、管道檢測機器人等，對橋梁結(jié)構(gòu)、排水管道等進行定期檢測，獲取更準(zhǔn)確的設(shè)施狀況數(shù)據(jù)。五、問題處理流程（一）問題發(fā)現(xiàn)與上報巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施問題后，應(yīng)立即進行現(xiàn)場拍照或錄像，詳細記錄問題情況，并在[具體時間]內(nèi)將問題上報至巡查部門。上報內(nèi)容包括問題描述、位置、發(fā)現(xiàn)時間等信息。（二）問題受理與交辦巡查部門收到巡查人員上報的問題后，應(yīng)及時進行受理登記，并根據(jù)問題類型和所屬區(qū)域，在[具體時間]內(nèi)將問題交辦給相應(yīng)的維護部門。（三）問題處理維護部門接到交辦的問題后，應(yīng)組織專業(yè)人員在[規(guī)定時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。對于一般性問題，應(yīng)立即采取維修、養(yǎng)護等措施進行解決；對于較為復(fù)雜或重大的問題，應(yīng)制定詳細的處理方案，并及時組織實施。在問題處理過程中，維護人員應(yīng)做好現(xiàn)場安全防護措施，確保處理工作安全進行。（四）處理反饋維護部門在問題處理完成后，應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)將處理結(jié)果反饋給巡查部門。反饋內(nèi)容包括處理情況、處理效果等信息。巡查部門應(yīng)對處理結(jié)果進行核實，如發(fā)現(xiàn)處理不到位的情況，應(yīng)及時要求維護部門重新處理。（五）問題跟蹤與復(fù)查巡查部門對已處理的問題進行跟蹤，在[規(guī)定時間]內(nèi)進行復(fù)查。如復(fù)查發(fā)現(xiàn)問題仍然存在或出現(xiàn)新的問題，應(yīng)再次交辦給維護部門進行處理，并對維護部門的工作進行督促和檢查。六、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，巡查部門定期對巡查人員的巡查工作進行檢查，查看巡查臺賬記錄是否完整、準(zhǔn)確，巡查問題上報是否及時等。2.設(shè)立市民監(jiān)督舉報渠道，鼓勵市民對市政設(shè)施問題進行舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵。巡查部門對市民舉報的問題應(yīng)及時受理、交辦和反饋處理結(jié)果。3.接受上級主管部門和相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查，對提出的意見和建議及時整改落實。（二）考核辦法1.制定詳細的巡查管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從巡查頻次、問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量、問題處理及時率、處理質(zhì)量等方面對巡查部門和維護部門進行考核。2.考核采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，定期考核每月進行一次，不定期抽查根據(jù)工作需要隨時開展。3.對考核結(jié)果進行排名通報，對考核成績優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對考核不達標(biāo)的部門和個人進行批評教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不達標(biāo)的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)巡查人員和維護人員的崗位需求和技能水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括市政設(shè)施相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識、操作技能、安全知識等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請行業(yè)專家或經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進行授課，提高員工的專業(yè)知識和技能水平。2.外部培訓(xùn)選派員工參加上級主管部門或相關(guān)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)，拓寬員工視野，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)方法。3.實地操作培訓(xùn)結(jié)合實際工作，組織員工進行實地操作培訓(xùn)，讓