ICSICS03.120.10CCSA00團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CCCI002—2024企業(yè)班組文化建設(shè)星級評價標(biāo)準(zhǔn)starevaluationstandardforteamscultureconstruction2024-05-16發(fā)布2024-07-01實(shí)施中國企業(yè)文化研究會發(fā)發(fā)布T/CCCI002—2024前言 1范圍 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4總體要求 …15評價程序 …26評價內(nèi)容 …47評價規(guī)則 …4附錄A(規(guī)范性)班組文化建設(shè)工作評價 …6附錄B(規(guī)范性)班組文化建設(shè)內(nèi)容評價 …8附錄C(規(guī)范性)班組文化建設(shè)效果評價 參考文獻(xiàn) T/CCCI002—2024前言本文件按照GB/T1.12020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中國企業(yè)文化研究會標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口。本文件起草單位:中國石油吉林石化公司、中國中鐵股份有限公司、上海電氣集團(tuán)股份有限公司、國家電力投資集團(tuán)有限公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、中國建筑集團(tuán)有限公司、首鋼集團(tuán)有限公司、中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣東省能源集團(tuán)有限公司、華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司、中國石油渤海鉆探工程有限公司、晉能控股裝備制造集團(tuán)有限公司、上海寰宇物流裝備有限公司、陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、揚(yáng)州完美日用品有限公司。ⅢT/CCCI002—2024企業(yè)班組文化建設(shè)星級評價標(biāo)準(zhǔn)本文件規(guī)定了企業(yè)班組文化建設(shè)星級評價的一般要求、評價程序、評價內(nèi)容和評價規(guī)則。本文件適用于各類企業(yè)開展班組文化建設(shè)和評價工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1班組team企業(yè)中最基本的管理單元,企業(yè)內(nèi)部最基層的作業(yè)單位和管理組織。3.2班組文化teamculture班組成員在長期共同工作中形成的價值理念、管理制度、管理方法、團(tuán)隊意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范、處事方式和儀式符號等的總和。3.3定性評價qualitativeevaluation采取經(jīng)驗(yàn)材料分析和觀察評價的方法,對班組文化建設(shè)的成效、特點(diǎn)、狀態(tài)做出判斷的評價方法。3.4定量評價quantitativeassessment采用指標(biāo)量化、數(shù)值分析的方法,對班組文化建設(shè)可量化指標(biāo)與管理狀態(tài)做出判斷的評價方法。3.5自主評價autonomousevaluation企業(yè)對其所屬基層班組或班組對自身的班組文化建設(shè)情況,按本文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展的評價活動。3.6外部評價externalevalulation由外部評價組織單位對參評企業(yè)基層班組的班組文化建設(shè)情況,按本文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展的評價活動。4總體要求4.1以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想,堅持黨對班組文化建設(shè)的全面領(lǐng)導(dǎo),踐行社會主義核心價值觀和新發(fā)展理念,在繼承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,吸收借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果,堅持黨建引領(lǐng),堅持以人為本、以文化人,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與管理落實(shí)T/CCCI002—2024落地落細(xì)到班組。4.2班組文化建設(shè)應(yīng)采取"價值引導(dǎo)、理念實(shí)踐、管理推動、改進(jìn)提升"的方式進(jìn)行。