微軟的電商之路微軟簡介微軟（Microsoft），是一家總部位于美國的跨國電腦科技公司，是世界PC（PersonalComputer，個(gè)人計(jì)算機(jī)）機(jī)軟件開發(fā)的先導(dǎo)，由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年，公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德市（Redmond，鄰近西雅圖）。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主。最為著名和暢銷的產(chǎn)品為MicrosoftWindows操作系統(tǒng)和MicrosoftOffice系列軟件，目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟在2013年在世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中排名110位，2014年排名第104位。2015年1月，在第66屆艾美獎(jiǎng)上，國家電視藝術(shù)和科學(xué)學(xué)院為微軟頒發(fā)了“電視功能強(qiáng)化設(shè)備獎(jiǎng)”。微軟的主要產(chǎn)品DOS：微軟公司的早期產(chǎn)品，它是一個(gè)命令行界面。早期的Windows版本要在MS-DOS下運(yùn)行，到了WindowsNT及以后的產(chǎn)品已經(jīng)可以脫離MS-DOS運(yùn)行了，基于用戶因軟硬件在WindowsNT不能正常運(yùn)作，微軟同時(shí)間繼續(xù)推出Windows95，Windows98，WindowsMe在MS-DOS下運(yùn)行的過渡產(chǎn)品。Windows：稱為"視窗"的圖形操作系統(tǒng)；它有很多版本。桌面版最新版本是Windows10，服務(wù)器最新版本是WindowsServer2012，Windows幾乎預(yù)裝在所有的個(gè)人電腦上。WindowsPhone是微軟發(fā)布的一款手機(jī)操作系統(tǒng)，它將微軟旗下的XboxLIVE游戲、Zune音樂與獨(dú)特的視頻體驗(yàn)整合至手機(jī)中。WindowsAzure是繼Windows取代DOS之后，微軟的又一次重大變革，它借助于全世界數(shù)以億計(jì)的Windows用戶桌面和瀏覽器，通過在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上打造新云計(jì)算平臺(tái)，讓W(xué)indows實(shí)現(xiàn)由PC到云領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。WindowsRT：2015年1月27日，微軟證實(shí)Surface2將會(huì)停產(chǎn)，意味著該公司將不再生產(chǎn)WindowsRT系統(tǒng)的平板電腦，變相宣判了這款系統(tǒng)的“死刑”。MicrosoftOffice：是微軟公司開發(fā)的一套基于Windows操作系統(tǒng)的辦公軟件套裝。常用組件有Word、Excel、Powerpoint等。最新版本為Office365(Office16)。必應(yīng)：（英語：Bing，臺(tái)灣稱繽紛，香港則為Bing）是一款由微軟公司推出的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，前身為LiveSearch。微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默于2009年5月28日在《華爾街日?qǐng)?bào)》于圣迭戈舉辦的“AllThingsD”公布，同年6月3日正式在世界范圍內(nèi)發(fā)布這款搜索引擎。微軟方面聲稱，此款搜索引擎將以全新姿態(tài)面世，將來帶來新革命。微軟的認(rèn)證技術(shù)微軟認(rèn)證是微軟公司設(shè)立的推廣微軟技術(shù)，培養(yǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用開發(fā)人才的完整技術(shù)金字塔證書體系，在全世界90多個(gè)國家認(rèn)可有效，并且可以作為薪資職位變遷的有效證明，公司資質(zhì)實(shí)力證明等多項(xiàng)益處！微軟認(rèn)證從1992年設(shè)立至今（截止至2013年），在業(yè)界的影響力也越來越大，已是具備相當(dāng)含金量和實(shí)用價(jià)值的高端證書。[15]2012年，微軟認(rèn)證計(jì)劃進(jìn)行了全面升級(jí)，以涵蓋云技術(shù)相關(guān)的解決方案，并將此類技能的考評(píng)引入行業(yè)已獲得高度認(rèn)可和備受矚目的認(rèn)證考試體系，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向云計(jì)算時(shí)代進(jìn)行變革。經(jīng)過重大升級(jí)之后，微軟認(rèn)證計(jì)劃將更加注重最前沿的技術(shù)。