第第頁2025年中級（四級）營銷員職業(yè)技能鑒定《理論知識》真題卷（后附答案及解析）一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1.以下哪項(xiàng)不屬于市場營銷的核心概念？（）A.需求B.產(chǎn)品C.價格D.庫存2.企業(yè)在制定營銷策略時，首先應(yīng)考慮的是（）A.企業(yè)自身實(shí)力B.競爭對手情況C.消費(fèi)者需求D.市場環(huán)境變化3.下列哪種市場調(diào)研方法最適合了解消費(fèi)者的購買行為細(xì)節(jié)？（）A.二手資料收集法B.焦點(diǎn)小組訪談法C.電話調(diào)查法D.網(wǎng)絡(luò)問卷法4.產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.企業(yè)擁有的產(chǎn)品線數(shù)量B.每條產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量C.企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋范圍D.產(chǎn)品的質(zhì)量水平5.滲透定價策略一般適用于（）A.全新產(chǎn)品B.供不應(yīng)求的產(chǎn)品C.市場規(guī)模較大、競爭激烈的產(chǎn)品D.獨(dú)家生產(chǎn)的產(chǎn)品6.下列不屬于促銷組合要素的是（）A.廣告B.公共關(guān)系C.市場細(xì)分D.人員推銷7.消費(fèi)者購買決策過程的最后一個階段是（）A.問題認(rèn)知B.信息收集C.購買后評價D.備選方案評估8.市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.企業(yè)規(guī)模D.行為因素9.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌形象10.下列哪種渠道模式適用于技術(shù)含量高、需要專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品？（）A.長渠道B.短渠道C.間接渠道D.寬渠道11.關(guān)系營銷的核心是建立和維護(hù)（）A.短期交易關(guān)系B.長期合作關(guān)系C.一次性買賣關(guān)系D.競爭關(guān)系12.下列哪項(xiàng)不屬于宏觀市場營銷環(huán)境因素？（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.供應(yīng)商D.政治法律環(huán)境13.企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，應(yīng)避免（）A.明確目標(biāo)市場B.突出產(chǎn)品特色C.定位模糊D.結(jié)合自身優(yōu)勢14.產(chǎn)品生命周期中，銷售額增長最快的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期15.下列哪種定價方法是以成本為中心的？（）A.隨行就市定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.認(rèn)知價值定價法D.密封投標(biāo)定價法16.公共關(guān)系活動的主要目的是（）A.直接促進(jìn)銷售B.樹立企業(yè)良好形象C.降低生產(chǎn)成本D.提高生產(chǎn)效率17.消費(fèi)者市場的特點(diǎn)不包括（）A.購買者數(shù)量多B.購買量小C.購買頻率高D.購買決策復(fù)雜18.下列哪項(xiàng)不屬于市場預(yù)測的基本方法？（）A.定性預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.經(jīng)驗(yàn)判斷法D.隨機(jī)猜測法19.品牌標(biāo)志是指（）A.品牌的名稱B.品牌的符號、圖案等C.品牌的價值D.品牌的市場份額20.下列哪種促銷方式具有雙向溝通的特點(diǎn)？（）A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關(guān)系21.市場營銷觀念的核心是（）A.以產(chǎn)定銷B.以銷定產(chǎn)C.推銷產(chǎn)品D.生產(chǎn)效率22.下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者的生理需求？（）A.食物B.安全C.衣物D.住所23.市場調(diào)研的第一步是（）A.制定調(diào)研計(jì)劃B.確定調(diào)研問題和目標(biāo)C.收集信息D.分析信息24.產(chǎn)品線延伸策略不包括（）A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.水平延伸25.撇脂定價策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能快速占領(lǐng)市場B.有利于打開銷路C.可在短期內(nèi)獲取高額利潤D.適合競爭激烈的市場26.下列哪項(xiàng)不屬于廣告的特點(diǎn)？（）A.傳播范圍廣B.單向溝通C.針對性強(qiáng)D.