ICS03.080.99CCSA204401DB4401/T185—2022Specificationforseniorservicemarking2022-11-05發(fā)布2022-12-05實(shí)施I前言 II 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4基本要求 5基礎(chǔ)標(biāo)識(shí) 6服務(wù)場(chǎng)所外部標(biāo)識(shí) 7服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部標(biāo)識(shí) 8裝備標(biāo)識(shí) 9標(biāo)識(shí)管理和維護(hù) 附錄A（規(guī)范性）顏色色號(hào) 附錄B（資料性）長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí) 6附錄C（規(guī)范性）廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí) 附錄D（資料性）服務(wù)場(chǎng)所外部標(biāo)識(shí) 附錄E（資料性）服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部標(biāo)識(shí) 附錄F（資料性）裝備標(biāo)識(shí) IIDB4401/T185—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由廣州市民政局提出并歸口。本文件起草單位：廣州市民政局、廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：官潔君、黃詩(shī)琳、方泳華、廖婧、鄺翩翩。1養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)識(shí)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、基礎(chǔ)標(biāo)識(shí)、服務(wù)場(chǎng)所外部標(biāo)識(shí)、服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部標(biāo)識(shí)、裝備標(biāo)識(shí)及標(biāo)識(shí)的管理和維護(hù)。本文件適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)政府主導(dǎo)或委托運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。MZ/T131養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號(hào)及標(biāo)志3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。標(biāo)識(shí)marking用于識(shí)別養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所及其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)指引和服務(wù)裝備所做的各種表示的統(tǒng)稱，可以用文字、符號(hào)、數(shù)字、圖案以及其他說(shuō)明物表示。4基本要求4.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)的主要顏色為朱紅色、黑色和白色，廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)的主要顏色為朱紅色。長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)的主要顏色為橙色和漸變橙色，各顏色色號(hào)應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。4.2標(biāo)識(shí)的制作選材應(yīng)根據(jù)使用期限、使用場(chǎng)地、視覺(jué)效果及使用維護(hù)成本等因素綜合考慮。長(zhǎng)期標(biāo)識(shí)宜采用堅(jiān)固耐用的材料制作，不應(yīng)使用遇水變形、變質(zhì)或易燃材料；臨時(shí)標(biāo)識(shí)可使用普通材料制作；有觸電危險(xiǎn)的區(qū)域應(yīng)使用絕緣材料。4.3本文件未規(guī)定的標(biāo)識(shí)應(yīng)符合MZ/T131要求。4.4標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所及其服務(wù)裝備醒目位置。4.5標(biāo)識(shí)尺寸可根據(jù)實(shí)際情況等比例縮放。5基礎(chǔ)標(biāo)識(shí)5.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)5.1.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)式樣見(jiàn)圖1，由四個(gè)元素組成，包括：——木棉花；——含羊角和老人圖形的“養(yǎng)”字；2DB4401/T185—2022——漢字“廣州養(yǎng)老”；——英文“GUANGZHOUELDERLYCARE”。圖1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)圖2廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)尺寸5.1.2廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)無(wú)底色，圖形為朱紅色和白色，兩種顏色可同時(shí)互換，漢字、英文字母為黑色，漢字字體為經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)變形的字體，英文字母字體為思源黑體（中黑）。5.1.3與其他圖形、文字的組合方式包括：——左右居中，即專用標(biāo)識(shí)位于水平排列圖形、文字的中間位置；——左右居左，即專用標(biāo)識(shí)位于水平排列圖形、文字的左側(cè)位置；——上下居上，即專用標(biāo)識(shí)位于上下排列圖形、文字的上方位置。5.2長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)35.2.1長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)由三個(gè)元素組成，包括：——木棉花、老年人形象、飯碗組成的圖形；——漢字“長(zhǎng)者飯?zhí)谩保弧獫h字“XX區(qū)XX街道/鎮(zhèn)XX社區(qū)/村/片區(qū)長(zhǎng)者飯?zhí)谩薄?.2.2長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)的三個(gè)元素組合方式有4種，式樣及尺寸參見(jiàn)附錄B。