微軟認(rèn)證能夠證明持證者已經(jīng)掌握了對(duì)最前沿的IT解決方案進(jìn)行部署、設(shè)計(jì)以及優(yōu)化的技術(shù)能力。主營軟件電腦系統(tǒng)：Windows95、Windows98、Windowsme、windows2000、Windowsxp、windowsserver2003、windowsvista、Windows7、Windows8、Windows8.1、Windows10手機(jī)系統(tǒng)：Windowsphone7.5、Windowsphone7.8、Windowsphone8、Windowsphone8.1應(yīng)用軟件：InternetExplorer、MicrosoftOffice、WindowsMediaPlayer微軟電商發(fā)展的不足內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不夠完善，漏洞多，受眾少線上產(chǎn)品類型少，只發(fā)展自己的產(chǎn)品，無法造成較大競爭力嵌入系統(tǒng)不穩(wěn)定，競爭力不強(qiáng)，群眾接受度低內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不夠完善微軟曾經(jīng)說過：無須擔(dān)心傳統(tǒng)的軟件或基礎(chǔ)設(shè)施，云技術(shù)催生的供應(yīng)商可以保證廉價(jià)服務(wù)和快速創(chuàng)新，所有東西都建立在公有云上。雖然他們可能不用擔(dān)心傳統(tǒng)的東西，但是您會(huì)。如果您像大多數(shù)企業(yè)一樣，您自然會(huì)有許多疑惑，為什么公有云只能作為更大的混合云的一部分。如果您不想一周之內(nèi)就把整個(gè)公司業(yè)務(wù)都放到公有云上，您就需要一個(gè)整合化的平臺(tái)，將您的新公有云和現(xiàn)有的私有云資產(chǎn)結(jié)合在一起，以便輕松地管理兩個(gè)云。只處理過公有云的供應(yīng)商沒有任何經(jīng)驗(yàn)來支持您現(xiàn)有的內(nèi)部部署資產(chǎn)—并且他們也沒有興趣這樣做。另一方面，有些傳統(tǒng)的供應(yīng)商由于太沉溺于自己內(nèi)部部署解決方案和軟件定義的數(shù)據(jù)中心，所以他們現(xiàn)在只能爭先恐后地拼湊混合云方案。一家抵制公有云的公司不可能在短時(shí)間內(nèi)神奇地、迅速地拼湊出堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品，其混亂的術(shù)語和寬泛的聲明也無法掩蓋其在云方面的經(jīng)驗(yàn)不足。沒有運(yùn)營大型公有云的經(jīng)驗(yàn)，這些供應(yīng)商似乎只是一種安全選擇。他們不可能提供集成的混合解決方案來達(dá)到云所承諾的高效和靈活性。您真的想將您的云路線托付給一個(gè)連自己的云都不確定的公司嗎？內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不夠完善微軟的云平臺(tái)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)程緩慢，經(jīng)常為優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更新，而不去輕易開發(fā)新概念下的全新的系統(tǒng)（------做不到對(duì)過去全部成就的舍棄，就無法創(chuàng)造新的未來）。微軟作為互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，在全球的跨區(qū)域數(shù)據(jù)交互中起到了決定性的作用。但微軟的一個(gè)弊端也因此而生，面對(duì)普及全球的互聯(lián)網(wǎng)繁榮的發(fā)展，各國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在日漸加強(qiáng)，微軟的高新技術(shù)大門也時(shí)常被來自全球的頂尖黑客侵入竄取。這意味著，微軟所代言的普及型的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)作為人們?nèi)找娼邮艿钠胀ㄏ到y(tǒng)已經(jīng)不再擁有高端的技術(shù)性，與一定的神秘性，不可破譯性。微軟公司一直在持續(xù)打造的云平臺(tái)終端也是基于在微軟現(xiàn)有成熟程序機(jī)制上的創(chuàng)新型發(fā)展項(xiàng)目，意在將企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)域與全球的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的0損失，把網(wǎng)絡(luò)終端的利用率提搞的最大化。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不夠完善在中國企業(yè)即時(shí)通訊市場中騰訊RTX、IBM的LotusSametime、點(diǎn)擊科技GKE、通軟聯(lián)合的GoCom、華夏易聯(lián)的E-Link，后起的還有RTX、imo、飛鴿、今目標(biāo)，針對(duì)微軟動(dòng)不動(dòng)就要用戶服務(wù)升級(jí)的收費(fèi)，終身免費(fèi)也成了他們?cè)趦?nèi)聯(lián)網(wǎng)上與微軟競爭的巨大優(yōu)勢，在產(chǎn)品功能相似時(shí)，往往物美價(jià)廉更為吸引用戶投入使用。