工行廣告管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范中國工商銀行（以下簡稱“工行”）廣告管理工作，確保廣告活動合法、合規(guī)、有效開展，提升工行品牌形象，維護工行聲譽，促進業(yè)務發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于工行各級機構開展的各類廣告活動，包括但不限于平面廣告、電視廣告、廣播廣告、網(wǎng)絡廣告、戶外廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害或虛假廣告。2.真實性原則：廣告內容應真實、準確、客觀，不得夸大產品或服務功效，不得欺騙和誤導消費者。3.合規(guī)性原則：廣告活動應符合工行內部規(guī)章制度和監(jiān)管要求，確保廣告投放的合規(guī)性。4.品牌形象維護原則：廣告活動應有助于提升工行品牌形象，傳播工行企業(yè)文化和價值觀，維護工行良好聲譽。5.效益性原則：廣告活動應注重經(jīng)濟效益和社會效益，合理控制廣告成本，提高廣告投放效果。二、廣告審批流程（一）廣告策劃階段1.廣告需求提出：各業(yè)務部門或分支機構根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提出廣告策劃需求，填寫《廣告策劃申請表》，詳細說明廣告目的、目標受眾、廣告內容、投放渠道、投放時間、預算等信息。2.初步審核：廣告管理部門收到《廣告策劃申請表》后，對廣告策劃的必要性、合理性、可行性進行初步審核。審核內容包括廣告目的是否明確、目標受眾是否精準、廣告內容是否符合法律法規(guī)和工行品牌形象、投放渠道是否合適、投放時間是否合理、預算是否充足等。3.反饋修改：如初步審核通過，廣告管理部門將申請表反饋給申請部門，要求其根據(jù)審核意見進行修改完善；如初步審核不通過，廣告管理部門應向申請部門說明原因，并提出修改建議。（二）廣告設計階段1.設計方案提交：申請部門根據(jù)修改后的廣告策劃方案，委托專業(yè)廣告設計機構進行廣告設計，設計機構應按照工行品牌形象和廣告策劃要求，提供多個廣告設計方案供選擇。申請部門將設計好的廣告方案提交給廣告管理部門，填寫《廣告設計方案申請表》，詳細說明設計方案的特點、優(yōu)勢、適用場景等信息。2.設計方案審核：廣告管理部門收到《廣告設計方案申請表》后，組織相關部門和專家對廣告設計方案進行審核。審核內容包括設計方案是否符合工行品牌形象、廣告內容是否真實準確、是否存在違法違規(guī)或敏感信息、設計風格是否合適、視覺效果是否良好等。3.反饋修改：如設計方案審核通過，廣告管理部門將申請表反饋給申請部門，要求其根據(jù)審核意見進行修改完善；如設計方案審核不通過，廣告管理部門應向申請部門說明原因，并提出修改建議。（三）廣告審批階段1.審批申請?zhí)峤唬荷暾埐块T根據(jù)修改后的廣告設計方案，填寫《廣告審批申請表》，附上廣告策劃方案、設計方案、相關證明材料等，提交給廣告管理部門進行審批。2.審批流程：廣告管理部門收到《廣告審批申請表》后，按照以下流程進行審批：初審：廣告管理部門對申請材料進行初審，審核內容包括廣告策劃方案是否合理、設計方案是否符合要求、相關證明材料是否齊全等。會簽：初審通過后，廣告管理部門將申請材料提交給相關部門進行會簽，會簽部門包括但不限于法律合規(guī)部門、風險管理部門、品牌管理部門等。會簽部門根據(jù)各自職責對廣告內容進行審核，提出意見和建議。終審：會簽通過后，廣告管理部門將申請材料提交給行領導進行終審。行領導根據(jù)廣告內容、投放渠道、投放時間、預算等因素，綜合考慮后做出審批決定。3.審批結果反饋：廣告管理部門將審批結果及時反饋給申請部門。如審批通過，申請部門可按照審批意見進行廣告投放；如審批不通過，廣告管理部門應向申請部門說明原因，并提出修改建議。三、廣告內容管理（一）廣告內容要求1.合法性：廣告內容必須符合國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，不得含有違法、違規(guī)、有害或虛假信息。2.真實性：廣告內容應真實、準確、客觀，不得夸大產品或服務功效，不得欺騙和誤導消費者。3.合規(guī)性：廣告內容應符合工行內部規(guī)章制度和監(jiān)管要求，不得損害工行品牌形象和聲譽。4.品牌形象維護：廣告內容應有助于提升工行品牌形象，傳播工行企業(yè)文化和價值觀，不得出現(xiàn)與工行品牌形象不符的內容。5.語言規(guī)范：廣告內容應使用規(guī)范的語言文字，不得使用錯別字、語病或歧義性語言。（二）廣告內容審核1.初審：廣告管理部門在收到廣告設計方案后，對廣告內容進行初審，審核內容包括廣告內容是否符合要求、是否存在違法違規(guī)或敏感信息等。2.會簽：初審通過后，廣告管理部門將廣告設計方案提交給相關部門進行會簽，會簽部門包括但不限于法律合規(guī)部門、風險管理部門、品牌管理部門等。會簽部門根據(jù)各自職責對廣告內容進行審核，提出意見和建議。3.終審：會簽通過后，廣告管理部門將廣告設計方案提交給行領導進行終審。行領導根據(jù)廣告內容、投放渠道、投放時間、預算等因素，綜合考慮后做出審批決定。（三）廣告內容修改如廣告內容審核不通過，廣告管理部門應向申請部門說明原因，并提出修改建議。申請部門應根據(jù)審核意見進行修改完善，重新提交廣告設計方案進行審核，直至審核通過。四、廣告投放管理（一）投放渠道選擇1.渠道評估：廣告管理部門根據(jù)廣告策劃方案和目標受眾特點，對廣告投放渠道進行評估，選擇合適的投放渠道。