2025年中級社會工作者《社會工作綜合能力》考試練習題(含答案)一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者在為獨居老人提供服務時，發(fā)現老人因擔心隱私泄露而不愿透露真實健康狀況。根據社會工作專業(yè)倫理，社會工作者首先應遵循的原則是（）。A.隱私保護原則B.真誠原則C.保護生命原則D.自決原則答案：C解析：當隱私保護與服務對象生命健康產生沖突時，保護生命原則作為最高倫理原則優(yōu)先。獨居老人的健康狀況可能直接關系其生命安全，因此需優(yōu)先保障其生命權。2.依據埃里克森的人類發(fā)展階段理論，青少年期（12-18歲）的主要發(fā)展任務是（）。A.獲得自主感，克服羞怯與疑慮B.獲得勤奮感，克服自卑感C.建立同一性，防止角色混亂D.獲得親密感，避免孤獨感答案：C解析：埃里克森將青少年期的核心任務定義為“自我同一性”的建立，即個體嘗試整合自身能力、信念、性格等方面，形成穩(wěn)定的自我認知，避免因角色混亂產生的迷茫。3.社會工作者小周在個案服務中，發(fā)現服務對象王女士因婚姻破裂長期情緒低落，常說“活著沒意思”。小周運用危機介入模式時，首先應（）。A.協助王女士分析婚姻失敗的原因B.快速評估王女士的自殺風險C.幫助王女士制定情緒調節(jié)計劃D.聯系王女士的親友提供支持答案：B解析：危機介入模式強調快速反應，首要任務是評估服務對象的危機程度（如自殺風險），確保其生命安全，再逐步處理問題。4.某小組進入中期轉折階段后，組員之間因觀點分歧出現爭吵，個別組員甚至提出退組。此時，社會工作者的核心任務是（）。A.制定小組規(guī)范，約束組員行為B.關注組員情緒，促進溝通理解C.轉移話題，避免沖突升級D.直接裁決，確定爭議解決方案答案：B解析：中期轉折階段的核心特征是組員間沖突顯現，社會工作者需扮演協調者角色，引導組員表達感受，促進理解，而非強制干預或回避沖突。5.社區(qū)工作者老陳計劃在城鄉(xiāng)結合部社區(qū)開展“新市民融入”項目，目標是幫助外來務工人員建立社區(qū)歸屬感。根據地區(qū)發(fā)展模式，老陳應優(yōu)先采取的策略是（）。A.開展社區(qū)調研，分析新市民需求B.組織新市民與本地居民的互動活動C.爭取政府資金，建設社區(qū)服務中心D.制定融入手冊，提供就業(yè)指導答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強調居民參與和社區(qū)自決，通過組織社區(qū)成員共同參與活動（如互動交流），增強社區(qū)凝聚力，促進自我發(fā)展。6.某社會工作服務機構計劃開展“困境兒童關愛”項目，需要向基金會申請資助。在撰寫項目計劃書時，核心內容應重點說明（）。A.機構的發(fā)展歷史與榮譽獎項B.項目團隊的專業(yè)背景與分工C.困境兒童的數量、分布及需求D.項目預期產出的具體量化指標答案：C解析：基金會資助項目的核心關注是“問題的必要性”，需明確服務對象的現狀、需求及項目的針對性，因此需重點說明困境兒童的具體情況。7.督導老張在指導新社工小李時，通過分享自己處理家庭矛盾個案的經驗，幫助小李理解如何與服務對象建立信任關系。老張的督導方式屬于（）。A.師徒式督導B.管理式督導C.訓練式督導D.咨詢式督導答案：A解析：師徒式督導中，督導者以經驗分享為主，強調“傳幫帶”，被督導者自主決策；管理式督導側重行政監(jiān)督；訓練式督導側重知識傳授；咨詢式督導是臨時性指導。8.社會工作者小吳采用問卷調查法研究“社區(qū)養(yǎng)老服務滿意度”，在設計問卷時，“您對社區(qū)養(yǎng)老食堂的飯菜口味是否滿意？”這一問題的缺點是（）。A.問題帶有傾向性B.問題涉及隱私C.問題概念模糊D.問題答案不全面答案：C解析：“口味”是主觀感受，不同人對“滿意”的標準不同，問題未明確“口味”的具體維度（如咸淡、種類等），導致概念模糊，影響數據準確性。9.服務對象趙先生因盜竊入獄，刑滿釋放后因標簽化效應難以就業(yè)。社會工作者運用社會支持理論介入時，關鍵是要（）。A.幫助趙先生學習就業(yè)技能B.協助趙先生修復家庭關系C.連接企業(yè)資源，提供就業(yè)機會D.改變社會對刑滿釋放人員的偏見答案：D解析：社會支持理論強調正式與非正式支持網絡的作用。