微軟對(duì)MSN的相關(guān)改動(dòng)也使自己在電商交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上失去了大片的市場份額，例如在中國市場取而代之的是阿里公司的阿里旺旺系列電商專業(yè)軟件等。大型的企業(yè)往往在企業(yè)內(nèi)部使用的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)選擇進(jìn)行調(diào)研時(shí)，不會(huì)選擇微軟的普及型的云系列平臺(tái)，太過普及市面的系統(tǒng)往往被管理層認(rèn)為不夠機(jī)密。相反他們寧愿去買斷一個(gè)小公司獨(dú)創(chuàng)的系統(tǒng)，成為唯一的vip用戶，也不會(huì)去成為一個(gè)大公司眾多客戶中的普通一員。企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)趨向于封閉信息處理和管理，而不是一個(gè)與全球互聯(lián)網(wǎng)完全趨向于同步的云平臺(tái)，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的機(jī)密成長文件，并不適宜存在于與互聯(lián)網(wǎng)同步的資料平臺(tái)上，一個(gè)企業(yè)是絕對(duì)不會(huì)把機(jī)密的東西分享給市場的，在商業(yè)的機(jī)密中并不存在任何真正的合作伙伴。因此微軟要想在電商的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大市場份額，必須要進(jìn)行新系統(tǒng)的研發(fā)，一種拋開微軟現(xiàn)有設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的理念，才能滿足內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的客戶內(nèi)部的信息管理和交流。線上產(chǎn)品類型少，缺乏競爭力線上產(chǎn)品類型少，缺乏競爭力由上圖可知，微軟的線上產(chǎn)品只有自己所研發(fā)的產(chǎn)品。無論是手機(jī)電腦還是軟件都無法與亞馬遜和EBAY這些電商相比較。2013年的報(bào)道：盡管微軟已經(jīng)在多個(gè)國家推出了在線官方商城，用來銷售其Windows、Office軟件服務(wù)及WindowsPhone、Surface、鼠標(biāo)/鍵盤/攝像頭外設(shè)，但這終究只是自我銷售的渠道。而根據(jù)TheVerge援引《華爾街日?qǐng)?bào)》的消息，微軟正在計(jì)劃進(jìn)入電商領(lǐng)域，直面與Amazon的競爭。據(jù)報(bào)道，微軟已經(jīng)與科技公司和經(jīng)銷商就在線銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行了溝通，并與這些合作伙伴們商討如何建立共贏而非競爭的商業(yè)模式：一種方案是，微軟將把商品在Bing搜索引擎或電子商務(wù)網(wǎng)站本身上的廣告收入，用于對(duì)它的銷售價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)貼。

微軟已經(jīng)向《華爾街日?qǐng)?bào)》證實(shí)，代號(hào)Brazil（巴西）的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)停止開發(fā)。尚無消息表明微軟為何最終決定取消該電子商務(wù)網(wǎng)站的計(jì)劃，但微軟發(fā)言人對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》表示，“微軟仍對(duì)建立一種全新的在線購物體驗(yàn)十分感興趣”。據(jù)悉，該在線商店原計(jì)劃將被整合至Windows、WindowsPhone和Xbox等多個(gè)設(shè)備平臺(tái)，但我們卻無法知道究竟有哪些商品會(huì)在該商店內(nèi)銷售。實(shí)體產(chǎn)品？還是虛擬產(chǎn)品？很顯然，微軟十分清楚自身的優(yōu)勢所在，Bing搜索引擎、Windows電腦、WindowsPhone手機(jī)和Xbox客廳娛樂中心，這些渠道的組合無疑是任何電子商務(wù)公司都?jí)裘乱郧蟮摹５幸稽c(diǎn)可以肯定的是，為了讓自己的服務(wù)、設(shè)備獲得更多展示機(jī)會(huì)，順應(yīng)“IT服務(wù)消費(fèi)者化”的行業(yè)趨勢，微軟必將加強(qiáng)MicrosoftStore實(shí)體商店和在線商店的擴(kuò)張。特別是實(shí)體商店，在北美之外，微軟亟待將實(shí)體商店帶到亞洲這樣的新興市場，而中國則必將是首選地區(qū)。