行政文員年終工作總結(jié)匯編15篇

行政文員年終工作總結(jié)1

20_年—月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相

關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都

從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的

行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，

希望自己能早日加入—行業(yè)的大集體。

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守

法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,

積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作杰度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政文員工作，主要是

做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、

瑣碎的、不起眼的.事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好

工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在

短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了二作的程序、方向，提高了

工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順

利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有

管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)

是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開

拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更

新。

(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作°

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足

員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將

客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。

(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,

我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家

服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)昌勤，出勤率高，有效利用

工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各

項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)

較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈

的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為

公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其

他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想

覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出

更大更多的貢獻(xiàn)。行政文員年終工作總結(jié)2

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束

了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時(shí)候。在這一年里，

我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并

且，在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。

一、在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面

我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行

政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作

思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一

年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，積極

美滿的完成了以下本職工作：

1、做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任

順利地完成了20_年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大

家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)

到部分及個(gè)人。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工

作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的

文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足

大家工作的需要。

4、做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行

學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

5、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校

各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，

年底之前完成了學(xué)院20—年辦出差、接待、公用品、會(huì)議、教材、

低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

二、配合其他同事做好工作

1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作

投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出

勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利月工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需

要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完

成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力

高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的

努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)

院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書

籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工

作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些

方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別

工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)

這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)

習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)

新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

20_年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正

軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們的工作也需要從

細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，回顧過(guò)去

一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在

新的一年里更加順利的開展工作，作匕更好的成績(jī)，特將過(guò)去一

年里工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、

有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，

并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已

經(jīng)將用章工作全部完成并歸檔。為了規(guī)范公司員工考勤，在主任

的安排下，我兼任了考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到

表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，

但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)檫@是對(duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在

以后我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公

司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安

排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，對(duì)這些合同的簽訂和打印

工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其辦理簽字手續(xù)，并做好存

檔、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提

高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的'總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同

事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，在協(xié)助管理工

作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提

高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。與同事交流少，關(guān)心同事

不夠。跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；工作中對(duì)同事們的關(guān)心

不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正

自己的不足，還需進(jìn)一步努力。

三、工作心得

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得

了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是

分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切

的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的

一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自

己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。行政文

員年終工作總結(jié)3

20—年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，

在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.我將更加

認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)

據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以

后的工作計(jì)劃.

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工

紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、

轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任

用，根據(jù)各組的'實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到

各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、

離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出

補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公

室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工

作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,

關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表

進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中

找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診

對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)匕較多，積極告訴他們作出

改整。

對(duì)于20_年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)

方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提

高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；建議，員工培訓(xùn)機(jī)制

的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資

源管理方面過(guò)渡；我將在20_年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日

常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)

懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管

理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制

定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加

強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事

管理工作。

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管

理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資

源管理過(guò)渡；組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企

業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20_年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力

使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。行政文員年終工作總結(jié)4

―年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之

改變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在

公司內(nèi)部形成了較大波動(dòng)，大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果

斷的在行政人事制度和用人方面推出？一系列改革措施，與其他

部門密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果，行政人事部的工作

也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，得到升華，于—年底，步入正

軌。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)

將—年度工作總結(jié)和—年度展望匯報(bào)如下：

一、一年工作總結(jié)

（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理思想，在—

年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力

資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、

薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前

的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管

理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。

2、《員工手冊(cè)》修訂

—年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、

人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說(shuō)明的制度，兩次修

訂《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

3、組織優(yōu)化

—年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與各

部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在

個(gè)別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見，

使人員達(dá)到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內(nèi)耗。

4、員工招聘和入職管理

A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好

人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

（A1）年離職率二年離職員工總數(shù)七（本年初員工總數(shù)+年入

職員工總數(shù)）」00%

42%=514-（48+75）_100%

（A2）年到崗率二年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）:年入職職工

總數(shù)」00%

53%=40^75_100%

—年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員

流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)42%,為招聘工作帶來(lái)了難度，行政

人事部面對(duì)這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠

道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊(cè)3家招聘網(wǎng)站，與

3所院校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流程》，嚴(yán)

