城管協(xié)管筆試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.村規(guī)民約答案：D。城市管理行政執(zhí)法依據(jù)主要是國家制定的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等具有普遍約束力的規(guī)范性文件，村規(guī)民約不具有行政執(zhí)法依據(jù)的性質(zhì)。2.以下哪種行為不屬于占道經(jīng)營(yíng)（）A.在街道兩側(cè)擺攤賣水果B.商家將商品擺放在店門外招攬顧客C.在指定的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)攤位D.在人行道上修理自行車答案：C。指定的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是專門規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在其內(nèi)經(jīng)營(yíng)攤位不屬于占道經(jīng)營(yíng)，而A、B、D選項(xiàng)都是在街道、人行道等公共通道上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，屬于占道經(jīng)營(yíng)。3.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)、言語不文明，應(yīng)該（）A.以同樣激烈的言辭回應(yīng)B.立即動(dòng)手制服當(dāng)事人C.保持冷靜，耐心勸導(dǎo)D.轉(zhuǎn)身離開，不再處理答案：C。在執(zhí)法過程中遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)、言語不文明時(shí)，協(xié)管員應(yīng)保持冷靜，耐心勸導(dǎo)，避免矛盾進(jìn)一步激化。A選項(xiàng)以同樣激烈言辭回應(yīng)會(huì)使矛盾升級(jí)；B選項(xiàng)在未達(dá)到必要程度時(shí)動(dòng)手制服當(dāng)事人是不恰當(dāng)?shù)模籇選項(xiàng)轉(zhuǎn)身離開不處理則是失職行為。4.對(duì)城市中違法建設(shè)的處理，首先應(yīng)該（）A.直接拆除B.要求當(dāng)事人自行整改C.進(jìn)行罰款D.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行拘留答案：B。對(duì)于違法建設(shè)，通常首先要求當(dāng)事人自行整改，給予其主動(dòng)糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。直接拆除一般是在當(dāng)事人拒不整改的情況下采取的措施；罰款和拘留是根據(jù)具體違法情節(jié)和法律規(guī)定采取的其他處理方式，不是首先的處理手段。5.城市管理中，對(duì)流動(dòng)攤販的管理目標(biāo)是（）A.完全禁止流動(dòng)攤販存在B.規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，保障城市秩序和公共利益C.允許其隨意經(jīng)營(yíng)D.只對(duì)大型流動(dòng)攤販進(jìn)行管理答案：B。城市管理對(duì)流動(dòng)攤販的管理目標(biāo)不是完全禁止其存在，也不是允許其隨意經(jīng)營(yíng)，而是規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，在保障城市秩序和公共利益的前提下，合理引導(dǎo)流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，無論大小流動(dòng)攤販都應(yīng)納入管理范圍。6.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)首先（）A.自行處理B.立即向上級(jí)報(bào)告C.拍照留存證據(jù)D.與當(dāng)事人協(xié)商解決答案：C。發(fā)現(xiàn)問題后首先拍照留存證據(jù)，這有助于準(zhǔn)確記錄問題的狀況和現(xiàn)場(chǎng)情況，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。自行處理要在自身權(quán)限范圍內(nèi)，且可能需要進(jìn)一步調(diào)查和上級(jí)指示；向上級(jí)報(bào)告和與當(dāng)事人協(xié)商解決也都需要以證據(jù)為基礎(chǔ)。7.以下屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理范疇的是（）A.路燈照明管理B.垃圾清掃與收集C.交通信號(hào)燈設(shè)置D.城市綠化規(guī)劃答案：B。垃圾清掃與收集屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理的重要內(nèi)容。路燈照明管理屬于城市照明設(shè)施管理；交通信號(hào)燈設(shè)置屬于交通管理設(shè)施范疇；城市綠化規(guī)劃屬于城市綠化管理方面。8.城管協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，必須（）A.著便裝B.佩戴工作證件C.單獨(dú)進(jìn)行執(zhí)法行動(dòng)D.自行制定執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)答案：B。城管協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法時(shí)必須佩戴工作證件，以表明身份。