線上產(chǎn)品類型少，缺乏競爭力業(yè)界人士指出，電子商務(wù)網(wǎng)站計(jì)劃表明微軟正探索新的產(chǎn)品和服務(wù)，原因是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨壓力。微軟去年發(fā)布了首款自主開發(fā)的平板電腦Surface，秋天還與唱片公司達(dá)成了授權(quán)協(xié)議，目的是發(fā)布一項(xiàng)新的數(shù)字音樂服務(wù)。有消息人士稱，最近微軟還與諾基亞展開了有關(guān)收購后者手機(jī)業(yè)務(wù)的高級(jí)談判，但這項(xiàng)談判現(xiàn)已破裂。根據(jù)市場研究公司eMarketer的預(yù)測，2013年全球電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)1.3萬億美元，比2012年增長18%，當(dāng)時(shí)全球電子商務(wù)銷售額首次突破1萬億美元。作為BingShopping(必應(yīng)購物)的一部分內(nèi)容，微軟已與零售商達(dá)成了一些商業(yè)協(xié)議；但就更廣泛的電子商務(wù)服務(wù)而言，微軟很可能將必須與商家達(dá)成另外的協(xié)議。此外，微軟還必須設(shè)法趕上亞馬遜和Ebay的步伐，這兩家公司相對(duì)于微軟來說都已擁有近20年的早起步優(yōu)勢，而且都擁有了數(shù)量龐大的零售合作伙伴。根據(jù)摩根大通的估測，2012年亞馬遜在美國電子商務(wù)市場上占據(jù)的份額為26%。微軟此前也曾試水網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，向通過微軟旗下網(wǎng)站群廣告找到并購買商品的用戶提供現(xiàn)金折扣。這個(gè)項(xiàng)目最初被稱為“MicrosoftLiveSearch”(微軟實(shí)時(shí)搜索)現(xiàn)金返還計(jì)劃，但在運(yùn)營兩年以后，微軟于2010年終止了這個(gè)項(xiàng)目，原因是幾乎沒有消費(fèi)者使用該項(xiàng)目。微軟還一直都在縮減廣告業(yè)務(wù)，2013年2月同意向Facebook出售數(shù)字廣告服務(wù)Atlas，這項(xiàng)服務(wù)擁有專有數(shù)據(jù)以追蹤在線購物活動(dòng)，然后向零售商證明在線廣告能對(duì)這些購買活動(dòng)造成何種影響。微軟目前來自于出售廣告位的收入在其總營收中所占比例為不到5%，而且這一比例在過去多年時(shí)間里一直都大致持平。嵌入系統(tǒng)不穩(wěn)定，競爭力不強(qiáng)2011年2月，諾基亞與微軟達(dá)成戰(zhàn)略同盟并合作推出WindowsPhone手機(jī)。這是由于諾基亞堅(jiān)守塞班系統(tǒng)。當(dāng)iPhone上市時(shí)，塞班系統(tǒng)就已經(jīng)開始顯示其老態(tài)。但是衰敗的發(fā)生在谷歌Android上市后才真正開始。

谷歌為其他手機(jī)制造商提供了一款現(xiàn)代系統(tǒng)與iPhone競爭，眾多廠商紛紛采用了這一系統(tǒng)。摩托羅拉在刀鋒系列手機(jī)光芒退卻后，開始全身心的投入到Android手機(jī)開發(fā)中，并借助Verizon無線取得了巨大成功，后者也希望尋找對(duì)抗iPhone的手機(jī)。HTC也采用了Android平臺(tái)，并迅速受益。雖然三星和LG采用Android較晚，但力度很大。

而諾基亞仍然頑固的堅(jiān)守塞班系統(tǒng)，并在2008年收購塞班并計(jì)劃將其作為開源系統(tǒng)授權(quán)使用。諾基亞在2008年將塞班作為塞班基金會(huì)(SymbianFoundation)的一部分，并聯(lián)合廠商和企業(yè)支持這一平臺(tái)。

直至埃洛普的出現(xiàn)，諾基亞才放棄將塞班作為主要智能機(jī)平臺(tái)。塞班系統(tǒng)堅(jiān)持了10年，早已被社會(huì)所淘汰，諾基亞不得不另謀出路，直到微軟找到了它。嵌入系統(tǒng)不穩(wěn)定，競爭力不強(qiáng)諾基亞之所以沉溺于塞班，原因很可能是其開發(fā)的新智能機(jī)系統(tǒng)同樣是一場災(zāi)難。還記得Maemo嗎？諾基亞可能不愿再回憶起它。它原本可能是基于Linux的諾基亞下一代智能機(jī)平臺(tái)。

英特爾當(dāng)時(shí)急于進(jìn)軍智能機(jī)業(yè)務(wù)，并著手開發(fā)基于Linux的操作系統(tǒng)Moblin。2010年，英特爾和諾基亞將雙方的系統(tǒng)合并為MeeGo，合資公司的形式只能導(dǎo)致系統(tǒng)更多延遲。

埃洛普最終選擇將微軟WindowsPhone作為其主要平臺(tái)時(shí)，這也表明MeeGo并未準(zhǔn)備好針對(duì)主流市場。諾基亞確實(shí)發(fā)布了基于MeeGo系統(tǒng)的N9手機(jī)，但他們只是想發(fā)布一款使用已消亡系統(tǒng)的新穎手機(jī)，N9目前仍在市場上銷售，其機(jī)殼構(gòu)成了Lumia智能機(jī)的基矗。嵌入系統(tǒng)不穩(wěn)定，競爭