2025零售藥店培訓(xùn)試題庫及答案一、法律法規(guī)知識（一）單選題1.《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）規(guī)定，藥品零售企業(yè)營業(yè)場所的溫度應(yīng)控制在（）A.0-30℃B.2-10℃C.10-30℃D.常溫答案：A。根據(jù)GSP要求，藥品零售企業(yè)營業(yè)場所常溫庫溫度為0-30℃，陰涼庫溫度不高于20℃，冷庫溫度為2-10℃，營業(yè)場所一般指常溫環(huán)境，所以選A。2.以下哪種藥品必須憑處方銷售（）A.維生素C片B.復(fù)方甘草片C.健胃消食片D.板藍根顆粒答案：B。復(fù)方甘草片含有阿片粉等成分，屬于必須憑處方銷售的藥品。而維生素C片、健胃消食片、板藍根顆粒大多為非處方藥，不需要憑處方購買，所以選B。3.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，一次銷售不得超過（）A.2個最小包裝B.3個最小包裝C.4個最小包裝D.5個最小包裝答案：A。為防止含麻黃堿類復(fù)方制劑流入非法渠道被用于制毒，規(guī)定藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，一次銷售不得超過2個最小包裝，所以選A。（二）多選題1.藥品零售企業(yè)應(yīng)遵循的法律法規(guī)有（）A.《中華人民共和國藥品管理法》B.《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》C.《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》D.《麻醉藥品和精神藥品管理條例》答案：ABCD?！吨腥A人民共和國藥品管理法》是藥品行業(yè)的基本法律，規(guī)范藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和監(jiān)督管理等活動；《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》專門針對藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》用于規(guī)范醫(yī)療器械的經(jīng)營；零售藥店可能涉及含特殊藥品復(fù)方制劑、麻醉藥品和精神藥品的第二類精神藥品的零售，所以也需遵循《麻醉藥品和精神藥品管理條例》，ABCD都正確。2.以下關(guān)于藥品召回的說法正確的有（）A.藥品召回分為主動召回和責(zé)令召回B.一級召回是指使用該藥品可能引起嚴重健康危害的C.藥品生產(chǎn)企業(yè)是藥品召回的責(zé)任主體D.藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營、使用的藥品存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售或者使用該藥品答案：ABCD。藥品召回包括企業(yè)主動發(fā)起的主動召回和藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令的責(zé)令召回；一級召回針對的是使用該藥品可能引起嚴重健康危害的情況；藥品生產(chǎn)企業(yè)對藥品質(zhì)量負責(zé)，是召回的責(zé)任主體；藥品經(jīng)營企業(yè)和使用單位發(fā)現(xiàn)藥品安全隱患，有義務(wù)立即停止銷售或使用該藥品，ABCD均正確。（三）判斷題1.藥品零售企業(yè)可以銷售終止妊娠藥品。（）答案：錯誤。為了保障婦女和胎兒的健康安全，藥品零售企業(yè)禁止銷售終止妊娠藥品。2.處方藥可以采用開架自選的方式銷售。（）答案：錯誤。處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售、購買和使用，不得采用開架自選的方式銷售。二、藥品專業(yè)知識（一）單選題1.青霉素類藥物最常見的不良反應(yīng)是（）A.胃腸道反應(yīng)B.過敏反應(yīng)C.肝毒性D.腎毒性答案：B。青霉素類藥物最突出的不良反應(yīng)就是過敏反應(yīng)，嚴重的可導(dǎo)致過敏性休克，危及生命，所以選B。2.以下哪種藥物屬于降壓藥中的鈣通道阻滯劑（）A.卡托普利B.硝苯地平C.氫氯噻嗪D.美托洛爾答案：B。硝苯地平是典型的鈣通道阻滯劑，通過阻滯鈣通道，減少細胞外鈣離子進入血管平滑肌細胞內(nèi)，降低阻力血管的收縮反應(yīng)性，起到降壓作用?？ㄍ衅绽茄芫o張素轉(zhuǎn)換酶抑制劑；氫氯噻嗪是利尿劑；美托洛爾是β受體阻滯劑，所以選B。3.治療糖尿病的胰島素類藥物，一般的保存條件是（）A.常溫保存B.