著便裝不利于表明執(zhí)法身份；協(xié)管員一般不能單獨(dú)進(jìn)行執(zhí)法行動(dòng)，需在正式執(zhí)法人員帶領(lǐng)下工作；執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)是由法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定確定的，協(xié)管員不能自行制定。9.對(duì)于亂貼小廣告的行為，最有效的治理方法是（）A.定期安排人員清理B.對(duì)張貼者進(jìn)行高額罰款C.加強(qiáng)宣傳教育，提高市民環(huán)保意識(shí)，同時(shí)建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制D.放任不管答案：C。單純的定期清理只能解決表面問題，高額罰款可能在一定程度上起到威懾作用，但加強(qiáng)宣傳教育，提高市民環(huán)保意識(shí)，同時(shí)建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制才能從根本上治理亂貼小廣告的行為。放任不管顯然是不正確的做法。10.城市管理行政執(zhí)法中，“一事不再罰”原則是指（）A.對(duì)同一違法行為，只能給予一次罰款處罰B.對(duì)同一違法行為，不能給予兩次以上罰款的行政處罰C.對(duì)同一違法行為，不能給予任何兩次以上的行政處罰D.對(duì)同一違法行為，只能由一個(gè)執(zhí)法部門進(jìn)行處罰答案：B。“一事不再罰”原則主要是指對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰。但對(duì)于同一違法行為，可能會(huì)有不同種類的行政處罰，且也可能由不同執(zhí)法部門根據(jù)職責(zé)進(jìn)行處理。11.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，要尊重當(dāng)事人的（）A.所有要求B.隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益C.違法行為D.不配合執(zhí)法的態(tài)度答案：B。在執(zhí)法過程中，協(xié)管員要尊重當(dāng)事人的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益。不能滿足當(dāng)事人的所有要求，尤其是不合理要求；不能尊重當(dāng)事人的違法行為；對(duì)于不配合執(zhí)法的態(tài)度要依法依規(guī)處理，而不是尊重。12.城市管理的目的不包括（）A.提升城市形象B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.增加執(zhí)法人員收入D.保障市民生活質(zhì)量答案：C。城市管理的目的包括提升城市形象、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障市民生活質(zhì)量等，而增加執(zhí)法人員收入并不是城市管理的目的。13.以下哪種情況不屬于城管協(xié)管員可以制止的行為（）A.行人闖紅燈B.商家在店外堆放雜物C.流動(dòng)攤販在禁設(shè)區(qū)域擺攤D.亂倒建筑垃圾答案：A。行人闖紅燈主要由交通管理部門負(fù)責(zé)管理，商家在店外堆放雜物、流動(dòng)攤販在禁設(shè)區(qū)域擺攤、亂倒建筑垃圾都屬于城管協(xié)管員可以制止的城市管理相關(guān)行為。14.城管協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，應(yīng)（）A.積極主動(dòng)沖在前面，強(qiáng)制拆除B.做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等輔助工作C.不管現(xiàn)場(chǎng)情況，自行離開D.代替正式執(zhí)法人員下達(dá)拆除命令答案：B。城管協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，主要做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等輔助工作。不能積極主動(dòng)沖在前面強(qiáng)制拆除，這是正式執(zhí)法人員的職責(zé)；不管現(xiàn)場(chǎng)情況自行離開是失職行為；協(xié)管員沒有權(quán)力代替正式執(zhí)法人員下達(dá)拆除命令。15.城市管理工作中，與市民溝通交流的重要性在于（）A.可以避免所有矛盾B.能更好地了解市民需求，爭(zhēng)取市民支持和配合C.只是一種形式，沒有實(shí)際作用D.可以隨意改變執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)答案：B。與市民溝通交流能更好地了解市民需求，爭(zhēng)取市民支持和配合城市管理工作。雖然溝通交流有助于減少矛盾，但不能避免所有矛盾；它不是一種形式，有重要的實(shí)際作用；也不能隨意改變執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.城管協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.協(xié)助開展城市管理日常巡查B.協(xié)助制止違法行為C.協(xié)助處理城市管理投訴舉報(bào)D.獨(dú)立進(jìn)行行政處罰答案：ABC。城管協(xié)管員主要協(xié)助開展城市管理日常巡查、制止違法行為、處理城市管理投訴舉報(bào)等工作。協(xié)管員不能獨(dú)立進(jìn)行行政處罰，行政處罰權(quán)一般由正式執(zhí)法人員依法行使。