2025年市場(chǎng)拓展經(jīng)理資格考試試卷及答案一、案例分析題（20分）

1.某市場(chǎng)拓展經(jīng)理負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品在北方市場(chǎng)的推廣。產(chǎn)品屬于高端電子產(chǎn)品，定價(jià)較高。以下是該經(jīng)理在市場(chǎng)拓展過程中遇到的問題：

（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度高，認(rèn)為產(chǎn)品性價(jià)比不高。（答案：）

（2）競(jìng)爭對(duì)手在該市場(chǎng)已經(jīng)建立了較強(qiáng)的品牌影響力。（答案：）

（3）市場(chǎng)渠道資源有限，難以快速覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。（答案：）

（4）產(chǎn)品售后服務(wù)難以滿足消費(fèi)者需求。（答案：）

（5）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能了解不足，需要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。（答案：）

2.某公司欲進(jìn)軍某新興市場(chǎng)，市場(chǎng)拓展經(jīng)理需制定詳細(xì)的拓展計(jì)劃。以下為該經(jīng)理初步制定的拓展計(jì)劃：

（1）在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)。（答案：）

（2）與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)。（答案：）

（3）開展線上線下推廣活動(dòng)，提高品牌知名度。（答案：）

（4）針對(duì)不同客戶群體，制定差異化的營銷策略。（答案：）

（5）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。（答案：）

二、選擇題（20分）

3.市場(chǎng)拓展經(jīng)理在制定市場(chǎng)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？（A.市場(chǎng)環(huán)境B.競(jìng)爭格局C.產(chǎn)品特點(diǎn)D.公司戰(zhàn)略）

答案：D

4.市場(chǎng)拓展經(jīng)理在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最為有效？（A.問卷調(diào)查B.訪談C.二手資料分析D.以上都是）

答案：D

5.市場(chǎng)拓展經(jīng)理在推廣新產(chǎn)品時(shí)，以下哪種渠道最為重要？（A.電商平臺(tái)B.實(shí)體店C.社交媒體D.廣告）

答案：C

6.市場(chǎng)拓展經(jīng)理在評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種方法最為常用？（A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.以上都是）

答案：D

三、簡答題（20分）

7.簡述市場(chǎng)拓展經(jīng)理在制定市場(chǎng)策略時(shí)，需要考慮的因素。

答案：

（1）市場(chǎng)環(huán)境：了解市場(chǎng)供需、競(jìng)爭格局、消費(fèi)者需求等。

（2）公司戰(zhàn)略：結(jié)合公司整體戰(zhàn)略，明確市場(chǎng)拓展目標(biāo)。

（3）產(chǎn)品特點(diǎn)：分析產(chǎn)品功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，制定相應(yīng)的推廣策略。

（4）競(jìng)爭對(duì)手：了解競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)等。

（5）市場(chǎng)渠道：選擇適合的渠道進(jìn)行市場(chǎng)拓展，如電商平臺(tái)、實(shí)體店、社交媒體等。

8.簡述市場(chǎng)拓展經(jīng)理在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要注意的事項(xiàng)。

答案：

（1）明確調(diào)研目的和范圍。

（2）選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、二手資料分析等。

（3）確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

（4）對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。

（5）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整市場(chǎng)策略。

四、論述題（20分）

9.論述市場(chǎng)拓展經(jīng)理在推廣新產(chǎn)品時(shí)，如何運(yùn)用社交媒體進(jìn)行宣傳。

答案：

（1）選擇合適的社交媒體平臺(tái)，如微博、微信、抖音等。

（2）制定有針對(duì)性的宣傳內(nèi)容，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景等。

（3）利用社交媒體的互動(dòng)性，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

（4）開展線上線下活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等，提高用戶參與度。

（5）關(guān)注社交媒體數(shù)據(jù)分析，了解用戶需求和喜好，優(yōu)化宣傳策略。

10.論述市場(chǎng)拓展經(jīng)理在評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何運(yùn)用SWOT分析。

答案：

（1）分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）。

（2）分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。

（3）將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)的機(jī)會(huì)相結(jié)合，制定相應(yīng)的市場(chǎng)拓展策略。

（4）針對(duì)企業(yè)的劣勢(shì)和市場(chǎng)的威脅，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（5）持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化，調(diào)整市場(chǎng)拓展策略。

五、計(jì)算題（20分）

11.某市場(chǎng)拓展經(jīng)理負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品在A、B、C三個(gè)市場(chǎng)的推廣。已知A、B、C市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模分別為1000萬、1500萬、2000萬，預(yù)計(jì)利潤分別為100萬、150萬、200萬。請(qǐng)計(jì)算該經(jīng)理在三個(gè)市場(chǎng)的推廣預(yù)算分配比例。

答案：A市場(chǎng)：20%，B市場(chǎng)：30%，C市場(chǎng)：50%

12.某市場(chǎng)拓展經(jīng)理制定了一項(xiàng)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，預(yù)計(jì)投入100萬元進(jìn)行市場(chǎng)推廣。已知該計(jì)劃在A、B、C三個(gè)市場(chǎng)的推廣預(yù)算分別為30萬、40萬、30萬。請(qǐng)計(jì)算該經(jīng)理在A、B、C市場(chǎng)的推廣預(yù)算分配比例。

答案：A市場(chǎng)：30%，B市場(chǎng)：40%，C市場(chǎng)：30%

六、案例分析題（20分）

13.某市場(chǎng)拓展經(jīng)理負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品在南方市場(chǎng)的推廣。產(chǎn)品屬于高端電子產(chǎn)品，定價(jià)較高。以下是該經(jīng)理在市場(chǎng)拓展過程中遇到的問題：

