銷售員半年個(gè)人總結(jié)

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇1

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會

的。對有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐

富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我

不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說

長不長說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。

xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起

自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎

來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了

明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做

到超過預(yù)定銷售額。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼即逝，20*年就過去一大半了，在下半年中我要更加努力，現(xiàn)對我今年

上半年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥祝纯催^去的半年，我都不知道自己做了什么，居

然上半年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，

對上半年的所有事情，做個(gè)歸納。

一，我認(rèn)為業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在**大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合

同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,

拜訪量特別不理想！

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,

對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意

圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考

慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自

己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己

制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，

送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，

把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要

再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟

失這個(gè)客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客

戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,

向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，

為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題.不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做

生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最

棒的！我是獨(dú)一尢二的！“o擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任

務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不

斷增長業(yè)務(wù)技能。

三，下半年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好

的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個(gè)

人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工

作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過20xx年的工作和

學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以

做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己

的車！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇3

對于每一個(gè)中國人來講，20**年都是非常特別的一年，對于我個(gè)人20**是豐

收的一年，這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多，對公司業(yè)務(wù)銷售

這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

1.新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、

雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議,

如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公

司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品

和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售

人員外出的情狀1、，我也可以跟進(jìn)。

每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分

析。建議每半個(gè)月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我

們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以

供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

A.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果

客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

B.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和

生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便

的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公

司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí)，首先要給客戶送

樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們

的需求。

D.回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和

祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶

保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的

話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問

題，我們會作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)

然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我

們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

我的一點(diǎn)建議：

對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會

有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司

的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司

開展一些工作技能的若訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一

些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司

可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的半年里，

我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力，將工作做

到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快！

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是

任務(wù)，而且是一種賁任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論

水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,

以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、

系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維

方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新

情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思

維。

2、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按片劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理

論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的

學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛

盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作,

在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最

好的服務(wù)來化解客戶的難題。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇4

在過去的半年里，_經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項(xiàng)目組全

體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)

現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值.實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金一萬，上客—組，現(xiàn)將本公司進(jìn)

駐—中心項(xiàng)目部以來截至20_年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一、營銷總結(jié)

1、20_年乂月x日：本公司進(jìn)駐—中心。

注：進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作。

2、20_年x月x日：—中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客x組，并在x

月x日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將中心售樓部開放信息

有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)。

注：活動期間客戶積累達(dá)—余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。

期間主要采取以售樓部門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的

效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的調(diào)研

報(bào)告。

二、銷售總結(jié)

1、—中心多層住宅房源共x棟。

2、—中心私家小院房源共x棟。

三、后期計(jì)劃

1、案場管理方面。一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)

走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將

從績效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更

為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面。一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段、資金、

戶型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)

中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽

約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對20_年的銷售計(jì)劃和

市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)

研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項(xiàng)目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7

大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)項(xiàng)問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3、營銷策劃方面。市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營，顯得

尤為重要。針對中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥?/p>

場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)

地市場的營銷活動，把_中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。

四、個(gè)人總結(jié)

回顧20_年上半年，切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)

的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其

他工作，通過半年兢境業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方

式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇5

銷售員個(gè)人半年工作總結(jié)

我叫xxx,名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利

用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子下面，我會

走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個(gè)名字。

我來自湖南xxx,是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，XX年畢業(yè)于xxx四中普

通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了專科學(xué)習(xí)的機(jī)會。兩年中我走

過很多地方：去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)

值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠

冕堂皇的理由（我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長

工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動機(jī)是那么的滑稽。辭職

后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在

父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)（送貨上門、搬運(yùn)、安裝

家具、維修家具）、進(jìn)購原材料、進(jìn)購成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板

的專職司機(jī)，跟他出去談過業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,

原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作

讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏

向于哪些話題。按理說，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對這份工作很喜歡，

但是由于老板開的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的

獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)

轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千

快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我

就覺得中國的勞動力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終高開的原因，事

實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，

還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時(shí)候，我就想著為自己開辟一條新路，

可以改變自己，讓自己得到歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開始，我每天會在下

班后看20來頁書，以此來充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)一一xx集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過

網(wǎng)絡(luò)我看到了xxx的招聘啟事，很幸運(yùn)我通過了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)?/p>

電視新聞上曾報(bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了

解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過后，

我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我

對公司有了進(jìn)一步的了解：公司對顧客無微不至的服務(wù)，公司對社會的無私回報(bào),

公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公

司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部

長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的

典范楷模。當(dāng)輕松愉黨的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只

說了一句話：“我對XXX有興趣了，我會努力做好！”

明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能

夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)

自己；第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個(gè)行業(yè)；第三，我做過

家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多；第四，我對銷售這行很感興趣；第五，我有一

顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識、方法、經(jīng)瞼。

知識：每個(gè)人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會歷練，

紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越

豐富，那些理所當(dāng)然的會成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。

方法：眾所周知，學(xué)生時(shí)代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方

法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自

己的產(chǎn)品：第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的

從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點(diǎn)會損害公司的利益，但是從長遠(yuǎn)

來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了的客源。

經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力

完善自己。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇6

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與

機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極句上的心態(tài)是非常重要的。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對

價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.