把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象

打下了基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在

達(dá)成招聘目標(biāo)過(guò)程中，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控

制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿足需求、保證儲(chǔ)備、

謹(jǐn)慎招聘”。

5、員工入職與轉(zhuǎn)正

—年，行政人事部對(duì)新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,

增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽

訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對(duì)

試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員工順

利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費(fèi)。

6、薪酬和福利管理

(1)_年8片，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過(guò)周密詳細(xì)的

薪酬調(diào)查，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計(jì)，并

根據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》,

重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。

之后，擬定《薪酬調(diào)整計(jì)劃》和《薪酬調(diào)查報(bào)告》，經(jīng)董事長(zhǎng)

審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有

效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)

險(xiǎn)，起到了重要作用。

(2)公司遵守國(guó)家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障?！?，

行政人事部對(duì)新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(zhǎng)了公司

對(duì)新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開

支。

(二)規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手冊(cè)》、

《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管

理制度》等制度，同時(shí)對(duì)制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行

為，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的'行為得到了規(guī)范。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相

關(guān)詞語(yǔ)的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常

的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者

進(jìn)行了批評(píng)、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另

外，對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得

到了良好的保持。

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子

存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查

閱便捷。

4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，自一年

5月，行政人事部對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤點(diǎn)，再次確認(rèn)工作臺(tái)

帳，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，

管理有序。

二、一年度工作展望

根據(jù)—年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和

今后趨勢(shì)，行政人事部從這幾個(gè)方面開展一年工作。

（一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)

分每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭(zhēng)取做到組織

架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪

資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)職位分析了解公司各部門各職

位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作

銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職

位全面的工作要素。

通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方

面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提

供良好的基礎(chǔ)。

（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

1、完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要

做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，

為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆

畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬

制度。

行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原貝h

根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制

的工作，同時(shí)，對(duì)膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)

查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃,

培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，

薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期

承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

—年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整，從根本上解決員

工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題，形成公

平向上的企業(yè)精神。

（1）企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員

工結(jié)婚禮金。

（2）計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)

選。

（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理

1、計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核

績(jī)效考核的啟動(dòng)將是一年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目

的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)

效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

因績(jī)效考核需在較為成熟的工作崗位中運(yùn)用，所以此項(xiàng)工作

需根據(jù)公司—年度的發(fā)展情況而定。

（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才

開發(fā)力度。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工

作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才

結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不

是無(wú)償投入，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。

（1）行政人事部將在一年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)

查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定—年度培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培

訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能

及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資

料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）

達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

（3）計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展

要求而定。

（六）規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)

1、對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序

辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范式僅是公司行政人員的工作

能力表現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是

見證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待，—年，將進(jìn)一

步規(guī)范行文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。

2、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境、

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳

培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語(yǔ)，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)

員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。

2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生

活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員

工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好

的工作狀態(tài)。行政文員年終工作總結(jié)5

在行政部已經(jīng)差不多一年了吧，其實(shí)這一年過(guò)的也比較的坎

坷。今年我剛剛踏入社會(huì)不久，對(duì)很多事情都沒有深層次的了解，

所以這一年，我是在學(xué)習(xí)和摸索中成長(zhǎng)起來(lái)了。能夠有如今的成

果，我也想感謝我們部門的各位兄弟姐妹，是你們讓我逐漸更好，

讓我真正的走上了這條道路，在這個(gè)崗位上駐扎了。

一、思想和態(tài)度的提升

在這一年的工作當(dāng)中，我褪去了學(xué)生的那一身皮囊，換來(lái)了

更加成熟穩(wěn)重的自己。我知道想要改變自己，想要更加完美不是

一件很容易的事情，但是我還是在這樣的探尋和努力中，逐漸改

變了自己，逐漸走向了一個(gè)全新的階段。這一年，我樹立了一個(gè)

準(zhǔn)確的事業(yè)觀和人生觀。不管處于多么被動(dòng)的情況里，我都能堅(jiān)

持好，準(zhǔn)確的做好我手里的每一件事情，這是我對(duì)這份工作的‘態(tài)

