企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)服務協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為_________。1.2合同名稱本合同名稱為《企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)服務協(xié)議》。1.3合同雙方1.3.1甲方（服務提供方）甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系方式：____________________1.3.2乙方（服務接受方）乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在內(nèi)部通信系統(tǒng)服務方面的權利、義務及責任，保證通信系統(tǒng)服務的順利實施和運行。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期_________年。1.6合同語言本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。第二章服務內(nèi)容與標準2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方向乙方提供內(nèi)部通信系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：a)內(nèi)部即時通訊；b)內(nèi)部郵件系統(tǒng)；c)文件共享與協(xié)作；d)視頻會議；e)短信通知；f)系統(tǒng)維護與升級。2.1.2甲方應根據(jù)乙方需求，提供定制化的服務方案。2.2服務標準2.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：甲方保證系統(tǒng)正常運行時間達到_____%，故障修復時間不超過______小時。2.2.2數(shù)據(jù)安全性：甲方保證乙方數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.2.3技術支持：甲方提供7×24小時的技術支持服務，包括電話、郵件、在線咨詢等方式。第三章服務費用及支付3.1服務費用3.1.1本合同服務費用總額為人民幣_________元。3.1.2服務費用包括但不限于系統(tǒng)建設費用、系統(tǒng)維護費用、技術支持費用等。3.2支付方式3.2.1乙方應在合同簽訂后______日內(nèi)支付合同總額的_____%作為預付款。3.2.2剩余費用分_________期支付，每期支付金額為人民幣_________元。3.2.3支付時間：每期支付應在約定的支付日前______個工作日內(nèi)完成。3.2.4付款方式：乙方應通過銀行轉賬方式支付，并將付款憑證發(fā)送至甲方指定郵箱。第四章違約責任4.1甲方的違約責任4.1.1如甲方未按約定時間完成系統(tǒng)建設，每延遲一日，應向乙方支付合同總額的_____%作為違約金。4.1.2如甲方未按約定提供技術支持，乙方有權要求甲方賠償因此造成的損失。4.2乙方的違約責任4.2.1如乙方未按約定支付費用，每延遲一日，應向甲方支付逾期付款金額的_____%作為滯納金。4.2.2如乙方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，導致數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應承擔相應的法律責任。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同中所涉及的任何商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息等，均屬于保密信息。5.2保密義務5.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為______年。第六章系統(tǒng)使用與管理6.1用戶權限6.1.1甲方應按照乙方提供的人員名單和權限要求，設置內(nèi)部通信系統(tǒng)的用戶權限。6.1.2乙方應對其員工使用內(nèi)部通信系統(tǒng)進行管理和監(jiān)督，保證系統(tǒng)使用的合法性和合規(guī)性。6.2系統(tǒng)使用規(guī)范6.2.1用戶在使用內(nèi)部通信系統(tǒng)時，應遵守國家相關法律法規(guī)和甲方制定的系統(tǒng)使用規(guī)范。6.2.2用戶不得利用內(nèi)部通信系統(tǒng)進行違法活動，如傳播違法信息、侵犯他人隱私等。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.3.1甲方應定期對內(nèi)部通信系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.3.2如遇系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，甲方應在______小時內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。6.4系統(tǒng)升級與維護6.4.1甲方應根據(jù)乙方需求，對內(nèi)部通信系統(tǒng)進行必要的升級和優(yōu)化。6.4.2甲方應定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第七章系統(tǒng)安全7.1安全措施7.1.1甲方應采取必要的安全措施，保證內(nèi)部通信系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。7.1.2甲方應建立健全的安全管理制度，包括用戶權限管理、數(shù)據(jù)加密、安全審計等。7.2應急響應7.2.1甲方應制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，一旦發(fā)生安全事件，應及時響應并采取措施。7.2.2甲方應通知乙方，并提供必要的協(xié)助，共同應對網(wǎng)絡安全事件。第八章知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1本合同項下所涉及的甲方提供的技術、軟件、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸甲方所有。8.1.2乙方使用內(nèi)部通信系統(tǒng)所產(chǎn)生的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權使用8.2.1乙方在使用內(nèi)部通信系統(tǒng)時，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權。8.2.2乙方在合法使用內(nèi)部通信系統(tǒng)時，應尊重甲方的知識產(chǎn)權。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1本合同所指的不可抗力事件包括自然災害、行為、社會異常事件等。9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并協(xié)商處理。9.2不可抗力影響9.2.1發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行或履行困難的，雙方可部分或全部免除責任。9.2.2不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常業(yè)務。第十章其他10.1合同解除10.1.1本合同在有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。10.1.2如遇本合同約定的解除條件，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并按照約定的條款執(zhí)行。第十一章合同的生效、履行與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，甲乙雙方應嚴格遵守合同約定的各項條款。11.2合同履行11.2.1甲方應按照合同約定，提供內(nèi)部通信系統(tǒng)服務，保證系統(tǒng)正常運行。11.2.2乙方應按照合同約定，支付服務費用，并合理使用內(nèi)部通信系統(tǒng)。11.3合同終止11.3.1本合同因約定的終止條件成就而終止。11.3.2合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題，并結清所有費用。第十二章合同的解除12.1解除條件12.1.1如一方違約，另一方有權根據(jù)合同約定解除合同。12.1.2如出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除程序12.2.1一方要求解除合同時應提前______日書面通知對方。12.2.2雙方應就解除合同的相關事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。第十三章附則13.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)用戶手冊；b)系統(tǒng)配置清單；c)系統(tǒng)維護計劃；d)其他相關文件。13.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的修訂本合同的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致