2025年安徽省淮北市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)，他組織志愿者定期上門陪伴老人聊天、幫老人做家務(wù)等。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.促進(jìn)社會(huì)公正B.解救危難C.緩解困難D.促進(jìn)發(fā)展答案：C。解析：空巢老人面臨著生活上的孤獨(dú)和一些生活瑣事難以處理的困難，小李組織志愿者陪伴老人聊天、做家務(wù)等，是在緩解老人生活中的困難，故答案選C。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，在價(jià)值觀上與服務(wù)對(duì)象保持一致B.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，必須以認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的行為為前提D.社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過程中要將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位答案：D。解析：社會(huì)工作者應(yīng)接納服務(wù)對(duì)象，但不意味著在價(jià)值觀上與服務(wù)對(duì)象保持一致，A錯(cuò)誤；應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需要采用不同的服務(wù)方法，B錯(cuò)誤；尊重與包容并不以認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的行為為前提，C錯(cuò)誤；社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過程中要將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位，D正確。3.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場。在制定規(guī)劃的過程中，社會(huì)工作者應(yīng)建議社區(qū)居民遵循的參與策略是（）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)答案：C。解析：在解決社區(qū)停車位問題建設(shè)立體停車場制定規(guī)劃時(shí)，社區(qū)居民需要與相關(guān)部門共同商討、權(quán)衡各種方案，協(xié)商是比較合適的參與策略，故答案選C。4.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A。解析：社會(huì)工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，個(gè)案服務(wù)記錄一般只能在專業(yè)范圍內(nèi)與督導(dǎo)等進(jìn)行交流，不能與其他機(jī)構(gòu)同行隨意交流、與家人交流或在發(fā)表文章時(shí)引用，故答案選A。5.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A.婉拒贈(zèng)送，表示感謝B.接受贈(zèng)送，轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送，結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送，表示感謝答案：A。解析：社會(huì)工作者應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生利益關(guān)系，面對(duì)服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的優(yōu)惠券，應(yīng)婉拒并表示感謝，故答案選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供信息E.心理干預(yù)答案：ABCD。解析：在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過程中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用體諒、聆聽、同理心、提供信息等技巧，心理干預(yù)不屬于維持對(duì)話的技巧，故答案選ABCD。2.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定E.社會(huì)工作者無需考慮居民的意見和看法答案：BC。解析：社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者在收集資料、分析問題、決定方案等方面起主導(dǎo)作用，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變，A選項(xiàng)居民起主導(dǎo)作用錯(cuò)誤；D選項(xiàng)社會(huì)策劃模式中居民參與度相對(duì)較低；E選項(xiàng)也錯(cuò)誤，雖然是自上而下，但也需要考慮居民意見，故答案選BC。3.小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其特點(diǎn)包括（）。A.小組過程中，組員之間的關(guān)系具有平等性B.小組工作可以營造良好的小組氛圍，從而影響和改變組員的行為C.小組工作可以提供豐富的信息和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.小組工作可以幫助組員用集體的力量解決問題E.小組工作可以使組員獲得社會(huì)支持答案：ABCDE。解析：小組工作中組員之間關(guān)系平等，能營造良好氛圍影響組員行為，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助組員用集體力量解決問題，使組員獲得社會(huì)支持，故答案選ABCDE。4.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困等社會(huì)生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象B.社會(huì)工作研究的目標(biāo)在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，最終推進(jìn)服務(wù)對(duì)象的整體福利C.社會(huì)工作研究的成果可以直接改善服務(wù)對(duì)象的處境D.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是困難群體及其議題E.社會(huì)工作研究的成果有助于指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐答案：ABDE。解析：社會(huì)工作研究的問題涉及社會(huì)生活中的不良現(xiàn)象，目標(biāo)是促進(jìn)實(shí)務(wù)和提升理論，推進(jìn)服務(wù)對(duì)象福利，核心對(duì)象是困難群體及其議題，成果有助于指導(dǎo)實(shí)踐，但不一定能直接改善服務(wù)對(duì)象處境，故答案選ABDE。