吳江泳池管理辦法一、總則（一）目的為加強吳江泳池的管理，保障泳池使用者的健康與安全，維護泳池正常運營秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于吳江區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)營性和非經(jīng)營性泳池，包括但不限于酒店泳池、小區(qū)泳池、公共游泳館等。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將保障泳池使用者的生命安全放在首位，采取有效措施預防和減少安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范運營原則：嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進行泳池的日常運營管理，確保服務質(zhì)量。3.公眾參與原則：鼓勵泳池使用者、周邊居民等參與泳池管理監(jiān)督，共同維護良好的泳池環(huán)境。二、泳池設(shè)施與環(huán)境管理（一）設(shè)施建設(shè)與維護1.泳池建設(shè)應符合國家和地方相關(guān)建筑設(shè)計規(guī)范及衛(wèi)生標準，確保泳池結(jié)構(gòu)安全、防水性能良好。2.配備必要的水循環(huán)過濾、消毒、水質(zhì)監(jiān)測等設(shè)備，并定期進行維護保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運行。3.泳池周邊應設(shè)置安全防護設(shè)施，如圍欄、警示標識等，防止人員意外墜落。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持泳池及周邊環(huán)境整潔，每日定時清掃，及時清理泳池內(nèi)的雜物和垃圾。2.定期對泳池周邊地面進行沖洗消毒，防止滋生細菌和蚊蟲。3.加強對泳池周邊綠化區(qū)域的管理，保持植被良好生長狀態(tài)。三、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)標準泳池水質(zhì)應符合國家《游泳場所衛(wèi)生標準》（GB9667）的要求，具體指標如下：1.pH值：7.27.82.渾濁度：不超過1NTU3.余氯：0.31.0mg/L4.細菌總數(shù)：不得超過1000個/mL5.大腸菌群：不得超過每100mL不得檢出（二）水質(zhì)檢測1.每日開場前和閉場后應對泳池水質(zhì)進行自檢，檢測項目包括pH值、余氯等，并做好記錄。2.每周至少委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對泳池水質(zhì)進行全面檢測，檢測報告應存檔備查。3.如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應立即停止使用泳池，并采取相應的處理措施，直至水質(zhì)達標。（三）水質(zhì)處理1.根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時調(diào)整泳池水循環(huán)過濾、消毒等設(shè)備的運行參數(shù)，確保水質(zhì)穩(wěn)定達標。2.定期對泳池進行換水，換水量應根據(jù)泳池使用情況和水質(zhì)狀況合理確定。3.當泳池水質(zhì)受到污染或出現(xiàn)異常情況時，應按照相關(guān)操作規(guī)程進行緊急處理，如投加消毒劑、絮凝劑等。四、人員管理（一）從業(yè)人員資質(zhì)1.泳池管理人員、救生員、水質(zhì)處理員等從業(yè)人員應具備相應的從業(yè)資格證書，并定期參加培訓和考核。2.救生員應持有國家體育總局頒發(fā)的救生員資格證書，且每兩年進行一次復訓。（二）人員培訓1.定期組織從業(yè)人員參加專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括安全知識、衛(wèi)生知識、應急處理等，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務水平和服務意識。2.新入職的從業(yè)人員應進行崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。（三）人員崗位職責1.泳池管理人員負責泳池的日常運營管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護、水質(zhì)管理、人員調(diào)配等。制定泳池管理制度和應急預案，并組織實施。協(xié)調(diào)處理泳池運營過程中出現(xiàn)的問題，及時向上級匯報。2.救生員負責泳池現(xiàn)場的安全保障工作，密切觀察泳池內(nèi)人員的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。熟練掌握救生技能，在遇有緊急情況時能夠迅速采取有效措施進行救援。對泳池內(nèi)的違規(guī)行為進行勸阻和制止。3.水質(zhì)處理員負責泳池水質(zhì)的日常檢測和處理工作，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。按照操作規(guī)程操作水質(zhì)處理設(shè)備，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。記錄水質(zhì)檢測和處理情況，及時向上級報告水質(zhì)異常情況。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全泳池安全管理制度，明確安全責任，確保安全管理工作落到實處。2.制定泳池安全應急預案，包括溺水事故、水質(zhì)污染事故、電氣安全事故等的應急處置措施，并定期組織演練。（二）安全設(shè)施配備1.泳池應配備足夠數(shù)量且符合標準的救生器材，如救生圈、竹竿、急救箱等，并定期檢查和維護，確保器材完好有效。2.在泳池周邊設(shè)置明顯的安全警示標識，如“水深危險”、“禁止跳水”等。3.安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)備，對泳池區(qū)域進行實時監(jiān)控。（三）安全巡查1.加強泳池現(xiàn)場的安全巡查，救生員應定時進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。2.管理人員應不定時對泳池進行巡查，檢查設(shè)施設(shè)備運行情況、水質(zhì)狀況、人員遵守安全規(guī)定情況等。3.在泳池開放期間，應安排專人負責現(xiàn)場秩序維護，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。（四）應急救援1.制定完善的應急救援預案，明確應急救援流程和各部門、人員的職責分工。2.定期組織應急救援演練，提高從業(yè)人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。3.一旦發(fā)生安全事故，應立即啟動應急預案，迅速開展救援工作，并及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告。六、運營管理（一）開放時間與收費管理1.泳池開放時間應在顯著位置公示，并嚴格按照公示時間開放和關(guān)閉。2.經(jīng)營性泳池應按照物價部門核定的收費標準進行收費，并在泳池入口處明碼標價。3.非經(jīng)營性泳池如需收取一定費用，應按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并將收費標準和用途向社會公開。（二）人員接待與服務1.泳池工作人員應熱情、禮貌地接待每一位使用者，為其提供必要的幫助和服務。2.加強對泳池使用者的管理，引導其遵守泳池管理規(guī)定，文明游泳。3.定期收集使用者的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。（三）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，并在泳池顯著位置公示。2.對收到的投訴應及時進行調(diào)查處理，在規(guī)定時間內(nèi)給予投訴人答復，并將處理結(jié)果記錄存檔。3.針對投訴反映的問題，應采取有效措施進行整改，防止類似問題再次發(fā)生。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責1.吳江相關(guān)職能部門負責對本區(qū)域內(nèi)泳池的管理工作進行監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。2.衛(wèi)生健康部門負責對泳池水質(zhì)衛(wèi)生情況進行監(jiān)督檢查，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。3.體育部門負責對泳池設(shè)施安全、救生員配備等情況進行監(jiān)督檢查，保障游泳活動安全有序開展。4.市場監(jiān)管部門負責對泳池收費行為、廣告宣傳等進行監(jiān)督管理，維護市場秩序。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.泳池設(shè)施建設(shè)與維護情況，包括泳池結(jié)構(gòu)安全、設(shè)備運行狀況等。2.水質(zhì)管理情況，包括水質(zhì)檢測記錄、處理措施等。3.人員管理情況，包括從業(yè)人員資質(zhì)、培訓情況等。4.安全管理情況，包括安全制度落實、安全設(shè)施配備、應急救援演練等。5.運營管理情況，包括開放時間、收費管理、人員接待與服務、投訴處理等。（三）違規(guī)處理1.對違反本管理辦法的泳池經(jīng)營單位或個人，由相關(guān)監(jiān)管部