PAGEPAGE12025年8月2日河南三門峽湖濱區(qū)事業(yè)單位面試真題及答案解析第一題：某地近期連續(xù)暴雨，你所在的村莊受到上級部門的命令要求立即組織村民轉(zhuǎn)移撤退，現(xiàn)在只有一戶村民劉大爺始終不肯轉(zhuǎn)移，還說半截都埋到黃土里，家里的雞鴨牛羊都不怕，生活了一輩子有感情了，并且擔心災(zāi)情過后的恢復(fù)情況等等，作為本村的駐村第一書記，請問這個時候你怎么辦？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，以共情拉近距離，先解決“情緒關(guān)”再破解“顧慮關(guān)”。劉大爺?shù)目咕茉从趯释恋木鞈俸同F(xiàn)實利益的擔憂，此時強硬勸說只會適得其反。我會先蹲在他家門檻上，用方言拉家常：“大爺，我知道這老宅子住了一輩子，房梁上的每道刻痕都記著事兒，就像您養(yǎng)的那幾只老母雞，每天準時下蛋，哪舍得丟?。俊毕日J可他的情感，再順勢說：“但您看村東頭老王家，上次暴雨淹了半院，雞棚塌了不說，他自己爬梯子挪東西還閃了腰，咱可不能冒這險。”用身邊案例讓他意識到危險的真實性，同時避免空洞的“安全第一”說教。第二，針對核心顧慮逐一破解，用“實招”打消后顧之憂。劉大爺最擔心三點：牲畜安置、房屋安全、災(zāi)后生活。我會立即聯(lián)系村支書安排專人：“我已經(jīng)讓小李和老張去準備臨時雞籠了，您家20只雞、3頭牛，我們統(tǒng)一趕到村西的高地牛棚，那邊地勢比這兒高3米，有專人看守喂食，保證一根毛都不少?！睂τ诜课?，承諾“轉(zhuǎn)移前幫您把貴重物品搬到高處，災(zāi)后我們第一個來幫您檢修，區(qū)里有災(zāi)后重建補貼，咱修得比原來還結(jié)實”。針對生活保障，遞上安置點的物資清單：“新社區(qū)有熱乎飯，被子都是新的，您老的降壓藥我讓村醫(yī)備著呢，比在家里方便?！庇镁唧w安排替代模糊承諾。第三，發(fā)動“熟人攻勢”，借助親情與鄉(xiāng)情強化說服力。了解到劉大爺?shù)膬鹤釉阪?zhèn)上打工，立即撥通視頻電話：“大強，你爹犟著不走，你跟他說兩句，咱可不能讓老人冒風(fēng)險?！弊屪优畯陌踩嵌葎裾f往往比干部有效。同時請鄰居王大娘幫忙：“您倆從小一塊長大，您去勸勸他，就說安置點住一起熱鬧，還能打撲克解悶?！崩檬烊松鐣那楦屑~帶，讓劉大爺感受到“不是孤單一人轉(zhuǎn)移，鄉(xiāng)親們都在”，降低心理抵觸。第四，做好“最后一步”準備，確保萬無一失。若勸說仍有遲疑，立即啟動備用方案：“大爺，咱先去安置點待一晚，要是雨小了，明天我親自送您回來喂牲口，行不？”用“緩兵之計”爭取轉(zhuǎn)移時間。同時安排兩名年輕黨員守在院外，一旦水位上漲立即采取強制措施，但全程注意語氣和動作，避免沖突。轉(zhuǎn)移后每兩小時給劉大爺報一次家里的情況，發(fā)幾張牲畜的照片，讓他踏實待在安置點。災(zāi)后第一時間組織人員幫他清理房屋、清點牲畜，兌現(xiàn)所有承諾，用行動證明“轉(zhuǎn)移是為了更好地回來”。第二題：某村建立了文化書屋，配備了廣播室和體育活動器材。但是本村青壯年人才嚴重外流，留守的老人平日里在文化書屋里打麻將，小朋友根本就不來，面對這種局面，領(lǐng)導(dǎo)想讓你了解情況，重新開展文化書屋的宣傳工作，請問你會怎么辦？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，用“三維調(diào)研法”摸清癥結(jié)，避免宣傳“無的放矢”。先蹲點觀察三天：記錄老人打麻將的時段（多為下午2-5點）、書屋現(xiàn)有書籍種類（發(fā)現(xiàn)農(nóng)技和養(yǎng)殖類占比60%，兒童讀物僅5本）、體育器材使用情況（乒乓球臺積灰，廣場舞音響未開封）。再組織兩類座談會：邀請老人代表聊聊“為啥愛打麻將”（反饋“書屋太冷清，湊一起熱鬧”），走訪留守兒童家庭（家長反映“孩子怕生，沒人帶著玩”）。最后對比鄰村成功案例，發(fā)現(xiàn)他們通過“書屋+農(nóng)家樂”模式讓老人參與剪紙教學(xué)，用“放學(xué)后托管”吸引孩子，這為宣傳方向提供了參考。第二，打造“分眾化”宣傳內(nèi)容，讓不同群體“各有所獲”。針對老人，突出“文化+社交”屬性：制作“麻將室變身記”海報，左邊是現(xiàn)在打麻將的場景，右邊是“書法角”“戲曲學(xué)唱班”的熱鬧畫面，配文“老伙計們，來書屋寫春聯(lián)、唱越調(diào)，比打麻將有意思！”同時廣播室每天播放豫劇選段，中間插播：“文化書屋新到《健康養(yǎng)生大全》，下午3點有醫(yī)生來講高血壓防治，來就送雞蛋?！贬槍和?