總集成管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司總集成管理工作，規(guī)范總集成業(yè)務(wù)流程，提高項目管理水平，確保項目順利實施并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司承接的各類總集成項目，包括但不限于系統(tǒng)集成、工程總承包等涉及多個專業(yè)領(lǐng)域、多個子系統(tǒng)整合的項目。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策要求，確保總集成項目合法合規(guī)運作。2.整體性原則：從項目整體出發(fā)，統(tǒng)籌考慮各子系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，實現(xiàn)項目的整體最優(yōu)。3.協(xié)同性原則：加強(qiáng)各部門、各專業(yè)之間的協(xié)同合作，形成高效的工作團(tuán)隊，共同推進(jìn)項目實施。4.質(zhì)量第一原則：牢固樹立質(zhì)量意識，嚴(yán)格把控項目質(zhì)量，確保交付成果滿足客戶需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.風(fēng)險管理原則：識別、評估和應(yīng)對項目實施過程中的各類風(fēng)險，制定有效的風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險影響。二、管理職責(zé)（一）項目管理部門1.負(fù)責(zé)總集成項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控，制定項目總體計劃和里程碑計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。2.組織項目啟動會議，明確項目目標(biāo)、任務(wù)分工、進(jìn)度要求等關(guān)鍵事項，確保項目團(tuán)隊成員清楚了解各自職責(zé)。3.協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的跨部門問題，定期召開項目協(xié)調(diào)會，及時溝通項目進(jìn)展情況和存在的問題，推動問題解決。4.負(fù)責(zé)項目文檔的管理，建立項目文檔管理體系，確保項目文檔的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性。（二）技術(shù)部門1.參與項目技術(shù)方案的制定和評審，提供專業(yè)技術(shù)支持，確保項目技術(shù)方案的可行性和先進(jìn)性。2.負(fù)責(zé)項目中各子系統(tǒng)的技術(shù)選型、技術(shù)設(shè)計和技術(shù)實施，指導(dǎo)項目團(tuán)隊成員進(jìn)行技術(shù)操作，解決技術(shù)難題。3.對項目技術(shù)質(zhì)量進(jìn)行把控，組織技術(shù)測試和驗收工作，確保技術(shù)指標(biāo)符合要求。4.跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，為項目引入新技術(shù)、新工藝，提升項目的技術(shù)競爭力。（三）采購部門1.根據(jù)項目需求，制定采購計劃，明確采購物資和服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、時間等要求。2.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇、評估和管理，建立供應(yīng)商庫，確保供應(yīng)商具備良好的信譽(yù)和供貨能力。3.組織采購招標(biāo)、談判等工作，簽訂采購合同，確保采購物資和服務(wù)的質(zhì)量、價格和交貨期滿足項目要求。4.協(xié)調(diào)采購過程中的物流、驗收等工作，確保采購物資及時、準(zhǔn)確交付到項目現(xiàn)場。（四）質(zhì)量部門1.制定項目質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制要點和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。2.對項目實施過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，定期開展質(zhì)量巡檢和專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。3.組織項目質(zhì)量驗收工作，確保項目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。4.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，總結(jié)質(zhì)量問題規(guī)律，提出質(zhì)量改進(jìn)措施和建議，持續(xù)提升項目質(zhì)量水平。（五）財務(wù)部門1.負(fù)責(zé)項目預(yù)算的編制、審核和控制，確保項目預(yù)算合理、準(zhǔn)確。2.監(jiān)控項目成本支出，定期進(jìn)行成本核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。3.協(xié)助項目管理部門進(jìn)行項目資金的申請、使用和結(jié)算等工作，確保項目資金的安全和合理使用。4.參與項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核和評價，為項目決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。（六）人力資源部門1.根據(jù)項目需求，合理配置項目人力資源，確保項目團(tuán)隊具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗。2.負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，激勵項目團(tuán)隊成員積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.協(xié)調(diào)解決項目團(tuán)隊成員的勞動人事問題，維護(hù)項目團(tuán)隊的穩(wěn)定。三、項目前期管理（一）項目立項1.市場部門負(fù)責(zé)收集項目信息，進(jìn)行項目機(jī)會評估，提出項目立項申請。2.項目管理部門組織相關(guān)部門對項目立項申請進(jìn)行評審，評審內(nèi)容包括項目的可行性、技術(shù)方案、經(jīng)濟(jì)效益、風(fēng)險等方面。3.經(jīng)評審?fù)ㄟ^的項目立項申請，報公司管理層審批，審批通過后正式立項。（二）項目策劃1.項目管理部門組織項目團(tuán)隊編制項目策劃書，明確項目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等方面的內(nèi)容。2.項目策劃書應(yīng)充分考慮項目的特點和需求，結(jié)合公司的資源和能力，制定合理的項目實施計劃和措施。3.項目策劃書編制完成后，組織相關(guān)部門進(jìn)行評審，根據(jù)評審意見進(jìn)行修改完善，確保項目策劃書的科學(xué)性和可行性。（三）項目合同簽訂1.