知識點十九：旅游安全管理制度授課教師：吳海燕依據(jù)《旅游法》第76條，縣級以上人民政府統(tǒng)計負責(zé)旅游安全工作。國務(wù)院旅游主管部門的安全職責(zé)旅游主管部門的旅游安全日常管理工作一、政府及其部門的安全職責(zé)1、概念《旅游法》第77條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。二、旅游目的地安全風(fēng)險提示制度2、旅游目的地安全風(fēng)險提示級別劃分

（1）級別（?？迹阂患壎壢壦募壧貏e嚴重嚴重較重一般紅橙黃藍（2）一級、二級風(fēng)險的結(jié)束時間能夠與風(fēng)險提示信息內(nèi)容同時發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)同時發(fā)布；不能同時發(fā)布的，待風(fēng)險消失后通過原渠道補充發(fā)布。二、旅游目的地安全風(fēng)險提示制度3、風(fēng)險提示信息的應(yīng)對措施（1）旅行社四級風(fēng)險，加強對旅游者的提示；三級風(fēng)險，采取必要的防范措施；二級風(fēng)險，停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域，已在風(fēng)險區(qū)域的，調(diào)整或終止行程一級風(fēng)險：停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域，已在風(fēng)險區(qū)域的，組織撤離。二、旅游目的地安全風(fēng)險提示制度（1）發(fā)布權(quán)限國務(wù)院旅游主管部門發(fā)布境外旅游目的地國家（地區(qū)），以及風(fēng)險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)的風(fēng)險提示。發(fā)布一級風(fēng)險，需經(jīng)國務(wù)院批準。發(fā)布境外旅游目的地國家風(fēng)險提示的，需經(jīng)外交部門同意。4、風(fēng)險提示信息的發(fā)布權(quán)限與發(fā)布渠道（2）發(fā)布渠道官網(wǎng)、手機短信、公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布一級、二級風(fēng)險提示應(yīng)同時通報有關(guān)媒體4、風(fēng)險提示信息的發(fā)布權(quán)限與發(fā)布渠道1、概念

旅游突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。三、旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處理2、分類特別重大、重大、較大、一般（四級）分類依據(jù)：事件性質(zhì)、危害程度、可控性、造成或者可能造成的影響三、旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處理特別重大：造成或者可能造成人員死亡（失蹤）30人以上，或者重傷100以上，旅游者500人以上滯留超過24小時重大：10以上30人以下，或者重傷50人以上100人以下，旅游者200人以上滯留超過24小時較大：3人10人以下，或者重傷10以上50人以下，旅游者50人以上200人以下滯留超過24小時一般：3人以下，或者重傷10人以下，旅游者50人以下滯留超過24小時

旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報告后，應(yīng)當(dāng)向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。一般：上報至設(shè)區(qū)的市