2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試初級(jí)綜合能力沖刺模擬試題一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.以下關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的描述，正確的是（）。A.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)自上而下的服務(wù)過(guò)程B.社會(huì)工作是一種志愿服務(wù)，不追求經(jīng)濟(jì)效益C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法的運(yùn)用D.社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象只是社會(huì)中的弱勢(shì)群體答案：C。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)專業(yè)價(jià)值，如助人自助、平等、尊重等，并且運(yùn)用專業(yè)方法，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等開(kāi)展服務(wù)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作是一種互動(dòng)合作的服務(wù)過(guò)程，并非自上而下；B選項(xiàng)，社會(huì)工作雖是非營(yíng)利性的，但也需要一定的經(jīng)濟(jì)支持來(lái)維持服務(wù)開(kāi)展，并非不涉及經(jīng)濟(jì)方面；D選項(xiàng)，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是全體社會(huì)成員，不只是弱勢(shì)群體。2.小李是一名社會(huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)，他始終尊重小張的意愿，讓小張參與到服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施過(guò)程中。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.自決答案：D。自決原則是指社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)利，讓服務(wù)對(duì)象在充分知情的情況下自主決定自己的事務(wù)。小李讓小張參與服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施，體現(xiàn)了這一原則。接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、習(xí)慣等予以包容；尊重強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等的敬重；個(gè)別化則是關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性。3.某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們生活存在諸多不便。社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織社區(qū)志愿者為這些殘疾人提供幫助，他首先要做的是（）。A.招募志愿者B.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.了解殘疾人的需求D.制定服務(wù)計(jì)劃答案：C。了解服務(wù)對(duì)象的需求是開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。只有先了解殘疾人的具體需求，才能有針對(duì)性地招募志愿者、進(jìn)行培訓(xùn)以及制定服務(wù)計(jì)劃。如果不了解需求，后續(xù)的工作可能無(wú)法滿足殘疾人的實(shí)際需要。4.在社會(huì)工作的通用過(guò)程模式中，（）是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的階段。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入答案：A。接案是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受服務(wù)的過(guò)程，也是建立專業(yè)關(guān)系的階段。預(yù)估是對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求進(jìn)行深入了解和分析；計(jì)劃是制定服務(wù)的具體方案；介入是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的過(guò)程。5.小周是一名新入職的社會(huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己很難與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系。他應(yīng)該采取的首要措施是（）。A.向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教B.參加專業(yè)培訓(xùn)課程C.反思自己的溝通方式D.增加與服務(wù)對(duì)象的接觸次數(shù)答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系存在困難時(shí)，首先應(yīng)該從自身找原因，反思自己的溝通方式是否存在問(wèn)題。向同事請(qǐng)教、參加培訓(xùn)課程可以在反思之后進(jìn)行，增加接觸次數(shù)如果溝通方式不當(dāng)也不一定能改善關(guān)系。6.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）。A.社會(huì)政策倡導(dǎo)B.社區(qū)工作C.社會(huì)工作行政D.社會(huì)研究答案：B。直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。社會(huì)政策倡導(dǎo)是間接服務(wù)的一種；社會(huì)工作行政主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理等工作；社會(huì)研究是為社會(huì)工作實(shí)踐提供理論支持和依據(jù)，不屬于直接服務(wù)方法。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。該機(jī)構(gòu)的做法屬于社會(huì)工作過(guò)程中的（）。A.評(píng)估B.計(jì)劃C.介入D.接案答案：A。評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的一種方式。8.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，要遵循保密原則。但在某些特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。