評估內容包括渠道的受眾覆蓋面、影響力、傳播效果、成本效益等。2.渠道選擇：廣告管理部門根據(jù)評估結果，選擇合適的廣告投放渠道，并與渠道提供商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。（二）投放時間安排1.時間規(guī)劃：廣告管理部門根據(jù)廣告策劃方案和業(yè)務發(fā)展需要，制定廣告投放時間規(guī)劃，明確廣告投放的開始時間、結束時間、投放頻率等。2.時間調整：如因業(yè)務發(fā)展需要或市場變化等原因，需要調整廣告投放時間，廣告管理部門應提前與渠道提供商溝通協(xié)調，并按照廣告審批流程進行審批。（三）投放效果監(jiān)測1.監(jiān)測指標設定：廣告管理部門根據(jù)廣告策劃方案和目標受眾特點，設定廣告投放效果監(jiān)測指標，如曝光量、點擊量、轉化率、銷售額等。2.監(jiān)測數(shù)據(jù)分析：廣告管理部門定期對廣告投放效果監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，評估廣告投放效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。3.效果評估報告：廣告管理部門根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析結果，撰寫廣告投放效果評估報告，向行領導和相關部門匯報廣告投放效果情況。五、廣告費用管理（一）費用預算編制1.預算編制原則：廣告費用預算編制應遵循“合理、節(jié)約、效益”的原則，根據(jù)廣告策劃方案和業(yè)務發(fā)展需要，合理確定廣告費用預算。2.預算編制流程：廣告管理部門根據(jù)廣告策劃方案和目標受眾特點，編制廣告費用預算草案，提交給財務部門進行審核。財務部門根據(jù)工行財務管理制度和預算管理要求，對廣告費用預算草案進行審核，提出意見和建議。廣告管理部門根據(jù)財務部門審核意見，對廣告費用預算草案進行修改完善，提交給行領導進行審批。（二）費用支付管理1.支付申請：廣告管理部門根據(jù)廣告投放合同和廣告投放效果監(jiān)測報告，填寫《廣告費用支付申請表》，附上廣告投放合同、發(fā)票、監(jiān)測報告等相關證明材料，提交給財務部門進行審核。2.支付審核：財務部門收到《廣告費用支付申請表》后，對申請材料進行審核，審核內容包括廣告投放合同是否有效、發(fā)票是否真實合規(guī)、監(jiān)測報告是否完整準確等。3.支付審批：審核通過后，財務部門將《廣告費用支付申請表》提交給行領導進行審批。行領導根據(jù)廣告投放效果和財務狀況，綜合考慮后做出審批決定。4.費用支付：財務部門根據(jù)行領導審批意見，按照廣告投放合同約定的支付方式和時間，及時支付廣告費用。（三）費用核算管理1.核算原則：廣告費用核算應遵循“權責發(fā)生制”和“配比原則”，按照廣告投放時間和效果，合理分攤廣告費用。2.核算流程：財務部門定期對廣告費用進行核算，編制廣告費用核算報表，向行領導和相關部門匯報廣告費用支出情況。廣告管理部門根據(jù)廣告投放效果監(jiān)測報告和財務部門核算報表，對廣告費用使用情況進行分析評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。六、廣告檔案管理（一）檔案內容廣告檔案應包括以下內容：1.廣告策劃方案：包括廣告目的、目標受眾、廣告內容、投放渠道、投放時間、預算等信息。2.廣告設計方案：包括廣告設計初稿、修改稿、終稿等。3.廣告審批文件：包括廣告審批申請表、審批意見、審批決定等。4.廣告投放合同：包括與渠道提供商簽訂的廣告投放合同。5.廣告投放效果監(jiān)測報告：包括廣告投放曝光量、點擊量、轉化率、銷售額等監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告。6.廣告費用支付憑證：包括廣告費用支付申請表、發(fā)票、支付憑證等。7.其他相關材料：包括廣告制作過程中的相關文件、圖片、視頻等。（二）檔案整理廣告管理部門應定期對廣告檔案進行整理，按照檔案內容分類歸檔，建立電子檔案和紙質檔案，確保檔案的完整性和準確性。（三）檔案保管廣告檔案應妥善保管，保管期限按照國家法律法規(guī)和工行內部規(guī)章制度執(zhí)行。檔案保管地點應具備防火、防潮、防蟲、防盜等安全條件，確保檔案的安全。（四）檔案查閱如因工作需要查閱廣告檔案，查閱人員應填寫《廣告檔案查閱申請表》，經(jīng)廣告管理部門負責人批準后，方可查閱。查閱人員應遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自復制、摘抄、傳播檔案內容。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.定期檢查：廣告管理部門應定期對廣告活動進行檢查，檢查內容包括廣告策劃、設計、審批、投放、費用管理、檔案管理等環(huán)節(jié)是否符合本辦法規(guī)定。2.專項檢查：如遇重大廣告活動或廣告投放項目，廣告管理部門應組織專項檢查，確保廣告活動的順利開展和廣告投放效果。3.問題整改：如檢查發(fā)現(xiàn)問題，廣告管理部門應及時向相關部門和人員發(fā)出整改通知，要求其限期整改。整改完成后，廣告管理部門應進行復查，確保問題得到徹底解決。（二）外部監(jiān)督1.法律法規(guī)監(jiān)督：工行應密切關注國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準的