項(xiàng)目實(shí)施組織方案

1.1概述

項(xiàng)目實(shí)施方案是施工管理的主要組成部分。編制工程實(shí)施方案是組織施工

的一個(gè)不可缺少的程序，它是合理組織施工過(guò)程和加強(qiáng)企業(yè)管理一項(xiàng)重要措

施，是行之有效的科學(xué)管理方法，所以說(shuō)施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組

織施工的全面性技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件。在施工過(guò)程中它是指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)法規(guī)，

不得任意改變；如需改變則必須經(jīng)過(guò)原審批部門(mén)的同意。

項(xiàng)目實(shí)施方案的具體作用有以下幾點(diǎn)：

項(xiàng)目實(shí)施方案是屬于施工準(zhǔn)備工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)又是指導(dǎo)其

他準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備等的依據(jù)和保證；

項(xiàng)目實(shí)施方案是完成施工計(jì)劃指標(biāo)的具體方法和措施，但在編制年、季月

計(jì)劃時(shí)，它又是提供編制內(nèi)容的技術(shù)依據(jù)；

項(xiàng)目實(shí)施方案的制定，使各方面業(yè)務(wù)工作開(kāi)展都有了標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目實(shí)施方案通過(guò)計(jì)算安排施工進(jìn)度，對(duì)施工中所需的人力、物力、財(cái)力

等方面提出需要量和需要時(shí)間，給供應(yīng)工作提供數(shù)據(jù)；

項(xiàng)目實(shí)施方案對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)空間做出合理的布置，為文明施工提供條件；

項(xiàng)目實(shí)施方案為確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)提出了行之有效有技術(shù)措施；

1.2本工程的施工組織方面，將依據(jù)現(xiàn)代項(xiàng)目管理模式，組建本

工程項(xiàng)目經(jīng)理部，將委派高素質(zhì)、精干、并具有同類(lèi)型及大型工程施工管

理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員參加工程項(xiàng)目管理，項(xiàng)目部所有人員將嚴(yán)格履行項(xiàng)

目管理的各項(xiàng)職能，落實(shí)業(yè)主的各項(xiàng)要求，全面配合監(jiān)理單位、及其他子

系統(tǒng)建設(shè)單位的工作，以IS09001標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量保證體系，形成專(zhuān)

業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體制，優(yōu)質(zhì)、高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管

理目標(biāo)及對(duì)業(yè)主的承諾。

1.3項(xiàng)目組織部署

1.3.1成立項(xiàng)目管理組織

“三分計(jì)劃，七分管理”。一套健全有效的組織機(jī)構(gòu)是貫徹項(xiàng)目意圖和順

利進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的重要條件和保證。在項(xiàng)目規(guī)劃之初，首要工作是提出并組建

起適于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。從實(shí)施和管理的職責(zé)看，這

套組織應(yīng)是完整配套的，從人員素質(zhì)構(gòu)成看，這套組織應(yīng)是精干、高效的。

1.3.2為保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，提高工程實(shí)施效率和保障工程質(zhì)量，把

控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，我司根據(jù)各方在項(xiàng)目中的不同的責(zé)任和義務(wù)，在項(xiàng)目開(kāi)始后將

分別成立項(xiàng)目運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目監(jiān)督小組和項(xiàng)目技術(shù)組。采用領(lǐng)導(dǎo)小組下的

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)定所屬下級(jí)各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。

1.3.3組織機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成及職責(zé)

項(xiàng)目運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)小組：

由用戶(hù)方、監(jiān)理方、投標(biāo)人共同組成；

組長(zhǎng)由用戶(hù)方主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由監(jiān)理方的項(xiàng)目主管擔(dān)任；

按照項(xiàng)目招標(biāo)文件和項(xiàng)目建設(shè)合同，審核批準(zhǔn)項(xiàng)目的總體方案、項(xiàng)目實(shí)施

計(jì)劃;

負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要多方配合的工作、涉及到有關(guān)部門(mén)和對(duì)外協(xié)調(diào)及

工程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題等重大事件的決策；

根據(jù)項(xiàng)目過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；

項(xiàng)目監(jiān)督組：

由用戶(hù)方、監(jiān)理方、投標(biāo)人共同組成

組長(zhǎng)由用戶(hù)方技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由監(jiān)理方的項(xiàng)目主管和我司項(xiàng)目

經(jīng)理共同擔(dān)任；

項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)督；項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督；

配合和協(xié)助用戶(hù)作好協(xié)調(diào)工作；

提出設(shè)備變更與應(yīng)用變更的需求，經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審核后形成需求變更

說(shuō)明書(shū)；

負(fù)責(zé)制定階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審批；

在技術(shù)上負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目技術(shù)組進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助解決重大技術(shù)難題；

制定業(yè)務(wù)規(guī)章制度和系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后在運(yùn)行（包括

試運(yùn)行）期間實(shí)行。

項(xiàng)目技術(shù)組：

我司選派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員各成立項(xiàng)目技術(shù)組，任命項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)

目技術(shù)組的組長(zhǎng)；

成員包括項(xiàng)目副經(jīng)理、小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目助理、實(shí)施工程師、培訓(xùn)工程師等;

根據(jù)項(xiàng)目需求制定項(xiàng)目的總體實(shí)施方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

負(fù)責(zé)各子系統(tǒng)硬件設(shè)備接口協(xié)議測(cè)試與實(shí)現(xiàn)：

按照項(xiàng)目總體執(zhí)行組的總體設(shè)計(jì)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。并且根據(jù)總體組對(duì)

總體設(shè)計(jì)的變更來(lái)調(diào)整具體設(shè)計(jì)和施工；

對(duì)用戶(hù)有關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)操作使用培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)。

在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照【S09001質(zhì)量管理體系的要求，把好質(zhì)量

關(guān)；

在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中和項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束后，向項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提交竣工發(fā)

料；并提出項(xiàng)目驗(yàn)收請(qǐng)求，配合項(xiàng)目驗(yàn)收。

項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)圖如下：

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

場(chǎng)I］經(jīng)理

項(xiàng)II副經(jīng)理

技

質(zhì)

X,E

術(shù)

辰_L.E

程

程

程程

支

控

實(shí)

實(shí)

務(wù)實(shí)后

抒

制

施

施

小的備

中

小BC

心

組組A小

組

組

組組

「用，-IM

業(yè)主滿意

1.34項(xiàng)目技術(shù)組各崗位職責(zé)

公司項(xiàng)目集成管理團(tuán)隊(duì)積累多年項(xiàng)目集成實(shí)踐中成熟、可行、有效的實(shí)施

及管理經(jīng)驗(yàn)并緊貼市場(chǎng)及用戶(hù)境況優(yōu)化傳承，能確保用戶(hù)與公司雙方合作共

月帆0

1.項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：

2.遵守國(guó)家工程建設(shè)管理的法律、法規(guī)、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)

格履行企業(yè)與業(yè)主簽訂的工程承包合同，主動(dòng)接受工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督

部門(mén)的監(jiān)督，確保完成項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)。

3.組織制定項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、安全、文明等各項(xiàng)管理目標(biāo)、措施

及保證體系，組織實(shí)施并貫徹三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，貫穿于施工的全過(guò)程。

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置及各類(lèi)管理人員的崗位職責(zé)和

項(xiàng)目管理各項(xiàng)規(guī)章制度的建立；組織編制各種激勵(lì)措施，并組織實(shí)施。

5.組織編制項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃、區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃，以及勞務(wù)、材料、周轉(zhuǎn)

工具、機(jī)械設(shè)備、資金等生產(chǎn)要素的使用計(jì)劃，并組織落實(shí)。

6.強(qiáng)化項(xiàng)目的成本管理，嚴(yán)格控制項(xiàng)目的非生產(chǎn)性開(kāi)支，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,

正確處理國(guó)家、企業(yè)、項(xiàng)目和個(gè)人的利益關(guān)系。

按內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的要求，針對(duì)本工程的特點(diǎn)，選擇施工作業(yè)人

員，并對(duì)作業(yè)層的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全、文明、資金使用等進(jìn)行有效的控

制與管理，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。

1.切實(shí)做好項(xiàng)目管理人員和施T人員的政治思想丁作，教育全員遵紀(jì)守

法，照章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，防止和糾正違紀(jì)、違法行為。

2.項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)：

3.負(fù)責(zé)整個(gè)安裝工程的技術(shù)管理工作、質(zhì)量管理工作。

4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和管理工作，聽(tīng)取

各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組的工作匯報(bào)，組織監(jiān)督工作；

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作關(guān)系，監(jiān)督和控制工程進(jìn)度；負(fù)責(zé)每一階段中重大問(wèn)題

的最后決策；

6.在每一階段結(jié)束后必要時(shí)召集階段成果會(huì)審和審批階段成果；

7.調(diào)整不合理的業(yè)務(wù)制度，管理體制乃至組織機(jī)構(gòu)；

8.擬定各組的工作任務(wù)，計(jì)劃和進(jìn)度安排；

9.主持有關(guān)工程技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的會(huì)議，解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

10.負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)不合格品的處置、組織糾正、預(yù)防措施的落實(shí)工作。

11.組織竣工驗(yàn)收資料搜集、整理和編制工作及工程的檔案資料管理。

1.項(xiàng)目小組組長(zhǎng)職責(zé)：

2.負(fù)責(zé)分管施工區(qū)域的生產(chǎn)工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理整個(gè)工程的進(jìn)度、