下列情況中，社會(huì)工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對(duì)象要求公開(kāi)自己的隱私B.服務(wù)對(duì)象的隱私涉及到違法犯罪行為C.服務(wù)對(duì)象的家屬要求了解服務(wù)對(duì)象的情況D.其他社會(huì)工作者需要了解服務(wù)對(duì)象的信息答案：B。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的隱私涉及到違法犯罪行為時(shí)，為了維護(hù)社會(huì)公共利益和他人的合法權(quán)益，社會(huì)工作者可以打破保密原則。A選項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象要求公開(kāi)隱私不屬于打破保密原則的特殊情況；C選項(xiàng)，家屬要求了解情況，如果服務(wù)對(duì)象不同意，社會(huì)工作者不能隨意透露；D選項(xiàng)，其他社會(huì)工作者需要了解信息也需要在符合規(guī)定和服務(wù)對(duì)象同意的情況下進(jìn)行。9.某社區(qū)開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)了醫(yī)生為老年人進(jìn)行健康講座，并組織了健康體檢。該活動(dòng)屬于（）。A.預(yù)防性服務(wù)B.治療性服務(wù)C.發(fā)展性服務(wù)D.康復(fù)性服務(wù)答案：A。預(yù)防性服務(wù)是通過(guò)采取積極的措施，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。為老年人開(kāi)展健康講座和組織健康體檢，有助于老年人了解健康知識(shí)，預(yù)防疾病的發(fā)生，屬于預(yù)防性服務(wù)。治療性服務(wù)是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的治療；發(fā)展性服務(wù)側(cè)重于促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展；康復(fù)性服務(wù)是幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)身體或心理功能。10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面談時(shí)，要注意傾聽(tīng)。下列做法中，體現(xiàn)了積極傾聽(tīng)的是（）。A.邊聽(tīng)邊看手機(jī)B.打斷服務(wù)對(duì)象的話進(jìn)行提問(wèn)C.用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)D.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言表達(dá)答案：C。用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)是積極傾聽(tīng)的表現(xiàn)，能夠讓服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者在認(rèn)真傾聽(tīng)。邊聽(tīng)邊看手機(jī)是不尊重服務(wù)對(duì)象、不認(rèn)真傾聽(tīng)的表現(xiàn)；打斷服務(wù)對(duì)象的話進(jìn)行提問(wèn)可能會(huì)影響服務(wù)對(duì)象的表達(dá)和溝通；只關(guān)注語(yǔ)言表達(dá)而忽略非語(yǔ)言信息是不全面的傾聽(tīng)方式。二、多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值包括（）。A.助人自助B.平等C.公正D.保密E.尊重答案：ABCE。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值包括助人自助、平等、公正、尊重等。保密是社會(huì)工作的倫理原則，而非專業(yè)價(jià)值。2.社會(huì)工作的功能主要包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展B.解決社會(huì)問(wèn)題C.推動(dòng)社會(huì)公平正義D.維持社會(huì)秩序E.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：ABCDE。社會(huì)工作具有多方面的功能，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展是其直接功能，解決社會(huì)問(wèn)題、推動(dòng)社會(huì)公平正義、維持社會(huì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧是其對(duì)社會(huì)的功能。3.社會(huì)工作的通用過(guò)程模式包括（）。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入E.評(píng)估與結(jié)案答案：ABCDE。社會(huì)工作的通用過(guò)程模式包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案等階段，這些階段相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)完整的服務(wù)過(guò)程。4.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，要做到（）。A.接納服務(wù)對(duì)象B.尊重服務(wù)對(duì)象C.理解服務(wù)對(duì)象D.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系E.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)教育答案：ABCD。在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者要接納、尊重、理解服務(wù)對(duì)象，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)教育不利于建立良好的專業(yè)關(guān)系，應(yīng)該以理解和支持的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為服務(wù)對(duì)象提供直接的物質(zhì)幫助答案：ABCD。小組工作具有塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及被肯定的場(chǎng)景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等功能。為服務(wù)對(duì)象提供直接的物質(zhì)幫助不是小組工作的主要功能。6.社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過(guò)程目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.總體目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)答案：AB。