農(nóng)行分行考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是農(nóng)行的客服電話？（）A.95588B.95599C.95533D.95566答案：B2.農(nóng)行的主要業(yè)務(wù)不包括（）。A.個(gè)人儲蓄B.航空航天制造C.企業(yè)貸款D.國際結(jié)算答案：B3.農(nóng)行在（）年成立。A.1951B.1952C.1953D.1954答案：A4.農(nóng)行的企業(yè)愿景不包括（）。A.建設(shè)國際一流商業(yè)銀行集團(tuán)B.成為全球最大銀行C.擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任D.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展答案：B5.以下哪種卡是農(nóng)行發(fā)行的信用卡？（）A.牡丹卡B.金穗卡C.龍卡D.長城卡答案：B6.農(nóng)行的核心價(jià)值觀中不包含（）。A.誠信立業(yè)B.穩(wěn)健行遠(yuǎn)C.冒險(xiǎn)激進(jìn)D.服務(wù)三農(nóng)答案：C7.在農(nóng)行的風(fēng)險(xiǎn)管理中，（）是首要任務(wù)。A.控制信用風(fēng)險(xiǎn)B.追求高收益C.擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模D.減少人力成本答案：A8.農(nóng)行對小微企業(yè)的貸款政策主要目的是（）。A.扶持小微企業(yè)發(fā)展B.獲取高額利息C.搶占市場份額D.完成上級任務(wù)答案：A9.農(nóng)行的網(wǎng)上銀行品牌名稱是（）。A.融e行B.個(gè)人網(wǎng)上銀行C.金e順D.一網(wǎng)通答案：C10.農(nóng)行在農(nóng)村金融服務(wù)方面的特色不包括（）。A.設(shè)立惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)B.提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款C.開展高端私人銀行業(yè)務(wù)D.推廣農(nóng)村支付結(jié)算業(yè)務(wù)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.農(nóng)行的主要服務(wù)對象包括（）。A.個(gè)人客戶B.企業(yè)客戶C.政府機(jī)構(gòu)D.國際組織答案：ABC2.農(nóng)行在金融創(chuàng)新方面的舉措有（）。A.推出新型理財(cái)產(chǎn)品B.開展移動支付業(yè)務(wù)C.探索區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用D.減少傳統(tǒng)業(yè)務(wù)答案：ABC3.以下屬于農(nóng)行對“三農(nóng)”支持的業(yè)務(wù)有（）。A.農(nóng)戶小額貸款B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款C.農(nóng)產(chǎn)品收購貸款D.農(nóng)村旅游開發(fā)貸款答案：ABCD4.農(nóng)行的風(fēng)險(xiǎn)管控措施包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C.風(fēng)險(xiǎn)處置D.風(fēng)險(xiǎn)忽略答案：ABC5.農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)包括（）。A.員工培訓(xùn)B.企業(yè)形象塑造C.社會責(zé)任履行D.內(nèi)部矛盾激化答案：ABC6.農(nóng)行的電子銀行渠道有（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD7.以下哪些是農(nóng)行在綠色金融方面的作為（）。A.支持清潔能源項(xiàng)目B.為環(huán)保企業(yè)提供融資C.開展綠色信貸業(yè)務(wù)D.抵制所有污染企業(yè)貸款答案：ABC8.農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能包括（）。A.現(xiàn)金存取B.賬戶開戶C.理財(cái)咨詢D.外幣兌換答案：ABCD9.農(nóng)行在國際業(yè)務(wù)中的角色包括（）。A.國際結(jié)算B.外匯交易C.跨境人民幣業(yè)務(wù)D.國際援助答案：ABC10.農(nóng)行提升客戶滿意度的方法有（）。A.提高服務(wù)效率B.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境C.豐富金融產(chǎn)品D.忽視客戶投訴答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.農(nóng)行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.農(nóng)行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)3.農(nóng)行的利潤主要來源于存款利息。（）答案：錯(cuò)4.農(nóng)行的信用卡只能在國內(nèi)使用。（）答案：錯(cuò)5.農(nóng)行不需要進(jìn)行市場競爭。（）答案：錯(cuò)6.農(nóng)行的風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展無關(guān)。（）答案：錯(cuò)7.農(nóng)行的企業(yè)使命是面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工。（）答案：對8.農(nóng)行不重視金融科技的應(yīng)用。（）答案：錯(cuò)9.農(nóng)行的所有業(yè)務(wù)都需要抵押物。（）答案：錯(cuò)10.農(nóng)行的客戶群體是固定不變的。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述農(nóng)行在服務(wù)“三農(nóng)”方面的重要意義。答案：農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”有利于推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供資金支持，包括農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工等方面；有助于提高農(nóng)民生活水平，如提供農(nóng)戶小額貸款改善農(nóng)民生活條件；也有利于縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。2.說明農(nóng)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)。答案：農(nóng)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是確保銀行經(jīng)營的安全性和穩(wěn)定性，保障銀行資金安全；有效控制各類風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，以實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)滿足監(jiān)管要求，維護(hù)金融體系穩(wěn)定。3.簡述農(nóng)行網(wǎng)上銀行的主要功能。答案：農(nóng)行網(wǎng)上銀行主要功能包括賬戶查詢，方便客戶查看賬戶余額和交易明細(xì)；轉(zhuǎn)賬匯款，支持行內(nèi)和跨行轉(zhuǎn)賬；理財(cái)購買，可購買各類理財(cái)產(chǎn)品；在線繳費(fèi)，繳納水電費(fèi)等各類費(fèi)用；還有信用卡管理，如還款、查詢賬單等功能。4.請簡要介紹農(nóng)行的信用卡特色。答案：農(nóng)行信用卡特色包括多種優(yōu)惠活動，如消費(fèi)折扣、積分兌換禮品等；有不同的卡種滿足各類客戶需求，如面向車主的汽車卡、旅游愛好者的旅游卡等；還提供一定的免息期，方便客戶資金周轉(zhuǎn)，并且有多種還款方式可供選擇。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高農(nóng)行在農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)覆蓋面？答案：可以增加惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)數(shù)量，利用移動金融設(shè)備延伸服務(wù)；與當(dāng)?shù)卣献?，深入了解農(nóng)村金融需求；加大宣傳力度，提高農(nóng)民對農(nóng)行金融服務(wù)的認(rèn)知度；開發(fā)適合農(nóng)村的金融產(chǎn)品，如針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期的貸款產(chǎn)品等。2.討論農(nóng)行如何在金融科技競爭中保持優(yōu)勢？答案：加大對金融科技研發(fā)投入，培養(yǎng)金融科技人才；積極與科技企業(yè)合作，快速應(yīng)用新技術(shù)；深入挖掘客戶需求，利用金融科技優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和精準(zhǔn)度，創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿足不同客戶需求。3.闡述農(nóng)行在支持小微企業(yè)發(fā)展中的作用及改進(jìn)方向。答案：農(nóng)行可為小微企業(yè)提供資金支持，促進(jìn)其成長壯大。改進(jìn)方向是簡化貸款手續(xù)，提高審批效率；開發(fā)更具針對性的金融產(chǎn)品，如根據(jù)小微企業(yè)不