安全、文明施工等工作。

3.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理全面做好現(xiàn)場(chǎng)的管理和項(xiàng)目規(guī)劃工作。

4.組織分管區(qū)域內(nèi)的施工勞動(dòng)力、設(shè)備的調(diào)度和優(yōu)化配置。

5.負(fù)責(zé)分管區(qū)域的月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃的審核、落實(shí)和實(shí)施工作，確

保工程嚴(yán)格按計(jì)劃組織進(jìn)行。

6.負(fù)責(zé)工程組織管理、施工過(guò)程控制、施工進(jìn)度管理等項(xiàng)工作，并積極

地聽(tīng)取業(yè)主、監(jiān)理對(duì)工程施工的意見(jiàn)，及時(shí)做出部署調(diào)整，確保工程總體進(jìn)

度。

7.重點(diǎn)抓好分管區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量、安全、文明施工、消防保衛(wèi)和成

品保護(hù)工作。

8.組織大宗設(shè)備、材料采購(gòu)工作。

組織工程調(diào)度、統(tǒng)計(jì)工作、及時(shí)收集整理各種施工技術(shù)材料；統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)

確、及時(shí)、全面，并認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)分析工負(fù)責(zé)監(jiān)督合同條款在項(xiàng)目的履約實(shí)施;

編報(bào)月度工程量，呈報(bào)業(yè)主（監(jiān)理）核對(duì)并確認(rèn).

工程實(shí)施小組職責(zé)：

工程實(shí)施小組由我司實(shí)施工程師組成，絕大部分小組成員均參加了全國(guó)

電信骨干網(wǎng)絡(luò)、政府涉密級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的實(shí)施，具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施

小組主要成員在項(xiàng)目實(shí)施期間維持不變，具體人數(shù)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況，

在不同時(shí)間段可能進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。實(shí)施小組工程師在施工階段負(fù)責(zé)《工程日志》

的編寫(xiě)，向項(xiàng)目副經(jīng)理匯報(bào)，并由項(xiàng)目副經(jīng)理歸納整理后向項(xiàng)目經(jīng)理與工程

領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

為了能夠按時(shí)完成本項(xiàng)目，將工程實(shí)施小組分為A/B/C/D四個(gè)小組，匹個(gè)

小組之間的工作分配由項(xiàng)目副經(jīng)理統(tǒng)籌動(dòng)態(tài)安排。其中A組主要負(fù)責(zé)MCU和會(huì)

議終端的安裝調(diào)試工作；B組主要負(fù)責(zé)平臺(tái)其他設(shè)備的安裝調(diào)試和定制開(kāi)發(fā)工

作；C組主要負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和培訓(xùn)工作；D組作為工程后備小組，負(fù)責(zé)處理在

整個(gè)工程實(shí)施期間出現(xiàn)的緊急故障，或緊急任務(wù)的執(zhí)行，避免意外因素對(duì)整

個(gè)工程的實(shí)施進(jìn)度造成影響。

實(shí)施工程師的具體工作如下：

1）工程需求分析

2）工程設(shè)計(jì)和子任務(wù)的細(xì)劃和分工

3）工程實(shí)施前期調(diào)研

4）工程整體技術(shù)方案、實(shí)施方案、隨工文檔和驗(yàn)收方案的編寫(xiě)

5）工程標(biāo)簽的編制

6）工程日志編寫(xiě)

7）工程施工、調(diào)求和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

8）工程驗(yàn)收

9）工程實(shí)施及驗(yàn)收前的系統(tǒng)維護(hù)等

商務(wù)小組職責(zé)：

商務(wù)小組的工作主要由項(xiàng)目助理來(lái)完成，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的商務(wù)洽商、合

同簽訂后設(shè)備的采購(gòu)、發(fā)貨、運(yùn)輸，負(fù)責(zé)保證購(gòu)置設(shè)備及時(shí)、無(wú)故障、可靠的

運(yùn)輸?shù)胶贤幸?guī)定的設(shè)備運(yùn)抵地點(diǎn)，負(fù)責(zé)故障設(shè)備的返修和更換，負(fù)責(zé)項(xiàng)目

文檔的整理和歸檔保存。

技術(shù)支持中心職責(zé)：

技術(shù)支持中心由我方3-4名高級(jí)技術(shù)工程師組成。技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)對(duì)工

程實(shí)施小組編寫(xiě)的整體技術(shù)方案、實(shí)施方案和驗(yàn)收方案等技術(shù)方案進(jìn)行審核，

負(fù)責(zé)對(duì)復(fù)雜技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題的方案設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試期間的技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)

工程復(fù)雜故障的定位利處理，負(fù)責(zé)工程實(shí)施期間的技術(shù)指導(dǎo)。

質(zhì)量控制小組職責(zé)：

1.3.5質(zhì)量控制小組由我方PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的領(lǐng)導(dǎo)和成員組成。

質(zhì)量控制小組負(fù)責(zé)定期檢查整個(gè)工程的進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)指出工程施工過(guò)程

中不符合我公司根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)制定的質(zhì)量控制規(guī)范的地方，并監(jiān)督工程項(xiàng)

目組進(jìn)行整改。要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行安全的管理，并對(duì)材料的使用進(jìn)行有效

的監(jiān)督，盡量避免材料的浪費(fèi)。

1.3.6明確的工作流程

項(xiàng)目簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工程設(shè)計(jì)方案和實(shí)施方案，將整個(gè)項(xiàng)目所

需的各項(xiàng)設(shè)備按合同及招標(biāo)要求進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，分批備貨。設(shè)備出廠前將進(jìn)

行嚴(yán)格的設(shè)備測(cè)試，將按測(cè)試的詳細(xì)計(jì)劃，包括測(cè)試項(xiàng)目、測(cè)試方法、測(cè)試指

標(biāo)、測(cè)試結(jié)果記錄表格等執(zhí)行，出廠的設(shè)備將在包裝內(nèi)放置出廠檢驗(yàn)合格證

明。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前收集整理建設(shè)意見(jiàn)、用戶(hù)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人的聯(lián)系方式、各單位

地址等，并約定好實(shí)施時(shí)間，以使各會(huì)場(chǎng)做好前期準(zhǔn)備。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)第一時(shí)間組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘查，包括網(wǎng)絡(luò)情況、會(huì)議室

網(wǎng)絡(luò)接口、電源接口、顯示設(shè)備、聲音輸出設(shè)備、會(huì)議室裝修情況等，勘查形

式結(jié)合實(shí)際情況可選擇以現(xiàn)場(chǎng)勘查或電話、郵件等方式進(jìn)行?？辈橥戤吿顚?xiě)［現(xiàn)

場(chǎng)工勘報(bào)告］并交項(xiàng)目助理保存。如有未達(dá)到施工條件，項(xiàng)目經(jīng)理將及時(shí)與用

戶(hù)方溝通。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目經(jīng)理及工程人員在實(shí)施期間須每日提交《項(xiàng)目日?qǐng)?bào)》。

項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)《銷(xiāo)售合同》，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工勘情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研究分析及深化設(shè)

計(jì)，對(duì)工程實(shí)施中的工作類(lèi)型及工作量進(jìn)行分解，明確每項(xiàng)工作的具體執(zhí)行

方式及人員安排（如售后人員需求及工作分配、外包、分包、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)雇請(qǐng)工

人等等），制定詳盡及合理有效、可執(zhí)行的［T程實(shí)施計(jì)劃書(shū)］提交技術(shù)總監(jiān)批

閱，經(jīng)批準(zhǔn)后交由客戶(hù)簽字確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)后發(fā)至項(xiàng)目助理存檔；同時(shí)根據(jù)項(xiàng)

目技術(shù)要求和工程實(shí)施內(nèi)容，提交［工程進(jìn)度及費(fèi)用預(yù)算表］,必要時(shí)提交［系

統(tǒng)施工圖］。

項(xiàng)目經(jīng)理須按［工程實(shí)施計(jì)劃書(shū)］、［系統(tǒng)施工圖］（必要時(shí)D組織、控制工

程實(shí)施，在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進(jìn)度為輔，

不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù)，以工程險(xiǎn)收標(biāo)準(zhǔn)為檢驗(yàn)依據(jù)，保證

工程順利完成，直至工程驗(yàn)收。

項(xiàng)目正式開(kāi)工后，項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)嵤┕こ處熖顚?xiě)［開(kāi)工報(bào)告］經(jīng)客戶(hù)簽字確

認(rèn)后提交至項(xiàng)目助理進(jìn)行存檔；若實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目

經(jīng)理或?qū)嵤┕こ處熜杼顚?xiě)［工程質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告］反饋至項(xiàng)目助理，由項(xiàng)目

助理協(xié)助處理。

對(duì)丁項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到用戶(hù)延期、用戶(hù)需求變更、到貨延誤、研發(fā)延誤

等變更情況，項(xiàng)目經(jīng)理需填寫(xiě)［工程聯(lián)絡(luò)單］并由變更發(fā)起方簽字確認(rèn)后及時(shí)

通知相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行變更。對(duì)于涉及項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容、工期、費(fèi)用等項(xiàng)目變