社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是解決特定的社會(huì)問(wèn)題，過(guò)程目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升和社區(qū)的發(fā)展。7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，常用的社區(qū)工作方法有（）。A.社區(qū)分析B.社區(qū)組織C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)服務(wù)E.社區(qū)教育答案：ABCDE。這些都是社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)常用的方法。社區(qū)分析是了解社區(qū)的現(xiàn)狀和問(wèn)題；社區(qū)組織是動(dòng)員社區(qū)居民參與；社區(qū)發(fā)展是促進(jìn)社區(qū)的整體進(jìn)步；社區(qū)服務(wù)是滿足社區(qū)居民的需求；社區(qū)教育是提高居民的素質(zhì)和能力。8.社會(huì)工作倫理的基本原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.真誠(chéng)原則答案：ABCDE。這些都是社會(huì)工作倫理的基本原則。保護(hù)生命原則是首要原則；差別平等原則強(qiáng)調(diào)在平等基礎(chǔ)上考慮個(gè)體差異；自由自主原則尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)利；最小傷害原則盡量減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害；真誠(chéng)原則要求社會(huì)工作者真誠(chéng)對(duì)待服務(wù)對(duì)象。9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要處理好與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。下列做法中，正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的選擇B.與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)?shù)木嚯xC.避免與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生情感共鳴D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題給予及時(shí)回應(yīng)E.不斷向服務(wù)對(duì)象灌輸自己的價(jià)值觀答案：ABD。尊重服務(wù)對(duì)象的選擇體現(xiàn)了自決原則；與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)距離有助于保持專業(yè)關(guān)系；對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題給予及時(shí)回應(yīng)可以讓服務(wù)對(duì)象感受到被關(guān)注。C選項(xiàng)，應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生情感共鳴，理解服務(wù)對(duì)象的感受；E選項(xiàng)，不能向服務(wù)對(duì)象灌輸自己的價(jià)值觀，要尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀。10.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的有（）。A.遭遇困難的個(gè)人B.家庭C.社區(qū)D.組織E.社會(huì)大眾答案：ABCDE。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象可以是遭遇困難的個(gè)人、家庭、社區(qū)、組織，甚至是社會(huì)大眾。服務(wù)對(duì)象具有多樣性。三、案例分析題案例：某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，居住的大多是老年人。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境較差，缺乏娛樂(lè)設(shè)施，老年人的生活比較單調(diào)。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)該社區(qū)的服務(wù)工作，他計(jì)劃開(kāi)展一系列活動(dòng)來(lái)改善社區(qū)的狀況，提高老年人的生活質(zhì)量。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的問(wèn)題。2.針對(duì)該社區(qū)的問(wèn)題，小李可以采取哪些具體的服務(wù)措施？3.請(qǐng)說(shuō)明小李在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。參考答案：1.該社區(qū)存在的問(wèn)題主要有：-基礎(chǔ)設(shè)施方面：社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，可能存在道路破損、水電設(shè)施故障等問(wèn)題，影響居民的正常生活。-環(huán)境方面：社區(qū)環(huán)境較差，可能存在衛(wèi)生死角、垃圾堆積等情況，影響居民的生活環(huán)境和健康。-娛樂(lè)設(shè)施方面：缺乏娛樂(lè)設(shè)施，老年人的休閑娛樂(lè)活動(dòng)受限，生活比較單調(diào)，不利于老年人的身心健康。2.小李可以采取的具體服務(wù)措施有：-基礎(chǔ)設(shè)施改善方面：-聯(lián)系相關(guān)部門，爭(zhēng)取資金和資源，對(duì)社區(qū)的道路、水電等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修和改造。-組織志愿者對(duì)社區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，改善社區(qū)環(huán)境。-娛樂(lè)設(shè)施建設(shè)方面：-申請(qǐng)專項(xiàng)資金，在社區(qū)內(nèi)建設(shè)適合老年人的娛樂(lè)設(shè)施，如棋牌室、健身器材等。-組織志愿者為老年人開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，如書(shū)法繪畫(huà)班、合唱隊(duì)等。-社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展方面：-定期組織老年人開(kāi)展健康講座、養(yǎng)生活動(dòng)等，提高老年人的健康意識(shí)。-開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)，增進(jìn)老年人之間的交流和感情。3.小李在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)有：-充分了解老年人的需求：在開(kāi)展服務(wù)前，要通過(guò)