qc考試題庫及答案初級

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）A.提高經(jīng)濟效益B.提高人的素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性C.改進質(zhì)量D.提高管理水平答案：B2.以下哪種工具常用于數(shù)據(jù)收集（）A.因果圖B.檢查表C.排列圖D.散布圖答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B4.控制圖的主要作用是（）A.查找質(zhì)量問題的原因B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布C.區(qū)分正常波動和異常波動D.計算工序能力答案：C5.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了（）個階段。A.2B.3C.4D.5答案：B6.以下哪項不是質(zhì)量特性（）A.產(chǎn)品的壽命B.產(chǎn)品的價格C.產(chǎn)品的可靠性D.產(chǎn)品的安全性答案：B7.樣本中位數(shù)是（）A.描述數(shù)據(jù)集中位置的統(tǒng)計量B.描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量C.樣本數(shù)據(jù)中的最大值D.樣本數(shù)據(jù)中的最小值答案：A8.當工序能力指數(shù)Cp=1.33時，工序能力（）A.不足B.尚可C.充足D.過剩答案：C9.下列屬于計量值數(shù)據(jù)的是（）A.產(chǎn)品的不合格品數(shù)B.產(chǎn)品的缺陷數(shù)C.產(chǎn)品的長度D.產(chǎn)品的合格品數(shù)答案：C10.在排列圖中，累計頻率在（）范圍內(nèi)的因素為主要因素。A.0-70%B.70%-90%C.90%-100%D.50%-80%答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動常用的統(tǒng)計方法有（）A.因果圖B.分層法C.頭腦風(fēng)暴法D.散布圖E.直方圖答案：ABDE2.質(zhì)量的內(nèi)涵包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.過程質(zhì)量D.工作質(zhì)量E.環(huán)境質(zhì)量答案：ABCD3.影響工序質(zhì)量的因素主要有（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE4.質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE5.數(shù)據(jù)的分類有（）A.計量值數(shù)據(jù)B.計數(shù)值數(shù)據(jù)C.定性數(shù)據(jù)D.定量數(shù)據(jù)E.等級數(shù)據(jù)答案：AB6.以下屬于質(zhì)量管理工具的有（）A.親和圖B.關(guān)聯(lián)圖C.系統(tǒng)圖D.矩陣圖E.箭條圖答案：ABCDE7.產(chǎn)品質(zhì)量的波動可分為（）A.正常波動B.異常波動C.偶然波動D.必然波動E.系統(tǒng)波動答案：AB8.工序能力分析的用途有（）A.預(yù)測工序質(zhì)量B.選擇工序方案C.評定工序能力D.控制工序質(zhì)量E.改進工序質(zhì)量答案：ABCDE9.以下哪些屬于質(zhì)量成本（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.沉沒成本答案：ABCD10.在質(zhì)量改進中，常用的團隊組建形式有（）A.自發(fā)型B.指令型C.項目型D.職能型E.矩陣型答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。（）答案：正確2.計數(shù)值數(shù)據(jù)是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤3.因果圖是一種用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間關(guān)系的工具。（）答案：正確4.工序能力指數(shù)越大越好。（）答案：錯誤5.質(zhì)量管理只與生產(chǎn)部門有關(guān)。（）答案：錯誤6.數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵循隨機抽樣的原則。（）答案：正確7.排列圖是按質(zhì)量問題的重要程度對其進行分類的工具。（）答案：正確8.質(zhì)量改進就是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯誤9.過程能力是指過程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力。（）答案：正確10.控制圖只要沒有超出控制界限的點，就表示工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：QC小組活動的步驟包括：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。2.什么是質(zhì)量特性？答案：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。例如產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性等。3.簡述控制圖的基本原理。答案：控制圖基于正態(tài)分布的原理，通過對樣本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，將數(shù)據(jù)波動分為正常波動和異常波動。正常波動是由偶然因素引起的，而異常波動是由系統(tǒng)因素引起的，控制圖通過設(shè)定控制界限來區(qū)分這兩種波動。4.說明質(zhì)量改進的意義。答案：質(zhì)量改進可提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，增強企業(yè)競爭力，提高顧客滿意度，還能提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行QC小組活動。答案：企業(yè)要有效推行QC小組活動，需領(lǐng)導(dǎo)重視，提供資源支持；加強員工培訓(xùn)，提高對QC小組活動的認識和技能；建立激勵機制，鼓勵員工參與；結(jié)合企業(yè)實際確定課題，并規(guī)范活動流程。2.如何提高工序質(zhì)量？答案：提高工序質(zhì)量可從人、機、料、法、環(huán)等方面入手。提高人員素質(zhì)，保證設(shè)備良好運行，選用合格原材料，優(yōu)化工藝方法，控制環(huán)境因素等。3.分析質(zhì)量管理在企業(yè)中的重要性。答案：質(zhì)量管理在企業(yè)中非常重要。它有助于提高