批發(fā)公司績效面談檢查規(guī)定細(xì)則

一、總則1.目的為加強(qiáng)公司績效管理，確?？冃嬲劦挠行院鸵?guī)范性，提升員工績效和工作滿意度，促進(jìn)公司整體業(yè)績提升，特制定本規(guī)定細(xì)則。2.設(shè)計(jì)理念秉持公平、公正、公開的原則，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，注重員工個(gè)人成長與公司發(fā)展相結(jié)合，通過績效面談實(shí)現(xiàn)雙向溝通，挖掘員工潛力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，塑造積極向上的企業(yè)文化。3.企業(yè)文化體現(xiàn)本規(guī)定細(xì)則融入公司“誠信、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化。在績效面談中，鼓勵(lì)員工秉持誠信態(tài)度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與反饋；倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)員工提出新的工作思路和方法；追求員工與公司的共贏，通過合理的績效溝通，助力員工職業(yè)發(fā)展，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)進(jìn)步。二、適用范圍本規(guī)定細(xì)則適用于批發(fā)公司全體員工。包括各部門管理人員、一線銷售人員、后勤支持人員等各個(gè)層級(jí)，確保公司內(nèi)所有涉及績效面談環(huán)節(jié)的人員都能遵循統(tǒng)一規(guī)范。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.人力資源部門-負(fù)責(zé)制定和完善績效面談相關(guān)制度與流程。-組織開展績效面談培訓(xùn)，提升各級(jí)管理人員的面談技巧。-監(jiān)督各部門績效面談的執(zhí)行情況，收集反饋信息，定期向管理層匯報(bào)。-對(duì)績效面談結(jié)果進(jìn)行整理和分析，為公司人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持。2.各級(jí)管理人員-負(fù)責(zé)與下屬員工進(jìn)行績效面談，按照規(guī)定流程和要求進(jìn)行溝通。-準(zhǔn)確記錄績效面談內(nèi)容，填寫相關(guān)表格，并及時(shí)提交給人力資源部門。-根據(jù)績效面談結(jié)果，制定員工績效改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤落實(shí)情況。-向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門績效面談情況及員工績效改進(jìn)計(jì)劃。3.員工-積極準(zhǔn)備績效面談，回顧自身工作表現(xiàn)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和案例。-在績效面談中如實(shí)反饋?zhàn)约旱墓ぷ髑闆r、困難和需求。-認(rèn)真聽取上級(jí)意見和建議，積極參與制定績效改進(jìn)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。四、管理內(nèi)容與流程1.績效面談準(zhǔn)備階段-時(shí)間安排：績效周期結(jié)束后，各級(jí)管理人員應(yīng)在[具體時(shí)間區(qū)間]內(nèi)安排與下屬的績效面談。提前[X]個(gè)工作日通知員工面談時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求。-資料準(zhǔn)備：管理人員需收集員工績效評(píng)估數(shù)據(jù)，包括工作目標(biāo)完成情況、關(guān)鍵績效指標(biāo)達(dá)成情況、工作表現(xiàn)記錄等；員工應(yīng)準(zhǔn)備自我工作總結(jié)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)資料。-環(huán)境準(zhǔn)備：選擇安靜、舒適、無干擾的面談環(huán)境，確保面談過程不受外界因素影響。2.績效面談實(shí)施階段-開場：管理人員以友好、開放的方式開場，簡要說明面談目的和流程，營造輕松的溝通氛圍。-員工自我評(píng)估：員工先進(jìn)行自我評(píng)估，介紹自己在績效周期內(nèi)的工作內(nèi)容、成果、優(yōu)點(diǎn)和不足，以及遇到的困難和問題。-上級(jí)評(píng)價(jià)與反饋：管理人員根據(jù)員工的自我評(píng)估和實(shí)際工作表現(xiàn)，給予客觀、具體的評(píng)價(jià)和反饋。重點(diǎn)肯定員工的成績，指出存在的問題和改進(jìn)方向，提供建設(shè)性意見和建議。-討論與溝通：雙方就工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行深入討論和溝通。鼓勵(lì)員工提出疑問和想法，管理人員應(yīng)耐心解答，確保雙方達(dá)成共識(shí)。