大型超市庫存優(yōu)化升級協(xié)議合同編號：________________第一章合同概述第一條合同目的1.1甲乙雙方本著友好合作、互利共贏的原則，達成此協(xié)議，旨在通過庫存優(yōu)化升級，提高超市運營效率，降低成本，提升顧客滿意度。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條合同范圍3.1本合同適用于甲乙雙方所經(jīng)營的大型超市庫存管理系統(tǒng)。第四條定義與解釋4.1本合同中使用的術(shù)語和定義4.1.1“甲方”指________（甲方全稱）；4.1.2“乙方”指________（乙方全稱）；4.1.3“庫存優(yōu)化升級”指對甲方超市的庫存管理系統(tǒng)進行的一系列改進和優(yōu)化；4.1.4“庫存管理系統(tǒng)”指甲方超市用于管理庫存信息、采購、銷售、退貨等環(huán)節(jié)的軟件和硬件設(shè)施。第五條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第五條第一款甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供庫存優(yōu)化升級的技術(shù)支持和服務(wù)；5.1.2甲方應(yīng)提供真實、準確、完整的庫存數(shù)據(jù)，保證乙方能夠順利進行優(yōu)化升級；5.1.3甲方應(yīng)配合乙方進行現(xiàn)場調(diào)查和需求分析；5.1.4甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費用。第五條第二款乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的庫存數(shù)據(jù)和要求，制定優(yōu)化升級方案；5.2.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持和服務(wù)的質(zhì)量和效果；5.2.3乙方應(yīng)按照約定時間完成優(yōu)化升級項目；5.2.4乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。第二章技術(shù)支持與服務(wù)第六條技術(shù)支持范圍6.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持：6.1.1提供庫存優(yōu)化升級所需的軟硬件設(shè)施；6.1.2提供技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于軟件操作、數(shù)據(jù)管理、故障排除等；6.1.3提供在線技術(shù)支持，保證甲方在日常運營中遇到的技術(shù)問題能夠及時得到解決。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達到行業(yè)內(nèi)的先進水平，滿足甲方實際需求；7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失；7.3乙方應(yīng)提供詳細的系統(tǒng)操作手冊和技術(shù)文檔，便于甲方員工學(xué)習(xí)。第八條優(yōu)化升級方案8.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的庫存數(shù)據(jù)和要求，制定詳細的優(yōu)化升級方案；8.2乙方應(yīng)充分考慮甲方的業(yè)務(wù)特點和運營模式，提出合理的解決方案；8.3乙方應(yīng)提交優(yōu)化升級方案草案，經(jīng)甲方審核同意后方可實施。第三章項目實施與進度第九條項目實施計劃9.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交項目實施計劃；9.2項目實施計劃應(yīng)包括項目進度安排、人員安排、資源配置等內(nèi)容；9.3甲方應(yīng)在收到項目實施計劃后____個工作日內(nèi)予以確認。第十條項目進度控制10.1乙方應(yīng)按照項目實施計劃進行項目實施，保證項目進度符合約定；10.2甲方有權(quán)要求乙方對項目進度進行定期匯報；10.3如項目進度出現(xiàn)延誤，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取有效措施予以補救。第四章服務(wù)費用及支付第十一條服務(wù)費用11.1本合同約定的服務(wù)費用為人民幣____元整，包括但不限于乙方提供的技術(shù)支持、服務(wù)、培訓(xùn)等；11.2服務(wù)費用應(yīng)在項目實施前支付。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方支付____%的服務(wù)費用；12.2剩余服務(wù)費用應(yīng)在項目實施完成后____個工作日內(nèi)支付；12.3支付方式為人民幣現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。第五章隱私與數(shù)據(jù)安全第十三條隱私保護13.1乙方應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方及顧客的隱私權(quán)；13.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方或顧客的個人信息。第十四條數(shù)據(jù)安全14.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在乙方服務(wù)器上的安全性；14.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；14.3在合同期限內(nèi)，乙方應(yīng)每年對數(shù)據(jù)安全進行檢查，并向甲方提供檢查報告。第六章系統(tǒng)維護與更新第十五條系統(tǒng)維護15.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護服務(wù)，保證庫存管理系統(tǒng)穩(wěn)定運行；15.2系統(tǒng)維護包括但不限于日常巡檢、故障排除、功能優(yōu)化等；15.3乙方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)異常時，立即采取措施進行修復(fù)，并及時通知甲方。第十六條系統(tǒng)更新16.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對庫存管理系統(tǒng)進行更新；16.2系統(tǒng)更新應(yīng)保證不影響甲方的正常運營，并提前通知甲方；16.3乙方應(yīng)提供更新后的系統(tǒng)操作手冊和培訓(xùn)服務(wù)。第七章培訓(xùn)與支持第十七條培訓(xùn)內(nèi)容17.1乙方應(yīng)提供針對甲方員工的系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；17.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、數(shù)據(jù)管理、報表分析等；17.3培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)、在線教程等。第十八條培訓(xùn)安排18.1乙方應(yīng)在項目實施前制定詳細的培訓(xùn)計劃；18.2培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)時間、地點、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等；18.3甲方應(yīng)安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)。第十九條技術(shù)支持服務(wù)19.1乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式；19.2技術(shù)支持服務(wù)時間為周一至周五，9:00至18:00（法定節(jié)假日除外）；19.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十條數(shù)據(jù)備份20.1乙方應(yīng)定期對庫存管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份；20.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性；20.3乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的地方。第二十一條數(shù)據(jù)恢復(fù)21.1如因系統(tǒng)故障或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)盡快進行數(shù)據(jù)恢復(fù)；21.2數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)在確認數(shù)據(jù)丟失后____小時內(nèi)完成；21.3數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，乙方應(yīng)盡量減少對甲方運營的影響。第九章知識產(chǎn)權(quán)與保密第二十二條知識產(chǎn)權(quán)歸屬22.1本合同項下，乙方提供的庫存管理系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；22.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第二十三條保密義務(wù)23.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)；23.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十章附則第二十四條協(xié)議修訂24.1本合同如有未盡事宜，可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后予以補充；24.2任何補充協(xié)議或修改均應(yīng)以書面形式簽訂，并成為本合同不可分割的一部分。第二十五條其他25.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；25.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章通知和通訊第一條通知方式1.1本合同項下的所有通知、通訊或要求，除另有約定外，應(yīng)以書面形式發(fā)送；1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：1.2.1郵寄：通過掛號信或快遞，以收件人簽收日期為準；1.2.2傳真：以傳真發(fā)送成功且傳真號碼正確無誤為準；1.2.3郵件：以發(fā)送成功并收到對方確認收到郵件為準。第二條通知地址2.1甲方通知地址：______；2.2乙方通知地址：______；2.3雙方如有變更通知地址，應(yīng)在變更后____個工作日內(nèi)以書面形式通知對方。第十二章最終條款第一條完整協(xié)議1.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方就本合同事項的完整協(xié)議；1.2本合同取代了之前所有關(guān)于本合同事項的口頭或書面協(xié)議。第二條法規(guī)適用和爭議解決2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.2雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三條其他3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同生效與終止第一條合同生效1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同終止條件2.1本合同因以下原因終止：2.1.1合同約定的期限屆滿；2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；2.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止條件。第三條合同終止后的處理3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理