4.3企業(yè)開展班組文化建設(shè)星級評價時,應(yīng)在滿足本文件的基礎(chǔ)上,同時采用行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn),無行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)時,參照本文件制定符合本企業(yè)情況的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.4開展班組文化建設(shè)星級評價工作可按照自愿原則,采取自主評價和外部評價兩種方式進(jìn)行。自主評價適用于企業(yè)自行開展的班組文化建設(shè)星級評價,外部評價適用于外部評價組織單位針對一家或多家企業(yè)開展的班組文化建設(shè)星級評價工作。4.5班組文化建設(shè)自主評價應(yīng)根據(jù)本文件和行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn),采取現(xiàn)場調(diào)研、實(shí)地考察、訪談座談、查閱資料、問卷調(diào)查等方法,逐項(xiàng)進(jìn)行全部要素評價。外部評價可根據(jù)所調(diào)研班組的實(shí)際情況,由評價實(shí)施機(jī)構(gòu)參照本標(biāo)準(zhǔn)確定具體評價方案,明確當(dāng)次評價采取的具體方式和重點(diǎn)評價要素,可采取現(xiàn)場評價和線上評價的方法。線上評價包括采取線上查閱資料、線上匯報推介、線上訪談座談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)上問卷、班組長或班組成員線上實(shí)例講解等方式。4.6對存在嚴(yán)重不符合項(xiàng)的班組,取消其當(dāng)期班組文化建設(shè)星級評價資格。5評價程序5.1評價流程圖1給出了班組文化建設(shè)星級評價的典型流程,評價實(shí)施機(jī)構(gòu)可參照此流程執(zhí)行。圖1班組文化建設(shè)星級評價流程5.2評價前班組文化建設(shè)工作5.2.1班組應(yīng)按照附錄A、附錄B、附錄C規(guī)定內(nèi)容開展班組文化建設(shè)工作,做到全員參與,取得明顯成效。5.2.2班組應(yīng)按照附錄A、附錄B、附錄C規(guī)定內(nèi)容開展班組文化建設(shè)自主評價,查找不足,補(bǔ)齊短板,并形成自評報告,作為參與班組文化建設(shè)星級評價的依據(jù)。5.3評價準(zhǔn)備5.3.1建立評價組織機(jī)構(gòu)與評價實(shí)施機(jī)構(gòu):開展班組文化建設(shè)星級評價工作時,應(yīng)按照自主評價或外部2T/CCCI002—2024評價的不同需求,成立相應(yīng)的評價組織機(jī)構(gòu)。5.3.2由評價組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)確定評價工作人員并成立評價實(shí)施機(jī)構(gòu)。必要時可選聘外部企業(yè)文化專家或咨詢專家。咨詢專家組的工作任務(wù)和工作要求由評價組織機(jī)構(gòu)明確。5.3.3評價工作人員應(yīng)具備以下基本條件: 具有堅定的政治立場和較強(qiáng)的政治覺悟; 具有較豐富的企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施專業(yè)知識,熟練掌握班組文化評價相關(guān)業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的綜合分析判斷能力與溝通能力; 堅持原則、秉公辦事; 評價項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)有豐富的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),熟悉評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。5.3.4制定評價工作實(shí)施方案:由評價實(shí)施機(jī)構(gòu)參照本文件制定《評價工作實(shí)施方案》,方案中應(yīng)包括所用評價方法、評價樣本、訪談提綱、測評問卷、實(shí)施計劃等內(nèi)容,并應(yīng)報送評價組織機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。5.3.5企業(yè)提出班組文化建設(shè)星級評價申報:班組文化建設(shè)星級評價組織單位向全社會發(fā)出班組文化建設(shè)星級評價通知。企業(yè)根據(jù)自主評價結(jié)果,向評價組織機(jī)構(gòu)提出班組文化建設(shè)三星級以上評價申報,同時提出三星級以上班組長命名申報。班組長申報星級與本班組申報星級要求一致,對班組文化建設(shè)的星級評價結(jié)果視為對班組長的文化建設(shè)工作成果評價。三星級以上班組長命名申報應(yīng)符合以下條件:a)擔(dān)任本班組班組長1年以上;b)主持本班組文化建設(shè)工作,參與全過程管理;C)班組長勝任班組各項(xiàng)管理工作,所在各級黨組織認(rèn)可;d)班組長本人不存在本文件規(guī)定的不符合項(xiàng)。