更，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)［工程進(jìn)度及費(fèi)用變更表］,經(jīng)相關(guān)部門(mén)及人員確認(rèn)后進(jìn)行

變更。

外購(gòu)產(chǎn)品的更換:項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目集成部溝通確認(rèn)后反饋至項(xiàng)目助理，由

項(xiàng)目助理填寫(xiě)［客戶(hù)返修設(shè)備服務(wù)信息表］提交至項(xiàng)目集成部的采購(gòu)員與供應(yīng)

商聯(lián)系處理。自產(chǎn)產(chǎn)品的更換：由項(xiàng)目經(jīng)理或售后工程師組織對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行

現(xiàn)場(chǎng)診斷，確定需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換時(shí)，將產(chǎn)品的序列號(hào)、所屬項(xiàng)目、故障現(xiàn)象、

用戶(hù)資料記入［工程設(shè)備更換申請(qǐng)單］通過(guò)Email或者其他形式反饋給項(xiàng)目助理

交領(lǐng)導(dǎo)審核，項(xiàng)目助理將審核完的［工程設(shè)備更換申請(qǐng)單］遞交倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行更換。

1.3.7當(dāng)項(xiàng)目具備初步驗(yàn)收條件，項(xiàng)目經(jīng)理按計(jì)劃組織工程初步驗(yàn)收，

驗(yàn)收合格完成［工程初驗(yàn)報(bào)告暨初驗(yàn)證書(shū)］。系統(tǒng)安裝完成，項(xiàng)目經(jīng)理組織填寫(xiě)

［設(shè)備開(kāi)通回執(zhí)表］、［用戶(hù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)表］交由用戶(hù)簽字確認(rèn)；并按［工程實(shí)施計(jì)

劃書(shū)］組織用戶(hù)培訓(xùn)，完成［項(xiàng)目培訓(xùn)記錄單］并保存。項(xiàng)目初驗(yàn)合格后，會(huì)給

用戶(hù)1個(gè)月的試用期，若此期間系統(tǒng)運(yùn)行有問(wèn)題，視情況安排可安排更換設(shè)備

或者安排工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決。問(wèn)題解決且客戶(hù)無(wú)異議，項(xiàng)目經(jīng)理則填寫(xiě)［工程

移交報(bào)告］、［運(yùn)行記錄］、［工程終驗(yàn)報(bào)告暨工程竣工驗(yàn)收證書(shū)］、［用戶(hù)報(bào)告］、

［客戶(hù)滿意調(diào)查表］由客戶(hù)簽字蓋章確認(rèn)完成最終驗(yàn)收。

L3.8項(xiàng)目實(shí)施涉及文檔：項(xiàng)目組織、現(xiàn)場(chǎng)工勘報(bào)告、開(kāi)箱驗(yàn)貨報(bào)告、補(bǔ)

發(fā)貨申請(qǐng)單、開(kāi)工報(bào)告、用戶(hù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)表、工程實(shí)施計(jì)劃書(shū)、工程質(zhì)量問(wèn)題反

饋報(bào)告、工程（內(nèi)部）聯(lián)絡(luò)單、設(shè)備開(kāi)通回執(zhí)表、工程初驗(yàn)報(bào)告暨初驗(yàn)證書(shū)、

工程移交報(bào)告、運(yùn)行記錄、工程終驗(yàn)報(bào)告暨工程竣工驗(yàn)收證書(shū)、用戶(hù)報(bào)告、客

戶(hù)滿意度調(diào)查表、客戶(hù)返修設(shè)備服務(wù)信息表、項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、工程設(shè)備更換申請(qǐng)單、

工程進(jìn)度及費(fèi)用預(yù)算表、工程進(jìn)度及費(fèi)用變更表、備貨通知單。

1.3.9嚴(yán)格的規(guī)章制度

設(shè)計(jì)評(píng)審制度

為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)是否滿足工程要求，工程方案設(shè)計(jì)完畢，由用戶(hù)、及有關(guān)專(zhuān)

家組成評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審，形成文件，由評(píng)審小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫(xiě)評(píng)審結(jié)論，

其它成員在此文件上簽字。

協(xié)調(diào)會(huì)議通知制度

凡是與系統(tǒng)工程有關(guān)的，由用戶(hù)、監(jiān)理兩方或兩方以上參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，

必須就有關(guān)協(xié)調(diào)情況及最終答復(fù)形成會(huì)議紀(jì)要以備查，會(huì)議紀(jì)要送達(dá)用戶(hù)及

相關(guān)人員。

合同與資料管理制度

凡是與系統(tǒng)工程項(xiàng)目有關(guān)的合同文件和資料，由行政助理負(fù)責(zé)收集、整

理、歸檔、管理，借閱必須經(jīng)過(guò)授權(quán)和登記。

質(zhì)量分析會(huì)制度

在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，當(dāng)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，可

臨時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行工程質(zhì)量，進(jìn)度等，情況檢查，并做好記錄，會(huì)

后及時(shí)地把會(huì)議紀(jì)要分發(fā)給有關(guān)人員。

驗(yàn)收制度

由用戶(hù)、有關(guān)專(zhuān)家組成驗(yàn)收小組，由驗(yàn)收組長(zhǎng)把驗(yàn)收結(jié)果填入工程報(bào)驗(yàn)單

并簽字，其他驗(yàn)收人員在此報(bào)驗(yàn)單上簽名。

項(xiàng)目組工作制度

必須按時(shí)上下班，有事必須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假，如果項(xiàng)目經(jīng)理有事不在時(shí)，

可向項(xiàng)目副經(jīng)理請(qǐng)假C

遇到原則性問(wèn)題必須及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并寫(xiě)出相關(guān)的書(shū)面材料，

經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意（或提出處理意見(jiàn)）且簽字后，方能處理。在重大原則問(wèn)題

處理上，應(yīng)征得工程總指揮同意且簽字后，方可處理

必須與用戶(hù)，其他工程施工單位及有關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系，嚴(yán)格

遵守用戶(hù)制定的施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。

工程實(shí)施影響因素

1.3.10總結(jié)我們公司的工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與

用戶(hù)的參與在工程實(shí)施的過(guò)程中起著重要的作用。在工程實(shí)施的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)

的支持與協(xié)調(diào)起著關(guān)鍵的作用，是工程得以實(shí)施的重要保證，使用者的積極

配合能夠使我們對(duì)用戶(hù)需求得以更確切的理解，使我們與用戶(hù)的不同意見(jiàn)能

夠得以迅速的溝通，從而保證系統(tǒng)能夠滿足用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。另外，用戶(hù)

的參與和配合也是一個(gè)接受培訓(xùn)的過(guò)程，這對(duì)整個(gè)系統(tǒng)能夠順利投入運(yùn)行起

著重要的作用。

1.3.11項(xiàng)目管理目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)

工程一次交驗(yàn)合格率100%o

合同范圍內(nèi)的全部工程的使用功能，符合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)（變更）要求。

業(yè)主滿意度98%以上。

工期及進(jìn)度目標(biāo)

我們鄭重保證在業(yè)主要求的時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試、

培訓(xùn)、驗(yàn)收、交付使用的全部工作。

環(huán)境目標(biāo)

場(chǎng)界噪聲排放：白天施工不大于70dB,夜間施工不大于55dB。

進(jìn)場(chǎng)化學(xué)危險(xiǎn)品（油漆等）：100%在合格的供方購(gòu)買(mǎi)；單獨(dú)存放率100%；

放工過(guò)程中100%交底。

有毒有害廢棄物合法消納：廢墨盒、廢曬鼓100席回收消納；廢電池集中存

放。

重大火災(zāi)爆炸事故為零起；全年重大環(huán)保投訴為零起。

安全目標(biāo)

1.3.12杜絕安全事故發(fā)生，輕傷負(fù)傷率控制在1.5%。之內(nèi)。

1.3.13施工協(xié)調(diào)

施工總體協(xié)調(diào)

如何有效地對(duì)工程實(shí)施管理，如何加強(qiáng)施工過(guò)程中的管理與協(xié)調(diào)，對(duì)實(shí)

現(xiàn)工程的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)影響很大，因此必須建立實(shí)惠、科學(xué)、高效的

管理和協(xié)調(diào)體系，并將“公正、統(tǒng)一、控制、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這一原則貫徹工程

的施工過(guò)程中。

與業(yè)主的協(xié)調(diào)

?要以本工程招標(biāo)文件、施工合同和施工圖紙為依據(jù)，以科學(xué)的管理,

周到的服務(wù)，按照業(yè)主的要求保質(zhì)、保量按期完成該工程。要按照合同要求積

極進(jìn)行施工準(zhǔn)備，盡旦開(kāi)工，嚴(yán)格履行合同中所規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)，并在施

工過(guò)程中充分發(fā)揮單位的優(yōu)勢(shì)。本著全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神做好以下幾方

面的工作：

?嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主的決議，絕對(duì)服從業(yè)主管理。

?積極配合業(yè)主進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)的施工準(zhǔn)備工作，為業(yè)主排憂解難。

?密切配合業(yè)主進(jìn)行設(shè)備、材料的交接和檢驗(yàn)工作。對(duì)進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)設(shè)備

及材料性能要有比較充分的了解和豐富的使用經(jīng)驗(yàn)，由專(zhuān)門(mén)檢測(cè)機(jī)構(gòu)為業(yè)主

提供可靠的測(cè)試報(bào)告，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

?積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)備選型、工程設(shè)計(jì)及安裝配合工作，以滿

