高校畢業(yè)生就業(yè)指導與實習管理手冊XX高校就業(yè)指導中心編制202X年X月前言為貫徹落實國家“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”決策部署，提升高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，規(guī)范實習管理流程，保障學生實習權(quán)益，特制定本手冊。本手冊涵蓋就業(yè)指導體系“實習管理機制”“資源保障”“常見問題解答”四大核心模塊，旨在為畢業(yè)生提供全程化、專業(yè)化的就業(yè)指導與實習服務(wù)，為學校、企業(yè)、學生三方搭建協(xié)同育人平臺。一、就業(yè)指導體系就業(yè)指導是幫助畢業(yè)生認知自我、對接市場、提升能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，遵循“全程化、個性化、專業(yè)化、信息化”原則，覆蓋大學全階段。（一）就業(yè)指導目標1.認知自我：通過職業(yè)測評、自我反思，明確個人興趣、能力、價值觀與職業(yè)匹配度；2.了解市場：掌握行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)人才需求、崗位任職要求；3.提升能力：具備簡歷制作、面試應對、職業(yè)溝通等核心就業(yè)能力；4.順利就業(yè)：實現(xiàn)“人崗匹配”，達成高質(zhì)量就業(yè)目標。（二）就業(yè)指導內(nèi)容1.自我認知指導工具輔助：采用MBTI職業(yè)性格測試、霍蘭德職業(yè)興趣量表、蓋洛普優(yōu)勢識別器等工具（僅作參考，不替代自我判斷）；生涯規(guī)劃：指導學生制定《個人職業(yè)生涯規(guī)劃書》，明確短期（1-2年）、中期（3-5年）、長期（5-10年）職業(yè)目標；自我反思：通過“SWOT分析”（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅），梳理個人核心競爭力。2.市場認知指導行業(yè)分析：定期發(fā)布《畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告》《行業(yè)人才需求分析》，覆蓋IT、制造、金融、教育等重點領(lǐng)域；企業(yè)調(diào)研：組織“企業(yè)開放日”“行業(yè)論壇”，邀請企業(yè)HR、校友分享行業(yè)動態(tài)（如“新能源行業(yè)人才需求趨勢”“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)校招偏好”）；崗位解讀：針對熱門崗位（如產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、教師），解析崗位職責、任職要求與發(fā)展路徑。3.能力提升指導簡歷制作：結(jié)構(gòu)建議：個人信息（簡潔，避免無關(guān)內(nèi)容）、教育背景（按時間倒序，突出專業(yè)課程、獎學金）、實踐經(jīng)歷（用“STAR法則”：情境、任務(wù)、行動、結(jié)果，如“負責校園招聘推廣，策劃3場活動，吸引200+學生參與”）、技能證書（突出與崗位相關(guān)的證書，如英語四六級、計算機二級、教師資格證）；誤區(qū)提醒：避免模板化、夸大經(jīng)歷、無關(guān)信息過多（如“擅長羽毛球”除非崗位要求）。面試技巧：準備環(huán)節(jié)：研究企業(yè)背景（如企業(yè)使命、近期新聞）、崗位要求（匹配個人經(jīng)歷）、常見問題（如“自我介紹”“為什么選擇我們公司”“你的優(yōu)缺點”）；現(xiàn)場禮儀：著裝得體（商務(wù)休閑或正式）、準時到達、眼神交流、語速適中；回答邏輯：用“結(jié)論+案例”結(jié)構(gòu)，如“我具備團隊協(xié)作能力，曾在社團活動中帶領(lǐng)5人小組完成項目，獲得校級獎勵”。職業(yè)素養(yǎng)：指導學生樹立“職場意識”，如責任心、執(zhí)行力、溝通能力、適應能力（如“實習中如何應對加班”“如何向同事請教問題”）。4.政策解讀指導就業(yè)政策：解讀國家“三支一扶”“西部計劃”“特崗教師”等基層就業(yè)政策（如“三支一扶”提供生活補貼、社會保險、考研加分）；創(chuàng)業(yè)政策：介紹大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策（如創(chuàng)業(yè)補貼、稅收優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)貸款、孵化基地）；地方政策：梳理畢業(yè)生就業(yè)熱門城市（如杭州、深圳、成都）的人才引進政策（如落戶補貼、住房補貼、就業(yè)獎勵）。（三）就業(yè)指導形式1.課程教學：開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃》（必修課）、《就業(yè)指導》（必修課）、《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》（選修課）等課程；2.專題講座：邀請行業(yè)專家、校友、HR開展“簡歷優(yōu)化”“面試技巧”“行業(yè)趨勢”等專題講座；3.