銷售實(shí)習(xí)周記

轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過去，想必大家都有

了很深的感觸吧，是時(shí)候好好地記錄在周記中了。可是怎樣寫周記才

能出彩呢？下面是店鋪收集整理的銷售實(shí)習(xí)周記，希望能夠幫助到大

家。

銷售實(shí)習(xí)周記篇1

實(shí)習(xí)周記一

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、

發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東

西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸

出援助之手，令我非常感動(dòng)。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在

一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，

雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际?/p>

環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事

情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，

但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然

后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，

做起事情也越來越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，

多問，多觀察，多思考！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努

力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)

候也會(huì)獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)

的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力

完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。

實(shí)習(xí)周記二

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，

公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，

主要是通過電話跟客戶溝通。

現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同

時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)

公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班?/p>

都會(huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如

果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，

慢慢的熟記在胸。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電

話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客

戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方

更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出

色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如

此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)

覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話

就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎

大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫

我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我

這段時(shí)間的工作非常滿意。

實(shí)習(xí)周記三

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來

沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一

周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，

也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同

事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生

的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的

客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)

我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎

么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即

使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做

好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害

怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠

成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可

以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次

任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試

檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)

現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自

己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得

更好！

銷售實(shí)習(xí)周記四

今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò)，是客人無理取鬧。

但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)

心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都

沒有變化。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會(huì)是今天的重復(fù)。生命就這

樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的

墳?zāi)埂Ｎ覐牟簧朴谘哉?，從來都不是，我一直?jiān)信〃沉默是金〃。

然而，現(xiàn)在我才知道，沉默的年代早已過去了。我與我所在的社

會(huì)顯得格格不入。有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善

于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。

歲月無情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜

意的微風(fēng)到來了。記得巴金先生曾說過：青春是美麗的東西。但在我

的印象中，它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多

彩，沒有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無奇的

日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的

'美麗的東西’?；蛟S，只是我太過于悲觀了吧！

銷售實(shí)習(xí)周記篇2

銷售實(shí)習(xí)第一周

實(shí)習(xí)銷售實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的

背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從

交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰

到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)幾天之后開始在同

事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)

單的事情也就是打根基可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不

得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的為了保證最后能夠

順禾h前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)

格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮

幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意同事通常也

不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提

供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了

銷售實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就

是：多看，多問，多觀察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自豐思考問題

的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能

夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的

結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完

成共同的目標(biāo)，團(tuán)紜眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。

銷售實(shí)習(xí)第二周

實(shí)習(xí)銷售實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨(dú)立接觸一些

業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要

是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)

會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信

息這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び?/p>

是每天我都會(huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然

如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了「于是我一有空就多看幾遍，

慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多

個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，

當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都

做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們

覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力雖然自認(rèn)為

口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作

伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏

實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了

一筆生意，即使再辛苦也是值得的

工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候

也不可以安心的休息認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提

示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問題

容易解決得多了一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易我對(duì)這段時(shí)間

的工作非常滿意

銷售實(shí)習(xí)第三周

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來

沒有接觸過這個(gè)血位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這

一周仍然做通過語(yǔ)音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴

面談?dòng)捎谧约合騺肀容^內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不

大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的

鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生

的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客

戶或合作伙伴，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，

讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎

么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即

使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做

好因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失

敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事

情比如我的銷售實(shí)習(xí)第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠

好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我

之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過不斷的經(jīng)

歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)

現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自

己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更

好！

銷售實(shí)習(xí)第四周

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊而現(xiàn)在，

就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情

現(xiàn)在不知不覺一個(gè)月很快過去其實(shí)如果可以的話，真想每天多24個(gè)小

時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天

都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，

正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才

會(huì)體驗(yàn)到果然沒錯(cuò)。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)

公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成

既定的任務(wù)這些都不是信手拈來的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，

今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對(duì)我

來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),

能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力

更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

銷售實(shí)習(xí)周記篇3

實(shí)習(xí)第一周（7月28日到8月1日）

我真有點(diǎn)當(dāng)〃御用閑人〃的感覺，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌

著，根本沒時(shí)間管我，更不用說能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單

張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼

命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)資料，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了?？墒浅?/p>

來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶

通電話，就是低頭看自我的資料。最終客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦

業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在

價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無奈嗎

最終，在第二天的午時(shí)，鶯姐讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話，我一接

通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒

有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速

度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我期望以最快的速度把

業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)組漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的

項(xiàng)目還不是很熟悉，并且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象，那么就要

有心理準(zhǔn)備去理解用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的

地方。并且用戶的基本資料，務(wù)必用電腦才能夠查詢，可是營(yíng)業(yè)廳的

員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒有剩余的電腦能夠給我用。這無疑讓

我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座

位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因

為隨時(shí)都有把位置還回去的可能。所以總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠

佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作狀況，

熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營(yíng)銷的技巧。

第二周（8月3日到8曰）

這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得

自我渾身是勁，開始滿懷期望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶?/p>

境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來說無疑是個(gè)

天大的契機(jī)。我必須要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自我的才能來。周

一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)

擁有暫時(shí)屬于自我的電腦，我立刻不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)

據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時(shí)間里，我最終掌握了查詢客

戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。

當(dāng)然，每一天我是8:30來到營(yíng)業(yè)廳的，思考到暑假期間很多人比較

晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨危绾翁?/p>

理業(yè)務(wù)。個(gè)性是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，能夠迅速

的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。

另外，我第一周一向認(rèn)為聽她們通電話沒有任何好處，可是我漸漸的

發(fā)現(xiàn)自我的這個(gè)想法是多么的膚淺和無知。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自我透過聽他

們通電話能夠?qū)W到了很多，如下是我在這一周總到一些電話營(yíng)銷的技

巧：

首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。僅有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。

這個(gè)準(zhǔn)備的資料包括三個(gè)方面：

-,裝備自我,訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打

電話的目的；

二、明白自我所處企業(yè)的基本狀況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與

同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂〃知己知彼，百戰(zhàn)不殆〃。

三、了解客戶的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方

面。

之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類型的客

戶說的話都一樣，沒有針對(duì)性，自然難以引起客戶的興趣。之后，我

一向在不斷地摸索電信的〃數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)〃，學(xué)會(huì)了如何搜索客

戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候，就能夠更懂得設(shè)身處地地為客

戶著想，贏得客戶的信任。

當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要夫攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好

自我的本職就足夠了。可是必要時(shí)，能夠拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的

套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷時(shí)間有限，有些信息,

盡管客戶貌似已經(jīng)理解，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一

記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話，就能夠給他們留下更深刻的印象

了。

其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問候是電話銷售人員與客

戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這能夠說是

客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來

評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對(duì)電話銷售人員進(jìn)行

評(píng)價(jià)！優(yōu)秀的開場(chǎng)白要到達(dá)的三個(gè)效果：

一、吸引客戶注意力；

二、建立融洽關(guān)系；

三、與自我所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

從上一周開始,我一向自以為是，只是單純的之中把自我的產(chǎn)品

和服務(wù)推銷出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要

性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí)，我立刻

意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，此

刻向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的。即便

辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)?？墒侨绻?0元消費(fèi)段的客戶就意味著每

個(gè)月至少多花費(fèi)了20元，這對(duì)于他們來說也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。

所以，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引

他們過來營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模

式，效果一點(diǎn)都出不來，每個(gè)人的反應(yīng)都是〃思考〃，極少是表現(xiàn)出

有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽鶯姐示范了幾次后，我

就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜

的對(duì)象來推介?？吹侥抢?，可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼

的用戶嗎還用尋找其實(shí)，那里是有必須道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間

恰好也是上班族不在家的時(shí)間，所以在家的一般是小孩或是老人，他

們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最適宜的推介對(duì)象。

盡量尋找機(jī)主、中學(xué)牛還有家庭主婦，否則能夠盡量在機(jī)主在家的時(shí)

間再打過去。定位好推介對(duì)象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭,

調(diào)動(dòng)客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短

短的電話營(yíng)銷中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽

的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話，就

要先在通電話之前先了解客戶的需要，對(duì)癥下藥，擺出套餐與他的實(shí)