5.2.3長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)無(wú)底色，圖形為漸變橙色，文字為橙色，“長(zhǎng)者飯?zhí)谩弊煮w為經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)變形的字體、“XX區(qū)XX街XXX社區(qū)”字體為黑體。5.3廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)5.3.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)無(wú)底色，圖形為朱紅色和白色，式樣和含義應(yīng)符合附錄C的規(guī)定。5.3.2廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)應(yīng)與表達(dá)圖形標(biāo)識(shí)含義的文字組合使用，遵循左右居左、上下居上的原則，即服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)位于水平排列圖形、文字的左側(cè)位置或服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)位于上下排列圖形、文字的上方位置。6服務(wù)場(chǎng)所外部標(biāo)識(shí)6.1.1廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（即“頤康中心”）、頤康服務(wù)站、星光老年之家等養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所門(mén)牌應(yīng)由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)和養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所名稱組合而成，式樣參見(jiàn)附錄D.1，養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所名稱的字體為思源黑體（粗黑）。6.1.2提供長(zhǎng)者飯?zhí)梅?wù)的場(chǎng)所應(yīng)加掛包含長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)的門(mén)牌。6.1.3附錄B和附錄D.1中各式門(mén)牌應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選用，可等比例縮放制作，材料宜選擇金屬不銹鋼拉絲腐蝕牌匾或木紋牌匾，不加任何裝飾。6.2指路牌6.2.1指路牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)、養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所名稱、方向符號(hào)、距離四部分組成，字體均為黑體，式樣參見(jiàn)附錄D.2。6.2.2指路牌應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所附近，宜設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所入口的150米范圍內(nèi)。6.3服務(wù)信息牌6.3.1服務(wù)信息牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)、養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所名稱、開(kāi)放時(shí)間、咨詢電話組成，字體均為黑體，式樣參見(jiàn)附錄D.3。6.3.2服務(wù)信息牌應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所正門(mén)左右任一側(cè)。7服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部標(biāo)識(shí)7.1服務(wù)功能指示牌7.1.1服務(wù)功能指示牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)、“服務(wù)功能指示牌”字樣、廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)和表達(dá)圖形標(biāo)識(shí)含義的文字組成，字體均為黑體，式樣參見(jiàn)附錄E.1。7.1.2服務(wù)功能指示牌應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所大堂或一樓顯著位置。7.2功能區(qū)域標(biāo)識(shí)4DB4401/T185—20227.2.1服務(wù)場(chǎng)所各功能區(qū)域標(biāo)識(shí)牌上宜使用附錄C中對(duì)應(yīng)的廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)。7.2.2應(yīng)根據(jù)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部空間合理布局，以懸掛、豎立、粘貼標(biāo)識(shí)牌等方式予以劃分、標(biāo)記具有不同功能的區(qū)域。7.3公示欄7.3.1公示欄頂部為廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)、養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所名稱，公示內(nèi)容包括但不限于機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、組織架構(gòu)，式樣參見(jiàn)附錄E.2。7.3.2公示欄應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所顯著位置，宜設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所正門(mén)左右任一側(cè)或大堂。7.4器材使用說(shuō)明牌7.4.1器材使用說(shuō)明牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)、器材名稱及其使用說(shuō)明組成，式樣參見(jiàn)附錄E.3。7.4.2器材使用說(shuō)明牌應(yīng)在不影響器材使用的前提下，以粘貼、豎立等方式設(shè)置在相應(yīng)器材附近。8裝備標(biāo)識(shí)8.1服裝上的標(biāo)識(shí)8.1.1養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所統(tǒng)一定制的帽子、上衣上，應(yīng)采用印染或刺繡的方式標(biāo)有廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)，形成帽徽、胸標(biāo)、臂標(biāo)等標(biāo)識(shí)。8.1.2標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置于服裝的醒目位置，式樣參見(jiàn)附錄F.1。