承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有

現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售

人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷

完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)嬴取我們的市場。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：

1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,

拜訪量特別不理想。

3.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有

合同產(chǎn)生，沒有達(dá)到預(yù)期效果。

因此我也針對自己的不足作一些計(jì)劃：

1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，

把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，

送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)

好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策

略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇7

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，

有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答

確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

一、20xx年7月銷售總結(jié)

1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。

一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，X

店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對

產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4.在23號邊老師來講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢的

原因，完成了多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。

但是“不找借口找方法“，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的

能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每

天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就

是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不

認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān).所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情

和源動力。

二、8月工作計(jì)劃

8月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及

我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都

在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好8月4號邊老師來進(jìn)行儀器檢測和硬石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)

預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備硬石，希望不要像上次那樣斷貨好

幾次。

2.加強(qiáng)對于硬石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重

點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲

目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該

慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣

也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我

們還是很適用的，80$的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就

像是先大精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如

此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶

的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們武術(shù)

精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實(shí)我還

是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候

常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種能煉，因?yàn)槠鸫a有

需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

總而言之，我們希翼這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇8

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水

平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中

找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始

熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念

有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體

會到了許多銷售總結(jié)。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是

希望拿出來跟大家分享一下。

一、銷售要有熱情

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)

加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好

幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在

同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)

在面對客戶的時(shí)侯就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的

想信自己。從而促進(jìn)銷售。

五、多從客戶的角度想問題

這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的

疑慮，讓客戶可以放心的購房。

六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧

營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的

價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向

好的方向改進(jìn)和發(fā)展.而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、

等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑

的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心

競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最

終會贏過追逐機(jī)會的人。

人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有

機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)

的人，像是烏龜一般.懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，

一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終

點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所

以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的

向著我的目標(biāo)前行。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇9

不知不覺，在—工作已經(jīng)半年有余，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不

少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正

因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之

間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的—擁

有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通

中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因?yàn)橛羞@樣

濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在—成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入

對—地產(chǎn)的企業(yè)文化及—這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的

時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)

目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客

戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其

他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小一深刻討論

過，多學(xué)習(xí)，多討教.從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此

感染每個(gè)客戶。

其次，由于進(jìn)入一時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商

鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是亳尢經(jīng)驗(yàn)。我想，相對于住宅，商鋪客

戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于

這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益

回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購

買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是

個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有

能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，

同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益

至上的職業(yè)操守。所以，為了做好—商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無

論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合—地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)

顧問。

另外，由于進(jìn)入—的時(shí)間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面

還沒有機(jī)會完全了解.偶爾犯下一些低級錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了

許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改

進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺

的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作,

嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研.繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇10

轉(zhuǎn)眼即逝，20_年就過去一大半了，在下半年中我要更加努力，現(xiàn)對我今年

上半年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥祝纯催^去的半年，我都不知道自己做了什么，居

然上半年的營業(yè)額沒有完成，還差70多方，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，

對上半年的所有事情，做個(gè)歸納。

一，我認(rèn)為業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在一大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合

同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,

拜訪量特別不理想！

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,

對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲亳不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意

圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考

慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。耍以過去的不足和問題來鞭策自

己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己

制定計(jì)劃如下:

三個(gè)大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，

送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，

把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要

再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟

失這個(gè)客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客

戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,

向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，

為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做

生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最

棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任

務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不

斷增長業(yè)務(wù)技能。

三，下半年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好

的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個(gè)

人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工

作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，導(dǎo)找樂趣！通過20_年的工作和

學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以

做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己

的車！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇11

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，

但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公

司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在

的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定

會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。

2011年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售

工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保

工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理叱

務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行比、

受眾的不同進(jìn)行分析；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門

之前進(jìn)行友好的溝通；

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些

單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定

單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以

求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己i一劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取

長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（五）借物還貨的及時(shí)處理；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的

服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際

卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生

產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3、采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大