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民的防災(zāi)減災(zāi)能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了成效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.查閱項(xiàng)目的檔案資料，評(píng)估項(xiàng)目的文檔記錄情況B.調(diào)查社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的滿意度C.了解社區(qū)居民對(duì)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況D.評(píng)估社區(qū)居民的防災(zāi)減災(zāi)能力是否有所提高E.了解項(xiàng)目資金的使用情況答案：BCD。解析：成效評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目的效果和效益，包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、服務(wù)對(duì)象知識(shí)技能的提升、能力的提高等，A選項(xiàng)文檔記錄情況和E選項(xiàng)資金使用情況不屬于成效評(píng)估內(nèi)容，故答案選BCD。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們因?yàn)樯眢w的殘疾，在就業(yè)、生活等方面面臨著諸多困難。社區(qū)居委會(huì)為了幫助這些殘疾人，決定邀請(qǐng)社會(huì)工作者小王來開展相關(guān)服務(wù)。小王經(jīng)過調(diào)查了解到，這些殘疾人中有部分人有一定的勞動(dòng)能力，但由于缺乏技能培訓(xùn)和就業(yè)信息，難以找到合適的工作；還有部分人存在自卑心理，不愿意與外界交流。問題：請(qǐng)根據(jù)上述案例，為小王設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案，幫助這些殘疾人解決面臨的問題。服務(wù)方案1.問題分析-部分殘疾人有勞動(dòng)能力但缺乏技能培訓(xùn)和就業(yè)信息，導(dǎo)致就業(yè)困難。-部分殘疾人存在自卑心理，不愿意與外界交流。2.服務(wù)目標(biāo)-幫助有勞動(dòng)能力的殘疾人獲得技能培訓(xùn)和就業(yè)信息，提高就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。-幫助存在自卑心理的殘疾人克服心理障礙，增強(qiáng)自信心，融入社會(huì)。3.服務(wù)內(nèi)容-技能培訓(xùn)：聯(lián)系專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為有勞動(dòng)能力的殘疾人開展針對(duì)性的技能培訓(xùn)，如手工制作、電腦操作等。-就業(yè)信息提供：與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、單位建立聯(lián)系，收集就業(yè)信息，并及時(shí)提供給殘疾人。同時(shí)，組織招聘會(huì)，為殘疾人與用人單位搭建溝通平臺(tái)。-心理輔導(dǎo)：邀請(qǐng)心理咨詢師為存在自卑心理的殘疾人開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助他們認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，克服自卑心理。-社交活動(dòng)：組織殘疾人參加社區(qū)活動(dòng)、社交聚會(huì)等，增加他們與外界交流的機(jī)會(huì)，提高社交能力。4.服務(wù)實(shí)施步驟-第一階段（第1-2個(gè)月）：開展需求調(diào)查，了解殘疾人的具體需求和情況；聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位，確定技能培訓(xùn)課程和就業(yè)信息來源。-第二階段（第3-6個(gè)月）：開展技能培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)活動(dòng)；定期發(fā)布就業(yè)信息，組織招聘會(huì)。-第三階段（第7-10個(gè)月）：持續(xù)跟進(jìn)殘疾人的就業(yè)情況，提供就業(yè)指導(dǎo)和支持；組織社交活動(dòng)，促進(jìn)殘疾人之間的交流和與外界的融合。-第四階段（第11-12個(gè)月）：對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；對(duì)需要進(jìn)一步幫助的殘疾人制定后續(xù)服務(wù)計(jì)劃。5.服務(wù)評(píng)估-過程評(píng)估：定期對(duì)服務(wù)的實(shí)施過程進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)的進(jìn)展情況和存在的問題。-效果評(píng)估：在服務(wù)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解殘疾人的就業(yè)情況、心理狀態(tài)和社交能力是否得到改善。案例二某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的活動(dòng)場所和設(shè)施。社區(qū)社會(huì)工作者小張計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)老年人活動(dòng)中心，為老年人提供休閑娛樂、學(xué)習(xí)交流的場所。問題：請(qǐng)說明小張?jiān)诮ㄔO(shè)老年人活動(dòng)中心過程中可能會(huì)遇到的困難，并提出相應(yīng)的解決策略。1.可能遇到的困難及解決策略-資金問題-困難：建設(shè)老年人活動(dòng)中心需要一定的資金，包括場地租賃、裝修、設(shè)備購置等費(fèi)用，社區(qū)可能缺乏足夠的資金支持。-解決策略：積極申請(qǐng)政府的專項(xiàng)扶持資金；向社會(huì)慈善組織、企業(yè)等尋求贊助；組織社區(qū)居民開展募捐活動(dòng)。-場地問題-困難：尋找合適的場地建設(shè)活動(dòng)中心可能比較困難，可能面臨場地租金高、位置不合適等問題。-解決策略：與社區(qū)內(nèi)閑置房屋的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，爭取以較低的租金租賃場地；向政府相關(guān)部門申請(qǐng)公共閑置場地用于建設(shè)活動(dòng)中心。-居民支持問題-困難：部分居民可能對(duì)建設(shè)老年人活動(dòng)中心存在疑慮或反對(duì)意見，擔(dān)心會(huì)影響社區(qū)環(huán)境、增加噪音等。-解決策略：開展社區(qū)宣傳活動(dòng)，向居民介紹建設(shè)老年人活動(dòng)中心的意義和好處，聽取居民的意見和建議，對(duì)居民的疑