2.城市管理涉及的領(lǐng)域包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.市政設(shè)施C.城市綠化D.市場(chǎng)監(jiān)管答案：ABC。城市管理涉及環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、城市綠化等多個(gè)領(lǐng)域。市場(chǎng)監(jiān)管主要由市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)，雖然在城市管理中可能會(huì)有一定關(guān)聯(lián)，但不屬于典型的城市管理核心領(lǐng)域。3.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.合理原則C.公正原則D.文明原則答案：ABCD。城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)遵循合法原則，即執(zhí)法活動(dòng)要符合法律法規(guī)規(guī)定；合理原則，執(zhí)法行為要客觀、適度、符合理性；公正原則，對(duì)待當(dāng)事人要公平公正；文明原則，要文明執(zhí)法，尊重當(dāng)事人。4.以下屬于城市管理中常見違法行為的有（）A.隨地吐痰B.亂停亂放車輛C.損壞公共設(shè)施D.在禁燃區(qū)燃放煙花爆竹答案：ABCD。隨地吐痰、亂停亂放車輛、損壞公共設(shè)施、在禁燃區(qū)燃放煙花爆竹等都屬于城市管理中常見的違法行為。5.城管協(xié)管員在與當(dāng)事人溝通時(shí)，應(yīng)做到（）A.語言文明B.態(tài)度誠懇C.耐心傾聽D.隨意打斷當(dāng)事人說話答案：ABC。與當(dāng)事人溝通時(shí)，應(yīng)語言文明、態(tài)度誠懇、耐心傾聽，隨意打斷當(dāng)事人說話是不禮貌和不恰當(dāng)?shù)男袨椋焕跍贤ê蛦栴}的解決。6.城市管理行政執(zhí)法的手段有（）A.行政檢查B.行政處罰C.行政強(qiáng)制D.行政指導(dǎo)答案：ABCD。城市管理行政執(zhí)法手段包括行政檢查，以了解情況；行政處罰，對(duì)違法行為進(jìn)行制裁；行政強(qiáng)制，強(qiáng)制當(dāng)事人履行義務(wù)等；行政指導(dǎo)，引導(dǎo)當(dāng)事人遵守規(guī)定和規(guī)范行為。7.城管協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)，應(yīng)該（）A.及時(shí)記錄違法建設(shè)的位置、規(guī)模等信息B.立即通知當(dāng)事人自行拆除C.向上級(jí)報(bào)告D.自行組織人員拆除答案：AC。發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄違法建設(shè)的位置、規(guī)模等信息，并向上級(jí)報(bào)告。協(xié)管員不能立即通知當(dāng)事人自行拆除，這需要正式執(zhí)法程序；也不能自行組織人員拆除，拆除違法建設(shè)有嚴(yán)格的法律程序和主體要求。8.城市管理工作中，如何提高市民的參與度（）A.開展宣傳教育活動(dòng)B.建立市民舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制C.邀請(qǐng)市民參與城市管理決策D.對(duì)市民的意見不予理會(huì)答案：ABC。開展宣傳教育活動(dòng)可以提高市民對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)和理解；建立市民舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能鼓勵(lì)市民積極參與監(jiān)督；邀請(qǐng)市民參與城市管理決策可以讓市民更有參與感和責(zé)任感。對(duì)市民的意見不予理會(huì)會(huì)降低市民的參與度。9.以下關(guān)于城市管理中疏導(dǎo)與管控關(guān)系的說法正確的有（）A.只注重疏導(dǎo)，不進(jìn)行管控B.只進(jìn)行管控，不注重疏導(dǎo)C.疏導(dǎo)與管控相結(jié)合D.以疏導(dǎo)為主，管控為輔答案：CD。在城市管理中，應(yīng)將疏導(dǎo)與管控相結(jié)合，不能只偏重一方。并且一般是以疏導(dǎo)為主，管控為輔，通過合理的疏導(dǎo)措施引導(dǎo)市民和經(jīng)營(yíng)者規(guī)范行為，在必要時(shí)進(jìn)行管控。10.城管協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告B.聽從指揮，積極參與應(yīng)對(duì)C.自行采取極端措施解決問題D.保護(hù)好自身安全答案：ABD。協(xié)助處理突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，及時(shí)報(bào)告情況，聽從指揮，積極參與應(yīng)對(duì)，同時(shí)保護(hù)好自身安全。自行采取極端措施解決問題可能會(huì)使情況惡化，是不可取的。三、判斷題（每題2分，共20分）1.城管協(xié)管員可以獨(dú)立進(jìn)行城市管理行政執(zhí)法活動(dòng)。（×）解析：城管協(xié)管員主要是協(xié)助正式執(zhí)法人員開展工作，不能獨(dú)立進(jìn)行行政執(zhí)法活動(dòng)，行政執(zhí)法權(quán)由具有執(zhí)法資格的正式人員依法行使。2.城市管理只需要關(guān)注城市的外觀形象，不需要考慮市民的實(shí)際需求。（×）解析：城市管理不僅要關(guān)注城市的外觀形象，更要考慮市民的實(shí)際需求，要在保障城市秩序和形象的同時(shí)，滿足市民的生活、工作等各方面需求。