信息管理暫行辦法總則目的為了加強(qiáng)本公司/組織的信息管理，規(guī)范信息處理流程，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性、安全性和及時(shí)性，提高公司/組織的運(yùn)營(yíng)效率和決策科學(xué)性，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本暫行辦法。適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)各部門(mén)、各崗位涉及信息管理的相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、共享、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)。基本原則1.合法性原則：信息管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得從事違法違規(guī)的信息處理行為。2.準(zhǔn)確性原則：確保所管理的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，避免虛假或誤導(dǎo)性信息的傳播。3.完整性原則：全面收集和保存與公司/組織運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各類(lèi)信息，防止信息缺失或遺漏。4.安全性原則：采取必要的安全措施，保護(hù)信息不被泄露、篡改或丟失，保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.及時(shí)性原則：及時(shí)處理和更新信息，確保信息的時(shí)效性，以便為決策提供及時(shí)有效的支持。6.合規(guī)性原則：嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行信息管理，確保各項(xiàng)操作符合規(guī)定要求。信息管理職責(zé)分工信息管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司/組織信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌規(guī)劃公司/組織的信息資源，建立和維護(hù)信息管理系統(tǒng)，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)公司/組織內(nèi)外部信息的收集、整理、分析和存儲(chǔ)，為各部門(mén)提供信息支持和服務(wù)。4.組織開(kāi)展信息安全管理工作，制定信息安全策略，實(shí)施安全防護(hù)措施，定期進(jìn)行信息安全評(píng)估和審計(jì)。5.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的信息共享與交流，促進(jìn)信息的有效利用，提高公司/組織的協(xié)同工作效率。6.負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織員工進(jìn)行信息管理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工的信息管理意識(shí)和能力。各部門(mén)信息管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息的收集、整理和初步分析，并及時(shí)提交給信息管理部門(mén)。2.按照公司/組織信息管理規(guī)定，規(guī)范本部門(mén)信息的使用和共享行為，確保信息安全。3.配合信息管理部門(mén)開(kāi)展信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化工作，提供必要的業(yè)務(wù)需求和反饋。4.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的信息管理培訓(xùn)工作，提高員工對(duì)信息管理的重視程度和操作技能。5.對(duì)本部門(mén)信息管理工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并向信息管理部門(mén)報(bào)告。員工信息管理職責(zé)1.遵守公司/組織信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用和保護(hù)公司/組織的信息資源。2.及時(shí)、準(zhǔn)確地提供個(gè)人工作中產(chǎn)生的各類(lèi)信息，并確保信息的真實(shí)性和完整性。3.妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人，防止信息被非法獲取或使用。4.在信息使用和共享過(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，不得擅自傳播或泄露公司/組織機(jī)密信息。5.發(fā)現(xiàn)信息安全問(wèn)題或異常情況，及時(shí)向所在部門(mén)或信息管理部門(mén)報(bào)告，并配合采取相應(yīng)的措施。信息收集與整理信息收集渠道1.內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)：通過(guò)公司/組織內(nèi)部的各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等，收集業(yè)務(wù)操作過(guò)程中產(chǎn)生的信息。2.員工反饋：鼓勵(lì)員工主動(dòng)反饋工作中的問(wèn)題、建議和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)定期的工作匯報(bào)、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集相關(guān)信息。3.外部市場(chǎng)調(diào)研：組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)需求等外部信息，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)等渠道獲取。4.合作伙伴提供：與供應(yīng)商、合作伙伴等進(jìn)行信息共享與交流，獲取與業(yè)務(wù)合作相關(guān)的信息，如產(chǎn)品供應(yīng)信息、合作項(xiàng)目進(jìn)展情況等。5.會(huì)議與活動(dòng)：參加各類(lèi)行業(yè)會(huì)議、研討會(huì)、培訓(xùn)活動(dòng)等，收集會(huì)議資料、交流信息，了解行業(yè)最新趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。信息收集要求1.明確信息收集的目的和范圍，確保收集的信息與公司/組織的業(yè)務(wù)需求相關(guān)。2.制定信息收集計(jì)劃，規(guī)定收集的時(shí)間、方式、責(zé)任人等，確保信息收集工作有序進(jìn)行。3.對(duì)于重要信息，應(yīng)進(jìn)行多渠道驗(yàn)證，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。4.收集的信息應(yīng)具有代表性和時(shí)效性，能夠反映公司/組織業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)。信息整理規(guī)范1.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，可按照信息的性質(zhì)、來(lái)源、用途等維度進(jìn)行分類(lèi)，建立清晰的信息目錄和索引。2.對(duì)信息進(jìn)行審核和篩選，剔除重復(fù)、無(wú)效或不準(zhǔn)確的信息，確保信息的質(zhì)量。3.對(duì)整理后的信息進(jìn)行編碼和標(biāo)識(shí)，以便于存儲(chǔ)、檢索和使用。4.將整理好的信息及時(shí)錄入信息管理系統(tǒng)或存儲(chǔ)在指定的存儲(chǔ)介質(zhì)中，建立信息檔案庫(kù)。信息存儲(chǔ)與保管存儲(chǔ)方式與介質(zhì)1.根據(jù)信息的類(lèi)型、重要性和使用頻率，選擇合適的存儲(chǔ)方式和介質(zhì)，如服務(wù)器存儲(chǔ)、磁盤(pán)陣列存儲(chǔ)、磁帶存儲(chǔ)、云存儲(chǔ)等。2.對(duì)于重要和敏感信息，應(yīng)采用多種存儲(chǔ)方式進(jìn)行備份，如異地備份、磁帶備份等，以防止信息丟失。3.定期對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保存儲(chǔ)設(shè)備的正常運(yùn)行，避免因存儲(chǔ)介質(zhì)損壞導(dǎo)致信息丟失。存儲(chǔ)安全管理1.建立信息存儲(chǔ)安全管理制度，設(shè)置不同的用戶(hù)權(quán)限，對(duì)信息的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪(fǎng)問(wèn)相應(yīng)的信息。