多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝

通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的

業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間隹售人員以為沒回款一直都在傕,

給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考

慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻

讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最

后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品

質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常

難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷

的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公

司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷

售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影均

我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要

加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇12

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體

人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困

難，努力進(jìn)取，圓滿完成了1、達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如

下匯報(bào)總結(jié)如下：

一、銷售情況

銷售x臺，各車型銷量分別為臺；臺；臺；臺；臺。其中銷售臺。銷量臺，較增

長x（私家車銷售x臺）。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交

流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報(bào)紙硬廣告x篇、軟文x篇、

報(bào)花x次、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過

回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在X月正式提升任命X為廳營銷經(jīng)理。期間

同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審

計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，X月任命X為信息報(bào)表員，進(jìn)行對公司的報(bào)表,

在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況,

對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

為完善檔案管理.特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車

輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)

定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對各項(xiàng)做了簡要。

最近一段時(shí)間公司安排下我長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?

在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對十的做如1、安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)

造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解,

相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售

能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司

銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、-日模式，俗話說的好，好一日不算好，E日好才是好。

最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)

和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助.在此表示深深的謝意。在20

年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的

支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇13

不知不覺，在—工作已經(jīng)半年有余，在這上半年里，工作量不大，要學(xué)的卻

不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是鎮(zhèn)售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也

正因?yàn)槿绱?，我才樂比不彼，越來越喜歡這份工作?，F(xiàn)對上半年銷售工作加以總

結(jié)。

剛進(jìn)入對—地產(chǎn)的企業(yè)文化及_這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,

跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的

企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房叱

務(wù)，更要讓客戶感覺—無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各

方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事

小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與

優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

由于進(jìn)入—時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有—在售，所以對于商鋪銷售基本

可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心

態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有

相應(yīng)的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周

邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是

個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有

能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，

同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益

至上的職業(yè)操守。

所以，為了做好一商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)

和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合—地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇14

銷售員個(gè)人上半年工作總結(jié)20_

我叫xxx,名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利

用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子1、面，我會

走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個(gè)名字。

我來自湖南xxx,是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，09年畢業(yè)于xxx四中普

通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了專科學(xué)習(xí)的機(jī)會。兩年中我走

過很多地方：去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)

值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠

冕堂皇的理由（我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長

工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動機(jī)是那么的滑稽。辭職

后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在

父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)（送貨上門、搬運(yùn)、安裝

家具、維修家具）、進(jìn)購原材料、進(jìn)購成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板

的專職司機(jī)，跟他出去談過業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬I。然而后者我做的很不到位,

原因是老板在的緣故.過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作

讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏

向于哪些話題。按理說，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對這份工作很喜歡，

但是由于老板開的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的

獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)

轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千

快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我

就覺得中國的勞動力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事

實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，

還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時(shí)候，我就想著為自己開辟一條新路，

可以改變自己，讓自己得到歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開始，我每天會在下

班后看20來次書，以此來充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——xx集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過

網(wǎng)絡(luò)我看到了xxx的招聘啟事，很幸運(yùn)我通過了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)?/p>

電視新聞上曾報(bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了

解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過后，

我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我

對公司有了進(jìn)一步的了解：公司對顧客無微不至的服務(wù)，公司對社會的無私回報(bào),

公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公

司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部

長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的

典范楷模。當(dāng)輕松愉黨的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只

說了一句話：“我對xxx有興趣了，我會努力做好!”

明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能

夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會：笫一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)

自己；第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個(gè)行業(yè)；第三，我做過

家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多；第四，我對銷售這行很感興趣；第五，我有一

顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識、方法、經(jīng)驗(yàn)。

知識：每個(gè)人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會歷練，

紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越

豐富，那些理所當(dāng)然的會成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。

方法：眾所周知，學(xué)生時(shí)代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方

法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自

己的產(chǎn)品：第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，白戰(zhàn)不殆：第二，真心的

從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點(diǎn)會損害公司的利益，但是從長遠(yuǎn)

來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了的客源。

經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力

完善自己。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇15

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性

金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度

的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：

一、20_年銷售情況

20_年我們公司在北京、上海等展覽會和X、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，

我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的

認(rèn)識和了解。20_年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全

年累計(jì)銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想

而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。

“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售

部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司

添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3030財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出

來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知

識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，

希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,

提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培

訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我

們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影

響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市

場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為

主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所

起的作用越來越重要.信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向

信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)

?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)訊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔

案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國

內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得

了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困窟

更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2x-x年發(fā)揮工

作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20_年度

的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司

創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福x迎春，祝我們x科技有限公司在20_年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電

