2025年建行普惠考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項選擇題（每題1分，共100分）1.中國建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的核心理念是？A.服務(wù)高端客戶B.服務(wù)中小企業(yè)C.服務(wù)“三農(nóng)”D.服務(wù)大眾2.以下哪項不屬于建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的服務(wù)對象？A.小微企業(yè)B.中等收入群體C.農(nóng)民D.個體工商戶3.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要目標是？A.提高利潤率B.擴大市場份額C.促進社會公平D.增加存款4.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品不包括？A.鄉(xiāng)村振興貸B.小微企業(yè)貸C.信用卡D.普惠型理財5.以下哪項是建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢？A.完善的金融服務(wù)體系B.豐富的金融產(chǎn)品C.廣泛的網(wǎng)點覆蓋D.以上都是6.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)理念是？A.高端服務(wù)B.專業(yè)服務(wù)C.便捷服務(wù)D.以上都是7.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程主要特點不包括？A.簡化流程B.提高效率C.嚴格審批D.優(yōu)化服務(wù)8.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理主要措施不包括？A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險控制C.風(fēng)險預(yù)警D.以上都是9.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方向不包括？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.科技賦能C.傳統(tǒng)金融模式D.普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新10.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的未來發(fā)展重點不包括？A.擴大服務(wù)范圍B.提高服務(wù)質(zhì)量C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費11.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶群體特點不包括？A.收入水平較低B.金融知識不足C.風(fēng)險承受能力高D.對金融產(chǎn)品需求多樣12.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式主要特點不包括？A.線上線下結(jié)合B.個性化服務(wù)C.標準化流程D.快速響應(yīng)機制13.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍主要特點不包括？A.覆蓋廣泛B.重點突出C.專業(yè)化服務(wù)D.以上都是14.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式15.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是16.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費17.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要措施不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式18.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是19.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費20.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式21.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是22.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費23.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式24.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是25.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費26.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式27.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是28.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費29.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式30.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是31.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費32.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式33.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是34.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費35.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式36.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是37.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費38.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式39.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是40.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費41.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式42.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是43.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費44.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式45.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是46.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費47.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式48.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是49.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費50.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式51.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是52.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費53.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式54.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是55.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費56.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式57.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是58.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費59.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式60.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是61.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費62.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式63.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是64.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費65.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式66.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是67.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費68.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式69.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是70.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費71.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式72.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是73.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費74.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式75.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是76.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費77.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式78.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是79.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費80.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式81.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是82.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費83.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式84.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是85.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費86.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式87.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是88.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費89.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式90.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是91.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費92.