足各種設(shè)施功能的需要，并根據(jù)需要配備專(zhuān)業(yè)調(diào)試技術(shù)人員，確保工程如期

投入使用。

?積極配合業(yè)主進(jìn)行工程修改、方案確定、技術(shù)論證，從業(yè)主的角度出

發(fā)提出材料代用建議，并進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分析。

?如果發(fā)生工程進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度的情況，應(yīng)積極組織新的施工資源

進(jìn)場(chǎng)，并實(shí)行加班、加點(diǎn)等趕工措施，確保工程按期竣工。

工程施工中，將自始至終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，切實(shí)從使用舒適、操作方

便、便于維修的角度進(jìn)行施工，為業(yè)主提供最好的服務(wù)。

積極做好文明施丁「作，從施T階段就樹(shù)立起標(biāo)志性項(xiàng)目的形象，為業(yè)

主爭(zhēng)光。

工程施工前或施工期間，項(xiàng)目相關(guān)各方應(yīng)提供以下必要條件，以保證工

程的順利進(jìn)行：

本項(xiàng)目所涉及的各單位應(yīng)為項(xiàng)目順利實(shí)施提供必要的人力物力協(xié)助。

各單位應(yīng)詳細(xì)提供包括但不僅限于IP地址、網(wǎng)絡(luò)拓樸和電話號(hào)碼表等相

關(guān)信息供公司使用。

1.3.14工程所在地單位與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商公司應(yīng)予以必要的配合，保證

專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)鏈路暢通。

1.3.15勞動(dòng)力資源組織

?建立工程項(xiàng)目的管理組織機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一有效的工程指揮系統(tǒng)，是順利施

工的重要保證，為此本工程將以精干人員組建項(xiàng)弓管理班子。

?選擇參加過(guò)同類(lèi)型或大型工程建設(shè)的技術(shù)工人隊(duì)伍參加本工程的施

工。

?根據(jù)工期進(jìn)度安排，編制各系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)詳細(xì)勞動(dòng)力計(jì)戈（配備充足的專(zhuān)

業(yè)技術(shù)工人，保障工程施工的基礎(chǔ)力量。

?做好職工的入場(chǎng)教育培訓(xùn)，搞好全員的各項(xiàng)交底工作。培訓(xùn)應(yīng)按職工

的工作任務(wù)，區(qū)分不同層次和培訓(xùn)內(nèi)容，使職工有適當(dāng)?shù)闹R(shí)基礎(chǔ)（包括高效

率完成其各項(xiàng)任務(wù)的方法和技能），以確保員工對(duì)現(xiàn)行有效法規(guī)要求、內(nèi)部標(biāo)

準(zhǔn)、組織方針、目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。此外還應(yīng)學(xué)習(xí)工程所在地的各項(xiàng)規(guī)定，以及公司

的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育職工學(xué)習(xí)文明公約，做文明市民，激勵(lì)職工的積極性。

參加本工程進(jìn)行安裝施工的所有人員，在進(jìn)場(chǎng)前就必須進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)教

育，內(nèi)容包括安全、文明施工、現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)規(guī)章制度等，并組織書(shū)面考試，考試

合格后方中進(jìn)場(chǎng)、上崗，特殊工種必須持證上崗。

加強(qiáng)職工的職業(yè)健康安全教育，樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)。由

安全部安全員組織培訓(xùn)，職工進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行三級(jí)教育，包括國(guó)家法規(guī)相關(guān)要求、

企業(yè)職業(yè)健康安全管理手冊(cè)程序文件、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、安全目標(biāo)等知識(shí)，強(qiáng)化職工

安全意識(shí)，把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。

1.3.16工程主要工作包括以下內(nèi)容

1成立由采購(gòu)方、公司相關(guān)人員共同組成的“項(xiàng)目管理組”，負(fù)責(zé)完

成工程建設(shè)實(shí)施及相關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)與配合；

2公司將在合同簽定后5日內(nèi)與客戶(hù)共同完成全網(wǎng)的相關(guān)資源規(guī)劃,

并制訂設(shè)備到貨和安裝進(jìn)度計(jì)劃，并提供項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)方案和具體的工

程計(jì)劃文本，包括系統(tǒng)工程管理方案、工程實(shí)施計(jì)劃和總體進(jìn)度表。

3設(shè)備到貨地點(diǎn)為業(yè)主指定。依據(jù)工程進(jìn)度可分批次運(yùn)達(dá)；運(yùn)輸設(shè)備

的批次及數(shù)量根據(jù)安裝進(jìn)度計(jì)劃。

4公司將在自簽定合同之日起60個(gè)工作日內(nèi)到貨完畢，90個(gè)工作日

內(nèi)安裝完畢，交付使用。

5在公司完成對(duì)設(shè)備的預(yù)配置。

6與客戶(hù)共同完成到貨設(shè)備點(diǎn)驗(yàn)。

7公司將為本工程的實(shí)施，投入足夠的技術(shù)工程師，具體數(shù)量視工

作量和進(jìn)度計(jì)劃制訂。

現(xiàn)場(chǎng)完成設(shè)備連接，包括編解碼器、其他設(shè)備硬件安裝、軟件安裝并進(jìn)行最

終調(diào)試。

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)參數(shù)，并調(diào)整訪問(wèn)控制等內(nèi)容。

1.3.17項(xiàng)目執(zhí)行主要人員列表

獲得認(rèn)

姓證

職務(wù)職責(zé)主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目

名資質(zhì)證

書(shū)

一、本項(xiàng)目實(shí)施管班人員

二、本項(xiàng)目售前支持人員

三、本項(xiàng)目財(cái)務(wù)支持專(zhuān)員

四、本項(xiàng)目售后服務(wù)主要人員

五、本項(xiàng)目后勤服務(wù)人員

1.3.18項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)

項(xiàng)R實(shí)施階段

項(xiàng)目實(shí)施階段主要分為以下七個(gè)階段：前期準(zhǔn)備階段、工程開(kāi)工階段、系

統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段、初驗(yàn)階段、試運(yùn)行階段、終驗(yàn)階段和保修期階段。

在實(shí)施的七個(gè)階段中形成的文檔均及時(shí)移交給項(xiàng)目管理組,

并抄送各有關(guān)單位。

前期準(zhǔn)備階段

這一階段包括計(jì)劃、環(huán)境勘察、項(xiàng)目文檔制定、系統(tǒng)集成前的協(xié)調(diào)等匹個(gè)

方面。

/L計(jì)劃：

,成立海南省公安機(jī)關(guān)視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)完善建設(shè)項(xiàng)目管理組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)

項(xiàng)目組）。

,召開(kāi)用戶(hù)方、公司雙方的協(xié)調(diào)會(huì)，共同協(xié)商到貨，工程施工等問(wèn)題、以

書(shū)面形式予以確認(rèn)，制定《雙方聯(lián)系表》，包括雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和雙方項(xiàng)目組成

員名單，聯(lián)系方式，將此表通報(bào)各方。

項(xiàng)目經(jīng)理組織制訂《工程計(jì)劃及需求》，提交項(xiàng)目小組、安裝調(diào)試組和質(zhì)

量控制組備案。

2.環(huán)境勘察：

環(huán)境勘察前由項(xiàng)目組制訂好《環(huán)境勘察方案》，然后與用戶(hù)方聯(lián)系，得到

用戶(hù)方的書(shū)面確認(rèn)文件后，方可進(jìn)行勘察?？辈旌髮?xiě)出《環(huán)境勘察紀(jì)要》，并

得用戶(hù)方的簽字確認(rèn)。

3.項(xiàng)目文檔的制定：

制定《工程實(shí)施計(jì)劃》和《工程文檔》，提交項(xiàng)目組審核。

4.系統(tǒng)集成前的協(xié)調(diào)：

＞與用戶(hù)方的協(xié)調(diào)：用戶(hù)方向公司提供其目前項(xiàng)目中將涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

及主機(jī)設(shè)備的情況，包括設(shè)備硬件型號(hào)、軟件版本、設(shè)備配置文件、設(shè)備分布情

況等。

＞本階段涉及的文檔：

》協(xié)調(diào)會(huì)備忘錄；

＞雙方聯(lián)系表；

＞工程計(jì)劃;

＞環(huán)境勘察方案;

＞環(huán)境勘察紀(jì)要;

＞工程實(shí)施計(jì)劃;

＞工程文檔;

＞用戶(hù)方所提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備及主機(jī)參數(shù)匯總報(bào)告;

、工程開(kāi)工階段

本階段包括驗(yàn)貨、文檔檢查和施工準(zhǔn)備三個(gè)方面

L驗(yàn)貨:

在工程開(kāi)工之前驗(yàn)貨。同時(shí)應(yīng)與用戶(hù)方通過(guò)書(shū)面的、正規(guī)的方式來(lái)確定貨

物的到達(dá)，并將收貨證明及驗(yàn)貨清單復(fù)印件交項(xiàng)目組備案。

/2、文檔檢查：項(xiàng)目組在開(kāi)工前檢查項(xiàng)目文檔齊套情況。

/3.施工準(zhǔn)備:

開(kāi)工前應(yīng)提前三天發(fā)送給用戶(hù)方《機(jī)房條件》和《開(kāi)工要求》，在得到用

戶(hù)方明確的書(shū)面確認(rèn)后，工程實(shí)施方才可進(jìn)行施工。

施工前應(yīng)向用戶(hù)方提交《開(kāi)工報(bào)告》，開(kāi)工報(bào)告需要得到用戶(hù)方的

簽字確認(rèn)。

本階段涉及的文檔:

收貨證明

驗(yàn)貨清單

機(jī)房條件

開(kāi)工要求

開(kāi)工報(bào)告

'系統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段

1.項(xiàng)目經(jīng)理在分配人員工作時(shí)，要填寫(xiě)任務(wù)分配書(shū)，并按時(shí)檢查工作的完

成情況。

/2.項(xiàng)目經(jīng)理要組織項(xiàng)目工程師仔細(xì)閱讀有關(guān)工程的全部文檔，理解全

部細(xì)節(jié)。

項(xiàng)目經(jīng)理要將工程實(shí)施階段的各種文檔的具體目錄及路徑通知項(xiàng)目組成

員，并分類(lèi)進(jìn)行保存，定時(shí)更新。

/項(xiàng)目經(jīng)理要檢查是否按照《工程文檔》進(jìn)行安裝，如有改動(dòng)需提交相應(yīng)

的工程安裝變動(dòng)說(shuō)明的報(bào)告。

/3、工程師在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)按《工程文檔》進(jìn)行工程實(shí)施，并由用戶(hù)方簽

字確認(rèn)后，交到項(xiàng)目組備案。

/項(xiàng)目工程師應(yīng)做好每天的《工程日志》。

,項(xiàng)目經(jīng)理要填寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施日志，每周撰寫(xiě)《項(xiàng)目一周動(dòng)態(tài)》，提交至項(xiàng)

目組。

/項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程中出現(xiàn)的障礙和解決方法要及時(shí)做好記錄。以及在節(jié)點(diǎn)

工作完成后提交《節(jié)點(diǎn)施工日志》，并得到用戶(hù)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審核認(rèn)可并簽字

蓋章。

,由于不確定因素導(dǎo)致「程不能施丁或者是丁期延誤的由相應(yīng)方面出據(jù)

證明，項(xiàng)目組制定《停工報(bào)告》，上報(bào)相關(guān)部門(mén)；復(fù)工時(shí)候制定《復(fù)工報(bào)告》。

對(duì)于施工階段與用戶(hù)方的協(xié)調(diào)、用戶(hù)方提出的要求或變更，項(xiàng)目組應(yīng)當(dāng)以

書(shū)面內(nèi)容為準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

在實(shí)施階段接近尾聲時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)完成項(xiàng)目的掃尾工作，完善初驗(yàn)方

案，進(jìn)行自測(cè)并提交《自測(cè)報(bào)告》，為正式初驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。

/4、若初驗(yàn)前還存在一些問(wèn)題，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)與用戶(hù)方達(dá)成一個(gè)《支持

備忘錄》，項(xiàng)目實(shí)施方解決什么問(wèn)題，請(qǐng)用戶(hù)方協(xié)助解決什么問(wèn)題。

/5、施工期間若項(xiàng)目實(shí)施方提出需要相關(guān)設(shè)備的帳號(hào)、口令、IP等、項(xiàng)

目工程師應(yīng)在項(xiàng)目經(jīng)理同意的情況下，和用戶(hù)方簽定《網(wǎng)絡(luò)資源移交記錄》。當(dāng)

將其歸還時(shí)應(yīng)簽定《網(wǎng)絡(luò)資源歸還記錄》并雙方簽字確認(rèn)，項(xiàng)目工程師應(yīng)及時(shí)將

歸還相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源做修改并做相應(yīng)記錄。

,在施工期間工程師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容組織安排用戶(hù)方工程人員

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。

請(qǐng)用戶(hù)方填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查表》，反饋對(duì)施工方人員各方面的意見(jiàn)。

＞本階段涉及的文檔：

＞節(jié)點(diǎn)施工日志

＞項(xiàng)目每周動(dòng)態(tài)

＞停工報(bào)告

＞復(fù)工報(bào)告

＞現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查表

＞工程完工報(bào)告

＞任務(wù)分配書(shū)

＞工程安裝變動(dòng)說(shuō)明

＞自測(cè)報(bào)告

＞支持備忘錄

＞網(wǎng)絡(luò)安全資源移交、歸還記錄表

＞相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全資源更改記錄單

＞現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查表

保修期階段

1.4終驗(yàn)結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入售后維護(hù)保修期。

1.5范圍管理

在本項(xiàng)目的實(shí)施中，我公司項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的要求對(duì)整個(gè)

項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的范圍管理。

1.5.1范圍管理的基本內(nèi)容包括：范圍計(jì)劃編制、范圍分解、范圍變更控

制等。

1.5.2編制范圍計(jì)劃

1.5.3項(xiàng)目經(jīng)理將監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目工作進(jìn)行范圍明細(xì)和歸檔，以項(xiàng)目章程

為主要的依據(jù)，范圍計(jì)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入和細(xì)化。

L5.4范圍分解

1.5.5計(jì)劃明確后，項(xiàng)目經(jīng)理采取分解的手段把主要的可交付成果分成

更容易管理的單元，使之一目了然，最終得出項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。

1.5.6范圍變更

1.6項(xiàng)目經(jīng)理在管理過(guò)程中通過(guò)監(jiān)督績(jī)效報(bào)告、當(dāng)前進(jìn)展情況等來(lái)

分析和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的范圍變更，在發(fā)生變更時(shí)遵循規(guī)范的變更程序來(lái)管

理變更。

1.7質(zhì)量管理

為確保本項(xiàng)目的質(zhì)量，在項(xiàng)目實(shí)施初期，項(xiàng)目經(jīng)理將在質(zhì)量管理經(jīng)理和

技術(shù)專(zhuān)家的協(xié)助下，充■項(xiàng)目的質(zhì)量要求進(jìn)行嚴(yán)格仔細(xì)的分析和規(guī)定，作為實(shí)

施中的規(guī)范。

1.7.1制訂嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，規(guī)范工程實(shí)施中的每一個(gè)步驟，保證

工程的實(shí)施質(zhì)量。

1.7.2由用戶(hù)方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司質(zhì)量管理經(jīng)理共同組成質(zhì)量管理小組，定

期或不定期地采用抽檢和普查相結(jié)合的方式檢查工程質(zhì)量，并將檢查結(jié)果以

書(shū)面形式提交給領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)檢查不合格的部分，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改,

并報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

1.7.3項(xiàng)目施工質(zhì)量管理工作體系和質(zhì)保體系的建立

項(xiàng)目施工質(zhì)量管理工作體系

質(zhì)量管理目標(biāo)的確定

質(zhì)量保證工作計(jì)劃

質(zhì)量保證工作體系

思想工作體系產(chǎn)品形成過(guò)程的質(zhì)量控制體系組織保證體系

質(zhì)

，

滿

預(yù)狗質(zhì)鱷鯽I

量

足

防

標(biāo)計(jì)

第

用施I準(zhǔn)薪蝠祎！I

為

準(zhǔn)4項(xiàng)目質(zhì)瞬

一

戶(hù)

主

化工

-需材料、機(jī)具t］質(zhì)量控制;

-作作業(yè)版st知

-要；

4

施工過(guò)程的質(zhì)量控制作業(yè)販露哪

使用過(guò)程的質(zhì)量控制

質(zhì)量管理信息系統(tǒng)

首先確定管理機(jī)構(gòu)，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。

通過(guò)有計(jì)劃的交底和組織、技術(shù)、物資的落實(shí)，依靠產(chǎn)品形成過(guò)程的質(zhì)量控制

體系，實(shí)施質(zhì)量控制，以保證質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行。通過(guò)檢查，把確有效果的措施

在實(shí)施中取得的好經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)修訂相應(yīng)的工藝文件、工藝規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各

種質(zhì)量管理的規(guī)章制度加以總結(jié)，將質(zhì)量管理成績(jī)予以鞏固。

1.7.4質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

施工管理的基礎(chǔ)工作是項(xiàng)目管理工作的重要組成部分，是正確實(shí)施各項(xiàng)

專(zhuān)業(yè)管理工作的重要前提，是質(zhì)量計(jì)劃得到實(shí)施的具體體現(xiàn)，其主要內(nèi)容有:

1.7.5標(biāo)準(zhǔn)化工作：指技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；管理業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。計(jì)量工作:

作好計(jì)量工作，目的在于提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的定量化管

理。其工作要點(diǎn)是:保證計(jì)量器具和儀表設(shè)備的正確、合理的使用；確保量具

和儀器按國(guó)家的檢定規(guī)程進(jìn)行檢定；采用新的測(cè)量技術(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)手段

的現(xiàn)代化，以便更好地控制質(zhì)量。

L7.6質(zhì)量控制方法

質(zhì)量控制就是質(zhì)量事故的防范,是工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)。實(shí)施

項(xiàng)目質(zhì)量控制,就是對(duì)項(xiàng)目施工的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。