商務(wù)部門負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，起草項目合同文本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.項目管理部門、技術(shù)部門等相關(guān)部門參與合同評審，對合同條款進(jìn)行審核，確保合同條款符合公司利益和項目要求。3.合同評審?fù)ㄟ^后，報公司管理層審批，審批通過后簽訂項目合同。四、項目實施管理（一）項目計劃執(zhí)行1.項目管理部門根據(jù)項目策劃書制定項目總體計劃，并將其分解為詳細(xì)的月度、周度工作計劃，明確各階段的工作任務(wù)、責(zé)任人、時間節(jié)點等。2.項目團(tuán)隊成員按照工作計劃開展工作，定期匯報工作進(jìn)展情況，及時反饋工作中遇到的問題。3.項目管理部門對項目計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)計劃偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保項目按計劃順利推進(jìn)。（二）項目協(xié)調(diào)與溝通1.建立項目溝通機(jī)制，明確溝通方式、溝通頻率和溝通內(nèi)容等。項目團(tuán)隊成員應(yīng)保持密切溝通，及時共享項目信息。2.項目管理部門定期組織項目協(xié)調(diào)會，解決項目實施過程中的跨部門問題。對于重大問題，及時召開專題會議進(jìn)行研究解決。3.加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時了解他們的需求和意見，確保項目順利實施。（三）項目質(zhì)量控制1.質(zhì)量部門按照項目質(zhì)量計劃對項目實施過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，包括對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等的質(zhì)量檢驗，對施工工藝、施工過程的質(zhì)量檢查等。2.項目團(tuán)隊成員應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。對質(zhì)量問題及時進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。3.組織項目質(zhì)量驗收工作，包括分項工程驗收、分部工程驗收、單位工程驗收等。驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序或交付使用。（四）項目成本控制1.財務(wù)部門根據(jù)項目預(yù)算對項目成本進(jìn)行監(jiān)控，定期進(jìn)行成本核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。2.項目團(tuán)隊成員應(yīng)嚴(yán)格控制項目成本支出，避免浪費和不必要的開支。對于成本超支的情況，及時分析原因并采取措施進(jìn)行糾正。3.加強(qiáng)對項目變更的管理，對于因變更引起的成本增加，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和控制。（五）項目風(fēng)險管理1.項目管理部門組織項目團(tuán)隊識別項目實施過程中的各類風(fēng)險，包括技術(shù)風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、安全風(fēng)險、進(jìn)度風(fēng)險、成本風(fēng)險等，并對風(fēng)險進(jìn)行評估，確定風(fēng)險等級。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等。3.對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略，確保風(fēng)險得到有效控制。五、項目驗收管理（一）驗收準(zhǔn)備1.項目實施完成后，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)進(jìn)行自查自糾，確保項目各項工作已按要求完成，項目質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.整理項目文檔，包括項目策劃書、項目計劃、項目實施記錄、質(zhì)量檢驗報告、測試報告、驗收報告等，確保文檔齊全、規(guī)范。3.向客戶提交項目驗收申請，明確驗收時間、驗收內(nèi)容等。（二）驗收實施1.客戶組織相關(guān)人員組成驗收小組，對項目進(jìn)行驗收。驗收小組應(yīng)包括客戶代表、技術(shù)專家、質(zhì)量管理人員等。2.項目團(tuán)隊向驗收小組匯報項目實施情況，包括項目目標(biāo)完成情況、技術(shù)方案執(zhí)行情況、質(zhì)量控制情況、成本控制情況等。3.驗收小組對項目進(jìn)行現(xiàn)場檢查、測試、評審等工作，檢查項目是否符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）驗收結(jié)果處理1.驗收合格的項目，由驗收小組出具驗收報告，項目正式交付客戶使用。2.驗收不合格的項目，驗收小組應(yīng)提出整改意見，項目團(tuán)隊按照整改意見進(jìn)行整改，整改完成后重新申請驗收，直至驗收合格。六、項目后評價管理（一）評價目的通過對已完成項目的后評價，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)項目管理中存在的問題，為今后的項目管理提供參考和借鑒，不斷提升公司項目管理水平。（二）評價內(nèi)容1.項目目標(biāo)評價：評價項目是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，包括項目的技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)等。2.項目實施過程評價：評價項目實施過程中的組織管理、協(xié)調(diào)溝通、質(zhì)量控制、成本控制、風(fēng)險管理等方面的情況。3.項目效益評價：評價項目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益等方面的情況。4.項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)項目實施過程中的成功經(jīng)驗和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。（三）評價方法1.資料收集與分析：收集項目相關(guān)的文檔資料、數(shù)據(jù)報表等，進(jìn)行分析研究。2.問卷調(diào)查與訪談：向項目團(tuán)隊成員、客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方發(fā)放問卷調(diào)查，進(jìn)行訪談，了解他們對項目的評價和意見。3.現(xiàn)場考察：對項目現(xiàn)場進(jìn)行實地考察，了解項目實際運行情況。（四）評價報告1.項目后評價工作完成后，編寫項目后評價報告。報告應(yīng)包括評價背景、評價目的、評價內(nèi)容、評價方法、評價結(jié)果、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)、改進(jìn)措施和建議