信息傳播速度快27.組織市場與消費(fèi)者市場的主要區(qū)別在于（）A.購買者數(shù)量B.購買目的C.購買頻率D.以上都是28.市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造產(chǎn)品特色B.確定目標(biāo)市場C.與競爭對手區(qū)分開來D.提高產(chǎn)品價格29.產(chǎn)品整體概念中最基本的層次是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品30.下列哪種分銷渠道模式中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間沒有中間商？（）A.一級渠道B.二級渠道C.零級渠道D.三級渠道31.綠色營銷的核心是（）A.保護(hù)環(huán)境B.降低成本C.提高銷售額D.滿足消費(fèi)者需求32.下列哪項(xiàng)不屬于微觀市場營銷環(huán)境因素？（）A.企業(yè)自身B.營銷中介C.技術(shù)環(huán)境D.顧客33.市場細(xì)分的作用不包括（）A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B.有利于制定營銷策略C.有利于提高生產(chǎn)效率D.有利于集中資源投入34.品牌忠誠度是指消費(fèi)者（）A.對品牌的認(rèn)知程度B.對品牌的偏好程度C.重復(fù)購買某一品牌產(chǎn)品的行為D.對品牌的了解程度35.營業(yè)推廣的特點(diǎn)是（）A.長期效果明顯B.短期激勵效果強(qiáng)C.樹立企業(yè)形象D.提高品牌知名度36.下列哪項(xiàng)不屬于市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容？（）A.營銷目標(biāo)B.營銷策略C.生產(chǎn)計(jì)劃D.營銷預(yù)算37.消費(fèi)者的購買動機(jī)中，屬于心理動機(jī)的是（）A.求實(shí)動機(jī)B.求安動機(jī)C.求名動機(jī)D.生存動機(jī)38.市場預(yù)測的基礎(chǔ)是（）A.市場調(diào)研B.經(jīng)驗(yàn)判斷C.主觀臆斷D.歷史數(shù)據(jù)39.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)在（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.以上都是40.下列哪種定價策略是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的認(rèn)知來定價的？（）A.成本加成定價法B.認(rèn)知價值定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.目標(biāo)收益定價法41.公共關(guān)系的對象不包括（）A.顧客B.員工C.競爭對手D.政府部門42.下列哪項(xiàng)不屬于市場營銷信息系統(tǒng)的組成部分？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷分析系統(tǒng)D.生產(chǎn)管理系統(tǒng)43.產(chǎn)品包裝的主要作用不包括（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.促進(jìn)銷售C.方便運(yùn)輸D.提高生產(chǎn)效率44.分銷渠道的主要職能不包括（）A.信息傳遞B.促銷C.生產(chǎn)產(chǎn)品D.談判45.關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于（）A.關(guān)注短期交易B.關(guān)注長期合作C.只關(guān)注產(chǎn)品銷售D.不重視客戶關(guān)系46.下列哪項(xiàng)不屬于影響消費(fèi)者購買行為的社會因素？（）A.家庭B.社會階層C.生活方式D.參照群體47.市場調(diào)研中，一手資料的收集方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.查閱行業(yè)報(bào)告48.品牌延伸策略的風(fēng)險是（）A.可能損害原有品牌形象B.增加品牌知名度C.降低營銷成本D.擴(kuò)大市場份額49.下列哪種促銷方式適合在短期內(nèi)迅速刺激需求？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.營業(yè)推廣D.人員推銷50.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）A.需求管理B.產(chǎn)品管理C.價格管理D.渠道管理51.下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行業(yè)細(xì)分52.產(chǎn)品生命周期中，企業(yè)需要采取收縮策略的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期53.下列哪種定價方法有利于企業(yè)應(yīng)對競爭？（）A.成本加成定價法B.隨行就市定價法C.目標(biāo)利潤定價法D.認(rèn)知價值定價法54.