5.3.6下達(dá)評價通知:在實(shí)施評價前,由評價組織機(jī)構(gòu)向被評價單位下達(dá)《評價通知書》?！对u價通知書》中應(yīng)當(dāng)明確:評價的目的、用途、要求、應(yīng)提供的現(xiàn)場和資料,以及其他需在《評價通知書》中明確的事項(xiàng)。5.4評價實(shí)施5.4.1調(diào)研、收集與核實(shí)基礎(chǔ)資料根據(jù)本文件設(shè)計評價的調(diào)研問卷,根據(jù)《評價工作實(shí)施方案》收集整理評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料。評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料收集可以采取訪談、問卷調(diào)查、召開座談會、現(xiàn)場檢查、查閱有關(guān)資料和檔案等形式進(jìn)行。評價人員要對評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料進(jìn)行認(rèn)真檢查、整理,確保評價基礎(chǔ)資料的系統(tǒng)性和完整性。評價人員應(yīng)對接觸的資料內(nèi)容履行保密義務(wù)。5.4.2數(shù)據(jù)分析對調(diào)研結(jié)果和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核實(shí)無誤后,評價實(shí)施機(jī)構(gòu)按照附錄A、附錄B、附錄C所列的評價指標(biāo)和要求,進(jìn)行定性評價和定量評價。5.4.3撰寫評價報告數(shù)據(jù)分析完成后,評價實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)范的格式,撰寫《班組文化建設(shè)星級評價報告》,報告評價結(jié)果。5.4.4征求企業(yè)意見評價報告提出后,應(yīng)反饋企業(yè)征求意見并做必要修改。5.4.5提交評價報告評價實(shí)施機(jī)構(gòu)修改完成評價報告后,經(jīng)評價項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字,報送評價組織機(jī)構(gòu)審核確認(rèn)。34T/CCCI002—20245.5發(fā)布評價結(jié)果5.5.1評價項(xiàng)目完成后,評價實(shí)施機(jī)構(gòu)要進(jìn)行評價工作總結(jié),將工作背景、實(shí)施過程、評價結(jié)果、存在的問題和建議等形成書面報告,報送評價組織機(jī)構(gòu)。5.5.2評價組織機(jī)構(gòu)采取適當(dāng)形式公布評價結(jié)果,包括對班組文化建設(shè)星級命名和班組文化建設(shè)星級班組長命名。6評價內(nèi)容6.1班組文化建設(shè)星級評價以班組文化建設(shè)工作評價、班組文化建設(shè)內(nèi)容評價、班組文化建設(shè)效果評價為主要框架,共設(shè)置10個一級指標(biāo)和62個二級指標(biāo)。6.2班組文化建設(shè)工作評價對班組文化建設(shè)工作的評價,主要考察堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)與組織保障、企業(yè)文化落地、班組文化建設(shè)具體工作等指標(biāo)。6.3班組文化建設(shè)內(nèi)容評價對班組文化建設(shè)內(nèi)容的評價,主要考察班組文化精神層面、班組文化制度層面、班組文化行為層面、班組文化載體層面等指標(biāo)。6.4班組文化建設(shè)效果評價對班組文化建設(shè)成效的評價,主要考察員工認(rèn)知度、滿意度、工作業(yè)績、班組形象等指標(biāo)。7評價規(guī)則7.1評分方法在班組文化建設(shè)星級評價過程中,評價實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)附錄A、附錄B、附錄C規(guī)定內(nèi)容,逐項(xiàng)對被評價對象進(jìn)行綜合評分。7.2評分標(biāo)準(zhǔn)班組文化建設(shè)星級評價總分為400分,其中班組文化建設(shè)工作評價100分,班組文化建設(shè)內(nèi)容評價200分,班組文化建設(shè)效果評價100分。7.3嚴(yán)重不符合項(xiàng)在班組文化評價過程中,發(fā)現(xiàn)班組近兩年發(fā)生意識形態(tài)重大問題、重大負(fù)面輿情事件、安全環(huán)保責(zé)任事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故、違法違紀(jì)案件、群體訪和越級訪等否決性事件,直接取消評定資格。7.4星級評價本文件對班組文化建設(shè)采用分級評價方法,按照評價得分多少評為一星至五星,予以命名發(fā)布。本文件對班組文化建設(shè)評為三星級以上班組的班組長以同等星級予以命名發(fā)布。