醫(yī)院信息科技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)演講人：日期:未找到bdjson目錄CATALOGUE01科室職能與技術(shù)要求02基礎(chǔ)技術(shù)技能模塊03醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)范04數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)05日常維護(hù)管理機(jī)制06技術(shù)培訓(xùn)考核體系01科室職能與技術(shù)要求信息科核心職責(zé)定位信息系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施信息安全保障信息技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)管理與分析負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。為醫(yī)院各部門提供技術(shù)支持和解決方案，保障醫(yī)療業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全保障工作，制定并執(zhí)行信息安全管理制度和規(guī)定。負(fù)責(zé)醫(yī)院數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和利用，為醫(yī)院決策提供支持。技術(shù)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技術(shù)能力溝通協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力安全管理能力具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行管理，掌握醫(yī)療信息化相關(guān)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與醫(yī)院各部門和信息系統(tǒng)供應(yīng)商有效溝通，解決技術(shù)難題。具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，能夠緊跟醫(yī)療信息化發(fā)展趨勢(shì)，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供新思路和方法。具備較強(qiáng)的安全管理能力，能夠制定并執(zhí)行信息安全管理制度和規(guī)定，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全。醫(yī)療信息化服務(wù)范疇臨床信息系統(tǒng)包括電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、臨床檢驗(yàn)信息系統(tǒng)等，為臨床醫(yī)生提供全面的患者信息和輔助診療工具。01醫(yī)技信息系統(tǒng)包括醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)等，提高醫(yī)技科室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。02管理信息系統(tǒng)包括醫(yī)院管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，為醫(yī)院管理層提供全面的決策支持。03公共服務(wù)系統(tǒng)包括患者服務(wù)系統(tǒng)、自助掛號(hào)系統(tǒng)、繳費(fèi)系統(tǒng)等，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。0402基礎(chǔ)技術(shù)技能模塊設(shè)備日常巡檢包括對(duì)醫(yī)療設(shè)備定期檢查、清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。故障診斷與排除掌握醫(yī)療設(shè)備的工作原理，能夠準(zhǔn)確判斷設(shè)備故障，并進(jìn)行快速排除。設(shè)備維修與保養(yǎng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維修計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。設(shè)備報(bào)廢與更新根據(jù)設(shè)備的使用年限和性能狀況，協(xié)助科室進(jìn)行設(shè)備的報(bào)廢和更新工作。醫(yī)療硬件設(shè)備維護(hù)專用軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)軟件安裝與配置數(shù)據(jù)處理與分析功能模塊操作軟件故障處理掌握各類醫(yī)療相關(guān)軟件的安裝、配置和更新，確保軟件正常運(yùn)行。熟練使用軟件中的各個(gè)功能模塊，如電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)等。能夠利用軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和導(dǎo)出，為醫(yī)療工作提供數(shù)據(jù)支持。遇到軟件故障時(shí)，能夠迅速定位問題并采取有效的解決措施。院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)配置管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)故障排查對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等進(jìn)行日常管理和維護(hù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)工作，包括防病毒、防黑客、防數(shù)據(jù)泄露等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高網(wǎng)絡(luò)性能。遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，能夠迅速排查并解決問題，確保醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。03醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)范HIS系統(tǒng)能夠支持患者在線掛號(hào)、預(yù)約、改約等功能，減少患者等待時(shí)間，提高就診效率。醫(yī)生在接診時(shí)，HIS系統(tǒng)能夠記錄患者的基本信息、病史、診斷、處方等醫(yī)療數(shù)據(jù)，便于后續(xù)治療和查詢。HIS系統(tǒng)支持患者在線支付醫(yī)療費(fèi)用，并能夠?qū)崟r(shí)結(jié)算醫(yī)保、自費(fèi)等費(fèi)用，減少患者排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩。HIS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)藥品的入庫、出庫、盤點(diǎn)、過期預(yù)警等功能，確保藥品的安全和有效性。