（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度高，認(rèn)為產(chǎn)品性價(jià)比不高。（答案：）

（2）競(jìng)爭對(duì)手在該市場(chǎng)已經(jīng)建立了較強(qiáng)的品牌影響力。（答案：）

（3）市場(chǎng)渠道資源有限，難以快速覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。（答案：）

（4）產(chǎn)品售后服務(wù)難以滿足消費(fèi)者需求。（答案：）

（5）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能了解不足，需要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。（答案：）

14.某公司欲進(jìn)軍某新興市場(chǎng)，市場(chǎng)拓展經(jīng)理需制定詳細(xì)的拓展計(jì)劃。以下為該經(jīng)理初步制定的拓展計(jì)劃：

（1）在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)。（答案：）

（2）與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)。（答案：）

（3）開展線上線下推廣活動(dòng)，提高品牌知名度。（答案：）

（4）針對(duì)不同客戶群體，制定差異化的營銷策略。（答案：）

（5）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。（答案：）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度高，認(rèn)為產(chǎn)品性價(jià)比不高。

解析思路：分析消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的原因，可能是產(chǎn)品定價(jià)過高，或市場(chǎng)對(duì)同類產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)格較低。

2.競(jìng)爭對(duì)手在該市場(chǎng)已經(jīng)建立了較強(qiáng)的品牌影響力。

解析思路：研究競(jìng)爭對(duì)手的品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略，找出其優(yōu)勢(shì)所在，制定差異化競(jìng)爭策略。

3.市場(chǎng)渠道資源有限，難以快速覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。

解析思路：評(píng)估現(xiàn)有渠道的覆蓋范圍和效率，尋找新的渠道資源，或優(yōu)化現(xiàn)有渠道的布局。

4.產(chǎn)品售后服務(wù)難以滿足消費(fèi)者需求。

解析思路：分析售后服務(wù)存在的問題，提升服務(wù)質(zhì)量，建立快速響應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度。

5.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能了解不足，需要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。

解析思路：制定宣傳計(jì)劃，利用多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，組織產(chǎn)品培訓(xùn)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

二、選擇題

3.答案：D

解析思路：市場(chǎng)拓展經(jīng)理在制定市場(chǎng)策略時(shí)，需要考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭格局、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素，但公司戰(zhàn)略通常是更高層次的戰(zhàn)略規(guī)劃，不是市場(chǎng)拓展的直接因素。

4.答案：D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研可以通過多種方法進(jìn)行，問卷調(diào)查、訪談、二手資料分析都是有效的方法，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇最適合的方法。

5.答案：C

解析思路：社交媒體具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和高度的互動(dòng)性，對(duì)于提升品牌知名度和產(chǎn)品推廣效果具有顯著優(yōu)勢(shì)。

6.答案：D

解析思路：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以通過多種方法進(jìn)行，SWOT分析、PEST分析、波特五力模型都是常用的工具，可以根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。

三、簡答題

7.市場(chǎng)拓展經(jīng)理在制定市場(chǎng)策略時(shí)，需要考慮的因素。

解析思路：列出市場(chǎng)環(huán)境、公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)爭對(duì)手、市場(chǎng)渠道等因素，并簡要說明每個(gè)因素的重要性。

8.市場(chǎng)拓展經(jīng)理在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要注意的事項(xiàng)。

解析思路：列出明確調(diào)研目的、選擇合適方法、確保數(shù)據(jù)真實(shí)性、分析調(diào)研結(jié)果、調(diào)整市場(chǎng)策略等注意事項(xiàng)。

四、論述題

9.論述市場(chǎng)拓展經(jīng)理在推廣新產(chǎn)品時(shí)，如何運(yùn)用社交媒體進(jìn)行宣傳。

解析思路：列出選擇平臺(tái)、制定內(nèi)容、互動(dòng)溝通、開展活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等步驟，并說明每個(gè)步驟的具體操作和效果。

10.論述市場(chǎng)拓展經(jīng)理在評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何運(yùn)用SWOT分析。

解析思路：解釋SWOT分析的四要素，說明如何結(jié)合企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及如何應(yīng)對(duì)劣勢(shì)和威脅。

五、計(jì)算題

11.答案：A市場(chǎng)：20%，B市場(chǎng)：30%，C市場(chǎng)：50%

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)計(jì)利潤計(jì)算各市場(chǎng)的預(yù)算分配比例。

12.答案：A市場(chǎng)：30%，B市場(chǎng)：40%，C市場(chǎng)：30%

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)拓展計(jì)劃的預(yù)算分配比例，計(jì)算各市場(chǎng)的預(yù)算分配比例。

六、案例分析題

13.答案：（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度高，認(rèn)為產(chǎn)品性價(jià)比不高。

解析思路：分析消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的原因，并提出解決方案。

（2）競(jìng)爭對(duì)手在該市場(chǎng)已經(jīng)建立了較強(qiáng)的品牌影響力。

解析思路：研究競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，制定差異化競(jìng)爭策略。

（3）市場(chǎng)渠道資源有限，難以快速覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。

解析思路：評(píng)估現(xiàn)有渠道，尋找新的渠道資源或優(yōu)化現(xiàn)有渠道布局。

（4）產(chǎn)品售后服務(wù)難以滿足消費(fèi)者需求。

解析思路：分析售后服務(wù)問題，提出改進(jìn)措施。

（5）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能了解不足，需要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。

解析思路：制定宣傳計(jì)劃，組織產(chǎn)品培訓(xùn)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。

14.答案：（1）在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)。

解析思路：明確辦事處職能，為市場(chǎng)拓展提供支持。

（2）