度，以及是我對(duì)這份工作的責(zé)任。嚴(yán)肅的對(duì)待每一件事情，嚴(yán)格

的處理每一點(diǎn)小事，能夠避免很多的問(wèn)題，與此同時(shí)，我也能夠

在這樣的鍛煉中得到真正的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

二、處事能力的提高

今年剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我的動(dòng)手能力不是很好，有時(shí)候還

容易做出一些麻煩的事情來(lái)。但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的歷練，我逐漸改

變了自己，我不斷的學(xué)習(xí)和模仿，不管在什么地方，什么時(shí)間點(diǎn)，

我都會(huì)細(xì)心去關(guān)注和學(xué)習(xí)。平時(shí)如果遇到了什么自己不能解決的

難題時(shí)，我也不會(huì)沖動(dòng)去處理，我會(huì)向他人請(qǐng)教，如若自己完全

不能處理，我就回匯報(bào)給自己的領(lǐng)導(dǎo)，讓他幫助處理在，這樣也

是我學(xué)習(xí)的一種方式。有了很多的積累之后，我就能夠更好的去

做好這份工作了，所以到了年底，我各項(xiàng)能力也得到了進(jìn)步和提

升，這是一件很欣慰的事情。

三、未來(lái)一年的計(jì)劃

對(duì)于未來(lái)的時(shí)間，我會(huì)進(jìn)行合理的分割，把自己成長(zhǎng)的道路

劃分好階段，從而進(jìn)行各項(xiàng)安排。工作的提升道路也會(huì)劃分好階

段，從而進(jìn)行各方面的改進(jìn)。我知道這永遠(yuǎn)都是說(shuō)起來(lái)容易做起

來(lái)難，但是這一次!我一定不會(huì)辜負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)對(duì)我的鼓舞，我

會(huì)勤勤懇懇，謹(jǐn)慎做事。把這份工作完成應(yīng)該有的水平。將來(lái)一

年，注定是一次更大的挑戰(zhàn)，但是我會(huì)用心去做好任意事情，謹(jǐn)

慎的走好每一步。為我們部門以及公司創(chuàng)造出我最大的價(jià)值。行

政文員年終工作總結(jié)6

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本

年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工

作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年

的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。行政

文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正

常開展；

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎；

(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工

作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的’去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政文員工作

1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好

的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門

經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日

常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌

地接待客戶及外訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助

的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做

好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記°

3、文件管理工作，根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔

等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保

存等。

5、招聘工作，查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)

理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作，制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)

內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、快遞工作，做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作。

20年就要結(jié)束了，我將以最好的姿態(tài)去迎接20,繼續(xù)奮

斗，創(chuàng)造佳績(jī)。行政文員年終工作總結(jié)7

回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的

本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整

體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部

門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通

知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登

記、標(biāo)注文號(hào)。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工

作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)—等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)

習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷

年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管

理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按

時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)

必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司

的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的,生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)

格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的

物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用

的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，

清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)_和_的組織機(jī)構(gòu)代碼證、

營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)—的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的

延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資

料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委

辦公室的人員溝通，還借助了同事的智助，最后圓滿的完成了房

地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

五、其他工作完成情況

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)

和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和

氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)二遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者

要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握

的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)

的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20_年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不

逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)

待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資

的管理、工作檢查督辦、證照年檢和—房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申

請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的

意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，

待人待事熱情誠(chéng)懇。行政文員年終工作總結(jié)8

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本

年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工

作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年

的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、

船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經(jīng)理—的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天

的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、

熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題

來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)

達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做

好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔

等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保

存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)

理以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)

內(nèi)、機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、

酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上……網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及

時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織

和安排工作，以及搞好公司的宣傳活動(dòng)。

三、20_年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范

的寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的形象等。

2、單證部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快

遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)

和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：英文軟件及的提供，還時(shí)刻提醒

我加強(qiáng)英文的'學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：的E確使用及公司存檔文件的

簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理

事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的

正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員—和—的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&0UT的整理及歸

檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理—的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件

事。

9、董事—的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就

算最后沒有也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20_年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,

希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)

下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏

實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝—的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助,

今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好

每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更

希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門

經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的

人！

20_年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也

希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！行政文員年終工作總結(jié)9

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)