綜合得分等于班組文化建設(shè)工作評價得分加班組文化建設(shè)內(nèi)容評價得分加班組文化建設(shè)效果評價5T/CCCI002—2024得分。按照表1綜合得分區(qū)間,確定被評價對象班組文化建設(shè)星級水平。表1班組文化建設(shè)星級評價標(biāo)準(zhǔn)序號評分標(biāo)準(zhǔn)星級評價1380綜合得分400★★★★★2350≤綜合得分<380★★★★3300≤綜合得分<350★★★4270≤綜合得分<300★★5240≤綜合得分<270★T/CCCI002—2024附錄A(規(guī)范性)班組文化建設(shè)工作評價按表A.1進(jìn)行班組文化建設(shè)工作評價。表A.1班組文化建設(shè)工作評價一級指標(biāo)二級指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)測評依據(jù)分值實(shí)得分堅持黨政的領(lǐng)導(dǎo)與組織保障1.黨政組織對班組文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)情況黨政的領(lǐng)導(dǎo)充分體現(xiàn)查閱資料、調(diào)查問卷102.黨員或先進(jìn)典型在班組文化建設(shè)中作用發(fā)揮情況黨員或先進(jìn)典型作用充分發(fā)揮查閱資料、調(diào)查問卷53.思想政治工作與班組文化建設(shè)有機(jī)融合情況各項(xiàng)工作緊密融合查閱資料、調(diào)查問卷54.貫徹踐行社會主義核心價值觀情況有學(xué)習(xí)、有踐行、有成果、有典型查閱資料、現(xiàn)場訪談55.貫徹踐行勞模精神、勞動精神、工匠精神情況有學(xué)習(xí)、有踐行、有成果、有典型查閱資料、現(xiàn)場訪談5企業(yè)文化落地6.企業(yè)文化手冊宣貫情況有學(xué)習(xí)、有落實(shí)、有檢查、有效果查閱資料、現(xiàn)場訪談57.班組員工對企業(yè)精神、價值觀等理念認(rèn)同踐行情況普遍認(rèn)同、自覺踐行問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、實(shí)例講解108.班組員工遵守企業(yè)規(guī)章制度和行為規(guī)范情況無違章違紀(jì)行為查閱資料、現(xiàn)場訪談、實(shí)例講解59.班組員工參與企業(yè)文化建設(shè)活動情況查閱資料、調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談510.班組對企業(yè)文化建設(shè)的貢獻(xiàn)情況研究成果、文化貢獻(xiàn)查閱資料、調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談、實(shí)例講解5班組文化建設(shè)具體工作11.目標(biāo)計劃制定有班組文化建設(shè)目標(biāo)和計劃查閱資料512.文化責(zé)任落實(shí)有分工有落實(shí)查閱資料、現(xiàn)場訪談513.文化工作開展14.文化檢查考核有方案、有實(shí)施、有總結(jié)有檢查有考核查閱資料、現(xiàn)場訪談查閱資料、現(xiàn)場訪談557T/CCCI002—2024表A.1班組文化建設(shè)工作評價(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)測評依據(jù)分值實(shí)得分班組文化建設(shè)具體工作15.文化建設(shè)投入文化環(huán)境設(shè)施較為查閱資料、現(xiàn)場訪談、實(shí)地考察516.班組員工發(fā)揮主體作用主體作用充分體現(xiàn)調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談、實(shí)地考察、實(shí)例講解517.班組長發(fā)揮主導(dǎo)作用主導(dǎo)作用充分發(fā)揮調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談、實(shí)地考察、實(shí)例講解10評分合計100T/CCCI002—2024附錄B(規(guī)范性)班組文化建設(shè)內(nèi)容評價按表B.1進(jìn)行班組文化建設(shè)內(nèi)容評價。表B.1班組文化建設(shè)內(nèi)容評價一級指標(biāo)二級指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)測評依據(jù)分值實(shí)得分班組文化精神層面1.完善性是否形成了完善的班組愿景目標(biāo)和班組理念查閱資料2.適用性是否符合班組實(shí)際,便于理解和記憶查閱資料3.先進(jìn)性是否符合社會主義先進(jìn)文化建設(shè)方向查閱資料4.特色性是否符合班組定位、具有鮮明特點(diǎn)查閱資料班組文化制度層面5.制度健全性情況規(guī)章制度是否健全完善查閱資料56.制度規(guī)范性情況規(guī)章制度是否符合企業(yè)要求,體現(xiàn)公平公正查閱資料57.