8.2運(yùn)輸工具上的標(biāo)識(shí)專用客車(chē)、食品配送車(chē)等養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所的運(yùn)輸工具，應(yīng)在其正前方、側(cè)面、尾部或頂部等最醒目的位置采用噴印、粘貼等方式標(biāo)有廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)。式樣參見(jiàn)附錄F.2。8.3產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所的產(chǎn)品及其外包裝上應(yīng)采用印制、噴繪、粘貼或刺繡等方式在最醒目位置標(biāo)有廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識(shí)。式樣參見(jiàn)附錄F.3。9標(biāo)識(shí)管理和維護(hù)9.1養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)管理和維護(hù)人員。9.2養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行日常清潔保養(yǎng)，保持圖形符號(hào)和文字的清晰和完整。9.3養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期檢查標(biāo)識(shí)，檢查工作應(yīng)包括但不限于以下方面：——標(biāo)識(shí)的安全狀況；——標(biāo)識(shí)是否偏離設(shè)定位置；——原有標(biāo)識(shí)是否缺失或受損；——原有標(biāo)識(shí)的種類(lèi)、數(shù)量是否滿足需要。9.4養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)維護(hù)標(biāo)識(shí)，維護(hù)的情況包括但不限于以下方面：——標(biāo)識(shí)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)加固或拆除、更換；——標(biāo)識(shí)位置移動(dòng)或者錯(cuò)誤的，應(yīng)修正；——損壞或缺失的標(biāo)識(shí)，應(yīng)修整或更換；——原有標(biāo)識(shí)設(shè)置不足的，應(yīng)增加。附錄A（規(guī)范性）顏色色號(hào)本文件中涉及的各顏色，其色號(hào)如表A.1所示。表A.1顏色色號(hào)6DB4401/T185—2022附錄B（資料性）長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)圖B.1-B.4給出了長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)的4種式樣及尺寸。圖B.1長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)長(zhǎng)款橫版式樣及尺寸圖B.2長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)長(zhǎng)款豎版式樣及尺寸7圖B.3長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)短款豎版式樣及尺寸圖B.4長(zhǎng)者飯?zhí)脴?biāo)識(shí)短款橫版式樣及尺寸8DB4401/T185—2022附錄C廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)表C.1給出了廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)和含義。表C.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)（以下簡(jiǎn)稱圖形標(biāo)識(shí)）1234（喘息服務(wù)）567899（安全援助）表C.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識(shí)（以下簡(jiǎn)稱圖形標(biāo)識(shí)續(xù)）DB4401/T185—2022附錄D服務(wù)場(chǎng)所外部標(biāo)識(shí)D.1門(mén)牌以廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖D.1.1至圖D.1.4分別給出了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所門(mén)牌的4種式樣。圖D.1.1廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心短款橫式門(mén)牌式樣圖D.1.2廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心長(zhǎng)款橫式門(mén)牌式樣圖D.1.3廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心短款豎式門(mén)牌式樣圖D.1.4廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心長(zhǎng)款豎式門(mén)牌式樣D.2指路牌以廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖D.2給出了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所指路牌式樣。圖D.2指路牌式樣DB4401/T185—2022D.3服務(wù)信息牌以廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖D.3.1和圖D.3.2分別給出了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所豎式和橫式服務(wù)信息牌式樣。圖D.3.1豎式服務(wù)信息牌式樣圖D.3.2橫式服務(wù)信息牌式樣附錄E（資料性）服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部標(biāo)識(shí)E.1服務(wù)功能指示牌圖E.1給出了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)功能指示牌式樣。圖E.1服務(wù)功能指示牌DB4401/T185—2022E.2公示欄以廣州市某街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖E.2給出了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所公示欄式樣。圖E.2公示欄式樣E.3器材使用說(shuō)明牌圖E.3給出了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所的器材使用說(shuō)明牌式樣。圖E.3器材使