音響售后協(xié)議書(shū)鑒于甲方因購(gòu)買(mǎi)和使用乙方生產(chǎn)的音響產(chǎn)品，現(xiàn)雙方就音響產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.1甲方購(gòu)買(mǎi)乙方的音響產(chǎn)品，產(chǎn)品型號(hào)為：__________，序列號(hào)為：__________，購(gòu)買(mǎi)日期為：__________。1.2乙方承諾對(duì)其銷售的音響產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品質(zhì)保期為自購(gòu)買(mǎi)之日起____年，質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（2）質(zhì)保期內(nèi)，非人為損壞的維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)之內(nèi)，維修完成時(shí)間不超過(guò)____個(gè)工作日。（3）人為損壞或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品，乙方將提供有償維修服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.3甲方在使用音響產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞。二、售后服務(wù)細(xì)則2.1甲方在需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)首先聯(lián)系乙方授權(quán)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品序列號(hào)。2.2乙方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在接到甲方的維修請(qǐng)求后，應(yīng)進(jìn)行登記，并在承諾的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)。2.3維修過(guò)程中，乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量，更換的部件應(yīng)為原廠或同等質(zhì)量的產(chǎn)品。2.4如維修過(guò)程中需要更換部件，甲方應(yīng)提前支付相應(yīng)的費(fèi)用，待維修完成后，乙方將剩余費(fèi)用退還給甲方。三、違約責(zé)任3.1若乙方未能在承諾的時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方縮短維修時(shí)間或賠償相應(yīng)的損失。3.2若乙方在維修過(guò)程中故意拖延或提供劣質(zhì)維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退貨，并要求賠償相應(yīng)的損失。四、爭(zhēng)議解決4.1若雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本協(xié)議在質(zhì)保期結(jié)束后自動(dòng)終止，但售后服務(wù)條款仍然有效，直至甲方的音響產(chǎn)品完全無(wú)法使用為止。六、其他6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：________年____月____日甲方手寫(xiě)確認(rèn)：____________________乙方授權(quán)代表簽