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式93.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是94.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費95.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式96.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是97.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費98.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式99.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是100.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費二、多項選擇題（每題2分，共50分）1.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對象包括？A.小微企業(yè)B.中等收入群體C.農(nóng)民D.個體工商戶2.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢包括？A.完善的金融服務(wù)體系B.豐富的金融產(chǎn)品C.廣泛的網(wǎng)點覆蓋D.以上都是3.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)理念包括？A.高端服務(wù)B.專業(yè)服務(wù)C.便捷服務(wù)D.以上都是4.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程主要特點包括？A.簡化流程B.提高效率C.嚴格審批D.優(yōu)化服務(wù)5.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理主要措施包括？A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險控制C.風(fēng)險預(yù)警D.以上都是6.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方向包括？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.科技賦能C.傳統(tǒng)金融模式D.普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新7.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的未來發(fā)展重點包括？A.擴大服務(wù)范圍B.提高服務(wù)質(zhì)量C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費8.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶群體特點包括？A.收入水平較低B.金融知識不足C.風(fēng)險承受能力高D.對金融產(chǎn)品需求多樣9.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式主要特點包括？A.線上線下結(jié)合B.個性化服務(wù)C.標準化流程D.快速響應(yīng)機制10.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍主要特點包括？A.覆蓋廣泛B.重點突出C.專業(yè)化服務(wù)D.以上都是11.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式12.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是13.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費14.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要措施包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式15.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是16.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費17.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式18.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是19.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費20.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式21.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是22.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費23.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式24.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是25.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費26.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式27.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是28.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費29.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式30.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是31.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費32.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式33.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是34.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費35.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式36.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是37.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費38.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括？A.科技賦能B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.傳統(tǒng)金融模式39.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點包括？A.風(fēng)險管理B.內(nèi)部控制C.客戶服務(wù)D.以上都是40.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向包括？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴大服務(wù)范圍C.降低服務(wù)成本D.增加服務(wù)收費三、判斷題（每題1分，共50分）1.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的核心理念是服務(wù)大眾。2.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的服務(wù)對象不包括中等收入群體。3.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要目標是提高利潤率。4.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品包括普惠型理財。5.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)理念是高端服務(wù)。6.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程主要特點是嚴格審批。7.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理主要措施不包括風(fēng)險預(yù)警。8.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方向不包括傳統(tǒng)金融模式。9.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的未來發(fā)展重點不包括增加服務(wù)收費。10.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶群體特點包括風(fēng)險承受能力高。11.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式主要特點不包括快速響應(yīng)機制。12.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍主要特點不包括專業(yè)化服務(wù)。13.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括科技賦能。14.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括客戶服務(wù)。15.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括擴大服務(wù)范圍。16.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括產(chǎn)品創(chuàng)新。17.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括風(fēng)險管理。18.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括降低服務(wù)成本。19.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括服務(wù)模式創(chuàng)新。20.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括內(nèi)部控制。21.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括提高服務(wù)質(zhì)量。22.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括傳統(tǒng)金融模式。23.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括風(fēng)險管理。24.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括擴大服務(wù)范圍。25.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括科技賦能。26.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括客戶服務(wù)。27.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括提高服務(wù)質(zhì)量。28.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括產(chǎn)品創(chuàng)新。29.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括內(nèi)部控制。30.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括降低服務(wù)成本。31.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括服務(wù)模式創(chuàng)新。32.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括風(fēng)險管理。33.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括擴大服務(wù)范圍。34.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括傳統(tǒng)金融模式。