校園網(wǎng)管理辦法一、總則（一）目的為了加強校園網(wǎng)的管理，保障校園網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為，促進校園信息化建設(shè)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于校園網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的所有用戶，包括教職工、學生、家屬及其他臨時使用校園網(wǎng)的人員。（三）基本原則1.合法性原則：校園網(wǎng)的建設(shè)、運行和管理必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)活動。2.安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等安全事件的發(fā)生。3.服務(wù)性原則：以服務(wù)學校教學、科研和管理為宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.公平性原則：所有用戶在使用校園網(wǎng)時享有平等的權(quán)利和義務(wù)，不得利用網(wǎng)絡(luò)資源進行不正當競爭或損害他人利益。二、管理機構(gòu)與職責（一）網(wǎng)絡(luò)管理中心1.負責校園網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行和維護，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行。2.制定和完善校園網(wǎng)的管理制度、技術(shù)規(guī)范和操作流程。3.負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、配置和維護，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全可靠運行。4.監(jiān)控校園網(wǎng)的運行狀態(tài)，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和安全事件。5.為用戶提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。（二）學校信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.負責指導(dǎo)和協(xié)調(diào)校園網(wǎng)建設(shè)與管理工作，制定校園網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。2.審議校園網(wǎng)管理的重大政策、制度和措施。3.監(jiān)督檢查校園網(wǎng)管理工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決校園網(wǎng)建設(shè)與管理中的重大問題。（三）各部門、學院1.負責本部門、學院用戶的網(wǎng)絡(luò)使用管理，督促用戶遵守校園網(wǎng)管理規(guī)定。2.協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理中心做好本部門、學院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護工作。3.配合網(wǎng)絡(luò)管理中心開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育活動，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識。三、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范（一）賬號管理1.用戶應(yīng)妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。因賬號轉(zhuǎn)借他人使用而產(chǎn)生的一切后果，由賬號所有者承擔。2.如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風險，用戶應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)管理中心報告，并配合網(wǎng)絡(luò)管理中心進行處理。3.網(wǎng)絡(luò)管理中心有權(quán)根據(jù)用戶的使用情況和學校規(guī)定，對用戶賬號進行暫停、恢復(fù)、注銷等操作。（二）網(wǎng)絡(luò)訪問1.用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，不得利用校園網(wǎng)從事違法違規(guī)活動，如傳播有害信息、進行網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。2.未經(jīng)學校批準，用戶不得私自設(shè)立代理服務(wù)器或采用其他方式改變網(wǎng)絡(luò)出口，不得私自接入外部網(wǎng)絡(luò)。3.用戶應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得進行惡意下載、大量占用網(wǎng)絡(luò)帶寬等影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的行為。（三）信息發(fā)布1.用戶在校園網(wǎng)上發(fā)布信息應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和學校相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布虛假、有害、侵權(quán)等信息。2.學校官方網(wǎng)站及各部門、學院網(wǎng)站發(fā)布的信息，必須經(jīng)過嚴格的審核程序，確保信息內(nèi)容真實、準確、合法。3.用戶不得在校園網(wǎng)上發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)廣告、推銷信息等。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全制度1.建立健全校園網(wǎng)安全管理制度，明確網(wǎng)絡(luò)安全責任，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。2.定期對校園網(wǎng)進行安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全技術(shù)措施1.采用先進的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和設(shè)備，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，保障校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全。2.對校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等進行定期維護和更新，確保設(shè)備的安全可靠運行。3.對校園網(wǎng)的用戶認證、授權(quán)等環(huán)節(jié)進行嚴格管理，防止非法用戶接入校園網(wǎng)。（三）安全事件處理1.建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理機制，制定應(yīng)急預(yù)案。2.一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即采取措施進行處理，及時恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行，并向上級主管部門報告。3.對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行調(diào)查分析，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。五、網(wǎng)絡(luò)資源管理（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.網(wǎng)絡(luò)管理中心負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一管理和維護，制定設(shè)備管理制度和操作規(guī)程。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置應(yīng)符合學校網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和安全要求，定期進行備份和檢查。3.未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心批準，任何人不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和參數(shù)。（二）IP地址管理1.網(wǎng)絡(luò)管理中心負責校園網(wǎng)IP地址的統(tǒng)一分配和管理，制定IP地址分配方案。2.用戶應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)管理中心分配的IP地址使用網(wǎng)絡(luò)，不得擅自更改IP地址。3.如因工作需要調(diào)整IP地址，用戶應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理中心提出申請，經(jīng)批準后由網(wǎng)絡(luò)管理中心進行調(diào)整。（三）網(wǎng)絡(luò)帶寬管理1.網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)學校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和實際需求，合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。2.對網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況進行監(jiān)控和統(tǒng)計，對占用大量網(wǎng)絡(luò)帶寬的用戶進行限制和警告。3.鼓勵用戶合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率。六、用戶服務(wù)與投訴處理（一）服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)管理中心為用戶提供網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)故障排除、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.設(shè)立用戶服務(wù)熱線和在線服務(wù)平臺，及時解答用戶的咨詢和問題。（二）服務(wù)時間網(wǎng)絡(luò)管理中心提供工作日[具體工作時間]的服務(wù)，特殊情況可提供應(yīng)急服務(wù)。（三）投訴處理1.用戶對校園網(wǎng)管理和服務(wù)有意見或建議，可通過服務(wù)熱線、在線服務(wù)平臺等渠道向網(wǎng)絡(luò)管理中心投訴。2.網(wǎng)絡(luò)管理中心接到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給用戶。3.對用戶投訴反映的問題，應(yīng)認真分析原因，采取有效措施加以改進，不斷提高校園網(wǎng)管理和服務(wù)水平。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認定1.凡違反本管理辦法規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)使用行為，均認定為違規(guī)行為。2.網(wǎng)絡(luò)管理中心通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、用戶舉報等方式發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并進行調(diào)查核實。（二）違規(guī)處理措施1.對于初次違規(guī)的用戶，給予警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的用戶，網(wǎng)絡(luò)管理中心將視情況采取暫停網(wǎng)絡(luò)使用、限制網(wǎng)絡(luò)帶寬、注銷賬號等處理措施，并通報其所在部門、學院。3.對于因違規(guī)行為給學?；蛩嗽斐蓳p失的，違規(guī)用戶