個性化咨詢：設(shè)立“職業(yè)咨詢室”，由專業(yè)職業(yè)指導師提供一對一輔導（如“職業(yè)選擇困惑”“簡歷修改”“面試模擬”）；4.實踐活動：組織“模擬面試大賽”“職業(yè)體驗日”“校園招聘會”等實踐活動，提升學生實戰(zhàn)能力。二、實習管理機制實習是連接校園與職場的橋梁，是提升學生實踐能力、促進就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。本機制涵蓋實習類型與要求“實習組織與實施”“實習考核與評價”“實習安全與權(quán)益保障”四大板塊。（一）實習類型與要求1.認知實習：面向低年級學生，旨在了解行業(yè)與崗位概況（如參觀企業(yè)、崗位體驗），要求累計時間不少于1周；2.專業(yè)實習：面向高年級學生，旨在提升專業(yè)實踐能力（如工科生進工廠實習、文科生進企業(yè)做文案），要求與專業(yè)相關(guān)性達80%以上，累計時間不少于1個月；3.畢業(yè)實習：面向畢業(yè)班學生，旨在為就業(yè)做準備（如進入企業(yè)頂崗實習），要求與專業(yè)完全相關(guān)，累計時間不少于3個月（具體以各專業(yè)培養(yǎng)方案為準）。（二）實習組織與實施1.實習基地建設(shè)校企合作：學校與企業(yè)共建“實習基地”，簽訂《校企合作協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)（如企業(yè)提供實習崗位、指導教師，學校提供學生資源、理論支持）；基地評估：每2年對實習基地進行評估（指標包括崗位質(zhì)量、指導力度、學生反饋），淘汰不合格基地，新增優(yōu)質(zhì)基地（如世界500強企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)）。2.實習流程申請：學生向?qū)W院提交《實習申請表》（含個人信息、實習單位信息、實習內(nèi)容、實習時間），附實習單位邀請函或《實習協(xié)議》；審批：學院審核實習內(nèi)容與專業(yè)相關(guān)性，就業(yè)指導中心備案；崗前培訓：學校組織“實習動員大會”（強調(diào)安全、權(quán)益保障），企業(yè)組織“崗前培訓”（如企業(yè)制度、崗位技能、安全操作）；過程管理：學校指導教師每月聯(lián)系學生（了解實習進展、解決問題），企業(yè)導師每周指導學生（布置任務(wù)、反饋意見）。3.實習指導學校指導教師：職責包括審核實習方案、跟蹤實習過程、指導實習報告、協(xié)調(diào)糾紛；企業(yè)導師：職責包括安排實習任務(wù)、傳授崗位技能、評價實習表現(xiàn)；雙導師制：鼓勵企業(yè)導師與學校指導教師聯(lián)合指導，提升實習效果（如“企業(yè)導師教實操，學校指導教師教理論”）。（三）實習考核與評價1.考核內(nèi)容：實習態(tài)度（20%）：包括出勤率、遵守企業(yè)制度、工作積極性；實習業(yè)績（40%）：包括完成任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、創(chuàng)新成果（如“完成10份市場調(diào)研報告，其中2份被企業(yè)采用”）；實習報告（30%）：要求內(nèi)容真實、結(jié)構(gòu)清晰（包括實習概況、工作內(nèi)容、收獲與反思、建議）；附加分（10%）：包括企業(yè)表揚、獲得獎項、提出合理化建議。2.評價方式：學生自評：學生填寫《實習自評表》，總結(jié)實習收獲與不足；企業(yè)評價：企業(yè)導師填寫《實習企業(yè)評價表》，評價學生實習表現(xiàn)；學校評價：學校指導教師結(jié)合學生自評、企業(yè)評價，給出最終成績（分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格）。3.學分認定：優(yōu)秀：獲得對應學分+實習獎學金；良好：獲得對應學分；合格：獲得對應學分（需整改實習報告）；不合格：不能獲得學分，需重新實習。（四）實習安全與權(quán)益保障1.安全管理實習協(xié)議：學生必須與實習單位簽訂《實習協(xié)議》（含安全條款），否則不得實習；安全培訓：企業(yè)必須對學生進行安全培訓（如操作設(shè)備安全、防火防盜安全、交通出行安全），學校必須對學生進行安全教育（如“實習中如何避免受傷”“遇到緊急情況怎么辦”）；保險：學校為學生購買“實習責任險”（覆蓋意外醫(yī)療、意外傷殘），企業(yè)可為學生購買“雇主責任險”（補充保障）。2.權(quán)益保障工資待遇：實習工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%（具體以《實習協(xié)議》為準）；休息時間：每周休息時間不得少于1天，每天工作時間不得超過8小時（特殊情況需經(jīng)學生同意）；勞動保護：企業(yè)必須為學生提供必要的勞動保護用品（如安全帽、手套、防護服）。3.糾紛處理協(xié)商解決：學生與企業(yè)發(fā)生糾紛時，首先與企業(yè)協(xié)商解決；學校介入：協(xié)商不成的，向?qū)W院或就業(yè)指導中心反映，由學校出面協(xié)調(diào)；法律途徑：協(xié)調(diào)不成的，可向當?shù)貏趧颖O(jiān)察部門投訴或向法院起訴（如“企業(yè)拖欠實習工資”“實習中受傷企業(yè)不賠償”）。