批發(fā)公司考核面談?dòng)涗浺?guī)章

一、總則本規(guī)章旨在規(guī)范批發(fā)公司考核面談?dòng)涗浌ぷ?，確?？己嗣嬲勑畔⒌臏?zhǔn)確記錄、有效保存與合理利用。通過規(guī)范的記錄流程，為公司員工的績效評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供可靠依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)公司管理層與員工之間的有效溝通，強(qiáng)化公司的人力資源管理，提升整體運(yùn)營效率。本規(guī)章依據(jù)公司的管理理念與實(shí)際運(yùn)營需求制定，遵循公平、公正、公開的原則，保障考核面談?dòng)涗浌ぷ鞯目陀^性與真實(shí)性。記錄工作應(yīng)體現(xiàn)公司積極向上的企業(yè)文化，注重員工的發(fā)展與成長，將公司的設(shè)計(jì)理念融入其中，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。二、適用范圍本規(guī)章適用于批發(fā)公司全體員工。在公司組織的各類考核面談活動(dòng)中，包括但不限于月度、季度、年度績效考核面談，崗位晉升考核面談，調(diào)薪考核面談等，均需按照本規(guī)章的要求進(jìn)行記錄。同時(shí)，涉及與客戶相關(guān)的考核面談（如供應(yīng)商考核面談等），在涉及公司內(nèi)部員工與客戶互動(dòng)交流的環(huán)節(jié)，也參照本規(guī)章執(zhí)行。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.人力資源部門人力資源部門是考核面談?dòng)涗浌ぷ鞯慕y(tǒng)籌管理部門。負(fù)責(zé)制定和完善考核面談?dòng)涗浀南嚓P(guān)制度與流程，組織開展記錄人員的培訓(xùn)工作，確保記錄人員具備專業(yè)的記錄技能和知識(shí)。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的考核面談?dòng)涗浌ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，定期檢查記錄的規(guī)范性與完整性，并對(duì)記錄檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括檔案的存儲(chǔ)、檢索與維護(hù)。2.各業(yè)務(wù)部門各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部考核面談?dòng)涗浌ぷ鞯木唧w實(shí)施。部門負(fù)責(zé)人指定專門的記錄人員，確保在每次考核面談時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行記錄。業(yè)務(wù)部門需配合人力資源部門的工作，按時(shí)提交考核面談?dòng)涗洠瑢?duì)記錄中涉及本部門員工的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，并在需要時(shí)提供相關(guān)的解釋與說明。3.記錄人員記錄人員負(fù)責(zé)在考核面談現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。要求具備良好的文字記錄能力、溝通能力和理解能力，能夠準(zhǔn)確捕捉面談中的關(guān)鍵信息。記錄人員需嚴(yán)格遵守記錄工作的規(guī)范與流程，確保記錄內(nèi)容客觀、公正、完整，不得擅自修改或刪除面談中的重要信息。記錄完成后，需及時(shí)將記錄整理歸檔，并提交給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核。四、管理內(nèi)容與流程1.面談前準(zhǔn)備-在考核面談前，組織面談的部門應(yīng)提前通知記錄人員，告知面談的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員以及面談的主題和目的。記錄人員應(yīng)提前熟悉面談相關(guān)的資料，如員工的績效考核報(bào)告、崗位說明書等，以便更好地理解面談內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄關(guān)鍵信息。-記錄人員應(yīng)準(zhǔn)備好記錄工具，如筆記本電腦、錄音設(shè)備（需提前征得面談雙方同意）、紙質(zhì)筆記本等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行，紙張充足。同時(shí)，記錄人員應(yīng)提前到達(dá)面談現(xiàn)場，做好設(shè)備調(diào)試和記錄準(zhǔn)備工作。2.面談過程記錄-記錄人員在面談過程中應(yīng)保持專注，準(zhǔn)確記錄面談雙方的發(fā)言內(nèi)容。記錄方式可采用文字記錄、錄音記錄（如有）相結(jié)合的方式，確保信息的完整性。對(duì)于重要的觀點(diǎn)、意見、決策等內(nèi)容，應(yīng)詳細(xì)記錄，不得遺漏。-記錄人員應(yīng)注重記錄面談中的非語言信息，如面談雙方的表情、語氣、態(tài)度等，這些信息有助于更全面地理解面談的氛圍和員工的真實(shí)想法。記錄過程中應(yīng)盡量不干擾面談的正常進(jìn)行，保持安靜、專注的工作狀態(tài)。-在面談過程中，如果出現(xiàn)信息不明確或有疑問的情況，記錄人員應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向面談雙方進(jìn)行詢問，確保記錄的準(zhǔn)確性。詢問時(shí)應(yīng)注意方式方法，避免打斷面談的節(jié)奏。3.記錄整理與審核-面談結(jié)束后，記錄人員應(yīng)及時(shí)對(duì)記錄內(nèi)容進(jìn)行整理。將錄音記錄轉(zhuǎn)化為文字記錄（如有），對(duì)文字記錄進(jìn)行校對(duì)和完善，確保語句通順、邏輯清晰、信息準(zhǔn)確。整理后的記錄應(yīng)包括面談的基本信息（如面談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等）、面談內(nèi)容摘要、重要觀點(diǎn)和決策等。-記錄整理完成后，記錄人員應(yīng)將記錄提交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核記錄內(nèi)容，確保記錄真實(shí)反映面談情況，無歪曲、遺漏重要信息等問題。審核通過后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在記錄上簽字確認(rèn)。4.記錄歸檔與存儲(chǔ)-經(jīng)過審核的考核面談?dòng)涗洃?yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔。人力資源部門應(yīng)建立專門的考核面談?dòng)涗洐n案庫，按照一定的分類方式（如時(shí)間、部門、員工姓名等）對(duì)記錄進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)，以便于檢索和查閱。-記錄檔案應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式進(jìn)行保存。紙質(zhì)記錄應(yīng)存放在專門的檔案柜中，做好防潮、防火、防蟲等措施；電子記錄應(yīng)存儲(chǔ)在公司的服務(wù)器或?qū)ｉT的存儲(chǔ)設(shè)備中，定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限，確保記錄信息的安全性和保密性。5.記錄查閱與使用-考核面談?dòng)涗泴儆诠镜闹匾獧C(jī)密信息，查閱和使用需嚴(yán)格遵循公司的保密制度。一般情況下，只有與員工考核、職業(yè)發(fā)展相關(guān)的管理人員（如人力資源部門相關(guān)人員、員工的直接上級(jí)等）在履行相應(yīng)審批手續(xù)后，方可查閱相關(guān)記錄。-查閱記錄時(shí)，應(yīng)在指定的地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自將記錄帶出指定區(qū)域。查閱人員應(yīng)對(duì)記錄內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向無關(guān)人員泄露。如需引用記錄中的信息，應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，并在引用時(shí)注明信息來源。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-員工有權(quán)了解考核面談?dòng)涗浀膬?nèi)容。在面談結(jié)束后，員工可以向記錄人員或相關(guān)部門申請(qǐng)查閱自己的考核面談?dòng)涗?，確保記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確地反映面談情況。-若員工發(fā)現(xiàn)記錄內(nèi)容存在錯(cuò)誤或遺漏，有權(quán)提出異議，并要求相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)和更正。公司應(yīng)在接到員工異議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給員工。2.員工義務(wù)-員工在考核面談過程中應(yīng)積極配合記錄工作，如實(shí)、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。不得故意隱瞞重要信息或提供虛假信息，以免影響考核面談?dòng)涗浀恼鎸?shí)性和可靠性。-員工應(yīng)對(duì)考核面談?dòng)涗浿械臋C(jī)密信息予以保密，不得向公司以外的人員泄露記錄內(nèi)容。如有違反保密規(guī)定的行為，公司將按照相關(guān)制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.公司權(quán)利-公司有權(quán)根據(jù)考核面談?dòng)涗?，?duì)員工的績效表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展等進(jìn)行綜合評(píng)估，并做出相應(yīng)的決策，如績效獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位調(diào)整、晉升等。-公司有權(quán)對(duì)考核面談?dòng)涗涍M(jìn)行整理、分析和利用，為公司的人力資源規(guī)劃、管理制度完善等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。4.公司義務(wù)-公司應(yīng)確?？己嗣嬲?dòng)涗浌ぷ鞯墓?、公平、公開，保護(hù)員工的合法權(quán)益。在記錄過程中，不得因個(gè)人偏見或其他不合理因素影響記錄的客觀性和真實(shí)性。-公司應(yīng)妥善保管考核面談?dòng)涗洐n案，采取必要的安全措施，防止記錄信息的丟失、泄露或損壞。同時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定為員工提供查閱記錄的便利條件。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)各部門的考核面談?dòng)涗浌ぷ鬟M(jìn)行定期監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括記錄的規(guī)范性（如記錄格式、語言表達(dá)等）、完整性（是否涵蓋面談的關(guān)鍵信息）、準(zhǔn)確性（記錄內(nèi)容與面談實(shí)際情況是否相符）等方面。-公司設(shè)立專門的監(jiān)督郵箱和電話，接受員工對(duì)考核面談?dòng)涗浌ぷ髦羞`規(guī)行為的舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)信息，人力資源部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。-在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)記錄人員或相關(guān)部門存在違規(guī)行為，人力資源部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門和人員限期整改。整改不力的，將按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.考核機(jī)制-將考核面談?dòng)涗浌ぷ骷{入記錄人員和相關(guān)部門的績效考核體系?？己酥笜?biāo)包括記錄的質(zhì)量（準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性等）、記錄工作的及時(shí)性（是否按時(shí)完成記錄整理、審核和歸檔等工作）、對(duì)記錄信息的保密情況等方面。-對(duì)于在考核面談?dòng)涗浌ぷ髦斜憩F(xiàn)優(yōu)秀的記錄人員和部門，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如績效加分、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，以激勵(lì)員工積極做好記錄工作。-對(duì)于在考核面談?dòng)涗浌ぷ髦写嬖趪?yán)重失誤或違規(guī)行為的記錄人員和部門，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，扣減績效分?jǐn)?shù)、扣除獎(jiǎng)金、進(jìn)行通報(bào)批評(píng)等處理。如因記錄工作失誤給公司造成重大損失的，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生