地庫(kù)衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司地庫(kù)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的地下停車(chē)環(huán)境，保障業(yè)主及使用人的權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所管理的各類(lèi)住宅小區(qū)、商業(yè)寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)等地庫(kù)的衛(wèi)生管理工作。（三）管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合，通過(guò)加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決地庫(kù)衛(wèi)生問(wèn)題。2.全員參與，明確各部門(mén)及人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，形成共同維護(hù)地庫(kù)衛(wèi)生的良好氛圍。3.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔、消毒等操作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。二、職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善地庫(kù)衛(wèi)生管理辦法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對(duì)地庫(kù)衛(wèi)生管理工作的檢查、評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)。3.協(xié)調(diào)解決地庫(kù)衛(wèi)生管理工作中涉及的跨部門(mén)問(wèn)題，確保工作順利開(kāi)展。（二）保潔部門(mén)職責(zé)1.按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，負(fù)責(zé)地庫(kù)日常的清掃、拖地、垃圾清運(yùn)等工作，保持地庫(kù)地面、墻面、天花板等干凈整潔。2.定期對(duì)地庫(kù)內(nèi)的垃圾桶、果皮箱等進(jìn)行清理、消毒，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。3.負(fù)責(zé)地庫(kù)公共區(qū)域的門(mén)窗玻璃清潔，保持通透光亮。4.配合其他部門(mén)做好地庫(kù)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治工作。（三）工程部門(mén)職責(zé)1.確保地庫(kù)內(nèi)排水系統(tǒng)暢通，定期檢查排水管道，及時(shí)清理堵塞物，防止地面積水。2.對(duì)地庫(kù)照明設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證照明充足，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。3.協(xié)助保潔部門(mén)進(jìn)行地庫(kù)衛(wèi)生清潔工作，如清理大型垃圾、協(xié)助搬運(yùn)清潔工具等。（四）秩序維護(hù)部門(mén)職責(zé)1.加強(qiáng)對(duì)地庫(kù)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止破壞地庫(kù)衛(wèi)生的行為，維護(hù)地庫(kù)衛(wèi)生秩序。2.配合保潔部門(mén)做好地庫(kù)垃圾的臨時(shí)存放和清運(yùn)工作，確保垃圾不積壓。3.對(duì)地庫(kù)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給管理部門(mén)。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈，無(wú)明顯灰塵、污漬、雜物，無(wú)積水、積油。2.定期進(jìn)行地面清洗，地面光亮，無(wú)腳印、車(chē)輪印。（二）墻面1.墻面整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)現(xiàn)象。2.墻面瓷磚、石材等無(wú)破損、脫落。（三）天花板1.天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施表面干凈。2.天花板無(wú)滲漏、脫落等損壞情況。（四）垃圾桶、果皮箱1.垃圾桶、果皮箱擺放整齊，周邊地面干凈，無(wú)垃圾散落。2.定期清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾，保持外觀清潔，無(wú)異味，每天至少清理[X]次，夏季高溫期間適當(dāng)增加清理頻次。3.垃圾桶、果皮箱定期進(jìn)行消毒，消毒頻率為每周[X]次。（五）門(mén)窗玻璃1.門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、污漬、水印，光亮清晰。2.每月至少進(jìn)行[X]次門(mén)窗玻璃全面清潔。（六）排水系統(tǒng)1.排水管道暢通，無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象，排水口無(wú)雜物堆積。2.定期對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和清理，每季度至少進(jìn)行[X]次全面檢查和清理。四、作業(yè)流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。2.從地庫(kù)入口開(kāi)始，按照由里向外、由上至下的順序進(jìn)行清掃，先清掃地面垃圾、雜物，再清掃墻面、天花板灰塵。3.將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。4.用濕拖把拖地，拖完后用干拖把擦干地面水漬，確保地面干凈、無(wú)水漬。5.清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，對(duì)垃圾桶、果皮箱進(jìn)行擦拭消毒。6.檢查清潔工具，清洗干凈后妥善存放。（二）定期消毒流程1.準(zhǔn)備消毒用品，如消毒劑、噴霧器等。2.按照消毒劑使用說(shuō)明，配置合適濃度的消毒溶液。3.對(duì)地庫(kù)公共區(qū)域，如地面、墻面、垃圾桶、果皮箱、電梯轎廂等進(jìn)行噴霧消毒，消毒范圍要全面覆蓋。4.消毒后，保持地庫(kù)通風(fēng)良好，使消毒劑氣味盡快消散。5.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒人員、消毒劑名稱(chēng)及濃度等。（三）排水系統(tǒng)清理流程1.準(zhǔn)備清理工具，如疏通機(jī)、鐵鉤、水桶等。2.打開(kāi)排水口井蓋，檢查排水口內(nèi)雜物堆積情況。3.先用鐵鉤將排水口內(nèi)較大的雜物鉤出，再用疏通機(jī)對(duì)排水管道進(jìn)行疏通。4.將清理出的雜物裝入水桶，運(yùn)至指定地點(diǎn)處理。5.清理完畢后，蓋好排水口井蓋，檢查排水是否暢通。五、檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門(mén)定期對(duì)地庫(kù)衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，每月至少檢查[X]次。2.保潔部門(mén)每日進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。3.秩序維護(hù)部門(mén)在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地庫(kù)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)反饋給管理部門(mén)。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括地面、墻面、天花板、垃圾桶、門(mén)窗玻璃、排水系統(tǒng)等的清潔程度。2.作業(yè)流程執(zhí)行情況，如清掃、消毒、排水系統(tǒng)清理等操作是否規(guī)范。3.清潔工具、消毒用品的使用和存放情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分[X]分。2.得分在[X]分及以上為合格，得分低于[X]分為不合格。3.連續(xù)[X]次檢查不合格的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行警告處分；連續(xù)[X]次檢查不合格的，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金；連續(xù)[X]次檢查不合格的，予以辭退。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員、工程人員、秩序維護(hù)人員等地庫(kù)衛(wèi)生管理相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、安全注意事項(xiàng)等。2.邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，提高員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能。3.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。（二）宣傳1.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，向業(yè)主及使用人宣傳地庫(kù)衛(wèi)生管理規(guī)定，倡導(dǎo)文明停車(chē)，愛(ài)護(hù)地庫(kù)環(huán)境。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示牌，提醒業(yè)主保持地庫(kù)衛(wèi)生。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件1.當(dāng)?shù)貛?kù)發(fā)生水浸、火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)，保潔部門(mén)應(yīng)立即停止正常作業(yè)，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處理。2.在水浸事件中，及時(shí)清理積水，協(xié)助工程部門(mén)修復(fù)排水系統(tǒng)；在火災(zāi)事件后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾、雜物，對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行消毒處理。（二）投訴處理1.接到業(yè)主或使用人關(guān)于地庫(kù)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴后