某企業(yè)混改績效評價指標權重的確定分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u4531某企業(yè)混改績效評價指標權重的確定分析案例 1290661.1層次結構分析模型的構建 1247971.2判斷矩陣的構建以及一致性檢驗 299951.3指標權重的確定 4對于指標權重，其確定方法是多種多樣的，分別具有不同的基本原則，比如，熵值法就是基于樣本數(shù)據(jù)本身信息特征來進行權重判斷。模糊聚類分析法根據(jù)樣本模糊數(shù)據(jù)相似度，將評估指標的群體進行相對重要性劃分。確定混改績效評估指標權重體系時，從指標多少來看、加工方便，判定方法實用，我們多采用主觀判斷與定量處理結合的辦法。為此，在以平衡計分卡為基礎對格力電器混改績效評價體系各個維度權重進行確定，運用層次分析法。層次分析法（AHP）是20世紀70年代美國運籌學家托馬斯·薩蒂提出的一種求解復雜多準則決策問題的方法?；舅悸肪褪前褟碗s決策問題層次化。將決策問題按總目標，子目標進行、評價標準（標準）、直至將具體方案（措施）次序分解成不同的層次結構為止。在前一層中，某個要素支配著鄰近下一層中所有或某些要素。采用了一種求取判斷矩陣特征向量，求出各級要素對于前一級要素的權值，再采用加權和方法進行遞階歸并，找出最底層（方案或具體措施）與最高層（總目標）之間的相對重要程度，由此，將最底層各個要素劃分為優(yōu)劣等級。1.1層次結構分析模型的構建通過上一節(jié)對指標的選取，本文確定了四個維度中的17個二級指標。構造出相應層次結構如下。表5.2層次結構分析圖一級指標二級指標基于平衡計分卡的格力電器混改績效評價指標財務維度A1凈資產(chǎn)收益率B1總資產(chǎn)凈利潤率B2應收賬款周轉率B3總資產(chǎn)周轉率B4流動比率B5資產(chǎn)負債率B6營業(yè)收入增長率B7營業(yè)利潤增長率B8客戶維度A2市場占有率B9前五名客戶合計銷售金額B10前五名供應商合計采購金額B11內(nèi)部流程維度A3銷售費用率B12管理費用率B13成本費用利潤率B14學習與成長維度A4研發(fā)投入B15本科及以上員工數(shù)B16研發(fā)人員數(shù)量B171.2判斷矩陣的構建以及一致性檢驗為了確保所定權重客觀，本文對格力電器的員工和財務工作者、學術研究人員進行問卷調(diào)查，問卷發(fā)放數(shù)量為293張，回收有效問卷280張。問卷由比較打分和綜合打分組成，具體的問卷設計請參見附錄。問卷對比評分環(huán)節(jié)，基于不同維度和指標，格力電器混改帶來的效果也各不相同，專家們給每個維度或者指標間重要度的兩兩對比。就層次分析法而言，判斷矩陣通常是用數(shù)字1到數(shù)字9表示這兩個因素的重要性，具體規(guī)范見表5.3。表5.3指標重要程度賦值表因素a比因素b數(shù)值同等重要1稍微重要3較強重要5強烈重要7極端重要9兩相鄰判斷的中間值2,4,6,8使用軟件輸入并整理回收的問卷，獲取各個判斷矩陣一致性檢驗和權重數(shù)據(jù)。表5.4到表5.8中，代表從A1到A4的各個維度，B1至B17代表了所有維度上的所有指標，表中第一列代表性因素a。表中除最后一列外，第一行代表因子b。除了最后一列之外，表中的數(shù)據(jù)代表了因素a比因素b更重要。最后一欄代表性因素a的比例。表5.4四個維度權重A1A2A3A4權重A113420.4604A20.3312.50.50.1653A30.250.410.250.0829A40.52410.2914將其中重要程度數(shù)據(jù)轉換為矩陣后得到S=13利用軟件得到最大特征根λmax=4.0875，由于該矩陣為四階矩陣，n=4，CI=λmax?nn?1=0.0292。根據(jù)平均隨機一致性指標取值，當n=4時，RI=0.89，CR=CI表5.5財務維度指標權重B1B2B3B4B5B6B7B8權重B113.565442.51.50.2850B20.2915.54.53.54.52.50.50.1803B30.170.1810.250.420.250.290.180.0274B40.20.22410.330.290.290.180.0423B50.250.292.4310.750.50.420.0677B60.250.2243.431.3310.420.330.0752B70.40.43.433.4322.410.330.1068B80.6725.455.452.43310.2154如上步驟得到最大特征根λmax=8.9617，計算出CR=0.0618＜0.1，通過一致性檢驗。表5.6客戶維度指標權重B9B10B11權重B917.57.50.7880B100.1311.50.1203B110.130.6710.0918如上步驟得到最大特征根λmax=3.0536，計算出CR=0.0176＜0.1，通過一致性檢驗。表5.7內(nèi)部業(yè)務流程維度指標權重B12B13B14權重B1210.750.230.1499B131.3310.330.2070B144.44310.6431如上步驟得到最大特征根λmax=3.0037，計算出CR=0.0012＜0.1，通過一致性檢驗。表5.8學習與成長維度指標權重B15B16B17權重B15143.50.6444B160.2510.50.1337B170.29210.2219如上步驟得到最大特征根λmax=3.0183，計算出CR=0.0336＜0.1，通過一致性檢驗。1.3指標權重的確定根據(jù)準則層和指標層權重的計算，可以得到17個二級指標的權重。F={F1，F(xiàn)2，F(xiàn)3，F(xiàn)4，F(xiàn)5，F(xiàn)6，F(xiàn)7，F(xiàn)8，F(xiàn)9，F(xiàn)10，F(xiàn)11，F(xiàn)12，F(xiàn)13，F(xiàn)14，F(xiàn)15，F(xiàn)16，F(xiàn)17}={A1B1，A1B2，A1B3，A1B4，A1B5，A1B6，A1B7，A1B8，A2B9，A2B10，A2B11，A3B12，A3B13，A3B14，A4B15，A4B16，A4B17}={0.1312，0.0830，0.0126，0.0195，0.0312，0.0346，0.0492，0.0992，0.1303，0.0199，0.0152，0.0124，0.0172，0.0533，0.1878，0.0390，0.0646}具體指標權重如下表所示。表5.9各指標權重確定結果指標權重凈資產(chǎn)收益率0.1312總資產(chǎn)凈利潤率0.0830應收賬款周轉率0.0126總資產(chǎn)周轉率0.0195流動比率0.0312資產(chǎn)負債率0.0346營業(yè)收入增長