保安星級管理辦法一、總則（一）目的為加強公司保安隊伍建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量，激勵保安人員積極履行職責，特制定本保安星級管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.客觀公正原則：以客觀事實為依據(jù)，對保安人員的工作表現(xiàn)進行公正評價。2.激勵導(dǎo)向原則：通過星級評定，激勵保安人員不斷提升自身素質(zhì)和工作水平。3.動態(tài)管理原則：星級評定實行動態(tài)管理，根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)適時調(diào)整星級。二、星級設(shè)定保安星級分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，五星級為最高級別。三、評定標準（一）一星級保安1.基本要求遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，無違法違紀行為。具備初中以上文化程度，身體健康，能勝任本職工作。2.工作表現(xiàn)按時上下班，不遲到、不早退，無曠工現(xiàn)象。熟悉崗位職責，能認真履行安全保衛(wèi)職責，做好門崗值班、巡邏等工作。工作認真負責，無明顯失誤。3.業(yè)務(wù)技能掌握基本的安全保衛(wèi)知識和技能，能正確使用保安器械。能識別常見的安全隱患，并采取相應(yīng)的防范措施。（二）二星級保安1.基本要求除滿足一星級保安基本要求外，需具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。2.工作表現(xiàn)嚴格執(zhí)行工作流程，工作規(guī)范有序。積極主動完成各項工作任務(wù)，工作質(zhì)量較高。能妥善處理一般性突發(fā)事件，及時報告相關(guān)情況。3.業(yè)務(wù)技能熟悉安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識，能熟練使用保安器械。具備一定的應(yīng)急處置能力，能按照應(yīng)急預(yù)案進行操作。（三）三星級保安1.基本要求在滿足二星級保安基本要求的基礎(chǔ)上，具有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。2.工作表現(xiàn)工作業(yè)績突出，能為公司安全保衛(wèi)工作提出合理化建議。積極參與公司組織的各項培訓(xùn)和活動，不斷提升自身素質(zhì)。能有效協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，共同維護公司安全秩序。3.業(yè)務(wù)技能精通安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識，熟悉各類安全防范設(shè)施設(shè)備的操作。具備較強的應(yīng)急指揮能力，能在突發(fā)事件中迅速組織人員進行處置。（四）四星級保安1.基本要求具有較高的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，在保安隊伍中起到模范帶頭作用。2.工作表現(xiàn)工作經(jīng)驗豐富，能解決復(fù)雜的安全保衛(wèi)問題。積極參與社會治安綜合治理工作，為維護公司周邊安全環(huán)境做出貢獻。能對保安隊伍進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。3.業(yè)務(wù)技能掌握先進的安全保衛(wèi)理念和技術(shù)，能運用信息化手段提升安全防范能力。具備較強的安全風險評估能力，能提前發(fā)現(xiàn)并化解潛在的安全隱患。（五）五星級保安1.基本要求德藝雙馨，在保安行業(yè)具有較高的知名度和影響力。2.工作表現(xiàn)為公司安全保衛(wèi)工作做出卓越貢獻，其工作經(jīng)驗和方法被行業(yè)廣泛認可和推廣。積極參與保安行業(yè)的交流與合作，提升公司在行業(yè)內(nèi)的形象和地位。具有強烈的社會責任感，熱心公益事業(yè)，為維護社會安全穩(wěn)定貢獻力量。3.業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)保安行業(yè)技術(shù)發(fā)展潮流，在安全防范技術(shù)創(chuàng)新方面取得顯著成果。具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，能打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊伍。四、評定程序（一）個人自評保安人員根據(jù)本辦法評定標準，對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫《保安星級評定自評表》。（二）部門初評保安人員所在部門負責人根據(jù)其日常工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能水平等情況，對保安人員進行初步評定，提出星級建議，并填寫《保安星級評定部門初評表》。（三）綜合評審公司成立保安星級評定委員會，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、安全管理部門等相關(guān)人員組成。評定委員會對各部門上報的保安星級評定材料進行綜合評審，確定保安人員的星級。（四）結(jié)果公示評定結(jié)果在公司內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，可向公司保安星級評定委員會提出申訴，評定委員會將進行調(diào)查核實，并做出答復(fù)。（五）星級授予公示無異議后，公司正式授予保安人員相應(yīng)的星級，并頒發(fā)星級證書和獎金。五、獎勵與待遇（一）獎勵1.獲得星級保安稱號的人員，公司給予表彰和獎勵。2.五星級保安享受公司特殊津貼，具體標準為[X]元/月。3.星級保安在晉升、培訓(xùn)、評優(yōu)等方面享有優(yōu)先待遇。（二）待遇1.一星級保安：基本工資上浮[X]%。2.二星級保安：基本工資上浮[X]%，并享受相應(yīng)的崗位津貼。3.三星級保安：基本工資上浮[X]%，崗位津貼增加[X]元/月。4.四星級保安：基本工資上浮[X]%，崗位津貼增加[X]元/月。5.五星級保安：基本工資上浮[X]%，崗位津貼增加[X]元/月。六、考核與監(jiān)督（一）考核1.公司定期對星級保安進行考核，考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。2.考核結(jié)果作為星級保安續(xù)期評定和調(diào)整待遇的重要依據(jù)。（二）監(jiān)督1.公司設(shè)立舉報電話和郵箱，接受員工和客戶對星級保安的監(jiān)督舉報。2.對于違反公司規(guī)定或職業(yè)道德的星級保安，公司將視情節(jié)輕重給予警告、降低星級、取消星級等處理，并追回相應(yīng)的獎勵和待遇。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)1.根據(jù)星級保安的評定結(jié)果，制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助其提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。2.定期組織星級保安參加各類培訓(xùn)和學(xué)習交流活動，拓寬視野，了解行業(yè)最新動態(tài)。（二）發(fā)展1.為星級保安提供更多的晉升機會和職