對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制

積極參與設(shè)計(jì)方案的討論、審定和圖紙會(huì)審。特別是對(duì)一些有

特殊施工工藝要求的工程,參與設(shè)計(jì)方案的討論是很重要的。這既考

慮了施工的方便,又將用戶(hù)的意見(jiàn)反饋給設(shè)計(jì)部門(mén)。

施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

施工方案和施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證;一要講究科學(xué)地編制程

序和方法,二在編制時(shí)要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和比較,做到設(shè)計(jì)優(yōu)化。

從全場(chǎng)性,單位工程,作業(yè)條件、臨時(shí)性的生產(chǎn)設(shè)施、施工用的機(jī)械

設(shè)備、試驗(yàn)檢驗(yàn)等的施工準(zhǔn)備工作中,檢查施工準(zhǔn)備的質(zhì)量。做好技

術(shù)交底。

材料半成品的質(zhì)量控制

嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨采購(gòu)包裝和運(yùn)輸;物資進(jìn)場(chǎng)要按技術(shù)驗(yàn)收

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收;按規(guī)定的條件和要求,進(jìn)行堆存保管和加工。

按進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)的配套供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)。

設(shè)備的控制

要做到在用施工機(jī)械設(shè)備無(wú)隱患、技術(shù)性能良好。其對(duì)與精密

儀器和儀表等應(yīng)保持正常的靈敏度和精確度,從而保證施工機(jī)械設(shè)備

的質(zhì)量控制。

施工過(guò)程的質(zhì)量控制

加強(qiáng)施工過(guò)程中工藝的管理；加強(qiáng)施工過(guò)程中的工序控制；加強(qiáng)施工中的

試驗(yàn)、測(cè)量、質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

工程質(zhì)量檢查制度

項(xiàng)目制定具體的檢查制度，并定期對(duì)工程質(zhì)量管理、測(cè)量、試驗(yàn)工作進(jìn)行

檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)將月質(zhì)量檢查記錄報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部。

項(xiàng)目工程質(zhì)量自檢、互檢和交接檢制度是保證工序質(zhì)量的重要

環(huán)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理部必須從人員和制度上認(rèn)真進(jìn)行落實(shí),并應(yīng)形成準(zhǔn)確、

詳實(shí)的記錄。

工程質(zhì)量保證措施

1.7.7以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)良樣板工程”為目標(biāo)，確保工程質(zhì)量是我們施工隊(duì)伍的

首要任務(wù)。為嚴(yán)格執(zhí)行這項(xiàng)工作，在施工中建立IS09001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證體系，

強(qiáng)化質(zhì)量管理，健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格施工質(zhì)

量控制程序和保證措施，保證工程按期優(yōu)質(zhì)建成。

1.7.8技術(shù)措施

實(shí)行技術(shù)交底制度，對(duì)施工中的各個(gè)技術(shù)要點(diǎn)、施工程序操作要點(diǎn)和質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)在施工前進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。交底內(nèi)容由技術(shù)部以書(shū)面形式負(fù)責(zé)傳達(dá)貫

徹。

1.7.9實(shí)行對(duì)施工各道工序的質(zhì)量嚴(yán)格檢查，及施工過(guò)程中作業(yè)隊(duì)對(duì)工

序進(jìn)行自檢，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員進(jìn)行工藝技術(shù)自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

1.7.10實(shí)行質(zhì)量檢驗(yàn)否決辦法，各道工序的施工工藝和操作方法必

須符合技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)不合格的堅(jiān)決返工重來(lái)。

1.7.11質(zhì)量措施

為了確保工程質(zhì)量，組織施工人員，進(jìn)行全面質(zhì)量管理意識(shí)教育，認(rèn)真

學(xué)習(xí)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，熟悉掌握技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、施工工藝，使

每個(gè)施工人員做到心中有數(shù)。

實(shí)施科學(xué)管理，科學(xué)合理的組織施工，杜絕不合格產(chǎn)品，確保分項(xiàng)工程

質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。

實(shí)行工序質(zhì)量控制，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)每道工序進(jìn)行自檢，并提出質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)，控制方法和檢查驗(yàn)收的內(nèi)容，使每個(gè)施工人員和質(zhì)檢人員，明確質(zhì)量目

標(biāo)，以確保工程質(zhì)量在施工過(guò)程中處于受控狀態(tài)。

1.7.12建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度與質(zhì)量責(zé)任制度，推行工程質(zhì)量責(zé)任終

身制。對(duì)違反操作規(guī)程、程序，使用不合格材料，影響工程質(zhì)量的除堅(jiān)決返工

外，還要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰，對(duì)嚴(yán)格按照要求施工，工程達(dá)到優(yōu)良的給予獎(jiǎng)

勵(lì)。

1.7.13制定技術(shù)資料管理辦法，設(shè)專(zhuān)職資料管理人員，嚴(yán)格按照《技

術(shù)資料管理辦法》要求進(jìn)行技術(shù)資料的收集、整理、存檔、做到及時(shí)、準(zhǔn)碓完

整。

1.7.14工藝技術(shù)、工序自檢控制

由技術(shù)部負(fù)責(zé)每道工序的工藝技術(shù)自檢。實(shí)行技術(shù)交底制度，對(duì)施工中的

各分項(xiàng)工程和臨時(shí)工程技術(shù)要點(diǎn)、施工程序、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在施工前

對(duì)工班進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。

1.7.15由質(zhì)檢部實(shí)行工序自檢控制。對(duì)每道工序提出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制

方法和檢查驗(yàn)收的內(nèi)容，使每個(gè)施工人員和質(zhì)檢人員都明確工序質(zhì)量目標(biāo)。施

工中，通過(guò)班組間工序質(zhì)量自檢、互檢和交接檢（下道工序驗(yàn)收前道工序）合

格，經(jīng)理部自檢合格及駐地監(jiān)理工程師檢查簽證合格后，方可進(jìn)入下道工序

施工，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，用工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，從而確保

工程質(zhì)量。

1.7.16工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度

實(shí)行對(duì)等重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)金與效益工資緊密掛鉤的質(zhì)量獎(jiǎng)罰原則。實(shí)行工程

質(zhì)量一票否決制。

1.8對(duì)由于責(zé)任心不強(qiáng)或失職發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故，造成重大損失

的，必須追究其責(zé)任，嚴(yán)肅處理。對(duì)于工程質(zhì)量搞的好的項(xiàng)目，對(duì)有關(guān)人

員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

1.9溝通管理

在項(xiàng)目中，溝通不可忽視，良好的交流才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的

問(wèn)題、控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。

1、在本項(xiàng)目建設(shè)中，我們制定溝通管理制度如下：

2、項(xiàng)目經(jīng)理與有義務(wù)、有責(zé)任定期與業(yè)主及監(jiān)理方進(jìn)行溝通，以便獲

取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題、控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。

3、制定完整的溝通計(jì)劃，并落實(shí)到規(guī)范的計(jì)劃編制中。具體為：在溝

通計(jì)劃中描述項(xiàng)目信息的收集和歸檔結(jié)構(gòu)、信息的發(fā)布方式、信息的內(nèi)容、每

類(lèi)溝通產(chǎn)生的進(jìn)度計(jì)劃、約定的溝通方式等。

4、定時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議、約見(jiàn)客戶(hù)、檢查項(xiàng)目進(jìn)度。

L10項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目管理組做進(jìn)展分析報(bào)告，與業(yè)主或監(jiān)理

方保持順暢、有效的溝通。

1.11風(fēng)險(xiǎn)管理

1.11.1在全面分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是

風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果。因此，詳實(shí)、全

面、有效成為方案的基本要求，其內(nèi)容應(yīng)包括：風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則和框

架、風(fēng)險(xiǎn)管理的措施、風(fēng)險(xiǎn)管理的工作程序等。

1.11.2風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則

可行、適用、有效性原則

管理方案首先應(yīng)針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源,制定具有可操作的管理

措施,適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。

經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則

管理方案涉及的多項(xiàng)工作和措施應(yīng)力求管理成本的節(jié)約,管理

信息流暢、方式簡(jiǎn)捷、手段先進(jìn)才能顯示出高超的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

■主動(dòng)、及時(shí)、全過(guò)程原則

項(xiàng)目的全過(guò)程建設(shè)期分為前期準(zhǔn)備階段（可行性研究階段、勘

察設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)投標(biāo)階段）、施工及保修階段、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期。對(duì)于

風(fēng)險(xiǎn)管理仍應(yīng)遵循主動(dòng)控制、事先控制的管理思想,根據(jù)不斷發(fā)展變

化的環(huán)境條件和不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,調(diào)整

管理方案,并將這一原則貫徹項(xiàng)目全過(guò)程,才能充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的

特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

■綜合、系統(tǒng)、全方位原則

1.11.3風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的工作，不僅其

產(chǎn)生的原因復(fù)雜，而且后果影響面廣，所需處理措施綜合性強(qiáng)。要

全面徹底的降低乃至消除風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，必須采取綜合治理原則,

動(dòng)員各方力量，科學(xué)分配風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，建立風(fēng)險(xiǎn)利益的共同體和項(xiàng)目

全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系，才能將風(fēng)險(xiǎn)管理的工作落到實(shí)處。

1.11.4風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書(shū)內(nèi)容框架

1.11.5計(jì)劃書(shū)包括：①項(xiàng)目概況；②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（分類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)

源、預(yù)計(jì)發(fā)生時(shí)間點(diǎn)、發(fā)生地、涉及面等）；③風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估（定