35.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括風(fēng)險管理。36.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括提高服務(wù)質(zhì)量。37.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括科技賦能。38.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括客戶服務(wù)。39.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括降低服務(wù)成本。40.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括產(chǎn)品創(chuàng)新。41.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括內(nèi)部控制。42.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括擴大服務(wù)范圍。43.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括服務(wù)模式創(chuàng)新。44.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括風(fēng)險管理。45.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標不包括提高服務(wù)質(zhì)量。46.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向不包括傳統(tǒng)金融模式。47.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點不包括風(fēng)險管理。48.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向不包括科技賦能。49.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點不包括產(chǎn)品創(chuàng)新。50.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施不包括客戶服務(wù)。四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的核心理念及其意義。2.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對象及其特點。3.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢及其體現(xiàn)。4.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)理念及其特點。5.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程主要特點及其優(yōu)勢。6.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理主要措施及其重要性。7.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方向及其意義。8.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的未來發(fā)展重點及其目標。9.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶群體特點及其需求。10.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式主要特點及其優(yōu)勢。11.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍主要特點及其意義。12.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向及其趨勢。13.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施及其作用。14.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標及其實現(xiàn)路徑。15.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要特點及其優(yōu)勢。16.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要特點及其意義。17.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要方向及其趨勢。18.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要措施及其效果。19.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施及其重要性。20.簡述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要目標及其實現(xiàn)意義。五、論述題（每題10分，共50分）1.論述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)對促進社會公平和經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。2.論述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方向及其對提升服務(wù)質(zhì)量的影響。3.論述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施及其對風(fēng)險控制的作用。4.論述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的未來發(fā)展重點及其對實現(xiàn)普惠金融目標的意義。5.論述建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶群體特點及其對業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的影響。答案和解析一、單項選擇題1.D2.B3.C4.C5.D6.C7.C8.C9.C10.D11.C12.C13.C14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D31.D32.D33.D34.D35.D36.D37.D38.D39.D40.D41.D42.D43.D44.D45.D46.D47.D48.D49.D50.D51.D52.D53.D54.D55.D56.D57.D58.D59.D60.D61.D62.D63.D64.D65.D66.D67.D68.D69.D70.D71.D72.D73.D74.D75.D76.D77.D78.D79.D80.D81.D82.D83.D84.D85.D86.D87.D88.D89.D90.D91.D92.D93.D94.D95.D96.D97.D98.D99.D100.D二、多項選擇題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.B,C,D4.A,B,D5.A,B,C,D6.A,B,D7.A,B,C8.A,B,D9.A,B,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D16.A,B,C,D17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D21.A,B,C,D22.A,B,C,D23.A,B,C,D24.A,B,C,D25.A,B,C,D26.A,B,C,D27.A,B,C,D28.A,B,C,D29.A,B,C,D30.A,B,C,D31.A,B,C,D32.A,B,C,D33.A,B,C,D34.A,B,C,D35.A,B,C,D36.A,B,C,D37.A,B,C,D38.A,B,C,D39.A,B,C,D40.A,B,C,D三、判斷題1.正確2.錯誤3.錯誤4.正確5.錯誤6.錯誤7.錯誤8.錯誤9.錯誤10.錯誤11.錯誤12.錯誤13.正確14.錯誤15.錯誤16.錯誤17.錯誤18.錯誤19.錯誤20.錯誤21.錯誤22.錯誤23.錯誤24.錯誤25.錯誤26.錯誤27.錯誤28.錯誤29.錯誤30.錯誤31.錯誤32.錯誤33.錯誤34.錯誤35.錯誤36.錯誤37.錯誤38.錯誤39.錯誤40.錯誤四、簡答題1.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的核心理念是服務(wù)大眾，讓更多的人享受到便捷、高效的金融服務(wù)。這一理念的意義在于促進社會公平，讓金融資源更加均衡地分配，幫助更多的人實現(xiàn)財務(wù)目標，提高生活質(zhì)量。2.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對象包括小微企業(yè)、農(nóng)民、個體工商戶等。這些群體通常難以獲得傳統(tǒng)的金融服務(wù)，建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)通過提供便捷、靈活的金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助這些群體解決資金問題，促進其發(fā)展。3.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢包括完善的金融服務(wù)體系、豐富的金融產(chǎn)品、廣泛的網(wǎng)點覆蓋等。這些優(yōu)勢使得建設(shè)銀行能夠為更多的人群提供便捷、高效的金融服務(wù)，滿足不同群體的金融需求。4.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)理念是便捷服務(wù)，通過簡化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率，讓客戶能夠更加方便地獲得金融服務(wù)。5.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程主要特點是簡化流程、提高效率，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，讓客戶能夠更快地獲得金融服務(wù)。6.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理主要措施包括風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險預(yù)警等。這些措施有助于識別、評估和控制風(fēng)險，保障金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運行。7.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方向包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技賦能、普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新有助于提高服務(wù)效率，滿足更多人群的金融需求。8.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的未來發(fā)展重點包括擴大服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本等。這些重點有助于實現(xiàn)普惠金融目標，讓更多的人享受到便捷、高效的金融服務(wù)。9.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的客戶群體特點包括收入水平較低、金融知識不足、對金融產(chǎn)品需求多樣等。這些特點使得建設(shè)銀行需要提供更加便捷、靈活的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同群體的金融需求。10.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式主要特點包括線上線下結(jié)合、個性化服務(wù)、快速響應(yīng)機制等。這些特點有助于提高服務(wù)效率，滿足不同群體的金融需求。11.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍主要特點包括覆蓋廣泛、重點突出、專業(yè)化服務(wù)等。這些特點有助于提高服務(wù)效率，滿足不同群體的金融需求。12.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要方向包括科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新有助于提高服務(wù)效率，滿足更多人群的金融需求。13.建設(shè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理主要措施包括風(fēng)險評估、內(nèi)部控制、客戶服務(wù)等。這些措施有助于識別