午托機構(gòu)管理辦法總則目的與宗旨為了加強午托機構(gòu)的規(guī)范管理，保障學(xué)生的安全與健康，提高午托服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本管理辦法。本辦法旨在規(guī)范午托機構(gòu)的經(jīng)營行為，確保午托機構(gòu)為學(xué)生提供安全、衛(wèi)生、有序的午托環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有為中小學(xué)生提供午托服務(wù)的機構(gòu)，包括但不限于民辦午托班、學(xué)校附屬午托部等?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保午托機構(gòu)的運營合法合規(guī)。3.服務(wù)至上原則：以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的午托服務(wù)，滿足學(xué)生在午餐、休息等方面的合理需求。機構(gòu)設(shè)立與備案設(shè)立條件1.場所要求午托機構(gòu)應(yīng)設(shè)置在安全、通風(fēng)、采光良好的場所，不得設(shè)在危房、地下室、車庫等存在安全隱患的地方。場所應(yīng)與污染源保持安全距離，周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，無噪音、異味等干擾學(xué)生正常生活和學(xué)習(xí)的因素。午托機構(gòu)的建筑面積應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，人均使用面積不得低于[X]平方米。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、餐具、飲水設(shè)備等，確保學(xué)生生活舒適。應(yīng)安裝消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。應(yīng)配備必要的安全監(jiān)控設(shè)備，對午托機構(gòu)的出入口、活動區(qū)域等進(jìn)行實時監(jiān)控，監(jiān)控記錄應(yīng)保存[X]天以上。3.人員配備午托機構(gòu)應(yīng)配備足夠數(shù)量的工作人員，包括管理人員、保育人員、炊事人員等。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的管理能力和經(jīng)驗，熟悉午托機構(gòu)的管理流程和相關(guān)法律法規(guī)。保育人員應(yīng)具備初中以上文化程度，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的保育知識和技能。炊事人員應(yīng)持有健康證明，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和烹飪技能。4.管理制度應(yīng)建立健全各項管理制度，包括安全管理制度、衛(wèi)生管理制度、食品采購制度、人員培訓(xùn)制度等。各項管理制度應(yīng)明確責(zé)任分工，確保午托機構(gòu)的運營管理有章可循。設(shè)立程序1.申請籌備：舉辦者向當(dāng)?shù)亟逃姓块T提交午托機構(gòu)設(shè)立申請，申請材料應(yīng)包括申請書、場所證明、設(shè)施設(shè)備清單、人員資質(zhì)證明、管理制度等。2.審核評估：教育行政部門收到申請材料后，組織相關(guān)人員對午托機構(gòu)的設(shè)立條件進(jìn)行審核評估。審核評估內(nèi)容包括場所安全、設(shè)施設(shè)備、人員配備、管理制度等方面。3.許可發(fā)證：經(jīng)審核評估合格的午托機構(gòu)，由教育行政部門頒發(fā)《午托機構(gòu)辦學(xué)許可證》。午托機構(gòu)取得《午托機構(gòu)辦學(xué)許可證》后，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定到工商行政管理部門辦理注冊登記手續(xù)。備案管理午托機構(gòu)應(yīng)在取得《午托機構(gòu)辦學(xué)許可證》和營業(yè)執(zhí)照后[X]個工作日內(nèi)，向當(dāng)?shù)亟逃姓块T進(jìn)行備案。備案內(nèi)容包括午托機構(gòu)的基本信息、人員配備、管理制度等。教育行政部門應(yīng)建立午托機構(gòu)備案檔案，對午托機構(gòu)的備案信息進(jìn)行動態(tài)管理。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度：午托機構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，確保安全管理工作落到實處。2.安全責(zé)任分工：午托機構(gòu)應(yīng)明確管理人員、保育人員、炊事人員等在安全管理方面的職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人。3.安全檢查與隱患排查：午托機構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。安全檢查和隱患排查應(yīng)記錄在案，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。食品安全1.食品采購管理：午托機構(gòu)應(yīng)建立食品采購制度，嚴(yán)格把控食品采購渠道，確保采購的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.食品加工制作管理：午托機構(gòu)應(yīng)按照食品安全操作規(guī)范進(jìn)行食品加工制作，確保食品衛(wèi)生安全。食品加工制作過程中應(yīng)做到生熟分開、葷素分開，防止交叉污染。3.食品儲存管理：午托機構(gòu)應(yīng)建立食品儲存制度，食品儲存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。食品儲存應(yīng)定期檢查，及時清理過期、變質(zhì)食品。4.餐具消毒管理：午托機構(gòu)應(yīng)建立餐具消毒制度，餐具應(yīng)做到一用一消毒，消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、專用的餐具保潔設(shè)施內(nèi)。消防安全1.消防設(shè)施配備：午托機構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.疏散通道與安全出口：午托機構(gòu)應(yīng)確保疏散通道和安全出口暢通無阻，不得堆放雜物。疏散通道和安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3.消防演練：午托機構(gòu)應(yīng)定期組織消防演練，提高工作人員和學(xué)生的消防安全意識和應(yīng)急逃生能力。消防演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，并記錄在案。學(xué)生接送安全1.接送人員管理：午托機構(gòu)應(yīng)建立學(xué)生接送制度，明確接送人員的職責(zé)和權(quán)限。接送人員應(yīng)持有有效證件，不得將學(xué)生交給無關(guān)人員。2.接送交接手續(xù)：學(xué)生接送時，接送人員應(yīng)與午托機構(gòu)工作人員進(jìn)行交接，填寫交接記錄，確保學(xué)生接送安全。