子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇16

我叫名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利用

前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子下面，我會走

出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個(gè)名字。

我來自湖南是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，09年畢業(yè)于—四中普

通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機(jī)會。兩年中我走

過很多地方：去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)

值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠

冕堂皇的理由（我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長

工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動機(jī)是那么的滑稽。辭職

后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在

父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)（送貨上門、搬運(yùn)、安裝

家具、維修家具）、進(jìn)購原材料、進(jìn)購成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板

的專職司機(jī)，跟他出去談過業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,

原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作

讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏

向于哪些話題。按理說，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對這份工作很喜歡，

但是由于老板開的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的

獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)

轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千

快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我

就覺得中國的勞動力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終高開的原因，事

實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，

還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時(shí)候，我就想著為自己開辟一條新路，

可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開始，我每天會

在下班后看20來頁書，以此來充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)一一—集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過

網(wǎng)絡(luò)我看到了—的招聘啟事，很幸運(yùn)我通過了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)殡?/p>

視新聞上曾報(bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,

心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)I。糾結(jié)過后，我飲

出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公

司有了進(jìn)一步的了解：公司對顧客無微不至的服務(wù)，公司對社會的無私回報(bào)，公

司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司

豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長

還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典

范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只說

了一句話：“我對—有興趣了，我會努力做好！”

明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能

夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)

自己；第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個(gè)行業(yè)；第三，我做過

家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多；第四，我對鎮(zhèn)售這行很感興趣；第五，我有

一顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識、方法、經(jīng)瞼。

知識：每個(gè)人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會歷練，

紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越

豐富，那些理所當(dāng)然的會成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。

方法：眾所周知，學(xué)生時(shí)代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方

法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自

己的產(chǎn)品：第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的

從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點(diǎn)會損害公司的利益，但是從長遠(yuǎn)

來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。

經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力

完善自己。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇17

緊張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束，由于第一次參加展銷會，內(nèi)心頗有感觸。

看著周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺

都是“累”，因?yàn)槲乙采钣型?。每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在積極

配合團(tuán)隊(duì)的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的田

隊(duì)。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負(fù)有心人，相信一直以來大家的努

力一定會有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作。

看似容易，實(shí)則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守節(jié)約原則不演

費(fèi)酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參

觀考察，剛開始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢

問一些細(xì)節(jié)，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就

怕出錯(cuò)，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白“臺上一分

鐘，臺下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己

努力付出完成工作的司時(shí)，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更好的理解尊重

與支持同事的勞動成果。我認(rèn)為這些是我工作過程最大的收獲，并將受益終生。

20xx年3月16號對我們來說是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前

線，我們在后方積極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司堇事工作人

員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個(gè)人臉上

洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)

隊(duì)，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測，我們問心無愧，因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖约骸?/p>

現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個(gè)很嚴(yán)肅

的緊急會議。實(shí)際上有點(diǎn)類似動員大會，只不過氣氛有點(diǎn)壓抑，因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)

比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后，即將可以看到豐收的喜悅。希望

大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇18

2021年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在

部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，

積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等

業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催我處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下

是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，

并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)行發(fā)送通知累計(jì)

968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)

容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

2021年x月x日之前共發(fā)出一份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維

修完成回單一份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表一份，投訴處

理單.份。開發(fā)公司工程部維修完成回單一份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率一%。我部門回

訪一份，回訪率工程維修滿意率

四、地下室透水事故處理工作

2021年x月x日地下室透水事故共造成一戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮

下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判,

并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類

客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)

量及服務(wù)水平。

截止到2021年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪一戶，并發(fā)

放物業(yè)服務(wù)意見表一份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)接

待電話報(bào)修的滿意率達(dá)%,回訪工作的滿意率達(dá)%0

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為一戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在公八司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)￥,我部門從客服人員最基本的形象建

立，從客服管理最基本的概念，到客服人員的溝通技巧，到客服管理的各個(gè)環(huán)節(jié)

工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足、對工作沒有動力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充

滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理

知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇19

一個(gè)月以來，XX的銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了的既定目標(biāo)，

但也存在不少的問題.為了更好的完成項(xiàng)目的銷售工作特對階段性的工作進(jìn)行總

結(jié)。

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具

有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,

具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀

能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)

月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問

題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己

的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天夭有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下

達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和

大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們

每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上

提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作

環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售員半年個(gè)人總結(jié)篇20

又是半年結(jié)束，在這日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同

事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過得飛快，不知不覺中，

充滿希望的半年就伴隨著風(fēng)而去。

2021年的x月，我第一次來到.這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基

本情況，并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持

和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

通過一段日