趙先生的核心困境是社會支持網絡斷裂（因標簽化被排斥），因此需修復其社會連接，改變外部偏見是關鍵。10.某社會工作服務機構通過大數據分析發(fā)現，轄區(qū)內60歲以上老人中，40%存在孤獨感，30%有慢性病照護需求。機構據此設計了“銀齡伙伴計劃”，整合社區(qū)志愿者為老人提供陪伴和健康監(jiān)測服務。這一過程體現的社會工作行政功能是（）。A.資源整合B.方案策劃C.服務協調D.效能評估答案：B解析：社會工作行政包括計劃、組織、協調、評估等環(huán)節(jié)。根據需求分析設計具體服務計劃（“銀齡伙伴計劃”）屬于方案策劃功能。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社會工作者在服務過程中需處理的倫理難題包括（）。A.服務對象隱私與公共利益的沖突B.機構資源有限與服務對象需求無限的矛盾C.服務對象自決與保護其免受傷害的權衡D.專業(yè)價值與個人價值觀的沖突E.同事間工作方法差異導致的協作困難答案：ABCD解析：倫理難題主要涉及專業(yè)價值與實際操作的沖突，包括隱私與公共利益、自決與保護、資源有限性、專業(yè)價值與個人價值等；同事協作困難屬于工作協調問題，非倫理難題。62.關于小組工作的“開始階段”，正確的說法有（）。A.組員表現出對小組的好奇與焦慮B.社會工作者需制定明確的小組規(guī)范C.組員間互動模式尚未形成D.社會工作者的角色以領導者為主E.小組目標需要組員共同討論確定答案：ABCD解析：開始階段組員處于試探期，情緒復雜（好奇、焦慮），互動少，規(guī)范需由社工引導建立，社工需主動引領（領導者角色）；小組目標通常由社工與組員共同確定，但“開始階段”可能以社工建議為主，后期逐步協商。63.社區(qū)工作社會策劃模式的特點包括（）。A.注重社區(qū)居民的參與和自決B.強調運用科學方法分析社區(qū)問題C.關注社區(qū)內資源的整合與動員D.目標是解決具體的社區(qū)問題E.由專業(yè)人士主導制定解決方案答案：BDE解析：社會策劃模式強調理性規(guī)劃，由專家（如社工、規(guī)劃師）通過數據收集分析問題，制定具體解決方案，目標是解決實際問題；注重參與是地區(qū)發(fā)展模式的特點，資源動員是社區(qū)照顧模式的特點。64.社會工作督導的功能包括（）。A.行政功能：確保服務符合機構要求B.教育功能：提升被督導者專業(yè)能力C.支持功能：緩解被督導者工作壓力D.協調功能：促進機構與社區(qū)的合作E.發(fā)展功能：推動機構戰(zhàn)略規(guī)劃落地答案：ABC解析：督導的三大核心功能是行政（管理監(jiān)督）、教育（知識技能傳授）、支持（情緒心理支持）；協調與發(fā)展屬于機構管理的其他職能。65.定量研究與定性研究的區(qū)別主要體現在（）。A.研究目的：定量側重解釋因果，定性側重理解意義B.研究方法：定量采用問卷訪談，定性采用觀察記錄C.資料分析：定量使用統(tǒng)計軟件，定性使用歸納分析D.研究結論：定量具有普遍性，定性具有情境性E.研究倫理：定量更關注隱私保護，定性更關注關系建立答案：ACD解析：定量研究側重驗證假設、解釋因果，結論可推廣；定性研究側重理解現象意義，結論具情境性。資料收集方法上，定量常用問卷、實驗，定性常用訪談、觀察；倫理方面兩者均需關注隱私與關系。三、案例分析題（共4題，每題20分）案例1：困境兒童個案管理12歲的小宇（化名）因父母服刑被寄養(yǎng)在年邁的祖父母家。祖父母文化程度低，僅靠低保維持生活，小宇常因衣著破舊被同學嘲笑，學習成績下滑，逐漸出現逃學、打架行為。社會工作者小王接案后，通過家訪、學校訪談收集了小宇的家庭、學校環(huán)境信息，發(fā)現其主要需求包括：基本生活保障、心理支持、學業(yè)輔導、社會融入。問題：1.小王在個案管理中應遵循的核心原則有哪些？（8分）2.請設計一個針對小宇的介入策略，需包含具體服務內容與方法。（12分）答案：1.個案管理核心原則：①服務對象參與（尊重小宇及其祖父母的意見）；②服務協調（整合民政、學校、社區(qū)等多方資源）；③資源整合（鏈接低保、慈善救助等物質資源，心理輔導等專業(yè)資源）；④包裹式服務與專業(yè)合作（聯合心理咨詢師、教師等提供多元服務）；⑤服務監(jiān)督（定期評估服務效果，調整計劃）。