辦公室全面管理制度辦公室全面管理制度「篇一」為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好請謝謝對不起再見。七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。八、行政人事部及時打印話費(fèi)清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。本制度解釋權(quán)屬總辦主任辦公室全面管理制度「篇二」一、崗位規(guī)范(1)遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。(5)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。(6)在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。(10)下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。(11)關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。二、形象規(guī)范1、著裝(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。2、儀容(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。(2)男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳，不留長胡須。(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。3舉止(1)精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。(4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。三、語言規(guī)范1、提倡講普通話。2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。四、社交規(guī)范1、接待來訪(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。(2)迎送來訪應(yīng)主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。2、訪問他人(1)遵守訪問時間，比預(yù)約時間提前5分鐘到達(dá)。(2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。(3)訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。3、使用電話(1)接電話時，要先說“您好，品搜科技”。(2)使用電話應(yīng)簡潔明了。(3)不要用電話聊天。4、交換名片(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。(2)看名片時要確定姓名。(3)拿名片的手不要放在腰以下。(4)不要忘記簡單的寒暄。五、會議規(guī)范1、事先閱讀會議通知或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進(jìn)場。3、開會期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動，不從事與會議無關(guān)的活動。4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。6、公司內(nèi)部會議，按秩序就座。7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。六、安全衛(wèi)生環(huán)境1、工作時既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4、不得對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。5、不得制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。八、人際關(guān)系1、同事關(guān)系：懂得“理解與尊重”尊重人比什么都重要”，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵。3、相互合作：在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。九、心靈溝通1、虛心接受他人的意見。2、不要感情用事。3、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。4、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。5、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。6、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面地方待修改或補(bǔ)充。辦公室全面管理制度「篇三」辦公室考勤管理制度一、總則：1、辦公室全體工作人員，必須熱愛本職工作，認(rèn)真完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項任務(wù)，模范遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅離職守，不在工作時間干私事。2、考勤內(nèi)容包括按時到崗，堅守崗位和加班等情況。具體包括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。3、請假必須事先履行請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，一般不得事后補(bǔ)假。因情況緊急來不及填寫請假單者應(yīng)電話向主任請假，返回后及時補(bǔ)填請假單。二、請假：1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?、公休假、婚喪假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)主任審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。4、上班后在主任和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。三、簽到制度：1、上班實行簽到制，上班后10分鐘內(nèi)為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。辦公室收發(fā)文管理制度第一條收文辦理收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負(fù)責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標(biāo)題、密級、文件字號、發(fā)文機(jī)關(guān)、收文日期等情況逐項填寫清楚。(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進(jìn)行分類處理。(三)辦公室主任閱批文件后，應(yīng)由收發(fā)文人員及時轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦，密件注意傳閱范圍。(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時限辦結(jié)。(五)承辦人按時限完成公文辦理工作，并向收發(fā)文人員書面反饋，向來文單位回復(fù)結(jié)果。(六)收發(fā)文人員在認(rèn)真做好登記的基礎(chǔ)上，定期進(jìn)行公文處理的統(tǒng)計和歸卷工作。第二條發(fā)文辦理(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。(二)擬稿、核稿和審稿，由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé)，要求符合政策規(guī)定，操作簡便可行，文種使用恰當(dāng)，內(nèi)容準(zhǔn)確全面，結(jié)構(gòu)簡潔完整。(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負(fù)責(zé)，包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。(四)復(fù)校，由辦文同志負(fù)責(zé)。辦文同志負(fù)責(zé)全面校對，包括文字、格式、內(nèi)容等。(五)分發(fā)，由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的裝訂、分發(fā)，辦理完畢后，文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。(六)嚴(yán)格以下發(fā)文程序：公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的，不予印制，送由辦文同志復(fù)校；未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文同志完善手續(xù)。辦公室工作職責(zé)一、在負(fù)責(zé)人的管理下，具體負(fù)責(zé)xxx日常事務(wù)，落實有關(guān)工作部署。二、負(fù)責(zé)做好各種會務(wù)、接待等工作。按照要求，做好會議記錄，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。三、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作；及時做好收文登記、處理工作。四、根據(jù)上級要求，制定工作計劃及安排，明確目標(biāo)要求和具體措施，并上報xxx。五、負(fù)責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息，定期督查相關(guān)部門工作開展情況，及時上報縣委、縣政府。六、完成縣委、縣政府及xxx交辦的其他工作。辦公室財務(wù)管理制度一、為嚴(yán)格規(guī)范xxx辦公室財務(wù)管理，科學(xué)合理使用工作經(jīng)費(fèi)，結(jié)合辦公室實際，特制定本制度。二、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理有關(guān)規(guī)章制度。堅持量入為出、精打細(xì)算、厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)。收有憑、支有據(jù)、錢賬清楚。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)格控制各項非公務(wù)范圍的支出。三、嚴(yán)格執(zhí)行報銷制度，按規(guī)定把好資金支出關(guān)，報銷手續(xù)必須齊全，實行一支筆審批(由辦公室主任審核后，工作委員會主任審批)，沒有領(lǐng)導(dǎo)審批不予受理。四、