前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

一、行政工作

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨

會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白？怎樣去開展公司的行政工

作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔

案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員

工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，

四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。

二、人事招聘

在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中

不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)

有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的'人員招聘工

作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增

長(zhǎng)了這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為

以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

三、銷售內(nèi)勤

為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后

盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資

源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中

不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：

1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與

老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要

郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒有到公司參

加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就

不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝

通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自

己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子

商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后

盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)

地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造

一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。行政

文員年終工作總結(jié)10

忙碌而充實(shí)20_年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，

從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作

重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作

用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)

將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支

出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出

控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保

用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐

月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)

確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及

勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)

公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際

情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)

固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季

度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公

用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，

規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒

于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)畝批流程尚未完全執(zhí)行，但

將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用盲批中，在一定程度上避免

了風(fēng)險(xiǎn)。按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托

管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日

常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員

工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員

工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上

報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分

項(xiàng)目。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)

行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行

了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等

工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備

與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)

作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。深切體會(huì)到了質(zhì)

量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的

認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了—的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，

鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的反思

也許是因?yàn)橹叭狈υ凇ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作

流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿.足和提前預(yù)見其他部門

的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起

到服務(wù)和監(jiān)督作用。個(gè)人對(duì)—相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)

對(duì)本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作

較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)

行的工作未能展開，明年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，

更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,

參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題

培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗、樂于助人、工

作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈

活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，

宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的.高度還不夠。

五、明年工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝

通。精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。做好固

定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)公

司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。

按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，

建立部門和員工個(gè)人年度—指標(biāo)。

建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)I、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等

手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完

成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和

完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一

名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，

各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的

完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平

臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，

現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成工作，首

先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，

提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工

作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得

當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，

按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，

我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。

當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)

備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在

接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，

體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升

服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作

職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提

升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)

論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之

間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)

上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作

中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)

格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)

行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)

自己的各項(xiàng)能力。目前，我學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的

職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這

些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后

的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在

平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，

真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,

每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是

自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上

的精華。

三、存在的問(wèn)題

前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在

服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生

保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解

決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒有給大家

提供方便的服務(wù)。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)

行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變

通、行動(dòng)都有關(guān)系。由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一

些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件

知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)

性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問(wèn)題必會(huì)在以后的工作中加以解

決。

一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容

和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)

的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。行政文員年終工

作總結(jié)11

時(shí)光荏苒，20_年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感

慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。回首望，

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己

進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。我們的工作著重

于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合

領(lǐng)導(dǎo)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)

愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服

存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘工作（包括招聘崗位要求的制

定/招聘渠道的‘決定/招聘簡(jiǎn)歷的篩選/面試/錄用）;

二、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)；共入職

91人，離職56人（其中9名實(shí)習(xí)生），做好員工檔案資料的建立。

三、對(duì)每一個(gè)新員工做好入職培訓(xùn)（培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量

管理規(guī)范、GmP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安

全基礎(chǔ)知識(shí)等）及督促各部門實(shí)施完成20_年度培訓(xùn)計(jì)劃；錄入

培訓(xùn)匯總及個(gè)人培訓(xùn)明細(xì)，并做好定期培訓(xùn)評(píng)估。

四、核對(duì)各部門員工考勤，核對(duì)后錄入月考勤給財(cái)務(wù)核實(shí)后

存檔。

五、對(duì)員工社保、住房公積金的增加申報(bào)等業(yè)務(wù)辦理；

六、了解員工想法及做法，及時(shí)與員工進(jìn)行思想和工作上的

溝通，以免人員流失。

七、公司工會(huì)組織活動(dòng)，積極參加活動(dòng)并鼓動(dòng)員工參加。

八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

九、按計(jì)劃完成匯總各部門周計(jì)劃總結(jié)、月計(jì)劃總結(jié)、20_

年度培訓(xùn)計(jì)劃。

十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理

規(guī)程文件收發(fā)。

十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與—聯(lián)系共采購(gòu)2臺(tái)

復(fù)印機(jī)（研發(fā)、行政）及2臺(tái)打印機(jī)（凍干、倉(cāng)庫(kù)），與聯(lián)想公司

聯(lián)系共采購(gòu)電腦5臺(tái)（研發(fā)3臺(tái)、質(zhì)量1臺(tái)、財(cái)務(wù)1臺(tái)）。配合外

來(lái)人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機(jī)維護(hù)俁養(yǎng)。

十二、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及配合各部門工作。（項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備、

