中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.關(guān)于動機(jī)的說法，錯誤的是（）。A.動機(jī)是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿B.努力水平越高，表明個體的動機(jī)越強(qiáng)C.動機(jī)可以分為內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)D.內(nèi)源性動機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎金答案：D解析：內(nèi)源性動機(jī)是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧恚驗(yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。外源性動機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。所以內(nèi)源性動機(jī)強(qiáng)的員工更看重的是工作本身，而不是工資和獎金，D選項(xiàng)說法錯誤。2.按照美國心理學(xué)家伯恩斯的觀點(diǎn)，屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)特征的是（）。A.魅力B.差錯管理C.智慧型刺激D.個性化關(guān)懷答案：B解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征包括獎勵、差錯管理（積極型、消極型）、放任。魅力、智慧型刺激、個性化關(guān)懷屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征。所以本題選B。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素不包括（）。A.管理層次和管理幅度B.企業(yè)規(guī)模C.專業(yè)化程度D.分工形式答案：B解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素包括管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)等。企業(yè)規(guī)模屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。所以本題選B。4.下列人力資源需求預(yù)測方法中，屬于定性預(yù)測方法是（）。A.時(shí)間序列分析法B.德爾菲法C.回歸分析法D.比率分析法答案：B解析：定性的人力資源需求預(yù)測方法包括主觀判斷法和德爾菲法。定量的人力資源需求預(yù)測方法包括時(shí)間序列分析法、比率分析法和回歸分析法。所以本題選B。5.下列不屬于員工持股計(jì)劃特點(diǎn)的是（）。A.持股人必須是本企業(yè)的工作員工B.員工所認(rèn)購的股份在轉(zhuǎn)讓方面受到一定限制C.員工持股計(jì)劃是一種福利激勵手段D.員工持股計(jì)劃參與人盈虧自負(fù)，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)答案：C解析：員工持股計(jì)劃具有以下特點(diǎn)：一是持股人或認(rèn)購者必須是本企業(yè)的工作員工；二是員工所認(rèn)購的股份在轉(zhuǎn)讓、交易等方面受到一定的限制；三是員工持股計(jì)劃是一種風(fēng)險(xiǎn)投資行為，員工持股計(jì)劃參與人盈虧自負(fù)，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。員工持股計(jì)劃是一種激勵手段，而非福利激勵手段，C選項(xiàng)說法錯誤。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛的需要D.尊嚴(yán)的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：ABCDE解析：馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊嚴(yán)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。所以本題選ABCDE。2.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的說法，正確的有（）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強(qiáng)烈的歸屬感B.交易型領(lǐng)導(dǎo)會對不遵守規(guī)范的行為進(jìn)行懲罰C.變革型領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常給予員工積極的評價(jià)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)會和下屬共同決策E.放任型領(lǐng)導(dǎo)適用于任何組織和任何工作任務(wù)答案：ABCD解析：魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強(qiáng)烈的歸屬感，A選項(xiàng)正確；交易型領(lǐng)導(dǎo)會對不遵守規(guī)范的行為進(jìn)行懲罰，B選項(xiàng)正確；變革型領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常給予員工積極的評價(jià)，C選項(xiàng)正確；民主型領(lǐng)導(dǎo)會和下屬共同決策，D選項(xiàng)正確；放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不利于組織的發(fā)展，并不適用于任何組織和任何工作任務(wù)，E選項(xiàng)錯誤。3.關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的有（）。A.人力資源規(guī)劃有利于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.人力資源規(guī)劃有利于組織整體人力資源管理系統(tǒng)的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和高效運(yùn)行C.人力資源規(guī)劃是組織開展人員招聘和甄選工作的重要依據(jù)D.人力資源規(guī)劃對人工成本的控制作用不大E.人力資源規(guī)劃有助于組織對人工成本進(jìn)行合理控制答案：ABCE解析：人力資源規(guī)劃有利于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，A選項(xiàng)正確；有利于組織整體人力資源管理系統(tǒng)的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和高效運(yùn)行，B選項(xiàng)正確；是組織開展人員招聘和甄選工作的重要依據(jù)，C選項(xiàng)正確；有助于組織對人工成本進(jìn)行合理控制，D選項(xiàng)錯誤，E選項(xiàng)正確。4.下列屬于績效管理工具的有（）。A.目標(biāo)管理法B.標(biāo)桿超越法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.平衡計(jì)分卡法E.行為錨定法答案：ABCD解析：績效管理工具包括目標(biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法。