性和定量的結(jié)論、后果預(yù)測(cè)、重要性排序等）；④風(fēng)險(xiǎn)管理的工作

組織（設(shè)立決策機(jī)構(gòu)、管理流程設(shè)計(jì)、職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)擬訂、

建立協(xié)調(diào)機(jī)制等）；⑤風(fēng)險(xiǎn)管理工作的檢查評(píng)估。

1.11.6風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合性措施

經(jīng)濟(jì)性措施

主要措施有合同方案設(shè)計(jì)（風(fēng)險(xiǎn)分配方案、合同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、合同條款設(shè)計(jì)）;

保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)（引入保險(xiǎn)機(jī)制、保險(xiǎn)清單分析、保險(xiǎn)合同談判）；管理成本核

算。

技術(shù)性措施

技術(shù)性措施應(yīng)體現(xiàn)可行、適用、有效性原則,主要有預(yù)測(cè)技術(shù)

措施（模型選擇、誤差分析、可靠性評(píng)估）;決策技術(shù)措施（模型比

選、決策程序和決策準(zhǔn)則制定、決策可靠性預(yù)評(píng)估和效果后評(píng)估）：

技術(shù)可靠性分析（建設(shè)技術(shù)、生產(chǎn)工藝方案、維護(hù)保障技術(shù)）。

組織管理性措施

L12主要是貫徹綜合、系統(tǒng)、全方位原則和經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原

則，包括管理流程設(shè)計(jì)、確定組織結(jié)構(gòu)、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、人員選配、

崗位職責(zé)分工，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任等。還應(yīng)提倡推廣使用風(fēng)險(xiǎn)管理信息

系統(tǒng)等現(xiàn)代管理手段和方法。

1.13文檔管理

1.13.1文檔編制要求

1.著重反映用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)功能、性能，以及指揮中心操作操作界面和使用的

具體要求，在集成和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段就強(qiáng)制性地從月戶(hù)應(yīng)用角度考慮用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品

和文檔的需求，滿足驗(yàn)收和運(yùn)維管理需要。

2.提交紙制版和電子版的文檔，紙制版要規(guī)范印刷裝訂、便于查詢(xún)翻閱。

3、文檔內(nèi)容要與系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境完全一致、符合用戶(hù)要求、圖文并茂、

步驟清晰、內(nèi)容詳實(shí)，保證任一操作使用和運(yùn)維管理人員均可依照文檔在確保

系統(tǒng)正常運(yùn)行、業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的同時(shí)完全獨(dú)立地進(jìn)行準(zhǔn)確的安裝配置、業(yè)務(wù)操

作和應(yīng)急處置。

1.13.24、系統(tǒng)升級(jí)或功能調(diào)整后，要及時(shí)更新電子版文檔或提交補(bǔ)

充說(shuō)明性文檔，規(guī)模較大的升級(jí)務(wù)必更換紙制版文檔。

1.13.35.文檔要涵蓋本項(xiàng)目的全部系統(tǒng)和各類(lèi)設(shè)備。

1.13.4文檔類(lèi)型要求

提交的涵蓋本項(xiàng)目全部系統(tǒng)和各類(lèi)設(shè)備的文檔至少要包括以下幾種類(lèi)型：

1.技術(shù)文檔：集成的整個(gè)系統(tǒng)要以圖文并茂的形式對(duì)總體框架結(jié)構(gòu)、四大

核心部分技術(shù)設(shè)計(jì)，通信信道接入控制、指揮中心調(diào)度操作、應(yīng)用業(yè)務(wù)流向等

進(jìn)行詳細(xì)介紹。

2.安裝文檔：外部采購(gòu)、二次開(kāi)發(fā)、全自主開(kāi)發(fā)等所有軟件產(chǎn)品的正式安

裝光盤(pán)及配套的用戶(hù)手冊(cè)（含技術(shù)白皮書(shū)和操作、維護(hù)、開(kāi)發(fā)使用手冊(cè)等）；

各系統(tǒng)和設(shè)備在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下詳細(xì)的全程軟硬件安裝、參數(shù)配置操作流程，

如指揮中心管理軟件安裝配置流程、通信類(lèi)路由器/交換機(jī)/終端設(shè)備配置流程

等。

1.143、業(yè)務(wù)操作文檔：全部運(yùn)行業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作流程和參數(shù)配置

流程，以及主要業(yè)務(wù)的快速操作指南。

1.154、系統(tǒng)運(yùn)維操作文檔：系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)（包括系統(tǒng)網(wǎng)

絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置圖，開(kāi)關(guān)機(jī)及系統(tǒng)啟動(dòng)流程，軟件安裝和參數(shù)配置的

簡(jiǎn)易流程，機(jī)柜設(shè)備放置圖，網(wǎng)線連接圖，用戶(hù)名、口令、基本運(yùn)行參數(shù)配

置等），以及數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)操作流程等。

1.165.應(yīng)急處置操作文檔：故障分析判斷和應(yīng)急處置流程，包括

排除各類(lèi)系統(tǒng)故障時(shí)的信道迂回和設(shè)備替換等相關(guān)措施的操作流程。

1.17交貨時(shí)間與運(yùn)輸條件

我們將嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)通信

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的包裝運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)制定貨物包裝運(yùn)輸方案，確保所有設(shè)備在業(yè)

主規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。在交貨前，我司將對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行準(zhǔn)

確而全面的檢驗(yàn)，出具合格證并封裝。

我方將根據(jù)合同貨物的不同特性和裝卸運(yùn)輸?shù)牟煌?，在包裝箱上清楚

地標(biāo)注“小心輕放”、“請(qǐng)勿倒置”、“防潮”等字樣和“重心”、“吊裝點(diǎn)”

等裝卸搬運(yùn)時(shí)適用的通用圖案，以便于裝卸和搬運(yùn)。

由于我方對(duì)合同貨物包裝不善、標(biāo)記不明、或在合同貨物裝箱前保管不良,

致使合同貨物遭到損壞或丟失，我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換，并承擔(dān)由此給用

戶(hù)方造成的一切損失。

到貨驗(yàn)收時(shí)，所有設(shè)備、器材在開(kāi)箱時(shí)必須完好，無(wú)破損。配置與裝箱單

相符。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于合同要求。拆箱后，我司人員將對(duì)其全部產(chǎn)品、

零件、配件、用戶(hù)許可證書(shū)、資料、介質(zhì)造冊(cè)登記，并與裝箱單對(duì)比，如有出

入將立即書(shū)面記錄并設(shè)法解決，如影響安裝則按合同有關(guān)條款處理.登記冊(cè)作

為驗(yàn)收文檔之一。如發(fā)現(xiàn)短缺或破損或者發(fā)現(xiàn)設(shè)備達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定

的性能指標(biāo)，我公司將按采購(gòu)合同補(bǔ)發(fā)或免費(fèi)更換。

項(xiàng)目助理保存好設(shè)備發(fā)貨記錄及到貨驗(yàn)收單。

1.17.1交貨時(shí)間

1.17.2交貨時(shí)間：自簽定合同之日起60個(gè)工作日內(nèi)到貨完畢，90個(gè)

工作日內(nèi)安裝完畢，交付使用。交貨地點(diǎn)：海南省內(nèi)采購(gòu)單位指定地點(diǎn)。

1.17.3貨物包裝與運(yùn)輸條件

包裝標(biāo)志、圖示

設(shè)備外包裝箱上需印有標(biāo)志，其內(nèi)容為：名稱(chēng)、型號(hào)、毛重、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)

準(zhǔn)號(hào)、生產(chǎn)日期、箱體外形尺寸、生產(chǎn)單位全名、地址等。

產(chǎn)品外包裝箱上印有防雨、防震、防潮等儲(chǔ)運(yùn)圖示,圖示符合

GB191的規(guī)定。

包裝

產(chǎn)品包裝具備防潮、防振,包裝的技術(shù)要求按GB/T3873的有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

產(chǎn)品隨帶文件

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（用戶(hù)操作手冊(cè)或產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)）、產(chǎn)品合格證或產(chǎn)品出廠

測(cè)試報(bào)告、裝箱清單、其它有關(guān)資料等。原裝進(jìn)口貨物在交貨時(shí)提供海關(guān)報(bào)關(guān)

文件及商檢文件。

品在運(yùn)輸中,有遮蓬、塑膠泡沫等填充物,避免有劇烈振動(dòng)、

撞擊等。

產(chǎn)品貯存符合GB/T3873的規(guī)定。

1.18文明施工和安全生產(chǎn)防護(hù)措施

1.18.1文明施工保證措施

施工期間，做到文明施工，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全文明施工驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

1）項(xiàng)目部將按照文明，地施，的要求，采用現(xiàn)代化管埋方法，科學(xué)組織施

工，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作。

2）按照施工總平面布置圖設(shè)置的各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施,按規(guī)定堆放材料、成品、