廣告媒體中，具有傳播速度快、覆蓋面廣特點(diǎn)的是（）A.報(bào)紙B.雜志C.電視D.戶外廣告55.組織市場的購買者主要是（）A.個人B.家庭C.企業(yè)、政府等組織D.以上都是56.市場定位的步驟不包括（）A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.選擇競爭優(yōu)勢C.展示競爭優(yōu)勢D.降低產(chǎn)品價格57.核心產(chǎn)品是指（）A.產(chǎn)品的實(shí)體部分B.產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供的基本利益和效用C.產(chǎn)品的附加服務(wù)D.產(chǎn)品的品牌和包裝58.下列哪種分銷渠道適合單價低、體積小的日用品？（）A.長渠道B.短渠道C.直接渠道D.獨(dú)家分銷59.綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）A.對環(huán)境無害或危害小B.價格高昂C.功能單一D.包裝豪華60.影響企業(yè)營銷活動的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素不包括（）A.國民收入水平B.通貨膨脹率C.人口數(shù)量D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)61.市場細(xì)分的原則不包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.復(fù)雜性62.品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.簡潔明了B.獨(dú)特新穎C.復(fù)雜難懂D.符合市場定位63.人員推銷的優(yōu)點(diǎn)是（）A.成本低B.覆蓋面廣C.針對性強(qiáng)D.信息傳遞速度快64.市場營銷計(jì)劃的核心是（）A.營銷目標(biāo)B.營銷策略C.營銷預(yù)算D.執(zhí)行計(jì)劃65.消費(fèi)者購買行為中，習(xí)慣性購買行為通常發(fā)生在（）A.購買價格高的產(chǎn)品時B.購買頻繁、價格低的產(chǎn)品時C.購買技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品時D.購買耐用品時66.市場預(yù)測的步驟不包括（）A.確定預(yù)測目標(biāo)B.收集整理資料C.選擇預(yù)測方法D.直接制定營銷策略67.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素不包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌生產(chǎn)成本68.下列哪種定價策略是為了吸引顧客購買其他產(chǎn)品而將某一產(chǎn)品價格定得較低？（）A.聲望定價B.招徠定價C.尾數(shù)定價D.整數(shù)定價69.公共關(guān)系活動的形式不包括（）A.新聞發(fā)布會B.公益活動C.人員推銷D.危機(jī)公關(guān)70.市場營銷信息系統(tǒng)的作用是（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.提高生產(chǎn)效率C.降低生產(chǎn)成本D.直接促進(jìn)銷售71.產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)原則不包括（）A.安全性B.便利性C.美觀性D.復(fù)雜性72.分銷渠道沖突的類型不包括（）A.水平?jīng)_突B.垂直沖突C.多渠道沖突D.內(nèi)部沖突73.關(guān)系營銷的策略不包括（）A.建立客戶數(shù)據(jù)庫B.提高產(chǎn)品價格C.個性化服務(wù)D.客戶關(guān)懷74.影響消費(fèi)者購買行為的個人因素不包括（）A.年齡B.職業(yè)C.社會階層D.生活方式75.市場調(diào)研的特點(diǎn)不包括（）A.系統(tǒng)性B.客觀性C.主觀性D.時效性76.品牌延伸的優(yōu)點(diǎn)是（）A.降低新產(chǎn)品推廣成本B.增加品牌風(fēng)險C.分散品牌資源D.模糊品牌定位77.營業(yè)推廣的方式不包括（）A.折扣促銷B.贈品促銷C.廣告宣傳D.抽獎促銷78.市場營銷管理過程的第一步是（）A.分析市場機(jī)會B.選擇目標(biāo)市場C.制定營銷策略D.實(shí)施營銷計(jì)劃79.下列哪項(xiàng)不屬于組織市場的類型？（）A.生產(chǎn)者市場B.中間商市場C.政府市場D.消費(fèi)者市場80.產(chǎn)品生命周期理論對企業(yè)營銷的啟示是（）A.企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處階段采取不同營銷策略B.所有產(chǎn)品的生命周期都相同C.產(chǎn)品生命周期不受市場環(huán)境影響D.企業(yè)無需關(guān)注產(chǎn)品生命周期二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求。（）2.市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的前提。