3.特殊情況處理：如學(xué)生家長不能按時接送學(xué)生，午托機構(gòu)應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，并妥善安排學(xué)生。如遇特殊情況，午托機構(gòu)應(yīng)及時向當(dāng)?shù)亟逃姓块T和公安機關(guān)報告。衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生1.場所清潔消毒：午托機構(gòu)應(yīng)每天對場所進(jìn)行清潔消毒，保持場所整潔衛(wèi)生。清潔消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，確保消毒效果。2.垃圾處理：午托機構(gòu)應(yīng)建立垃圾處理制度，及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾應(yīng)分類存放，定期運至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理。3.通風(fēng)換氣：午托機構(gòu)應(yīng)保持場所通風(fēng)良好，定期開窗通風(fēng)，確保室內(nèi)空氣新鮮。個人衛(wèi)生1.工作人員衛(wèi)生：午托機構(gòu)工作人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。工作人員應(yīng)持有健康證明，每年進(jìn)行一次健康檢查。2.學(xué)生衛(wèi)生：午托機構(gòu)應(yīng)教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。學(xué)生應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時治療。疾病防控1.傳染病防控：午托機構(gòu)應(yīng)建立傳染病防控制度，加強對傳染病的監(jiān)測和防控。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生患有傳染病，應(yīng)及時隔離治療，并向當(dāng)?shù)亟逃姓块T和衛(wèi)生部門報告。2.預(yù)防接種：午托機構(gòu)應(yīng)按照國家免疫規(guī)劃程序，組織學(xué)生進(jìn)行預(yù)防接種，確保學(xué)生按時接種疫苗。人員管理人員招聘1.招聘條件：午托機構(gòu)招聘工作人員應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和本辦法的要求，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.招聘程序：午托機構(gòu)招聘工作人員應(yīng)按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行，通過面試、考核等程序確定人選。人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃：午托機構(gòu)應(yīng)制定人員培訓(xùn)計劃，定期組織工作人員參加培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全管理、衛(wèi)生管理、食品營養(yǎng)、學(xué)生心理等方面的知識和技能。3.培訓(xùn)記錄：午托機構(gòu)應(yīng)建立人員培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。人員考核1.考核制度：午托機構(gòu)應(yīng)建立人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容：人員考核內(nèi)容應(yīng)包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)用：人員考核結(jié)果應(yīng)作為工作人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。服務(wù)管理服務(wù)內(nèi)容1.午餐服務(wù)：午托機構(gòu)應(yīng)提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的午餐，確保學(xué)生吃飽、吃好。2.休息服務(wù)：午托機構(gòu)應(yīng)提供安靜、舒適的休息環(huán)境，確保學(xué)生有足夠的休息時間。3.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)：午托機構(gòu)可根據(jù)學(xué)生的需求，提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度：午托機構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.學(xué)生與家長反饋：午托機構(gòu)應(yīng)主動征求學(xué)生和家長的意見和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.投訴處理：午托機構(gòu)應(yīng)建立投訴處理機制，及時處理學(xué)生和家長的投訴，做到事事有回音，件件有著落。財務(wù)管理收費管理1.收費標(biāo)準(zhǔn)：午托機構(gòu)應(yīng)按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。2.收費公示：午托機構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費方式等信息，接受學(xué)生和家長的監(jiān)督。3.退費規(guī)定：午托機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定制定退費辦法，明確退費條件和退費標(biāo)準(zhǔn)。如學(xué)生因特殊原因需要退費，午托機構(gòu)應(yīng)按照退費辦法及時辦理退費手續(xù)。財務(wù)管理1.財務(wù)制度：午托機構(gòu)應(yīng)建立健全財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理行為。2.財務(wù)核算：午托機構(gòu)應(yīng)按照國家有關(guān)財務(wù)會計制度進(jìn)行財務(wù)核算，做到賬目清晰、核算準(zhǔn)確。3.財務(wù)審計：午托機構(gòu)應(yīng)定期接受財務(wù)審計，確保財務(wù)管理規(guī)范、透明。監(jiān)督檢查與處罰監(jiān)督檢查1.定期檢查：教育行政部門應(yīng)定期對午托機構(gòu)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理、衛(wèi)生管理、人員管理、服務(wù)管理、財務(wù)管理等方面。2.不定期抽查：教育行政部門可根據(jù)實際情況，對午托機構(gòu)進(jìn)行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.聯(lián)合檢查：教育行政部門可會同工商、衛(wèi)生、消防等部門對午托機構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合檢查，形成監(jiān)管合力。處罰措施1.警告：對