2.對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行物理安全防護(hù)，如安裝門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，防止未經(jīng)授權(quán)的人員接觸存儲(chǔ)設(shè)備。3.采用加密技術(shù)對(duì)重要信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保信息在存儲(chǔ)過(guò)程中的保密性。4.定期對(duì)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行完整性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或恢復(fù)。信息保管期限1.根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司/組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定各類(lèi)信息的保管期限。2.對(duì)于重要的業(yè)務(wù)文件、合同協(xié)議、財(cái)務(wù)報(bào)表等信息，應(yīng)按照規(guī)定的保管期限進(jìn)行妥善保管，期滿(mǎn)后按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷(xiāo)毀。3.對(duì)已超過(guò)保管期限但仍有參考價(jià)值的信息，應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)標(biāo)識(shí)和存儲(chǔ)，以備后續(xù)查詢(xún)和使用。信息傳輸與共享傳輸方式與渠道1.根據(jù)信息的緊急程度、重要性和敏感性，選擇合適的信息傳輸方式和渠道，如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸、電子郵件、即時(shí)通訊工具、文件共享平臺(tái)等。2.對(duì)于重要和敏感信息，應(yīng)采用加密傳輸方式，確保信息在傳輸過(guò)程中的保密性和完整性。3.建立信息傳輸監(jiān)控機(jī)制，對(duì)信息傳輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理。信息共享原則與流程1.遵循合法、合規(guī)、必要、授權(quán)的原則進(jìn)行信息共享，確保共享信息的安全性和合規(guī)性。2.明確信息共享的范圍、對(duì)象和目的，制定信息共享申請(qǐng)和審批流程，未經(jīng)授權(quán)不得擅自共享信息。3.在信息共享前，應(yīng)對(duì)共享信息進(jìn)行脫敏處理，去除敏感信息，確保信息共享過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全。4.建立信息共享記錄機(jī)制，對(duì)信息共享的時(shí)間、內(nèi)容、對(duì)象、審批情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便追溯和審計(jì)?？绮块T(mén)信息共享協(xié)調(diào)1.信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的信息共享工作，解決信息共享過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。2.各部門(mén)在信息共享過(guò)程中應(yīng)積極配合，提供必要的支持和協(xié)助，確保信息共享工作的順利進(jìn)行。3.定期召開(kāi)信息共享協(xié)調(diào)會(huì)議，總結(jié)信息共享工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。信息使用與維護(hù)信息使用權(quán)限管理1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，設(shè)定不同的信息使用權(quán)限，確保員工只能訪(fǎng)問(wèn)和使用與其工作相關(guān)的信息。2.對(duì)涉及公司/組織機(jī)密信息的使用，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審批和授權(quán)，明確使用范圍和期限。3.定期對(duì)員工的信息使用權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，確保權(quán)限設(shè)置與員工的工作職責(zé)相匹配。信息維護(hù)與更新1.建立信息維護(hù)機(jī)制，定期對(duì)信息進(jìn)行檢查和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.對(duì)于業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化或信息內(nèi)容需要調(diào)整的情況，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行修改和維護(hù)。3.鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確之處及時(shí)反饋，以便及時(shí)進(jìn)行糾正和更新。信息分析與利用1.利用信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)收集到的信息進(jìn)行深入分析，挖掘信息背后的價(jià)值和規(guī)律，為公司/組織的決策提供支持。2.定期開(kāi)展信息分析報(bào)告工作，向管理層和相關(guān)部門(mén)提供有針對(duì)性的信息分析成果，為業(yè)務(wù)決策、戰(zhàn)略規(guī)劃等提供參考依據(jù)。3.推動(dòng)信息分析成果在公司/組織內(nèi)部的共享和應(yīng)用，促進(jìn)各部門(mén)之間的協(xié)同工作和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。信息安全管理安全策略與制度1.制定完善的信息安全策略和制度，明確信息安全管理的目標(biāo)、原則、措施和流程。2.定期對(duì)信息安全策略和制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，適應(yīng)公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.加強(qiáng)對(duì)信息安全策略和制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和遵守制度的自覺(jué)性。安全技術(shù)措施1.采用先進(jìn)的信息安全技術(shù)，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件、加密技術(shù)等，構(gòu)建多層次的信息安全防護(hù)體系。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠快速響應(yīng)和處理。人員安全管理1.加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能，使其了解信息安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。2.與員工簽訂信息安全保密協(xié)議，明確員工在信息安全方面的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范員工的信息安全行為。3.對(duì)涉及信息安全的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行背景審查和定期考核，確保人員具備必要的安全素養(yǎng)和技能。安全審計(jì)與監(jiān)督1.建立信息安全審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)信息系統(tǒng)和信息管理活動(dòng)進(jìn)行安全審計(jì)，檢查安全策略和制度的執(zhí)行情況。2.對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.加強(qiáng)對(duì)信息安全工作的監(jiān)督檢查，對(duì)違反信息安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。信息銷(xiāo)毀與處置銷(xiāo)毀范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.明確需要銷(xiāo)毀的信息范圍，包括已超過(guò)保管期限的信息、不再使用的信息、涉及敏感信息的廢棄載體等。2.根據(jù)信息的性質(zhì)和敏感程度，制定相應(yīng)的銷(xiāo)毀標(biāo)準(zhǔn)，確保銷(xiāo)毀后的信息無(wú)法恢復(fù)。銷(xiāo)毀方式與流程1.選擇合適的信息銷(xiāo)毀方式，如物理粉碎、