際使用的合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話

的過程中要注意自我的肢體語(yǔ)言。

商務(wù)禮儀很重要的一課DD電話禮儀，其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要

姿勢(shì)優(yōu)雅，舉止禮貌，否則懶散的情緒就會(huì)透過你的聲音傳遞到對(duì)方

的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺得自我得不到尊重，營(yíng)銷的效果就好不

起來。所以我一向嚴(yán)格要求自我要面帶微笑，挺直腰板，持續(xù)愉快的

情緒與客戶通話，讓他感受到電信的〃用戶至上，用心服務(wù)〃的服務(wù)

理念。

再次，要擁有用心的心態(tài)，對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表此刻自

我始終堅(jiān)信〃一分耕耘一分收獲〃，并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作，

干一行爰一行。既然選取了在電信實(shí)習(xí)，我就會(huì)全心全意地付出，為

電信貢獻(xiàn)自我的價(jià)值。最終，在電話營(yíng)銷的通話中，要全神貫注，并

做好以下幾點(diǎn)：

1、我們先要贏得客戶的認(rèn)可，掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。

2、認(rèn)真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。

遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶。

3、切莫對(duì)客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩

或沒禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地通話，不以物喜，不以己悲。還要

避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

我剛開始的時(shí)候說話的語(yǔ)速總是沒有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后，我

就著意去改善，此刻已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會(huì)一向留意客

戶的語(yǔ)氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)通話?？蛻粲袉栴}

的話，我會(huì)讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話,

我就在請(qǐng)教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使

遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會(huì)自我持續(xù)良好的心態(tài)，善始善

終。

第三周（8月10日到14日）

其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。

上一周，我憑著電話營(yíng)銷拉到了7個(gè)客戶到營(yíng)業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中，

有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和

一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走

向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的潛力。在第三周，我的工作跟第二周差

不多，都是電話營(yíng)銷還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。

而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我

第二周總的營(yíng)銷策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者

的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話營(yíng)銷到

接待客戶再到填單的這個(gè)過程都是我自我操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人

驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對(duì)與電話

營(yíng)銷、與客戶應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)

怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：

1、尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們務(wù)必學(xué)會(huì)如何

尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。

畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。

2、慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是

代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。所以，務(wù)必讓自我盡

快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶

出來。

3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。

擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會(huì)事半功倍。

4、自信：時(shí)刻持續(xù)自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘Γ攘υ从谧孕拧?/p>

5、不恥下問，僅有不斷裝備自我才會(huì)不斷提高。這個(gè)世界每一天

都在提高，如果自我只是原地踏步的話，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必

然是被企業(yè)所舍棄。所以，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見聞，無論是

透過他人、書本還是自身實(shí)踐。

6、腳踏實(shí)地，走向成功沒有捷杼，僅有勤勤懇懇地做好自我的本

職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹

經(jīng)綸，才華橫溢。可是除了書本知識(shí)，我們卻沒有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做

工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自我還沒

積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高鷲遠(yuǎn)，指望提出大

規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限

的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤

懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋恚拍転橐院蟮某晒υ鎏砘I碼。

這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感激幫忙和指導(dǎo)過

我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)，我的人生

所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高！

銷售實(shí)習(xí)周記篇4

實(shí)習(xí)第一周

臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們

這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始？

參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，

我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早

的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力

讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人

事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可

能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周』并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作

讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、

記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同

事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)第二周

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒

有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何

去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安

撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而自從工作地過

程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)

握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、

整理文檔等的〃雜活〃，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不

了解，所以做〃雜活〃成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜

但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)

積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)第三周

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了

一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除

了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在

這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)

習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有

很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)

時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭

煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的

推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)

候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、

做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹?/p>

多時(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好

的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題

的說明上更具說服力。

實(shí)習(xí)第四周

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng),

每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要

繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，

接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長(zhǎng)的，

結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的

消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一

個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于

電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面

后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須

經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

實(shí)習(xí)第五周

時(shí)間飛逝而過』轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星

期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，

總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給

予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到

了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，

也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定

周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。

看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)