冷凍保存C.2-8℃冷藏保存D.避光常溫保存答案：C。胰島素類藥物通常需要在2-8℃冷藏保存，以保持其生物活性，冷凍會使胰島素變性失效，常溫保存時間不宜過長，所以選C。（二）多選題1.以下屬于抗生素的藥物有（）A.阿莫西林B.阿奇霉素C.諾氟沙星D.利巴韋林答案：ABC。阿莫西林屬于β-內(nèi)酰胺類抗生素；阿奇霉素屬于大環(huán)內(nèi)酯類抗生素；諾氟沙星屬于喹諾酮類抗生素。而利巴韋林是抗病毒藥物，不屬于抗生素，所以選ABC。2.以下關(guān)于中成藥的說法正確的有（）A.中成藥是在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下，以中藥材為原料，按照規(guī)定的處方和方法制成的劑型B.中成藥的名稱一般包括通用名、商品名和漢語拼音名C.服用中成藥時，飲食上一般應(yīng)避免食用生冷、油膩、辛辣等刺激性食物D.中成藥的說明書中應(yīng)包含功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等內(nèi)容答案：ABCD。中成藥是依據(jù)中醫(yī)藥理論，用中藥材制成的劑型；其名稱通常包含通用名、商品名和漢語拼音名；服用時為保證藥效，飲食上常需避免生冷、油膩、辛辣等刺激性食物；說明書應(yīng)涵蓋功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等關(guān)鍵信息，ABCD都正確。（三）判斷題1.所有止咳藥都可以用于治療各種咳嗽。（）答案：錯誤?？人缘牟∫驈?fù)雜，有外感咳嗽、內(nèi)傷咳嗽等不同類型，止咳藥也有不同的功效和適用范圍，不能用一種止咳藥治療所有咳嗽。2.維生素類藥物可以隨意服用，不會有不良反應(yīng)。（）答案：錯誤。雖然維生素是人體必需的營養(yǎng)物質(zhì)，但過量服用維生素類藥物也可能會引起不良反應(yīng)，如維生素A過量可引起中毒等。三、藥學(xué)服務(wù)知識（一）單選題1.當(dāng)顧客購買非處方藥時，藥師應(yīng)首先（）A.推薦價格高的藥品B.詢問顧客的癥狀、病史、過敏史等C.直接拿藥給顧客D.介紹藥品的廣告宣傳內(nèi)容答案：B。藥師在為顧客提供非處方藥服務(wù)時，應(yīng)首先詢問顧客的癥狀、病史、過敏史等信息，以便準(zhǔn)確判斷病情，合理推薦藥品，而不是直接推薦高價藥、直接拿藥或僅介紹廣告內(nèi)容，所以選B。2.以下關(guān)于用藥指導(dǎo)的說法，錯誤的是（）A.應(yīng)告知顧客藥品的用法用量B.可以不告知顧客藥品的不良反應(yīng)C.要提醒顧客藥品的注意事項D.對于特殊劑型的藥品，要指導(dǎo)正確的使用方法答案：B。在用藥指導(dǎo)中，藥師有責(zé)任告知顧客藥品的用法用量、不良反應(yīng)、注意事項等信息，對于特殊劑型如氣霧劑、栓劑等，要指導(dǎo)正確使用方法，所以不告知顧客藥品不良反應(yīng)的說法是錯誤的，選B。3.顧客反映服用某種藥品后出現(xiàn)了輕微的不良反應(yīng)，藥師應(yīng)該（）A.讓顧客繼續(xù)服用，不用管不良反應(yīng)B.建議顧客立即停藥，并及時就醫(yī)C.詳細了解不良反應(yīng)的情況，評估是否需要停藥或調(diào)整用藥方案D.指責(zé)顧客服用方法不對答案：C。當(dāng)顧客反映用藥后出現(xiàn)輕微不良反應(yīng)時，藥師應(yīng)詳細了解情況，評估不良反應(yīng)的嚴重程度，判斷是否需要停藥或調(diào)整用藥方案，而不是讓顧客繼續(xù)服用不管、直接建議停藥就醫(yī)或指責(zé)顧客，所以選C。（二）多選題1.藥師在為顧客提供藥學(xué)服務(wù)時，應(yīng)具備的溝通技巧有（）A.傾聽顧客的需求和問題B.用專業(yè)術(shù)語詳細解釋藥品知識C.與顧客保持良好的眼神交流D.尊重顧客的意見和選擇答案：ACD。藥師在溝通時要傾聽顧客需求和問題，與顧客保持良好眼神交流以體現(xiàn)關(guān)注，尊重顧客意見和選擇。但不宜用過多專業(yè)術(shù)語，應(yīng)使用通俗易懂的語言解釋藥品知識，所以選ACD。2.以下屬于藥學(xué)服務(wù)范疇的有（）A.協(xié)助醫(yī)生制定藥物治療方案B.為顧客提供藥品咨詢服務(wù)C.對藥品進行質(zhì)量控制D.開展用藥教育活動答案：ABCD。藥學(xué)服務(wù)包括協(xié)助醫(yī)生制定合理的藥物治療方案，為顧客提供藥品咨詢，對藥品進行質(zhì)量控制以保證用藥安全有效，開展用藥教育活動提高公眾用藥知識水平，ABCD都屬于藥學(xué)服務(wù)范疇。（三）判斷題1.藥師在藥學(xué)服務(wù)中只需要關(guān)注藥品的銷售情況，不需要關(guān)注顧客的用藥效果。（）答案：錯誤。