三、資源保障（一）就業(yè)信息平臺學校就業(yè)網(wǎng)：發(fā)布校園招聘會信息、企業(yè)招聘簡章、就業(yè)政策；微信公眾號：推送“每日招聘”“行業(yè)動態(tài)”“就業(yè)技巧”等內(nèi)容；第三方平臺：與“前程無憂”“智聯(lián)招聘”“獵聘”等合作，開通“校園招聘專區(qū)”。（二）校企合作資源合作企業(yè)名錄：收錄100+家合作企業(yè)（如XX科技、XX制造、XX金融），涵蓋各專業(yè)；實習崗位庫：每年提供2000+個實習崗位（如“XX企業(yè)招聘產(chǎn)品經(jīng)理實習生”“XX醫(yī)院招聘護士實習生”）；校園招聘：每年舉辦春、秋兩季校園招聘會，邀請500+家企業(yè)參加（如“202X屆秋季校園招聘會”）。（三）校友資源校友導師：邀請優(yōu)秀校友擔任“校友導師”，為學生提供職業(yè)指導（如“校友分享：從實習生到部門經(jīng)理的成長之路”）；校友企業(yè)：校友企業(yè)優(yōu)先提供實習崗位、校園招聘崗位（如“XX校友企業(yè)專場招聘會”）；校友招聘會：每年舉辦“校友企業(yè)招聘會”，吸引校友企業(yè)回校招聘（如“202X屆校友企業(yè)招聘會”）。（四）政策資源就業(yè)補貼：為困難畢業(yè)生提供“就業(yè)補貼”（如家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生、殘疾畢業(yè)生）；創(chuàng)業(yè)扶持：為創(chuàng)業(yè)學生提供“創(chuàng)業(yè)補貼”（如一次性創(chuàng)業(yè)補貼、場地補貼）、“創(chuàng)業(yè)貸款”（低息或免息）；基層就業(yè)優(yōu)惠：為參加“三支一扶”“西部計劃”的學生提供“生活補貼”“社會保險”“考研加分”（如“三支一扶”服務(wù)期滿2年，考研加10分）。四、常見問題解答（一）就業(yè)指導類問：如何選擇適合自己的職業(yè)？答：1.自我認知：用職業(yè)測評工具（如MBTI）了解自己的興趣、性格；2.市場調(diào)研：了解目標職業(yè)的發(fā)展趨勢、任職要求；3.實踐驗證：通過實習、兼職體驗目標職業(yè)，判斷是否適合。問：簡歷怎么寫才能吸引HR？答：1.突出重點：用“STAR法則”描述實踐經(jīng)歷，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)成果（如“策劃3場活動，吸引200+學生參與”）；2.針對性強：根據(jù)崗位要求調(diào)整簡歷內(nèi)容（如申請“產(chǎn)品經(jīng)理”崗位，突出“需求分析”“項目管理”經(jīng)歷）；3.簡潔明了：簡歷長度控制在1-2頁，避免無關(guān)信息（如“擅長羽毛球”除非崗位要求）。（二）實習管理類問：實習單位不簽實習協(xié)議怎么辦？答：1.溝通：向單位說明簽協(xié)議的重要性（保障權(quán)益）；2.反映：向?qū)W院或就業(yè)指導中心反映，由學校出面協(xié)調(diào)；3.更換：若單位拒絕簽協(xié)議，建議更換實習單位（避免權(quán)益受損）。問：實習期間受傷了怎么辦？答：1.緊急處理：立即就醫(yī)，保留醫(yī)療記錄；2.報告：向企業(yè)導師、學校指導教師報告；3.索賠：根據(jù)《實習協(xié)議》和“實習責任險”，向企業(yè)或保險公司索賠；4.維權(quán)：若企業(yè)拒絕賠償，向當?shù)貏趧颖O(jiān)察部門投訴或向法院起訴。（三）政策類問：基層就業(yè)有哪些優(yōu)惠政策？答：1.生活補貼：每月發(fā)放生活補貼（如“三支一扶”每月補貼____元）；2.社會保險：企業(yè)為學生繳納社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）；3.考研加分：服務(wù)期滿2年，考研加10分（同等條件下優(yōu)先錄?。?.落戶政策：部分地區(qū)為基層就業(yè)畢業(yè)生提供落戶優(yōu)惠（如“西部計劃”畢業(yè)生可落戶服務(wù)地）。問：創(chuàng)業(yè)需要辦理哪些手續(xù)？答：1.工商注冊：到當?shù)毓ど叹洲k理《營業(yè)執(zhí)照》；2.稅務(wù)登記：到當?shù)囟悇?wù)局辦理《稅務(wù)登記證》；3.銀行開戶：到銀行辦理企業(yè)賬戶；4.政策申請：到當?shù)厝松缇稚暾垊?chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)貸款（需提供《營業(yè)執(zhí)照》《創(chuàng)業(yè)計劃書》等材料）。附錄（一）相關(guān)表格1.《實習申請表》（含學生信息、實習單位信息、實習內(nèi)容、實習時間）；2.《實習考核表》（含實習態(tài)度、實習業(yè)績、實習報告、企業(yè)評價、學校評價）；3.《就業(yè)推薦表》（含學生基本信息、教育背景、實踐經(jīng)歷、獲獎情況、學校推薦意見）。（二）政策文件目錄1.《國務(wù)院關(guān)于做好當前和今后一段時期就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》；2.《教育部關(guān)于加強高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》；3.