，設(shè)計“闖關(guān)打卡”活動：在書屋設(shè)置“繪本閱讀區(qū)”“手工坊”，用卡通貼紙制作宣傳畫：“小朋友，來書屋讀故事書能換糖果，和小伙伴一起拼積木吧！”聯(lián)合村小學(xué)布置“書屋作業(yè)”，讓老師布置“去書屋找一本動物故事書”的任務(wù)，吸引孩子走進來。第三，創(chuàng)新“場景化”宣傳方式，讓書屋“活”起來。把宣傳融入日常活動：每周六上午舉辦“祖孫共學(xué)”活動，老人帶孩子讀繪本，完成任務(wù)能兌換農(nóng)資優(yōu)惠券（針對老人）和文具（針對孩子），用親子互動打破“書屋是老人地盤”的印象。利用廣播室打造“書屋之聲”欄目，每天傍晚播報：“今天張大爺在書屋寫了幅‘?！?，李奶奶教孩子們剪窗花，明天有乒乓球比賽，歡迎來玩！”同時在村頭大槐樹下設(shè)置“書屋成果展”，展示老人的書法作品、孩子的手工作品，用實物證明書屋的變化。對于外流青壯年，通過村微信群推送書屋視頻，配文：“爸媽在書屋學(xué)用智能手機呢，孩子放學(xué)后有地方看書，家里一切都好。”既讓他們放心，也爭取支持。第四，建立“長效運營”機制，讓宣傳效果“可持續(xù)”。設(shè)置“書屋管家”崗位，由村干部輪流值班，每天記錄人流和活動參與情況，每周調(diào)整一次活動內(nèi)容（如周一健康講座、周三兒童故事會）。將老人打麻將的區(qū)域縮小，保留兩桌作為“棋牌角”，其余空間改造成“多功能區(qū)”，既尊重老人習(xí)慣，又拓展新功能。爭取鎮(zhèn)文化站支持，每月派志愿者來教書法、組織親子游戲，讓書屋有持續(xù)吸引力。三個月后開展“我最喜歡的書屋活動”評選，用群眾口碑檢驗宣傳成效，形成“宣傳-參與-反饋-優(yōu)化”的良性循環(huán)，讓文化書屋真正成為鄉(xiāng)村的“精神加油站”。第三題：關(guān)于單位里的一名同事，好像是他自身的手表有問題，但始終不承認，老是覺得是新聞聯(lián)播之類的時間不對，對此請談?wù)勥@件事情對你什么啟示？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，這一現(xiàn)象警示我們要保持“自我反思”的清醒，避免陷入“認知閉環(huán)”。同事固執(zhí)認為“外界時間錯了”，本質(zhì)上是拒絕從自身找原因，用外部歸因掩蓋問題。這種心態(tài)在工作中很常見：比如統(tǒng)計數(shù)據(jù)出錯時，有人先抱怨“原始數(shù)據(jù)給錯了”，而非核查自己的計算邏輯；群眾投訴時，先指責(zé)“群眾不講理”，而非反思服務(wù)流程。這啟示我們，遇到矛盾應(yīng)先做“內(nèi)歸因”：用“是不是我的方法有問題”替代“為什么別人不配合”，像校對公文時先查自己是否漏看了標點，再質(zhì)疑原稿。唯有打破“自我中心”的認知壁壘，才能發(fā)現(xiàn)真正的問題所在。第二，客觀事實是判斷對錯的“終極標尺”，不能用主觀臆斷替代實證精神。新聞聯(lián)播的時間由國家授時中心校準，具有絕對權(quán)威性，而手表作為個體設(shè)備，出現(xiàn)誤差是大概率事件。這好比工作中，政策文件的條款、上級的部署要求是“客觀標準”，若執(zhí)行中出現(xiàn)偏差，應(yīng)先對照標準找差距，而非懷疑標準本身。例如推進鄉(xiāng)村振興時，若某村產(chǎn)業(yè)項目效果不佳，不能抱怨“村民不積極”，而應(yīng)對照“產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃”檢查是否選對了項目、是否落實了技術(shù)培訓(xùn)。用“事實錨點”校準認知，如用Excel公式復(fù)核數(shù)據(jù)、用監(jiān)控錄像還原事件過程，才能避免主觀偏見導(dǎo)致的判斷失誤。第三，溝通中要善用“間接引導(dǎo)”，避免直接否定引發(fā)抵觸。若直接說“你的手表錯了”，同事可能因面子問題更固執(zhí)；但若說“我手機時間和新聞聯(lián)播一致，要不你對照調(diào)一下？”則更容易被接受。這對基層工作的啟示尤為重要：群眾對政策有誤解時，不能硬懟“你理解錯了”，而應(yīng)說“我給您看文件原文，咱們一起琢磨”；同事工作方法有問題時，先肯定“你這思路有亮點”，再補充“如果能加上XX環(huán)節(jié)，可能效果更好”。用“事實呈現(xiàn)+共同探討”的方式，既維護對方尊嚴，又推動問題解決，這是高情商溝通的核心要義。第四，從制度層面建立“糾錯機制”，比依賴個人自覺更可靠。若單位有“每日晨會校準時間”的慣例，同事的手表問題可能早被發(fā)現(xiàn)。這提示我們，工作中需