藥師的藥學(xué)服務(wù)核心是保障顧客合理用藥，應(yīng)關(guān)注顧客的用藥效果，根據(jù)效果調(diào)整用藥建議等，而不僅僅是關(guān)注藥品銷售情況。2.顧客購買藥品時，藥師可以不提供用藥指導(dǎo)。（）答案：錯誤。提供用藥指導(dǎo)是藥師的重要職責(zé)之一，有助于顧客正確使用藥品，提高治療效果，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。四、藥品陳列與儲存知識（一）單選題1.藥品零售企業(yè)藥品陳列時，處方藥與非處方藥應(yīng)（）A.混合陳列B.分柜擺放C.隨意擺放D.放在同一貨架但不同層答案：B。為了便于管理和顧客區(qū)分，處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放，不能混合陳列或隨意擺放，所以選B。2.以下哪種藥品應(yīng)存放在冷藏柜中（）A.感冒清熱顆粒B.胰島素注射液C.復(fù)方丹參片D.銀翹解毒片答案：B。胰島素注射液需要在2-8℃冷藏保存，而感冒清熱顆粒、復(fù)方丹參片、銀翹解毒片一般常溫保存即可，所以選B。3.藥品儲存時，應(yīng)按照藥品的（）進行分類存放。A.價格B.外觀C.劑型、用途D.生產(chǎn)廠家答案：C。藥品儲存通常按照劑型（如片劑、膠囊劑、注射劑等）和用途（如抗感染藥、心血管藥等）進行分類存放，方便管理和查找，而不是按照價格、外觀或生產(chǎn)廠家分類，所以選C。（二）多選題1.藥品陳列的原則包括（）A.分類陳列B.整齊美觀C.便于顧客選購D.按有效期遠近陳列答案：ABCD。藥品陳列應(yīng)遵循分類陳列原則，將不同類型藥品分開擺放；要整齊美觀，給顧客良好的視覺感受；便于顧客選購，方便顧客找到所需藥品；按有效期遠近陳列，先將近效期藥品銷售出去，所以ABCD都正確。2.藥品儲存的條件要求有（）A.溫度B.濕度C.避光D.防蟲、防鼠答案：ABCD。藥品儲存需要適宜的溫度，不同藥品有不同溫度要求；合適的濕度，防止藥品受潮變質(zhì)；有些藥品需要避光保存；同時要做好防蟲、防鼠工作，保證藥品質(zhì)量，ABCD都屬于藥品儲存的條件要求。（三）判斷題1.藥品可以與非藥品一起陳列。（）答案：錯誤。藥品與非藥品應(yīng)分開陳列，避免混淆，保證藥品質(zhì)量和顧客用藥安全。2.藥品儲存時，不需要考慮藥品的有效期。（）答案：錯誤。藥品儲存要關(guān)注有效期，按有效期遠近存放，定期檢查近效期藥品，及時處理，防止過期藥品銷售使用。五、醫(yī)療器械知識（一）單選題1.以下屬于第一類醫(yī)療器械的是（）A.體溫計B.醫(yī)用脫脂棉C.創(chuàng)可貼D.血壓計答案：C。創(chuàng)可貼屬于第一類醫(yī)療器械，風(fēng)險程度低，實行產(chǎn)品備案管理。體溫計、血壓計屬于第二類醫(yī)療器械，醫(yī)用脫脂棉屬于第三類醫(yī)療器械，所以選C。2.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立并執(zhí)行（）A.藥品采購制度B.醫(yī)療器械進貨查驗記錄制度C.藥品銷售制度D.藥品養(yǎng)護制度答案：B。醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立并執(zhí)行醫(yī)療器械進貨查驗記錄制度，保證所經(jīng)營醫(yī)療器械的質(zhì)量和來源可追溯，而藥品采購、銷售、養(yǎng)護制度主要針對藥品經(jīng)營，所以選B。（二）多選題1.醫(yī)療器械的使用說明書應(yīng)包含（）A.產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格B.適用范圍C.注意事項D.生產(chǎn)日期和有效期答案：ABCD。醫(yī)療器械使用說明書應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等基本信息，適用范圍告知使用者該器械的用途，注意事項提醒使用者正確使用和避免風(fēng)險，生產(chǎn)日期和有效期用于判斷器械的質(zhì)量狀況，ABCD都應(yīng)包含在使用說明書中。2.以下關(guān)于醫(yī)療器械的說法正確的有（）A.醫(yī)療器械的目的是用于疾病的診斷、預(yù)防、治療等B.醫(yī)療器械的使用旨在調(diào)節(jié)人的生理機能C.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)需要取得相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)D.醫(yī)療器械的安全性和有效性需要經(jīng)過嚴格的評價答案：ABCD。醫(yī)