3.對(duì)于輕微的城市管理違法行為，可以不予處理。（×）解析：即使是輕微的城市管理違法行為也應(yīng)該依法處理，不能不予處理，否則可能會(huì)導(dǎo)致違法行為的蔓延和城市管理秩序的混亂。4.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中可以使用暴力手段制服當(dāng)事人。（×）解析：城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)文明執(zhí)法，只有在符合法律規(guī)定的必要情況下，由正式執(zhí)法人員按照法定程序使用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制手段，協(xié)管員不能使用暴力手段制服當(dāng)事人。5.城市管理中，對(duì)商家的管理應(yīng)該以罰款為主。（×）解析：對(duì)商家的管理不應(yīng)以罰款為主，而應(yīng)采取多種手段，如宣傳教育、引導(dǎo)規(guī)范等，罰款只是在商家違法且符合處罰規(guī)定時(shí)采取的一種手段。6.城管協(xié)管員在巡查時(shí)可以不佩戴工作證件。（×）解析：城管協(xié)管員在巡查時(shí)必須佩戴工作證件，以表明身份和執(zhí)法的合法性。7.只要是為了城市管理工作的需要，就可以隨意拆除市民的房屋。（×）解析：拆除市民房屋必須嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序和條件進(jìn)行，不能隨意拆除，要保障市民的合法權(quán)益。8.城市管理工作中，與市民的溝通交流不重要。（×）解析：城市管理工作中，與市民的溝通交流非常重要，通過溝通可以了解市民需求，爭(zhēng)取市民支持和配合，減少矛盾和沖突。9.城管協(xié)管員可以對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行辱罵和威脅。（×）解析：城管協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，尊重當(dāng)事人，不能對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行辱罵和威脅。10.城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)可以隨意更改。（×）解析：城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)是法律法規(guī)等規(guī)范性文件，不能隨意更改，必須嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行修訂和調(diào)整。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述城管協(xié)管員在城市管理中的作用。答：城管協(xié)管員在城市管理中發(fā)揮著重要的輔助作用：協(xié)助巡查：城管協(xié)管員參與城市管理的日常巡查工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市中存在的各類問題，如占道經(jīng)營(yíng)、亂貼小廣告、環(huán)境衛(wèi)生等問題，并做好記錄，為后續(xù)的處理提供信息基礎(chǔ)。制止違法行為：在發(fā)現(xiàn)違法行為時(shí)，協(xié)管員可以協(xié)助正式執(zhí)法人員制止違法行為，防止違法行為進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，維護(hù)城市的正常秩序。宣傳教育：向市民宣傳城市管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策，提高市民的城市管理意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)市民自覺遵守城市管理規(guī)定。溝通橋梁：協(xié)管員在執(zhí)法人員與市民之間起到溝通橋梁的作用，能夠更好地了解市民的需求和意見，同時(shí)也能將執(zhí)法部門的意圖傳達(dá)給市民，促進(jìn)雙方的理解和配合。處理投訴舉報(bào)：協(xié)助處理城市管理方面的投訴舉報(bào)，跟進(jìn)處理情況，并及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人，提高市民對(duì)城市管理工作的滿意度。2.談?wù)勅绾巫龊贸鞘泄芾碇械牧鲃?dòng)攤販管理工作。答：做好城市管理中的流動(dòng)攤販管理工作可以從以下幾個(gè)方面入手：規(guī)劃疏導(dǎo)：合理規(guī)劃流動(dòng)攤販的經(jīng)營(yíng)區(qū)域和時(shí)間，例如設(shè)置一些臨時(shí)的便民市場(chǎng)或疏導(dǎo)點(diǎn)，讓流動(dòng)攤販在規(guī)定的區(qū)域和時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，既滿足了攤販的生計(jì)需求，又能保障城市的秩序。宣傳教育：加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤販的宣傳教育，通過開展法律法規(guī)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等方式，讓攤販了解城市管理的相關(guān)規(guī)定，提高他們的守法意識(shí)。分類管理：根據(jù)流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行分類管理