-制定績效改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)面談?dòng)懻摻Y(jié)果，共同制定員工績效改進(jìn)計(jì)劃。明確改進(jìn)目標(biāo)、具體措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，確保計(jì)劃具有可操作性。-結(jié)束：管理人員對(duì)面談進(jìn)行簡要總結(jié)，再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容和改進(jìn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工積極行動(dòng)。詢問員工是否還有其他問題或建議，結(jié)束面談。3.績效面談后續(xù)階段-記錄整理：管理人員應(yīng)在面談結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將面談內(nèi)容整理成書面記錄，填寫《績效面談?dòng)涗洷怼?，包括員工基本信息、面談時(shí)間、面談內(nèi)容摘要、績效改進(jìn)計(jì)劃等。-提交與存檔：將《績效面談?dòng)涗洷怼诽峤唤o人力資源部門，由人力資源部門進(jìn)行統(tǒng)一存檔管理，作為員工績效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。-跟蹤與反饋：管理人員負(fù)責(zé)跟蹤員工績效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期與員工溝通，提供必要的指導(dǎo)和支持。在下次績效面談時(shí)，對(duì)績效改進(jìn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)在績效面談前獲得明確的面談通知，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求。-有權(quán)在面談中充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見和建議，對(duì)績效評(píng)估結(jié)果提出異議。-有權(quán)要求管理人員提供具體的工作反饋和改進(jìn)建議，以提升自身績效。-有權(quán)獲得與績效改進(jìn)相關(guān)的培訓(xùn)和資源支持。2.員工義務(wù)-有義務(wù)按照規(guī)定時(shí)間和要求準(zhǔn)備績效面談相關(guān)資料，積極參與面談。-有義務(wù)如實(shí)匯報(bào)自己的工作表現(xiàn)和成果，不得隱瞞或虛報(bào)信息。-有義務(wù)認(rèn)真聽取管理人員的反饋意見，積極配合制定績效改進(jìn)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.管理人員權(quán)利-有權(quán)根據(jù)公司績效管理制度和實(shí)際工作情況，對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)估和反饋。-有權(quán)要求員工提供與工作相關(guān)的信息和資料，以便進(jìn)行全面的績效評(píng)價(jià)。-有權(quán)根據(jù)績效面談結(jié)果，制定員工績效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。4.管理人員義務(wù)-有義務(wù)提前做好績效面談準(zhǔn)備工作，熟悉員工工作情況，確保面談的針對(duì)性和有效性。-有義務(wù)以客觀、公正、尊重的態(tài)度與員工進(jìn)行溝通，提供建設(shè)性的反饋和建議。-有義務(wù)保護(hù)員工的個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密，不得泄露面談中的敏感信息。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-人力資源部門定期對(duì)各部門績效面談情況進(jìn)行抽查，檢查面談?dòng)涗浀耐暾?、?zhǔn)確性和規(guī)范性。-通過員工滿意度調(diào)查、面談反饋等方式，收集員工對(duì)績效面談的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。-設(shè)立投訴渠道，員工如對(duì)績效面談過程或結(jié)果存在異議，可向人力資源部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出投訴，人力資源部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。2.考核機(jī)制-將績效面談工作納入管理人員績效考核指標(biāo)體系，考核內(nèi)容包括面談執(zhí)行情況、面談?dòng)涗涃|(zhì)量、員工績效改進(jìn)效果等。-對(duì)于績效面談工作執(zhí)行到位、員工績效提升明顯的管理人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績效加分、晉升推薦等。-對(duì)于未按照規(guī)定要求執(zhí)行績效面談工作，或面談效果不佳的管理人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。整改不力的，