制度操作性情況規(guī)章制度是否能夠在本班組執(zhí)行和落實(shí)查閱資料8.文化制度化情況規(guī)章制度是否充分體現(xiàn)企業(yè)文化和班組管理理念查閱資料20班組文化行為層面9.行為規(guī)范化班組成員的行為是否符合班組理念和制度要求實(shí)地考察10.文化儀式是否在班前或班后召開班會、宣誓、講話等活動現(xiàn)場訪談、查閱資料511.工作效率質(zhì)量班組成員日常工作效率和質(zhì)量的綜合表現(xiàn)實(shí)地考察12.精神面貌班組成員精神狀態(tài)和行為活動的綜合表現(xiàn)實(shí)地考察13.團(tuán)結(jié)合作(和諧型)班組公開是否落到實(shí)處,員工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)是否得到保障,是否做到團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)心關(guān)愛、互幫互助,是否存在越級上訪和違法違紀(jì)行為實(shí)地考察、現(xiàn)場訪談14.班組學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)型)班組是否有明確的學(xué)習(xí)計劃、目標(biāo)、載體、制度、場所等,是否形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,是否有學(xué)習(xí)成果實(shí)地考察、查閱資料15.安全生產(chǎn)(安全型)班組是否嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真開展班組安全活動,是否堅決執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,是否全員參與危害識別和風(fēng)險評估實(shí)地考察、查閱資料16.綠色低碳(節(jié)約型)班組成員是否落實(shí)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和責(zé)任,是否做到文明清潔生產(chǎn),是否開展成本管理、節(jié)能降耗、修舊利廢等工作實(shí)地考察、查閱資料17.創(chuàng)新創(chuàng)造(創(chuàng)新型)是否能夠在工作中發(fā)揮班組員工積極性、主動性、創(chuàng)造性,制定創(chuàng)新工作目標(biāo)、形成創(chuàng)新工作方法、營造創(chuàng)新工作氛圍,形成一定創(chuàng)新成果實(shí)地考察、查閱資料T/CCCI002—2024表B.1班組文化建設(shè)內(nèi)容評價(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)測評依據(jù)分值實(shí)得分班組文化行為層面18.健康管理是否貫徹落實(shí)健康企業(yè)建設(shè)工作要求,關(guān)心班組員工身心健康,滿足班組員工職業(yè)健康需要實(shí)地考察、現(xiàn)場訪談5班組文化載體層面19.文化傳播文化可視化展示、媒體宣傳等文化載體是否有效運(yùn)用實(shí)地考察、實(shí)例講解1020.小家建設(shè)是否建設(shè)職工小家,是否有效利用實(shí)地考察、實(shí)例講解521.環(huán)境設(shè)施是否設(shè)立圖書角、咖啡角、活動室、榮譽(yù)墻等(或其他項(xiàng)目)實(shí)地考察、實(shí)例講解522.典型示范班組中先進(jìn)典型的榜樣作用發(fā)揮情況查閱資料、現(xiàn)場訪談、實(shí)例講解523.班組故事是否注重提煉、宣傳班組故事,有故事集錦實(shí)地考察、查閱資料、實(shí)例講解524.管理案例是否注重提煉、總結(jié)班組文化管理經(jīng)驗(yàn),有管理案例實(shí)地考察、查閱資料、實(shí)例講解525.文體活動是否精心設(shè)計、積極組織開展各類班組文體活動,活動頻率和效果是否得到班組員工認(rèn)可現(xiàn)場訪談、查閱資料、調(diào)查問卷5評分合計200T/CCCI002—2024附錄C(規(guī)范性)班組文化建設(shè)效果評價按表C.1進(jìn)行班組文化建設(shè)效果評價。表C.1班組文化建設(shè)效果評價一級指標(biāo)二級指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)測評依據(jù)分值實(shí)得分員工評價1.班組員工對企業(yè)文化和班組文化的認(rèn)知度現(xiàn)場訪談、調(diào)查問卷52.班組員工對企業(yè)文化和班組文化的認(rèn)同度現(xiàn)場訪談、調(diào)查問卷53.班組員工對企業(yè)和班組規(guī)章制度的認(rèn)可度現(xiàn)場訪談、調(diào)查問卷54.班組員工對班組生活的滿意度現(xiàn)場訪談、調(diào)查問卷55.班組員工對實(shí)現(xiàn)價值的滿意度現(xiàn)場訪談、調(diào)查問