施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給

上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作

才會(huì)更有動(dòng)力。

實(shí)習(xí)第六周

經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的.工作情況，

以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)—跟老員工一起去

拜訪客戶（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。

在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料

更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我

們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在

心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的

技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談

什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過幾次旁聽總

結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就

是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不

就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

實(shí)習(xí)第七周

經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過

電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，

也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同

事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生

的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的

客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)

我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎

么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即

使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做

好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害

怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠

成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可

以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次

任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試

檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)

現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自

己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得

更好！

實(shí)習(xí)第八周

在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完

全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2

個(gè)月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適

應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完

成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面

的認(rèn)識(shí)。

展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行WJ展覽最直系關(guān)系

的是主辦，承辦，搭建（分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商）。旁系關(guān)系的有

媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。展覽的承辦單位

也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)

雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的

和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的

行業(yè)，并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)

場(chǎng)看到的背后，還有很多的行業(yè)?？

實(shí)習(xí)第九周

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，

并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題，

通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩?/p>

我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距

離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。

特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。

我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支

真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做

功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢？這

些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則，需修身養(yǎng)性。

因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群

體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與

知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正

地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)

中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他

人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)

驗(yàn)。

實(shí)習(xí)第十周

經(jīng)過了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種

截然不同的觀點(diǎn)與做法：有的企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，

仍無法脫離粗放式的營(yíng)銷管理，常常倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，展會(huì)營(yíng)銷工作缺乏針

對(duì)性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對(duì)自身品牌獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)

特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。

另一類企業(yè)則在參加展會(huì)前較早的時(shí)間內(nèi)就制定了嚴(yán)密甚至苛刻

的展會(huì)營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)其工作的開展。但在大多數(shù)情況下，原計(jì)劃工作

與展會(huì)的實(shí)際情況、消費(fèi)需求、社會(huì)潮流脫節(jié)，因而，展會(huì)所產(chǎn)生的

效果也就大大打了折扣，展會(huì)營(yíng)銷沒有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因反觀展會(huì)

營(yíng)銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)

公司的發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源（產(chǎn)品、信息、技術(shù)、

服務(wù)）或需求進(jìn)行分析，之后再斟選出適時(shí)對(duì)路的展會(huì)推廣，最后再

從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。

其次，制定的展會(huì)計(jì)劃實(shí)施組織工作要有彈性，包括對(duì)未來變化

與競(jìng)爭(zhēng)的思考，有必要地反饋與調(diào)整機(jī)制。

最后，展會(huì)組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴(yán)格的流程與職責(zé)分工，并有

專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。

經(jīng)常聽到一些企業(yè)主這樣抱怨：本來的想法是這樣的，可外協(xié)公司給

我的展位及活動(dòng)方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié)，而更改方案則由于時(shí)間的

緊迫而變得不可能，讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散，

以致展會(huì)上該收集的信息沒有收集，該做的推廣沒有做好。

銷售實(shí)習(xí)周記篇5

第一周：

通過緊張的面試，我終于如愿進(jìn)入到公司的銷售崗位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)

期為三個(gè)月。學(xué)銷售近三載，但真正的接觸實(shí)際的工作，這還是頭一

次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的

心情，馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。xx有限公司是一家以服裝生

產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè)，往來款項(xiàng)主要以電匯和承兌匯票

為主，現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來乍到，對(duì)很多業(yè)務(wù)都不熟悉，

老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)

金要當(dāng)面點(diǎn)清金額，還有學(xué)會(huì)辨別真幣假幣，雖然單位有驗(yàn)鈔機(jī)，但

機(jī)器只是輔助工具，驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)過后必須在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后，

便要開出收款收據(jù)，詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額

等，在審核無誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)

的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部

門的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。

第二周：

通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。

但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一

下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過

程中的探索和工作后，我改變了原來的看法，即使瑣碎的工作也是很

不簡(jiǎn)單的。

這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是〃跑銀行〃。單位收付業(yè)務(wù)主要是通

過銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時(shí)間是在各

個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排