加油氣站管理辦法一、總則（一）目的為加強加油氣站的管理，確保加油氣站的安全運營，保障員工和公眾的生命財產(chǎn)安全，保護環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司所屬的各類加油氣站，包括加油站、加氣站及其附屬設(shè)施。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預防為主，綜合治理，確保加油氣站的運營安全。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范，依法經(jīng)營，規(guī)范管理。3.優(yōu)質(zhì)服務原則：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的加油氣服務，樹立良好的企業(yè)形象。4.環(huán)境保護原則：采取有效措施，減少加油氣過程中的環(huán)境污染，保護生態(tài)環(huán)境。二、加油氣站布局與建設(shè)（一）選址要求1.加油氣站的選址應符合城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防安全、環(huán)境保護等要求，遠離學校、醫(yī)院、商場、娛樂場所等人員密集區(qū)域。2.應選擇地勢平坦、開闊，交通便利，易于車輛進出的地點。3.與周邊建筑物、設(shè)施的防火間距應符合國家相關(guān)標準的規(guī)定。（二）設(shè)計與建設(shè)1.加油氣站的設(shè)計應委托具有相應資質(zhì)的設(shè)計單位進行，設(shè)計文件應符合國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范的要求。2.建設(shè)單位應按照設(shè)計文件進行施工，確保工程質(zhì)量。施工過程中應嚴格遵守施工現(xiàn)場的安全規(guī)定，采取必要的安全防護措施。3.加油氣站建設(shè)竣工后，應按照國家有關(guān)規(guī)定進行驗收。驗收合格后方可投入使用。三、設(shè)備設(shè)施管理（一）加油機與加氣機1.加油機與加氣機應定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.應按照規(guī)定對加油機與加氣機進行計量檢定，確保計量準確。3.加油機與加氣機的操作應嚴格按照操作規(guī)程進行，操作人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。（二）儲油罐與儲氣罐1.儲油罐與儲氣罐應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保罐體無泄漏、無變形等安全隱患。2.儲油罐與儲氣罐的安全附件應齊全、完好，定期進行校驗和維護。3.應按照規(guī)定對儲油罐與儲氣罐進行定期檢測，確保罐體的安全性能符合要求。（三）消防設(shè)施1.加油氣站內(nèi)應配備足夠數(shù)量、種類合適的消防設(shè)施，如滅火器、消防沙、消防水帶等。2.消防設(shè)施應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其處于完好有效狀態(tài)。3.應定期組織員工進行消防知識培訓和滅火演練，提高員工的消防意識和應急處置能力。（四）電氣設(shè)備1.加油氣站內(nèi)的電氣設(shè)備應符合防爆要求，嚴禁使用非防爆電氣設(shè)備。2.電氣設(shè)備應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其安全運行。3.應制定電氣設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作。四、油品與氣體管理（一）油品采購與儲存1.油品采購應選擇具有合法資質(zhì)的供應商，確保油品質(zhì)量符合國家標準。2.油品儲存應按照規(guī)定的儲存方式和儲存條件進行，確保油品的安全儲存。3.應定期對儲存的油品進行質(zhì)量檢測，確保油品質(zhì)量合格。（二）氣體采購與儲存1.氣體采購應選擇具有合法資質(zhì)的供應商，確保氣體質(zhì)量符合國家標準。2.氣體儲存應按照規(guī)定的儲存方式和儲存條件進行，確保氣體的安全儲存。3.應定期對儲存的氣體進行質(zhì)量檢測，確保氣體質(zhì)量合格。（三）油品與氣體銷售1.油品與氣體銷售應嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定進行，明碼標價，不得擅自提價或降價。2.銷售人員應熱情服務，禮貌待客，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務。3.應建立油品與氣體銷售臺賬，記錄銷售數(shù)量、銷售價格、銷售時間等信息。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全加油氣站安全管理制度，明確各級人員的安全職責。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作行為。3.建立安全檢查制度，定期對加油氣站進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全教育培訓1.對新員工進行三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織員工進行安全知識培訓和技能培訓，提高員工的安全意識和業(yè)務水平。3.對特殊工種人員，如電工、焊工、加油工等，應進行專門的安全培訓，持證上崗。（三）安全檢查與隱患排查治理1.定期對加油氣站進行安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保隱患得到及時消除。3.建立安全隱患排查治理臺賬，記錄隱患排查情況、整改措施、整改責任人、整改期限等信息。（四）應急預案與演練1.制定加油氣站應急預案，包括火災應急預案、爆炸應急預案、泄漏應急預案等。2.定期組織員工進行應急預案演練，提高員工的應急處置能力。3.應急預案演練應包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式，確保演練效果。六、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理制度1.建立健全加油氣站質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量管理職責。2.制定質(zhì)量管理操作規(guī)程，規(guī)范油品與氣體的質(zhì)量管理行為。3.建立質(zhì)量檢查制度，定期對加油氣站的油品與氣體質(zhì)量進行檢查。（二）質(zhì)量檢測與控制1.定期對儲存的油品與氣體進行質(zhì)量檢測，確保油品與氣體質(zhì)量符合國家標準。2.對銷售的油品與氣體進行質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時處理。3.建立質(zhì)量檢測臺賬，記錄檢測結(jié)果、處理情況等信息。（三）客戶投訴處理1.設(shè)立客戶投訴渠道，及時受理客戶的投訴。2.對客戶投訴的質(zhì)量問題，應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。3.分析客戶投訴原因，采取有效措施進行改進，提高加油氣站的質(zhì)量管理水平。七、人員管理（一）人員招聘與培訓1.按照崗位要求招聘合適的人員，確保人員具備相應的專業(yè)知識和技能。2.對新員工進行入職培訓，使其了解加油氣站的基本情況、規(guī)章制度、操作規(guī)程等。3.定期組織員工進行業(yè)務培訓和技能培訓，提高員工的業(yè)務水平和工作能力。（二）績效考核1.建立績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.績效考核指標應包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、安全管理、質(zhì)量管理等方面。3.根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工進行獎懲，激勵員工積極工作。（三）員工福利與待遇1.按照國家有關(guān)規(guī)定，為員工繳納社會保險和住房公積金。2.為員工提供必要的勞動保護用品，保障員工的身體健康和安全。3.根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和員工的工作表現(xiàn)，合理確定員工的工資待遇和福利待遇。八、財務管理（一）財務制度1.建立健全加油氣站財務管理制度，規(guī)范財務管理行為。2.制定財務操作規(guī)程，明確財務核算、資金管理、費用報銷等方面的流程和要求。3.加強財務內(nèi)部控制，防范財務風險。（二）資金管理1.合理安排資金，確保加油氣站的正常運營。2.加強資金收支管理，嚴格執(zhí)行資金審批