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文檔簡介
單位旅游管理辦法一、總則(一)目的為了豐富員工的業(yè)余生活,增強員工之間的溝通與交流,提升團隊凝聚力,同時確保單位旅游活動的順利開展,特制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于本單位全體在職員工。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將員工的人身安全放在首位,確保旅游活動在安全的前提下進行。2.公平公正原則:旅游活動的組織、安排和參與機會面向全體員工,做到公平、公正。3.合理規(guī)劃原則:根據(jù)單位實際情況和員工需求,合理規(guī)劃旅游線路、時間和預(yù)算。4.員工自愿原則:員工可根據(jù)自身意愿決定是否參加單位旅游活動。二、旅游活動組織(一)組織部門單位旅游活動由人力資源部門牽頭,聯(lián)合工會等相關(guān)部門共同組織實施。(二)前期調(diào)研1.在組織旅游活動前,通過問卷調(diào)查、座談會等形式,廣泛征求員工對旅游目的地、活動形式、時間安排等方面的意見和建議。2.根據(jù)員工反饋,結(jié)合單位預(yù)算和實際情況,初步篩選出幾個合適的旅游方案。(三)方案確定1.將初步篩選的旅游方案提交單位領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)單位實際情況和員工需求,最終確定旅游活動方案。2.旅游活動方案應(yīng)包括旅游目的地、行程安排、交通方式、住宿標準、餐飲安排、活動內(nèi)容、預(yù)算等詳細信息。(四)宣傳推廣1.通過單位內(nèi)部公告欄、電子郵件、微信群等渠道,向員工宣傳旅游活動方案,包括活動的時間、地點、內(nèi)容、注意事項等。2.解答員工對旅游活動的疑問,確保員工充分了解活動詳情。(五)報名登記1.員工根據(jù)自身意愿,在規(guī)定時間內(nèi)填寫旅游活動報名表,提交至人力資源部門。2.報名表應(yīng)包括員工姓名、性別、部門、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息。(六)人員統(tǒng)計與分組1.人力資源部門對報名人員進行統(tǒng)計,根據(jù)報名人數(shù)和旅游活動安排,合理進行分組。2.每組指定一名組長,負責本組成員在旅游活動期間的組織、協(xié)調(diào)和溝通工作。三、旅游活動行程安排(一)出發(fā)準備1.在旅游活動出發(fā)前,組織召開行前說明會,向員工介紹旅游行程安排、注意事項、安全要求等。2.為員工發(fā)放旅游活動所需的物品,如旅游帽、背包、飲用水等。3.提前與旅游公司或相關(guān)交通、住宿、餐飲等供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),確保各項服務(wù)準備就緒。(二)行程實施1.按照旅游活動方案安排,準時組織員工出發(fā),確保行程順利進行。2.在旅游過程中,安排專人負責帶隊,維護團隊秩序,確保員工的人身安全和財產(chǎn)安全。3.合理安排休息時間和活動時間,充分考慮員工的體力和興趣,確保旅游活動既豐富多彩又不疲勞。4.及時處理旅游過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,如交通延誤、天氣變化、人員身體不適等,確保員工的權(quán)益得到保障。(三)返程安排1.在旅游活動結(jié)束后,按照預(yù)定時間組織員工返程。2.對員工在旅游活動中的表現(xiàn)進行總結(jié)評價,收集員工對旅游活動的反饋意見,為今后的旅游活動組織提供參考。四、旅游活動費用管理(一)費用預(yù)算1.根據(jù)旅游活動方案,詳細編制旅游活動費用預(yù)算,包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、導(dǎo)游費用、保險費用等。2.費用預(yù)算應(yīng)報單位領(lǐng)導(dǎo)審批,確保預(yù)算合理、合規(guī)。(二)費用來源單位旅游活動費用主要來源于單位福利費或?qū)m椔糜谓?jīng)費。(三)費用支付1.按照與旅游公司或相關(guān)供應(yīng)商簽訂的合同,及時支付旅游活動所需費用。2.嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度,確保費用支付的真實性、合法性和準確性。