（）3.產(chǎn)品的價格越高，其利潤就一定越大。（）4.廣告是一種付費(fèi)的信息傳播方式。（）5.消費(fèi)者的購買決策只受個人因素影響。（）6.品牌是一種無形資產(chǎn)。（）7.分銷渠道越長，產(chǎn)品的價格通常越高。（）8.公共關(guān)系活動不需要付費(fèi)。（）9.市場預(yù)測是市場營銷決策的基礎(chǔ)。（）10.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰的全過程。（）11.關(guān)系營銷注重與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（）12.宏觀市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響是間接的。（）13.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的價格位置。（）14.核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。（）15.綠色營銷要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中注重環(huán)境保護(hù)。（）16.消費(fèi)者市場的購買者多為個人或家庭。（）17.市場調(diào)研的結(jié)果可以直接作為企業(yè)決策的依據(jù)。（）18.品牌忠誠度越高，消費(fèi)者對價格的敏感度越低。（）19.營業(yè)推廣的主要目的是樹立企業(yè)長期的品牌形象。（）20.市場營銷計(jì)劃一旦制定，就不能再進(jìn)行調(diào)整。（）試卷答案及解析一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1.答案：D解析：市場營銷的核心概念包括需求、產(chǎn)品、價值、交換等，庫存屬于供應(yīng)鏈管理范疇，不直接屬于營銷核心概念。2.答案：C解析：現(xiàn)代營銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，企業(yè)制定策略時需優(yōu)先考慮消費(fèi)者需求，而非僅關(guān)注自身或競爭環(huán)境。3.答案：B解析：焦點(diǎn)小組訪談法通過互動討論深入挖掘消費(fèi)者行為細(xì)節(jié)，適合探索性研究；二手資料、電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷更側(cè)重定量數(shù)據(jù)收集。4.答案：A解析：產(chǎn)品組合的寬度指企業(yè)擁有的產(chǎn)品線數(shù)量，而每條產(chǎn)品線的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量稱為長度。5.答案：C解析：滲透定價策略通過低價快速占領(lǐng)市場，適用于市場規(guī)模大、競爭激烈的產(chǎn)品，如日用品。6.答案：C解析：促銷組合包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷、營業(yè)推廣，市場細(xì)分屬于目標(biāo)市場選擇的前置步驟。7.答案：C解析：消費(fèi)者購買決策過程包括問題認(rèn)知、信息收集、備選方案評估、購買決策和購買后評價，最后階段為購后評價。8.答案：C解析：市場細(xì)分的依據(jù)包括地理、人口、心理、行為因素，企業(yè)規(guī)模是組織市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，非消費(fèi)者市場。9.答案：B解析：品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心，體現(xiàn)消費(fèi)者對品牌的持續(xù)偏好和重復(fù)購買行為。10.答案：B解析：技術(shù)含量高的產(chǎn)品需要專業(yè)服務(wù)，短渠道（如直銷）能減少中間環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.答案：B解析：關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)建立長期合作關(guān)系，而非短期交易，通過客戶滿意度實(shí)現(xiàn)持續(xù)價值。12.答案：C解析：宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、技術(shù)等，供應(yīng)商屬于微觀環(huán)境中的營銷中介。13.答案：C解析：市場定位需明確獨(dú)特價值，避免模糊不清，否則難以在消費(fèi)者心智中形成差異化認(rèn)知。14.答案：B解析：成長期產(chǎn)品銷售額增長最快，市場接受度提升，企業(yè)需擴(kuò)大生產(chǎn)和營銷投入。15.答案：B解析：目標(biāo)利潤定價法以成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期利潤確定價格，屬于成本導(dǎo)向定價。16.答案：B解析：公共關(guān)系的主要目的是樹立企業(yè)形象，通過長期關(guān)系維護(hù)間接促進(jìn)銷售，而非直接促銷。