（每點2分，答4點得8分）2.介入策略：（1）基本生活保障：協助祖父母申請困境兒童生活補貼（聯系民政部門），聯系慈善組織提供衣物、學習用品（資源鏈接）。（2）心理支持：開展個案輔導（運用人本主義療法，建立信任關系；通過繪畫、游戲治療緩解自卑情緒）；組織“兒童成長小組”，讓小宇與同齡人互動，提升自我認同（小組工作）。（3）學業(yè)輔導：聯系學校教師制定個性化學習計劃，安排志愿者課后輔導（社區(qū)資源整合）；與老師溝通，關注小宇課堂表現，減少歧視（環(huán)境介入）。（4）社會融入：組織社區(qū)兒童活動（如手工課、運動會），鼓勵小宇參與，改善同伴關系（社區(qū)活動策劃）；與祖父母溝通，學習基本家庭教育技巧（家庭輔導）。（每部分3分，需具體方法，共12分）案例2：社區(qū)養(yǎng)老服務需求評估某老舊社區(qū)60歲以上老人占比35%，其中空巢老人占60%。社區(qū)居委會委托社會工作服務機構開展“社區(qū)養(yǎng)老服務需求”評估，要求為后續(xù)服務設計提供依據。機構派出由督導、資深社工、實習生組成的團隊，計劃采用混合研究方法（定量+定性）。問題：1.定量研究可采用哪些具體方法收集數據？需注意哪些倫理問題？（10分）2.定性研究可采用哪些具體方法？如何分析資料？（10分）答案：1.定量研究方法：①問卷調查（設計結構化問卷，覆蓋老人基本信息、健康狀況、服務需求等）；②統(tǒng)計報表分析（收集社區(qū)已有老年人口數據、醫(yī)保就診記錄等）。倫理問題：①知情同意（向老人說明研究目的、數據用途，獲得書面或口頭同意）；②隱私保護（匿名處理數據，不泄露個人信息）；③避免誘導（問題設計中立，不暗示期望答案）；④自愿參與（老人可隨時退出，不影響現有服務）。（方法4分，倫理6分）2.定性研究方法：①深度訪談（選取不同類型老人，如空巢、失能、高知老人，進行一對一訪談，了解其真實需求與感受）；②焦點小組（組織6-8名老人及家屬，圍繞“最需要的養(yǎng)老服務”展開討論，收集群體意見）；③參與式觀察（社工融入社區(qū)老年活動中心，觀察老人日?；?，記錄未明說的需求）。資料分析：①編碼分析（將訪談內容轉錄為文字，提煉關鍵詞，如“就醫(yī)不便”“孤獨”等，進行主題編碼）；②歸納總結（根據編碼結果，歸納核心需求類別，如生活照料、醫(yī)療支持、精神慰藉）；③三角驗證（結合定量數據與定性發(fā)現，驗證結論的一致性）。（方法5分，分析5分）案例3：社會工作督導實務某機構新入職的社工小林（本科畢業(yè)1年）負責“單親母親支持”項目，近期因服務對象張女士（多次婚姻失敗，情緒暴躁）頻繁投訴而焦慮，甚至出現失眠、自我懷疑。督導老周發(fā)現后，安排每周一次督導會議。第一次督導中，小林哭訴：“我已經很努力了，但張女士總說我不理解她，機構還說我進度慢……”問題：1.老周應關注小林的哪些督導需求？（8分）2.老周可采用哪些督導技巧幫助小林？（12分）答案：1.督導需求：①情緒支持需求（小林因壓力出現焦慮、自我懷疑，需緩解負面情緒）；②專業(yè)能力提升需求（處理復雜個案的技巧，如與情緒暴躁服務對象的溝通方法）；③工作方法指導需求（項目進度管理，如何平衡服務質量與效率）；④角色適應需求（從學生到職業(yè)社工的角色轉換，明確自身職責邊界）。（每點2分）2.督導技巧：①傾聽與共情（耐心傾聽小林的困擾，表達理解：“我能感受到你很在意張女士的感受，這很不容易”）；②問題聚焦（引導小林梳理具體事件：“張女士最近一次投訴是因為什么？當時你做了什么？”幫助區(qū)分“事實”與“情緒”）；③案例分析（與小林一起回顧服務記錄，分析張女士的深層需求：“張女士多次婚姻失敗，可能對‘被理解’有更高期待，我們可以如何調整溝通方式？”）；④資源鏈接（分享老周處理類似個案的經驗，提供《情緒困擾服務對象溝通指南》等工具）；⑤支持性鼓勵（肯定小林的努力：“你主動關注張女士的情緒，這是很好的專業(yè)素養(yǎng)”，提升其自我效能感）；⑥制定改進計劃（與小林協商下一步行動：“下周我們可以一起模擬與張女士的訪談，練習積極傾聽技巧”）。（每點2分，需具體技巧）案例4：社會工作研究設計某社會工作服務機構長期在農村開展“留守兒童關愛”服務，發(fā)現部分留守兒