南昌密室管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)南昌密室行業(yè)管理，規(guī)范密室經(jīng)營活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)密室行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在南昌行政區(qū)域內(nèi)從事密室經(jīng)營活動(dòng)的各類密室經(jīng)營單位（以下簡稱“密室經(jīng)營者”）?；驹瓌t密室經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠信、安全的原則，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和消費(fèi)者合法權(quán)益。經(jīng)營主體管理設(shè)立條件1.具有合法的經(jīng)營場所，場所的建筑、消防、安全等設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.具備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的培訓(xùn)，具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能。3.擁有符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的密室主題內(nèi)容，不得含有恐怖、暴力、色情、迷信等有害內(nèi)容，不得宣揚(yáng)邪教和封建迷信，不得損害國家尊嚴(yán)、榮譽(yù)和利益。4.配備必要的安全設(shè)備和應(yīng)急救援設(shè)施，制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。登記注冊密室經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊手續(xù)，并在取得營業(yè)執(zhí)照后，按照有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門備案。變更與注銷密室經(jīng)營者變更名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)變更登記手續(xù)，并向原備案部門備案。密室經(jīng)營者終止經(jīng)營活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理注銷登記手續(xù)，并向原備案部門辦理備案注銷。主題內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.密室經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立主題內(nèi)容自審制度，對擬投入經(jīng)營的密室主題內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其符合法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。2.鼓勵(lì)密室經(jīng)營者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對密室主題內(nèi)容進(jìn)行審核，審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)作為主題內(nèi)容合法合規(guī)的重要依據(jù)。內(nèi)容規(guī)范1.密室主題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有明確的主題和情節(jié)線索，不得設(shè)置誘導(dǎo)消費(fèi)者過度消費(fèi)或者造成消費(fèi)者人身傷害的情節(jié)。2.不得利用密室經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行賭博、傳銷、非法集資等違法活動(dòng)。3.密室主題內(nèi)容涉及歷史文化、科學(xué)知識等方面的，應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)密室經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得在密室主題內(nèi)容中侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，密室經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對自身知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，依法采取必要的措施防止他人侵權(quán)。安全管理安全設(shè)施設(shè)備1.密室經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、通風(fēng)換氣設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。2.安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能完好，能夠有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。安全管理制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.制定消費(fèi)者入場安全須知，告知消費(fèi)者在密室活動(dòng)過程中的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處置方法。3.建立安全巡查制度，定期對密室場所進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。應(yīng)急救援1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置程序等內(nèi)容，并定期組織演練，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。2.配備必要的應(yīng)急救援人員和應(yīng)急救援物資，如滅火器、急救藥品、擔(dān)架等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。3.在密室場所顯著位置設(shè)置應(yīng)急救援標(biāo)識和疏散通道指示圖，確保消費(fèi)者在緊急情況下能夠迅速、安全地疏散。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)信息公示1.密室經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)等信息，接受消費(fèi)者監(jiān)督。2.公示的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或者虛假宣傳。合同管理1.與消費(fèi)者簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有格式條款、霸王條款等侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容。2.合同中應(yīng)當(dāng)明確密室主題內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時(shí)間、退款政策、安全注意事項(xiàng)等重要信息，并向消費(fèi)者作出明確說明。投訴處理1.建立健全投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門的投訴渠道，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。2.對消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真調(diào)查處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。3.積極配合相關(guān)部門對消費(fèi)者投訴和舉報(bào)的調(diào)查處理工作，不得拒絕、阻撓或者拖延。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對密室經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，依法查處違法經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序。2.文化和旅游部門負(fù)責(zé)對密室主題內(nèi)容進(jìn)行審核和監(jiān)管，指導(dǎo)密室經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，促進(jìn)密室行業(yè)健康發(fā)展。3.消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對密室經(jīng)營場所的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處消防違法行為，確保消防安全。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法對密室經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。聯(lián)合檢查各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)合檢查機(jī)制，定期對密室經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)合檢查，加強(qiáng)信息共享和協(xié)同配合，形成監(jiān)管合力。信用監(jiān)管建立密室經(jīng)營者信用檔案，記錄其經(jīng)營活動(dòng)中的違法違規(guī)行為、投訴處理情況等信息，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信用評價(jià)和公示。對信用等級較低的密室經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管，增加檢查頻次。法律責(zé)任違法處罰1.密室經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部門按照法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。2.對違反本辦法規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重