行為錨定法是一種績效考核的方法，不屬于績效管理工具。所以本題選ABCD。5.下列屬于勞動爭議當(dāng)事人權(quán)利的有（）。A.有權(quán)選擇勞動爭議調(diào)解程序，也有權(quán)拒絕調(diào)解而直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁B.在調(diào)解、仲裁和訴訟程序中，有權(quán)要求有關(guān)調(diào)解、仲裁和審判人員回避C.有權(quán)在勞動爭議處理過程中與另一方自行和解D.勞動爭議仲裁程序中有權(quán)按自己的意愿決定是否同意調(diào)解，調(diào)解達(dá)成協(xié)議后、調(diào)解書送達(dá)之前有權(quán)反悔E.有權(quán)在法定時(shí)效期內(nèi)及時(shí)申請調(diào)解、仲裁和提起訴訟答案：ABCD解析：勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利包括：有權(quán)選擇勞動爭議調(diào)解程序，也有權(quán)拒絕調(diào)解而直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；在調(diào)解、仲裁和訴訟程序中，有權(quán)要求有關(guān)調(diào)解、仲裁和審判人員回避；有權(quán)在勞動爭議處理過程中與另一方自行和解；勞動爭議仲裁程序中有權(quán)按自己的意愿決定是否同意調(diào)解，調(diào)解達(dá)成協(xié)議后、調(diào)解書送達(dá)之前有權(quán)反悔等。E選項(xiàng)是勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)，不是權(quán)利。所以本題選ABCD。三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）（一）某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要，要對公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀，工作分析人員仔細(xì)收集了與各項(xiàng)工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認(rèn)真，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用工作實(shí)踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術(shù)要求比較高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，從事這些工種的老員工要花費(fèi)大量的時(shí)間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。1.該公司工作分析人員在運(yùn)用觀察法時(shí)出現(xiàn)問題的原因是（）。A.觀察法不適用于腦力勞動為主的工作B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作C.觀察法不適用于研發(fā)部門的工作D.觀察法不適用于操作復(fù)雜的工作答案：ABC解析：觀察法的缺點(diǎn)在于不適用于腦力勞動要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作，而研發(fā)工作屬于腦力勞動為主的工作，且具有一定的創(chuàng)造性和靈活性，不適合用觀察法，A、B、C選項(xiàng)正確。題干中未提及操作復(fù)雜的工作對觀察法的影響，D選項(xiàng)錯誤。2.該公司在生產(chǎn)部門實(shí)行工作實(shí)踐法存在的缺點(diǎn)有（）。A.不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作B.工作分析人員對專業(yè)知識要求太高C.不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作D.可能影響正常工作答案：AD解析：工作實(shí)踐法的缺點(diǎn)在于不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作，且在工作實(shí)踐中，工作分析人員可能會因?yàn)椴皇煜すぷ鞫绊懻９ぷ?。題干中提到在技術(shù)要求比較高的工種上，分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，老員工要花費(fèi)大量時(shí)間幫助分析人員，影響了生產(chǎn)任務(wù)的完成，說明工作實(shí)踐法可能影響正常工作，且不適用于需要大量訓(xùn)練的工作，A、D選項(xiàng)正確。工作實(shí)踐法強(qiáng)調(diào)親自參與工作，并非對專業(yè)知識要求太高，B選項(xiàng)錯誤；工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，C選項(xiàng)錯誤。（二）某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學(xué)的管理方法。其人力資源部一貫堅(jiān)持“考績定人事”的原則（他們把員工分為優(yōu)秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。公司規(guī)定每季度進(jìn)行一次業(yè)績考評，并根據(jù)考評結(jié)果使員工晉升到不同的等級）。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結(jié)果進(jìn)行意見交流。在平時(shí)的生產(chǎn)過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。每位職工每天上班時(shí)要填寫自己在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時(shí)對照復(fù)查，對自己的目標(biāo)做到心中有數(shù)。1.該公司每位職工每天上班時(shí)要填寫自己在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時(shí)對照復(fù)查，然后根據(jù)存在的差距制定并實(shí)施針對性地改進(jìn)計(jì)劃，此過程稱為（）。A.績效輔導(dǎo)B.績效監(jiān)控C.績效改進(jìn)D.績效管理答案：C解析：績效改進(jìn)是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計(jì)劃來提高員工績效水平的過程。題干中職工下班對照復(fù)查，根據(jù)差距制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，符合績效改進(jìn)的定義，C選項(xiàng)正確?？冃лo導(dǎo)是指在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動；績效監(jiān)控是指在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列活動；績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。A、B、D選項(xiàng)不符合題意。2.該公司的做法體現(xiàn)了績效管理的（）。A.公開、公平、公正原則B.多渠道考核原則C.結(jié)果應(yīng)用原則D