半成品，不得侵占場(chǎng)內(nèi)道路及安全防護(hù)設(shè)施。

3）在施工現(xiàn)場(chǎng)施工，必須工完料清，誰(shuí)施工誰(shuí)收集施工的剩余物和廢物、

廢料?，誰(shuí)負(fù)責(zé)衛(wèi)生。

4）對(duì)土建已抹好的墻面、地平、安裝好的各種設(shè)備、管道、電纜電線要注

意保護(hù)，在刷油漆時(shí)，應(yīng)避免污染其它專(zhuān)業(yè)安裝好的設(shè)備。

5）動(dòng)用氣、電焊時(shí)，應(yīng)用鐵皮等做隔離，以免火焰、焊渣損壞墻面和設(shè)備。

6）搞好駐地及食堂的衛(wèi)生工作，保持周?chē)h(huán)境的清潔。

7）在施工中認(rèn)真接受并及時(shí)處理業(yè)主方、監(jiān)理方發(fā)現(xiàn)和提出的有礙文明施

工的任何問(wèn)題和批評(píng)。

1.18.2安全生產(chǎn)防護(hù)措施

、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)

（項(xiàng)目經(jīng)理）

（安一員）

(

施

工

工

班班

組組

一

〕

崗位安全制度

項(xiàng)目經(jīng)理安全職責(zé)：

認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，制定和執(zhí)行安全生

產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行安全考核指標(biāo)和安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法，嚴(yán)格執(zhí)行安全技

術(shù)措施審批和施工安全技術(shù)交底制度；

定期組織安全生產(chǎn)檢查和分析?，針對(duì)可能產(chǎn)生的安全隱患制定相應(yīng)的預(yù)

防措施；

當(dāng)施工過(guò)程中發(fā)生安全事故時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須按安全事故處理的有關(guān)規(guī)

定和程序及時(shí)上報(bào)和處置，并制定防止同類(lèi)事故再次發(fā)生的措施。

安全員安全職責(zé)：

落實(shí)安全設(shè)施的設(shè)置；

1）對(duì)施工全過(guò)程的安全進(jìn)行監(jiān)督，糾正違章作業(yè)，配合有關(guān)部門(mén)排除

安全隱患，組織安全教育和全員安全活動(dòng)，監(jiān)督勞保用品質(zhì)量和正

確使用。

施工班組長(zhǎng)安全職責(zé)：

向作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)措施交底，組織實(shí)施安全技術(shù)措施;

對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)裝置和設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收；

2）對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，提供作業(yè)人員的安全意識(shí)，避

免產(chǎn)生安全隱患；

施工人員安全職責(zé)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，不違規(guī)作業(yè)；

自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，執(zhí)行安全技術(shù)交底和有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定；

服從安全監(jiān)督人員的指導(dǎo)，積極參加安全活動(dòng)；

愛(ài)護(hù)安全設(shè)施；

正確使用防護(hù)用具；

對(duì)不安全作業(yè)提出意見(jiàn),拒絕違章指揮。

安全生產(chǎn)措施

安全工作以防為主，防患于未然著手，要將一切不安全因素消除在萌芽

之中。

安全生產(chǎn)措施主要包括：

1）本工程以做好漏電保護(hù)、防機(jī)械傷害、高空墜落物體及防火為安全生產(chǎn)

的重點(diǎn)，以制定施工方案或作業(yè)計(jì)劃時(shí)，按照不同的施工階段有所側(cè)重，提

出防范措施，并向所有施工人員作好安全技術(shù)交底，切實(shí)作好事故預(yù)防工作,

確保生產(chǎn)安全。

2）進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員使用三寶，作好個(gè)人四口防護(hù)，并保證操作環(huán)境安全，

凡作業(yè)高度在2米以上時(shí)，都必須搭設(shè)腳手架，并進(jìn)行雙人作業(yè)。

三寶：安全帽、安全帶、安全網(wǎng)。

四口：通道口、樓梯口、電梯口、井道口。

3）施工用電須遵照安全用電100條規(guī)定，合理布線，作好接零接地，凡手

持電動(dòng)工具必須設(shè)漏電保護(hù)裝置，由施工人員自行移動(dòng)的照明燈具，必須用

36V低壓燈或用應(yīng)急燈。在潮濕地點(diǎn)或表盤(pán)內(nèi)作業(yè)必須穿絕緣鞋。

4）使用的機(jī)具設(shè)備應(yīng)加強(qiáng)維修保養(yǎng)，保持狀態(tài)良好，以確保安全生產(chǎn)。

5）施工現(xiàn)場(chǎng)每月進(jìn)行安全檢查一次，并每月開(kāi)一次安全生產(chǎn)會(huì)。

6）對(duì)任何人身和設(shè)備安全的隱患，立即采取措施予以消除。

1.18.37）認(rèn)真接受業(yè)主方、監(jiān)理方和土建總包方對(duì)安全施工的監(jiān)督檢

查，并堅(jiān)決及時(shí)的采取措施予以解決。

8）在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施，且應(yīng)保持完好的備用狀態(tài)。

做好環(huán)境保護(hù)，防止擾民措施

1）教育全體施工人員增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。開(kāi)展文明施工，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保證有

條理，干一層清一層，做到活完料凈場(chǎng)地清c施T垃圾應(yīng)統(tǒng)一堆放、運(yùn)出，嚴(yán)

禁焚燒。

2）嚴(yán)格遵守文明施工守則，控制噪聲較大的工序施工時(shí)間，嚴(yán)禁夜間違

章施工。

3）夜間不得進(jìn)行有噪音的施工，防止擾民，最大限度減少施工對(duì)周?chē)h(huán)

境、醫(yī)院正常醫(yī)療秩序和居民生活的影響，保護(hù)市容、場(chǎng)容整潔。

4）在辦理工程質(zhì)量保修書(shū)前，一定從現(xiàn)場(chǎng)清除多余物料和垃圾以及臨時(shí)

設(shè)施，保持設(shè)備、環(huán)境的清潔、整齊，使業(yè)主滿意；

5）合理選用低噪音的先進(jìn)機(jī)械設(shè)備，避免進(jìn)行噪音較大的施工。

做好衛(wèi)生工作，預(yù)防傳染病

1）項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)衛(wèi)生管理意識(shí)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督工作，普及有關(guān)衛(wèi)生法律

法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)工人的食品衛(wèi)生安全信心。

1.18.42）工地食堂必須符合衛(wèi)生許可條件并取得衛(wèi)生許可證方可經(jīng)

營(yíng)，并采用天然氣燃?xì)庠?，以減少二氧化碳?xì)怏w的大量排放。

1.18.53）要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生防病措施，預(yù)防傳染病發(fā)生，要積極倡

導(dǎo)文明健康的生活方式，提高抗病能力。

1.18.6冬雨季施工措施

雨季施工措施

1.18.7（1）雨季施工前，我們將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和工程進(jìn)展情況制定雨季

施工階段性計(jì)劃，并提交監(jiān)理工程師審批后實(shí)施。

（2）雨季施工時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)周?chē)龊门潘疁?，邊坡上做截水溝，現(xiàn)場(chǎng)排水系統(tǒng)

應(yīng)貫通，并派專(zhuān)人進(jìn)行疏通，保證排水溝暢通。

（3）道路出入口做泛水，防止地面水流入，保證施工道路不積水，潮汛季

節(jié)隨時(shí)收聽(tīng)氣象預(yù)報(bào)，配備足夠的抽水設(shè)備及防臺(tái)防汛的應(yīng)急材料。

（4）做好防雷、防電、防漏工作，保證施工正常進(jìn)行。

（5）雨季前應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨設(shè)、機(jī)電設(shè)備、臨時(shí)線路等進(jìn)行檢

查，針對(duì)檢查出的具體問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)措施，及時(shí)整改。

（6）做好現(xiàn)場(chǎng)排水，將地面雨水及時(shí)排出場(chǎng)外。

（7）收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，盡量避開(kāi)雨天施工。

（8）機(jī)電設(shè)備做好防雷電、雨水浸泡措施。

1.18.8防塵措施

每天定期對(duì)主要運(yùn)輸?shù)缆窞⑺?，控制粉塵產(chǎn)生。

拆除臨時(shí)設(shè)施時(shí)，及時(shí)灑水，減少揚(yáng)塵污染。

粉塵控制措施：

主要施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地硬化和綠化，經(jīng)常灑水和澆水，減少粉塵污染。

禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)焚燒廢舊材料、有毒、有害和有惡臭氣味的物質(zhì)。

裝卸有粉塵的材料時(shí)，應(yīng)灑水濕潤(rùn)和在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行。

L19嚴(yán)禁向建筑物外拋擲垃圾，所有垃圾裝袋運(yùn)走。

L20粉塵污染防治：盡可能避免敞開(kāi)式操作。如需向外排放，還應(yīng)

設(shè)置除塵、吸收等凈化設(shè)施；各種裝置排放的煙氣，必須設(shè)有除塵、凈化

設(shè)施；含有易揮發(fā)物質(zhì)的液體原料、成品、中間產(chǎn)品等貯存設(shè)施，應(yīng)有防

止揮發(fā)物質(zhì)逸出的措施。

1.21施工進(jìn)度計(jì)劃及工期保證措施

1.21.1工期目標(biāo)

1.21.2工期目標(biāo)為：自簽定合同之日起60個(gè)工作日內(nèi)到貨完畢,90

個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢，交付使用。（施工進(jìn)度計(jì)劃表見(jiàn)附表）

1.21.3工程總控計(jì)劃

1.本工程采用以下模式進(jìn)行進(jìn)度控制：

2.按總控計(jì)劃編制相應(yīng)施工計(jì)劃、階段計(jì)劃和月計(jì)劃