柯坪物業(yè)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理的基本職責(zé)不包括以下哪一項？

A.維護(hù)公共秩序

B.環(huán)境衛(wèi)生管理

C.收取物業(yè)費(fèi)用

D.組織社區(qū)文化活動

答案：D

2.以下哪項不是物業(yè)管理公司需要提供的服務(wù)？

A.保安服務(wù)

B.綠化養(yǎng)護(hù)

C.房屋維修

D.法律咨詢

答案：D

3.物業(yè)管理中的“四?！敝傅氖?？

A.保安、保潔、保綠、保修

B.保安、保潔、保綠、保稅

C.保安、保潔、保綠、保電

D.保安、保潔、保綠、保水

答案：A

4.物業(yè)管理中的“三公開”不包括以下哪一項？

A.服務(wù)內(nèi)容公開

B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開

C.服務(wù)人員公開

D.服務(wù)時間公開

答案：C

5.以下哪項不是物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容？

A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

B.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

D.業(yè)主的個人隱私信息

答案：D

6.物業(yè)管理中的“三及時”指的是？

A.及時維修、及時反饋、及時處理

B.及時收費(fèi)、及時反饋、及時處理

C.及時維修、及時收費(fèi)、及時處理

D.及時維修、及時反饋、及時溝通

答案：A

7.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的召開需要滿足以下哪個條件？

A.業(yè)主人數(shù)過半

B.業(yè)主人數(shù)過半且面積過半

C.業(yè)主人數(shù)過半或面積過半

D.業(yè)主人數(shù)過半且面積過半

答案：B

8.以下哪項不是物業(yè)管理中的“三防”？

A.防火

B.防盜

C.防水

D.防疫

答案：C

9.物業(yè)管理中的“三查”指的是？

A.查人、查車、查物

B.查人、查房、查物

C.查人、查車、查房

D.查人、查房、查車

答案：A

10.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括以下哪一項？

A.監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)

B.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系

C.直接管理小區(qū)的物業(yè)

D.代表業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂合同

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

11.物業(yè)管理公司在提供服務(wù)時需要遵循的原則包括？

A.合法性原則

B.服務(wù)性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.公平性原則

答案：ABCD

12.物業(yè)管理中的“四保”服務(wù)包括以下哪些？

A.保安

B.保潔

C.保修

D.保稅

答案：ABC

13.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的職權(quán)包括？

A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則

B.選舉業(yè)主委員會

C.決定重大維修資金的使用

D.解散業(yè)主委員會

答案：ABC

14.物業(yè)管理中的“三公開”包括以下哪些？

A.服務(wù)內(nèi)容公開

B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開

C.服務(wù)人員公開

D.服務(wù)時間公開

答案：ABD

15.物業(yè)管理中，業(yè)主的權(quán)利包括？

A.選舉權(quán)和被選舉權(quán)

B.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

C.參與權(quán)和決策權(quán)

D.財產(chǎn)權(quán)和收益權(quán)

答案：ABCD

16.物業(yè)管理中的“三防”包括以下哪些？

A.防火

B.防盜

C.防水

D.防疫

答案：ABD

17.物業(yè)管理中的“三及時”包括以下哪些？

A.及時維修

B.及時反饋

C.及時處理

D.及時溝通

答案：ABC

18.物業(yè)管理中的“三查”包括以下哪些？

A.查人

B.查車

C.查房

D.查物

答案：ABD

19.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)包括？

A.監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)

B.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系

C.直接管理小區(qū)的物業(yè)

D.代表業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂合同

答案：ABD

20.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的召開需要滿足以下哪些條件？

A.業(yè)主人數(shù)過半

B.業(yè)主人數(shù)過半且面積過半

C.業(yè)主人數(shù)過半或面積過半

D.業(yè)主人數(shù)過半且面積過半

答案：B

三、判斷題（每題2分，共20分）

21.物業(yè)管理公司可以隨意提高物業(yè)費(fèi)用。（錯）

22.業(yè)主大會可以決定小區(qū)的重大事項。（對）

23.物業(yè)管理公司必須為業(yè)主提供法律咨詢服務(wù)。（錯）

24.業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司公開服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（對）

25.業(yè)主委員會可以自行決定使用小區(qū)的維修資金。（錯）

26.物業(yè)管理中的“三防”包括防火、防盜和防疫。（對）

27.物業(yè)管理中的“三及時”不包括及時溝通。（對）

28.物業(yè)管理中的“三查”包括查人、查車和查房。（錯）

29.業(yè)主委員會的職責(zé)不包括直接管理小區(qū)的物業(yè)。（對）

30.業(yè)主大會的召開需要業(yè)主人數(shù)過半且面積過半。（對）

四、簡答題（每題5分，共20分）

31.簡述物業(yè)管理公司的基本職責(zé)。

答案：物業(yè)管理公司的基本職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生管理、收取物業(yè)費(fèi)用等。

32.物業(yè)管理中的“四?！本唧w指的是什么？

答案：“四?！敝傅氖潜０?、保潔、保綠、保修。

33.物業(yè)管理中的“三公開”具體包括哪些內(nèi)容？

答案：“三公開”包括服務(wù)內(nèi)容公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)時間公開。

34.業(yè)主大會的職權(quán)有哪些？

答案：業(yè)主大會的職權(quán)包括制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、選舉業(yè)主委員會、決定重大維修資金的使用等。

五、討論題（每題5分，共20分）

35.討論物業(yè)管理公司在提供服務(wù)時需要遵循哪些原則，并解釋為什么。

答案：物業(yè)管理公司在提供服務(wù)時需要遵循合法性原則、服務(wù)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則和公平性原則。這些原則確保了物業(yè)管理服務(wù)的合法合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量、成本效益和公平公正性。

36.討論物業(yè)管理中的“三防”和“三及時”對于小區(qū)安全管理的重要性。

答案：物業(yè)管理中的“三防”（防火、防盜、防疫）和“三及時”（及時維修、及時反饋、及時處理）對于小區(qū)安全管理至關(guān)重要，它們可以預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

37.討論業(yè)主大會和業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的作用。

答案：業(yè)主大會和業(yè)主委員會在物業(yè)管理中起到了監(jiān)督和協(xié)調(diào)的作用，它們代表業(yè)主的利益，監(jiān)督物業(yè)