(四)費用結(jié)算1.旅游活動結(jié)束后,及時與旅游公司或相關(guān)供應(yīng)商進行費用結(jié)算,核對各項費用明細,確保結(jié)算金額準確無誤。2.對旅游活動費用進行核算,編制費用結(jié)算報告,報單位領(lǐng)導(dǎo)審核。(五)費用公示1.旅游活動費用結(jié)算完成后,在單位內(nèi)部進行公示,接受員工監(jiān)督。2.公示期不少于[X]個工作日,員工如有疑問或異議,可向人力資源部門提出,人力資源部門應(yīng)及時進行調(diào)查核實,并給予答復(fù)。五、旅游活動安全管理(一)安全責任1.成立旅游活動安全管理小組,由人力資源部門負責人擔任組長,各部門負責人和帶隊人員為成員。2.安全管理小組負責制定旅游活動安全管理制度,明確各成員的安全職責,確保旅游活動安全有序進行。(二)安全教育1.在旅游活動出發(fā)前,對員工進行安全教育,包括交通安全、食品安全、景區(qū)安全、人身財產(chǎn)安全等方面的知識培訓(xùn)。2.教育員工遵守旅游活動紀律和安全規(guī)定,提高自我保護意識和能力。(三)安全措施1.選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好的旅游公司或供應(yīng)商,確保旅游服務(wù)質(zhì)量和安全保障。2.為員工購買足額的旅游意外險,確保員工在旅游活動期間的人身安全得到保障。3.在旅游過程中,配備必要的安全設(shè)備和應(yīng)急藥品,如急救箱、滅火器等。4.加強對旅游車輛、住宿場所、餐飲單位等的安全檢查,確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。(四)應(yīng)急處置1.制定旅游活動應(yīng)急預(yù)案,明確突發(fā)情況的應(yīng)急處置流程和責任分工。2.在旅游活動期間,安排專人負責應(yīng)急值班,及時處理突發(fā)情況。3.如發(fā)生安全事故,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施進行救援和處置,并及時向上級主管部門報告。六、旅游活動紀律與行為規(guī)范(一)紀律要求1.員工應(yīng)嚴格遵守旅游活動的時間安排,按時集合、出發(fā),不得遲到、早退。2.遵守旅游活動的行程安排,不得擅自離隊、脫團,如有特殊情況需要離隊,應(yīng)提前向帶隊人員請假。3.遵守旅游景區(qū)的規(guī)定,愛護景區(qū)環(huán)境和設(shè)施,不得隨意破壞、亂丟垃圾。4.尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng),不得做出不文明、不禮貌的行為。(二)行為規(guī)范1.員工在旅游活動中應(yīng)團結(jié)互助、相互關(guān)心,展現(xiàn)良好的團隊精神。2.服從帶隊人員的指揮和安排,積極配合團隊活動,不得自行其是。3.保持良好的個人形象和言行舉止,不得在旅游活動中酗酒、賭博等。(三)違規(guī)處理1.對違反旅游活動紀律和行為規(guī)范的員工,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處理。2.對因違規(guī)行為給單位或他人造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.對違反法律法規(guī)的行為,將依法追究其法律責任。七、旅游活動后續(xù)工作(一)滿意度調(diào)查1.旅游活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、面談等方式,對員工進行旅游活動滿意度調(diào)查。2.滿意度調(diào)查內(nèi)容包括旅游目的地、行程安排、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、組織管理等方面。(二)意見反饋與改進1.認真收集員工對旅游活動的意見和建議,對合理的建議進行整理和分析。2.根據(jù)員工反饋意見,總結(jié)旅游活動組織過程中的經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進措施和建議,為今后的旅游活動組織提供參考。(三)資料歸檔1.將旅游活動的相關(guān)資料進行整理歸檔,包括旅游活動方案
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