人員勞動(dòng)合同的備案、薪酬調(diào)查表、現(xiàn)考所需的培訓(xùn)匯總、花名

冊(cè)、水、水果的準(zhǔn)備等）

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1）、招聘力度不夠。

2）、培訓(xùn)不夠全面，場(chǎng)地?fù)頂D不方便記錄，接受能力有限°

3）、車輛的管理制度待完善，未能有效的管理車輛的出入。

自我評(píng)價(jià)

1、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工

作中。

2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不

夠細(xì)致。

3、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，

提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到公司的要求。

要求自己：保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，

為企業(yè)美好的明天盡一份力。行政文員年終工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間日子就這樣過(guò)去了，回顧這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作?，F(xiàn)將這段

時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善

地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。

行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)

真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工

作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬

虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)

天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)

象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門

領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：書寫會(huì)議紀(jì)要、新聞通訊投稿、各項(xiàng)申請(qǐng)

報(bào)告及總結(jié)，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，

對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、

按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定

工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做

到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)

代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,

以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫

性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)

不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展

的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，

通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、下半年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在接下來(lái)的工作中，我將積極協(xié)助

部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書

的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社

保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上

級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份

力量。

20_年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，

在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更

加認(rèn)真的對(duì)待20_年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份

數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及

以后的工作計(jì)劃。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工

紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、

轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任

用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到

各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、

離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的'作

出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦

公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理

工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住

宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表

進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中

找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診

對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)%較多，積極告訴他們作出

改整。

對(duì)于20_年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)

方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提

高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議，員工培訓(xùn)機(jī)制

的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資

源管理方面過(guò)渡；我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日

常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)

懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管

理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制

定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加

強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事

管理工作。

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管

理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資

源管理過(guò)渡;組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企

業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20年人事行政工作雖不算大理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力

使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。行政文員年終工作總結(jié)13

站在窗口看著稀稀落落的，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束了，

又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時(shí)候。在這一年里，我

在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且,

在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。

首先，在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作°行

政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作

思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一

年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，積極

美滿的完成了以下本職工作：

1、做好了各類信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任

順利地完成了20—年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大

家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào)，把，便函及時(shí)分發(fā)到部

分及個(gè)人。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工

作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的

文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足

大家工作的需要。

4、做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行

學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

5、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校

各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，

年底之前完成了學(xué)院20―年辦出差、接待、公用品、會(huì)議、教材、

低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本

職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的‘對(duì)待每項(xiàng)工作，工作

投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出

勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利月工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需

要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在展開工作之前做好，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，

到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工

作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作

水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作

做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些

方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別

工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新

的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺悟和工作效力

全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。行政

文員年終工作總結(jié)14

回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的

本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整

體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好工作

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部

門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的、

文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、

標(biāo)注文號(hào)。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)

專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并

且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案

進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)

化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，

并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)

致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟

失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的勺疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)

格的要求自己，做好每一件的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，

遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，

盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一

件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國(guó)家部門的規(guī)定，定期對(duì)—和—的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)

業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)—的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延

期，按照市建委的,要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料

不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦

公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地

產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

五、其他工作完成情況

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)

和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和

氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)亍遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者

要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、穴斷積累，運(yùn)用所掌握的知

識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)

展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20_年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不

逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)

待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資

的管理、工作檢查督辦、證照年檢和—房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)

和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意

識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，

待人待事熱情誠(chéng)懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指

導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各

位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

回顧20_年，作為一名行政文員，一直以來(lái)，在公司各部門

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，

但也有不足，需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作方面

1、耐心細(xì)致地做好日常工作。負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要

事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞

的簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)

結(jié)算。

2、完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不

斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司

要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有

章可循、有條不紊的進(jìn)行。

3、積極主動(dòng)的搞好文案工作。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類

表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、

傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到

發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳

下達(dá)。

4、其他各類行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,

就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快

件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)

定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每

一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)

而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是

在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：