17.答案：D解析：消費(fèi)者市場購買決策相對簡單，組織市場因涉及多人決策而更復(fù)雜。18.答案：D解析：市場預(yù)測方法包括定性、定量和經(jīng)驗(yàn)判斷法，隨機(jī)猜測缺乏科學(xué)依據(jù)。19.答案：B解析：品牌標(biāo)志是品牌的視覺符號，如符號、圖案等，與品牌名稱共同構(gòu)成品牌識別。20.答案：C解析：人員推銷通過面對面溝通實(shí)現(xiàn)雙向互動，可即時調(diào)整策略，其他促銷方式多為單向傳播。21.答案：B解析：市場營銷觀念的核心是以銷定產(chǎn)，通過滿足需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，區(qū)別于傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷。22.答案：B解析：生理需求包括食物、衣物、住所，安全需求屬于更高層次的需求。23.答案：B解析：市場調(diào)研的第一步是明確問題和目標(biāo)，確保后續(xù)步驟的針對性。24.答案：D解析：產(chǎn)品線延伸包括向上、向下、雙向延伸，水平延伸屬于產(chǎn)品組合擴(kuò)展策略。25.答案：C解析：撇脂定價在新產(chǎn)品上市初期定高價，短期內(nèi)獲取高額利潤，適合技術(shù)領(lǐng)先或差異化產(chǎn)品。26.答案：C解析：廣告的針對性較弱，需通過媒體選擇間接實(shí)現(xiàn)；其特點(diǎn)是傳播廣、單向性、速度快。27.答案：D解析：組織市場購買者數(shù)量少、購買量大、目的為生產(chǎn)或再銷售，與消費(fèi)者市場存在多方面差異。28.答案：C解析：市場定位的實(shí)質(zhì)是與競爭對手區(qū)分開來，突出獨(dú)特價值，而非單純塑造產(chǎn)品特色。29.答案：A解析：核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念的基礎(chǔ)，指產(chǎn)品提供的基本利益和效用，如手機(jī)的通訊功能。30.答案：C解析：零級渠道（直銷）中生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接交易，無中間商參與，如官網(wǎng)銷售。31.答案：A解析：綠色營銷的核心是環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)和營銷中貫徹可持續(xù)發(fā)展原則。32.答案：C解析：技術(shù)環(huán)境屬于宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境包括企業(yè)自身、營銷中介、顧客、競爭者等。33.答案：C解析：市場細(xì)分的作用包括發(fā)現(xiàn)機(jī)會、制定策略、集中資源，與生產(chǎn)效率無直接關(guān)聯(lián)。34.答案：C解析：品牌忠誠度表現(xiàn)為重復(fù)購買行為，反映消費(fèi)者對品牌的信任和依賴。35.答案：B解析：營業(yè)推廣通過短期激勵（如折扣、贈品）刺激即時購買，長期效果有限。36.答案：C解析：市場營銷計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、預(yù)算、執(zhí)行計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃屬于運(yùn)營管理范疇。37.答案：C解析：求名動機(jī)屬于心理動機(jī)，基于消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)或社會認(rèn)同需求。38.答案：A解析：市場調(diào)研為預(yù)測提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)判斷和歷史數(shù)據(jù)需結(jié)合調(diào)研結(jié)果使用。39.答案：D解析：品牌資產(chǎn)包括知名度、忠誠度、聯(lián)想和市場份額，是綜合價值體現(xiàn)。40.答案：B解析：認(rèn)知價值定價法基于消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的感知，而非成本或競爭，屬于需求導(dǎo)向定價。41.答案：C解析：公共關(guān)系對象包括顧客、員工、政府等，不直接針對競爭對手。42.答案：D解析：市場營銷信息系統(tǒng)包括內(nèi)部報(bào)告、情報(bào)、分析系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)屬于企業(yè)運(yùn)營范疇。43.答案：D解析：產(chǎn)品包裝的作用包括保護(hù)、促銷、方便運(yùn)輸，與生產(chǎn)效率無關(guān)。44.答案：C解析：分銷渠道的職能包括信息傳遞、促銷、談判等，生產(chǎn)產(chǎn)品屬于制造商職責(zé)。45.答案：B解析：關(guān)系營銷關(guān)注長期合作，通過客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)價值，區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的短期交易導(dǎo)向。