HIS系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景掛號(hào)與預(yù)約診療過程記錄費(fèi)用結(jié)算藥品管理影像采集影像傳輸通過醫(yī)療設(shè)備（如CT、MRI等）采集患者影像，并生成DICOM格式的文件。影像通過PACS系統(tǒng)進(jìn)行傳輸，實(shí)現(xiàn)影像的即時(shí)共享和遠(yuǎn)程會(huì)診，提高診療水平。PACS影像傳輸流程影像存儲(chǔ)PACS系統(tǒng)對(duì)影像進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，確保影像的完整性和安全性，同時(shí)提供快速的查詢和調(diào)閱功能。影像處理醫(yī)生可以通過PACS系統(tǒng)對(duì)影像進(jìn)行放大、縮小、旋轉(zhuǎn)、測(cè)量等操作，輔助診斷和治療。電子病歷操作標(biāo)準(zhǔn)病歷創(chuàng)建病歷查詢病歷編輯病歷歸檔醫(yī)生在接診患者時(shí)，需按照規(guī)范創(chuàng)建電子病歷，包括患者的基本信息、病史、診斷、處方等內(nèi)容。醫(yī)生可以根據(jù)患者病情的變化，對(duì)電子病歷進(jìn)行實(shí)時(shí)編輯和修改，確保病歷的準(zhǔn)確性和完整性。醫(yī)生可以通過電子病歷系統(tǒng)查詢患者的歷史病歷和診療記錄，為診斷和治療提供參考。電子病歷系統(tǒng)提供病歷歸檔功能，醫(yī)生可以將已完成的病歷進(jìn)行歸檔和保存，便于后續(xù)查詢和管理。04數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)醫(yī)療數(shù)據(jù)管理法規(guī)醫(yī)療數(shù)據(jù)保護(hù)條例規(guī)范醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用和傳輸。01隱私政策確保個(gè)人健康信息的隱私權(quán)和保密性。02醫(yī)療信息共享規(guī)則制定醫(yī)療信息共享的標(biāo)準(zhǔn)和流程。03系統(tǒng)權(quán)限分級(jí)控制根據(jù)用戶角色分配系統(tǒng)訪問權(quán)限。角色權(quán)限管理僅授予用戶完成其任務(wù)所需的最小權(quán)限。最小權(quán)限原則確保所有權(quán)限的授予都經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程。權(quán)限審批流程緊急故障應(yīng)急預(yù)案制定數(shù)據(jù)備份策略和恢復(fù)方案，確保數(shù)據(jù)的可靠性和完整性。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)故障排查與修復(fù)應(yīng)急演練建立快速響應(yīng)機(jī)制，迅速排查并修復(fù)系統(tǒng)故障。定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。05日常維護(hù)管理機(jī)制設(shè)備巡檢保養(yǎng)周期每日巡檢對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行每日實(shí)地巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和指示燈是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況。每周保養(yǎng)季度大保養(yǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行每周的保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備表面、檢查設(shè)備連接電纜、更換易損件等，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。每季度對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的大保養(yǎng)，包括設(shè)備內(nèi)部清潔、性能檢測(cè)、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整等，確保設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。123系統(tǒng)升級(jí)操作規(guī)范升級(jí)后測(cè)試升級(jí)完成后，進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試和性能測(cè)試，確保系統(tǒng)升級(jí)后的穩(wěn)定性和可用性。03嚴(yán)格按照系統(tǒng)升級(jí)手冊(cè)進(jìn)行操作，監(jiān)控升級(jí)過程中的各項(xiàng)參數(shù)和狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況。02升級(jí)過程監(jiān)控升級(jí)前準(zhǔn)備備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)、關(guān)閉系統(tǒng)服務(wù)、確保電源穩(wěn)定，防止升級(jí)過程中出現(xiàn)意外情況。01根據(jù)設(shè)備的類型和重要程度，對(duì)備件進(jìn)行分類管理，建立備件清單和庫存管理制度。備件分類管理實(shí)時(shí)監(jiān)控備件庫存情況，設(shè)置庫存預(yù)警線，及時(shí)補(bǔ)充庫存，確保備件的充足供應(yīng)。庫存監(jiān)控與預(yù)警建立備件領(lǐng)用審批制度，記錄備件領(lǐng)用情況，防止備件流失和濫用。備件領(lǐng)用管理備件庫存管理策略06技術(shù)培訓(xùn)考核體系分層培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)初級(jí)課程醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫管理等。01中級(jí)課程電子病歷系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)、醫(yī)療信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等。02高級(jí)課程醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘、醫(yī)療信息安全與隱私保護(hù)、醫(yī)療信息系統(tǒng)集成等。03實(shí)操能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的操作，包括但不限于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等。操作技能實(shí)踐能力創(chuàng)新能力能夠獨(dú)立完成醫(yī)療信息系統(tǒng)的搭建、維護(hù)與優(yōu)化，并能解決實(shí)際應(yīng)用中的問題。能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行醫(yī)療信息系統(tǒng)的創(chuàng)新開發(fā)，提出并實(shí)施新的技術(shù)解決方案。持續(xù)學(xué)習(xí)資源支持