O2O..二、O2O效勞特點32.1O2O與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別32.2O2O效勞的優(yōu)勢3三、E潔O2O平臺講解44.2建立CRM8六、人力資源管理體系10權(quán)，反而是挑剔客戶，從而導(dǎo)致交易的困難；另一方面，家政從業(yè)人乏戰(zhàn)略眼光，將利益看在當(dāng)下，這樣就導(dǎo)致了效勞的不可持續(xù)性。因者與商家之間信任關(guān)系得以建立，各種虛擬交易更為平安，可靠。另電商格局在發(fā)生變化，購物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模式誕生了“O2O〞。簡單觀察下身邊，我們不難發(fā)現(xiàn)，O2O正以驚人的速度改變著我們每個人的生活，例如任務(wù)緊來不及吃飯，沒關(guān)系，外賣超人可以讓您吃到最愛的糖醋排骨……O2O商業(yè)模式正在潛移默化的改變現(xiàn)代人的日常生活，據(jù)艾對網(wǎng)購的依賴一樣，O2O一定會成為人們未來生活的重要局部。.在未來兩年成為該領(lǐng)域的NO.1!二、O2O效勞特點2.1O2O與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別B2C電商，就是把商品包裝好送到消費者面前，目前這個市場已經(jīng)相當(dāng)成熟。而O2O立足于產(chǎn)品效勞本身，線上線下有機融合的整線下訂單，到線下實體店去享受效勞。O2O適合所有實體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價商品，相信O2O模式可以2.2O2O效勞的優(yōu)勢O2O平臺主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的產(chǎn)品或者O2O效勞模式那么可有效的解決連接問題。由于是本地資源的整合，O2O效勞平臺會針對加盟商家進(jìn)展選擇、管理和監(jiān)視，是消費者口碑所篩選，O2O效勞平臺負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的效勞標(biāo)準(zhǔn)體系，以高效三、E潔O2O平臺講解E潔是一個整合鐘點工效勞并為有需求的用戶選擇最正確效勞的O2O平臺。但很難找到隨叫隨到的鐘點工。在O2O的大背景下，餓了么、淘點常規(guī)來看，O2O平臺堅持的原那么是“向下游用戶免費，向上游收益在工程實施初期占比擬大，預(yù)計會占整個業(yè)務(wù)收益的70%；核決定效勞人員等級，效勞溢價交易額5—20%歸平臺所有，該局部在未來將占據(jù)收益主要局部，預(yù)計APP上線后將占整個業(yè)務(wù)收益的60%；中，比方政府專項資金、小區(qū)高端家政效勞智E潔公司開場運營有以下的方案:在技術(shù)研發(fā)層面，E潔O2O的戰(zhàn)略目標(biāo)是實現(xiàn)PC、WebAPP、微信、APP多端數(shù)據(jù)同步整合，但在實際運營中E潔O2O要做到分考慮到手機APP開發(fā)周期長、本錢高、尤其是難推廣〔用戶已E潔O2O把APP開發(fā)放在第三步。第一步是建立云平臺商家數(shù)據(jù)庫，打通PC端，這個時候就可以通過增值效勞的形式采集商家數(shù)據(jù)，豐但考慮到效勞容還缺乏以吸引用戶下載APP，這一步驟E潔O2O的體已經(jīng)養(yǎng)成使用習(xí)慣，只需要掃碼即可享受O2O效勞。戶數(shù)據(jù)也有了，這個時候大規(guī)模推廣APP就非常簡單。用約XX萬元人民幣；研發(fā)費用約XXX萬元人民幣；XXXX萬元人民幣；E潔O2O初步的方案是，首次選擇E潔效勞并對APP5分好評即可在營銷推廣層面，實施“PC端占媒體頭條，移動端選擇微信推PC端貌似沒人關(guān)心，但用戶都有一個習(xí)慣，你說的再好他都不信，寧愿自己去百度一下看個終究。所以PC端的重點是占領(lǐng)百度首條首頁，即E潔O2O說的占頭條戰(zhàn)略其中的一個表達(dá)。營銷的手段SEO〔搜索引擎優(yōu)化〕為主；還能精準(zhǔn)群發(fā)，所以第二個營銷戰(zhàn)場是微信，引爆4.2建立CRM建立CRM客戶數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)，一方面劃分客戶級別和客戶類型，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送；另一方面分析用戶行為，挖掘用戶消費動向，一為了保證團(tuán)隊的穩(wěn)定，以保證工程不斷向前開展，E潔O2O要重視企業(yè)文化的建立。首先，要統(tǒng)一價值觀，即：打造有價值的平臺產(chǎn)品，追求有感知的效勞體驗；其次，建立學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化，家業(yè)務(wù)部優(yōu)質(zhì)單位協(xié)商合作、區(qū)域拓展2行政部會議文檔資料、后勤采購物料1企業(yè)文化〔主要為員工忠誠度培養(yǎng)〕、鼓勵制度等策略，主要歸納如準(zhǔn)為參考，一方面注重技能培訓(xùn)，讓員工具備熟練的操作技能；另一方面強調(diào)效勞態(tài)度，效勞理念，讓客戶享受效勞的過程。培訓(xùn)可以進(jìn)體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工大膽?yīng)剟?，大膽啟用，而同樣對于團(tuán)隊負(fù)能執(zhí)行力，始終如一的效勞態(tài)度，保證效勞滿意度；另一方面采用柔性在共同的目標(biāo)，愿景。使命感促使下，實現(xiàn)和諧可持續(xù)的企業(yè)文化環(huán)司對鐘點工效勞人員進(jìn)展嚴(yán)格篩選，在本地公安局進(jìn)展身份備案，并且對從業(yè)經(jīng)歷、從業(yè)年限、特長等指標(biāo)進(jìn)理，為后面的星級效勞溢價做準(zhǔn)備。