46.答案：C解析：生活方式屬于個人因素，社會因素包括家庭、社會階層、參照群體。47.答案：D解析：一手資料收集方法包括問卷、訪談、觀察，查閱行業(yè)報(bào)告屬于二手資料。48.答案：A解析：品牌延伸可能導(dǎo)致品牌形象模糊，損害原有品牌價值，需謹(jǐn)慎評估。49.答案：C解析：營業(yè)推廣（如限時折扣）能在短期內(nèi)迅速刺激需求，適合促銷活動。50.答案：A解析：市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理，通過策略調(diào)整滿足不同需求狀態(tài)。51.答案：D解析：行業(yè)細(xì)分是組織市場的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者市場細(xì)分包括地理、人口、心理、行為。52.答案：D解析：衰退期產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)需采取收縮策略，如減少投入或退出市場。53.答案：B解析：隨行就市定價法基于市場平均價格，有利于應(yīng)對競爭，避免價格戰(zhàn)。54.答案：C解析：電視媒體傳播速度快、覆蓋面廣，適合品牌曝光，但成本較高。55.答案：C解析：組織市場的購買者包括企業(yè)、政府、非營利組織，消費(fèi)者市場為個人或家庭。56.答案：D解析：市場定位步驟包括識別、選擇、展示競爭優(yōu)勢，降低價格屬于定價策略。57.答案：B解析：核心產(chǎn)品是產(chǎn)品提供的基本效用，如化妝品的“美麗”而非具體成分。58.答案：A解析：長渠道適合單價低、體積小的日用品，通過多層中間商擴(kuò)大覆蓋范圍。59.答案：A解析：綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)是對環(huán)境無害或危害小，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)性，與價格和功能無關(guān)。60.答案：C解析：人口數(shù)量屬于人口環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括收入、通脹、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。61.答案：D解析：市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性，復(fù)雜性非必要條件。62.答案：C解析：品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)需簡潔、獨(dú)特、符合定位，復(fù)雜難懂會影響識別性。63.答案：C解析：人員推銷的優(yōu)點(diǎn)是針對性強(qiáng)，可根據(jù)客戶需求調(diào)整溝通策略，成本較高但效果顯著。64.答案：A解析：市場營銷計(jì)劃的核心是明確營銷目標(biāo)，策略、預(yù)算和執(zhí)行計(jì)劃均圍繞目標(biāo)展開。65.答案：B解析：習(xí)慣性購買行為發(fā)生在購買頻繁、價格低的產(chǎn)品時，如日用品，消費(fèi)者決策過程簡單。66.答案：D解析：市場預(yù)測步驟包括確定目標(biāo)、收集資料、選擇方法、分析結(jié)果，制定策略屬于后續(xù)環(huán)節(jié)。67.答案：D解析：品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括知名度、美譽(yù)度、忠誠度，生產(chǎn)成本屬于財(cái)務(wù)指標(biāo)。68.答案：B解析：招徠定價通過低價吸引顧客購買其他產(chǎn)品，如超市特價商品帶動整體銷售。69.答案：C解析：公共關(guān)系活動包括新聞發(fā)布會、公益活動、危機(jī)公關(guān)，人員推銷屬于促銷手段。70.答案：A解析：市場營銷信息系統(tǒng)為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持，不直接影響生產(chǎn)效率或促進(jìn)銷售。71.答案：D解析：產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)需考慮安全性、便利性、美觀性，復(fù)雜性會增加成本并降低用戶體驗(yàn)。72.答案：D解析：分銷渠道沖突包括水平、垂直、多渠道沖突，內(nèi)部沖突屬于企業(yè)管理問題。73.答案：B解析：關(guān)系營銷策略包括客戶數(shù)據(jù)庫、個性化服務(wù)、客戶關(guān)懷，提高價格可能損害關(guān)系。74.答案：C解析：社會階層屬于社會因素，個人因素包括年齡、職業(yè)、生活方式。75.答案：C解析：市場調(diào)研強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、客觀性、時效性，主觀性是其需避免的缺陷。76.答案：A解析：品牌延伸的優(yōu)點(diǎn)是利用現(xiàn)有品牌影響力降低新產(chǎn)品推廣成本，風(fēng)險包括品牌稀釋。77.答案：C解析：營業(yè)推廣方式包括折扣、贈品、抽獎，廣告宣傳屬于獨(dú)立的促銷手段。78.答案：A解析：市場營銷管