品管員考核試題和答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.抽樣檢驗(yàn)中,樣本的抽取應(yīng)遵循（）A.隨意原則B.典型性原則C.隨機(jī)性原則答案：C2.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系()A.直方圖B.因果圖C.排列圖答案：B3.產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是()A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.檢驗(yàn)人員C.顧客答案：C4.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能不包括()A.把關(guān)功能B.預(yù)防功能C.生產(chǎn)功能答案：C5.控制圖中,當(dāng)點(diǎn)子超出控制界限時(shí),表明()A.過程處于穩(wěn)定狀態(tài)B.過程出現(xiàn)異常C.抽樣有問題答案：B6.質(zhì)量體系文件不包括()A.質(zhì)量手冊B.作業(yè)指導(dǎo)書C.生產(chǎn)計(jì)劃答案：C7.首件檢驗(yàn)的作用是()A.確認(rèn)設(shè)備是否正常B.確認(rèn)工藝是否正確C.以上都是答案：C8.以下屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的是()A.不合格品數(shù)B.零件尺寸C.產(chǎn)品批次答案：B9.對不合格品進(jìn)行標(biāo)識的目的是()A.區(qū)分產(chǎn)品B.防止不合格品流轉(zhuǎn)C.統(tǒng)計(jì)數(shù)量答案：B10.質(zhì)量方針是由()正式發(fā)布的。A.管理者代表B.最高管理者C.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人答案：B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)包括(）A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.作業(yè)指導(dǎo)書C.顧客要求D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定答案:ABCD2.質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)工具包括(）A.檢查表B.分層法C.散布圖D.控制圖答案:ABCD3.以下屬于質(zhì)量特性的有(）A.產(chǎn)品性能B.外觀C.可靠性D.安全性答案:ABCD4.不合格品的處理方式有(）A.返工B.返修C.報(bào)廢D.讓步接收答案:ABCD5.質(zhì)量體系的構(gòu)成要素包括(）A.組織結(jié)構(gòu)B.程序C.過程D.資源答案:ABCD6.過程能力分析的作用有(）A.評估過程滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度B.識別過程改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.確定過程是否穩(wěn)定D.計(jì)算產(chǎn)品合格率答案:ABC7.檢驗(yàn)記錄應(yīng)包含的內(nèi)容有(）A.檢驗(yàn)時(shí)間B.檢驗(yàn)項(xiàng)目C.檢驗(yàn)結(jié)果D.檢驗(yàn)人員答案:ABCD8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括(）A.選擇課題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析D.制定對策答案:ABCD9.以下哪些屬于質(zhì)量成本(）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案:ABCD10.質(zhì)量文化的構(gòu)成包括(）A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共20分)1.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。(×)2.只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),就一定滿足顧客需求。（×)3.控制圖主要用于分析數(shù)據(jù)的分布規(guī)律。(×)4.質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng)。(√)5.抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果一定能代表整批產(chǎn)品的質(zhì)量。(×)6.過程能力指數(shù)越大,表明過程能力越強(qiáng)。（√)7.不合格品一定不能使用。(×)8.質(zhì)量改進(jìn)主要是質(zhì)量管理人員的工作。(×)9.質(zhì)量體系文件一經(jīng)制定,就不能更改。（×)10.質(zhì)量意識是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。(√）四、簡答題(每題5分,共20分)1.簡述質(zhì)量檢驗(yàn)的基本步驟。答案:明確檢驗(yàn)要求,獲取檢驗(yàn)依據(jù);選擇檢驗(yàn)方法;抽取樣本;進(jìn)行檢驗(yàn)測試;記錄結(jié)果;比較判定是否合格;對結(jié)果進(jìn)行處理。2.因果圖的繪制步驟有哪些?答案：確定要分析的質(zhì)量問題；召集相關(guān)人員；找出影響質(zhì)量問題的大原因；針對大原因找中原因、小原因；將各級原因按相互關(guān)系整理,繪制圖形。3.簡述質(zhì)量體系的建立步驟。答案:領(lǐng)導(dǎo)決策,成立班子;教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識;現(xiàn)狀調(diào)查,分析評價(jià);制定方針,確定目標(biāo);健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé);編制質(zhì)量體系文件。4.過程能力分析的意義是什么?答案：評估過程滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能力,判斷過程是否穩(wěn)定,找出影響過程能力因素,為過程改進(jìn)提供依據(jù),提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和生產(chǎn)效率。五、討論題(每題5分,共20分)1.在實(shí)際工作中,如何有效控制產(chǎn)品質(zhì)量?答案：嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程監(jiān)控,對原材料、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等嚴(yán)格把控；提升員工質(zhì)量意識和技能；建立質(zhì)量反饋機(jī)制,及時(shí)處理問題；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系。2.談?wù)勝|(zhì)量改進(jìn)對企業(yè)的重要性。答案:能提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足顧客需求,增強(qiáng)市場競爭力;降低成本,提高生產(chǎn)效率;提升企業(yè)形象,增強(qiáng)員工凝聚力和積極性,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。3.若發(fā)現(xiàn)一批產(chǎn)品中有較多不合格品,應(yīng)如何處理?答案：先標(biāo)識隔離不合格品,防止流轉(zhuǎn);調(diào)查原因,如人員、設(shè)備、工藝等;評估不合格品影響,采取返工、返修、報(bào)廢等處理方式;