互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為：（此處填寫合同編號(hào)）1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方：___________（甲方全稱）1.2.2乙方：___________（乙方全稱）1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證電子政務(wù)服務(wù)的順利實(shí)施。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議期限1.5.1協(xié)議期限為：___________（具體時(shí)間，如一年、三年等）1.5.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)期。1.6適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)服務(wù)過程中所涉及的所有事項(xiàng)。第二章電子政務(wù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1甲方提供互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)共享等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)使用甲方提供的電子政務(wù)服務(wù)，并按照甲方規(guī)定的方式進(jìn)行操作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方保證電子政務(wù)服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.2.2甲方保證電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.2.3甲方保證電子政務(wù)服務(wù)操作簡(jiǎn)便，用戶界面友好。2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)電子政務(wù)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服渠道，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的意見和建議。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方根據(jù)乙方使用電子政務(wù)服務(wù)的情況，按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)使用費(fèi)、數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在協(xié)議約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款憑證乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。4.2保密期限本協(xié)議約定的保密義務(wù)期限為：___________（具體時(shí)間，如協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后一定年限）。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1甲方未按約定提供電子政務(wù)服務(wù)，影響乙方正常使用。5.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3雙方違反本協(xié)議約定的其他違約情形。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方未按約定提供電子政務(wù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.3雙方違反本協(xié)議約定的其他違約情形，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方負(fù)責(zé)保證電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。6.1.2乙方在接入電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)其傳輸和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。6.2保密信息6.2.1在本協(xié)議項(xiàng)下，甲乙雙方均視為保密信息處理以下內(nèi)容：a)任何一方提供的涉及商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密或其他非公開信息；b)通過電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)交換的所有信息。6.3保密義務(wù)6.3.1雙方同意未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。6.3.2雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)持續(xù)至信息成為公共信息或被合法披露之后。6.4保密措施的遵守6.4.1雙方應(yīng)采取一切合理措施，保證其雇員、顧問和其他相關(guān)人員遵守保密義務(wù)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非另有約定。7.1.2甲方向乙方提供的電子政務(wù)服務(wù)及其包含的技術(shù)、軟件、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2許可使用7.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方獲得在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用甲方提供電子政務(wù)服務(wù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非可再分的使用權(quán)。7.3避免侵權(quán)7.3.1乙方在使用甲方提供的電子政務(wù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3.2乙方在發(fā)覺其使用可能侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第八章服務(wù)支持與技術(shù)升級(jí)8.1技術(shù)支持8.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于解答使用過程中的問題、提供操作指導(dǎo)等。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供技術(shù)支持。8.2技術(shù)升級(jí)8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，以適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展和用戶需求。8.2.2甲方在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)前，應(yīng)提前通知乙方，并保證升級(jí)后的服務(wù)不會(huì)影響乙方的正常使用。第九章通知9.1通知方式9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。9.1.2通知可以通過快遞、郵件、傳真或雙方約定的其他方式進(jìn)行。9.2通知送達(dá)9.2.1通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的接收地址或電子郵箱。9.2.2通知送達(dá)的時(shí)間應(yīng)以收到通知的日期為準(zhǔn)。9.3通知變更9.3.1雙方有權(quán)隨時(shí)更改接收通知的地址或電子郵箱，但應(yīng)提前通知對(duì)方。第十章不可抗力10.1定義10.1.1“不可抗力”是指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2通知與證明10.2.1一方遭遇不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力影響10.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。10.3.2不可抗力事件持續(xù)期間超過約定的期限，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1本協(xié)議任何一方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且在收到違約通知后未在合理期限內(nèi)糾正；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；c)雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。11.2解除程序11.2.1一方要求解除本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明解除的原因。11.2.2解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并在發(fā)送后正式生效。11.3解除后果11.3.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)就解除前的合同履行情況進(jìn)行結(jié)算，并按照約定處理未完成的事項(xiàng)。第十二章附件12.1附件性質(zhì)本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)電子政務(wù)服務(wù)詳細(xì)說明；b)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；c)數(shù)據(jù)安全與保密的具體措施；d)技術(shù)支持與服務(wù)升級(jí)的具體安排。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)