手機(jī)開(kāi)發(fā)維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（委托方）：_________________乙方（承包方）：_________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行手機(jī)開(kāi)發(fā)維護(hù)的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利義務(wù)以及合作期限，以保證手機(jī)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的含義（1）“手機(jī)開(kāi)發(fā)”指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行手機(jī)軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、優(yōu)化等工作。（2）“手機(jī)維護(hù)”指乙方對(duì)已交付的手機(jī)軟件進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、功能優(yōu)化等工作。（3）“項(xiàng)目”指甲方委托乙方進(jìn)行手機(jī)開(kāi)發(fā)維護(hù)的具體工作內(nèi)容。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議約定甲方委托乙方進(jìn)行手機(jī)開(kāi)發(fā)維護(hù)的項(xiàng)目范圍、內(nèi)容、進(jìn)度等事項(xiàng)。1.5協(xié)議生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本協(xié)議在履行過(guò)程中，任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求2.1項(xiàng)目需求甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、界面設(shè)計(jì)要求等。2.2開(kāi)發(fā)規(guī)范乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，遵循相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行手機(jī)開(kāi)發(fā)。2.3維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：（1）日常維護(hù)，包括但不限于版本更新、功能優(yōu)化、安全性檢查等。（2）故障排除，對(duì)手機(jī)軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。（3）用戶(hù)支持，為甲方用戶(hù)提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.4技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）技術(shù)文檔編寫(xiě)與更新。（2）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。（3）技術(shù)交流與分享。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括開(kāi)發(fā)周期、測(cè)試周期、交付時(shí)間等。3.2項(xiàng)目里程碑本協(xié)議約定的項(xiàng)目里程碑（1）需求確認(rèn)：自協(xié)議生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成。（2）開(kāi)發(fā)完成：自需求確認(rèn)之日起60個(gè)工作日內(nèi)完成。（3）測(cè)試完成：自開(kāi)發(fā)完成之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成。（4）交付甲方：自測(cè)試完成之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成。3.3交付標(biāo)準(zhǔn)乙方交付的手機(jī)軟件應(yīng)滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）功能完整，符合需求文檔規(guī)定。（2）功能穩(wěn)定，滿(mǎn)足功能需求。（3）界面美觀，符合設(shè)計(jì)要求。（4）代碼規(guī)范，易于維護(hù)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議約定的費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：（1）開(kāi)發(fā)費(fèi)用。（2）維護(hù)費(fèi)用。（3）技術(shù)支持費(fèi)用。4.2支付方式（1）開(kāi)發(fā)費(fèi)用：按項(xiàng)目進(jìn)度分期支付，具體支付時(shí)間及比例由雙方協(xié)商確定。（2）維護(hù)費(fèi)用：按月支付，每月支付金額由雙方協(xié)商確定。（3）技術(shù)支持費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。4.3付款時(shí)間（1）開(kāi)發(fā)費(fèi)用：每個(gè)里程碑完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)比例的費(fèi)用。（2）維護(hù)費(fèi)用：每月第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的維護(hù)費(fèi)用。（3）技術(shù)支持費(fèi)用：實(shí)際發(fā)生費(fèi)用發(fā)生后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章合作與保密5.1合作原則雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，共同完成手機(jī)開(kāi)發(fā)維護(hù)項(xiàng)目。5.2保密條款（1）雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自本協(xié)議生效之日起至項(xiàng)目結(jié)束后5年。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方開(kāi)發(fā)的手機(jī)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中形成的文檔、代碼等，甲方享有使用權(quán)。5.4爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目管理組織6.1.1甲方項(xiàng)目經(jīng)理甲方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度、溝通需求變更以及處理項(xiàng)目中的其他問(wèn)題。6.1.2乙方項(xiàng)目經(jīng)理乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、資源協(xié)調(diào)以及與甲方項(xiàng)目經(jīng)理的溝通。6.2項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控6.2.1進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，包括已完成的工作、當(dāng)前狀態(tài)、存在的問(wèn)題及下一步計(jì)劃。6.2.2進(jìn)度跟蹤甲方項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤信息，乙方應(yīng)予以配合。6.3需求變更管理6.3.1變更申請(qǐng)如甲方需要對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方項(xiàng)目經(jīng)理提交書(shū)面變更申請(qǐng)。6.3.2變更評(píng)估乙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和資源的影響。6.3.3變更控制經(jīng)雙方同意的變更，應(yīng)納入項(xiàng)目計(jì)劃，并調(diào)整相應(yīng)的進(jìn)度、成本和資源。第七章質(zhì)量保證7.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證開(kāi)發(fā)出的手機(jī)軟件符合國(guó)家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量控制流程7.2.1軟件設(shè)計(jì)評(píng)審乙方應(yīng)在軟件設(shè)計(jì)階段進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，保證設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求。7.2.2軟件測(cè)試乙方應(yīng)進(jìn)行全面的軟件測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等。7.2.3質(zhì)量報(bào)告乙方應(yīng)向甲方提供軟件測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試結(jié)果和發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。7.3問(wèn)題反饋與修復(fù)7.3.1問(wèn)題反饋甲方應(yīng)通過(guò)乙方指定的渠道向乙方反饋軟件問(wèn)題。7.3.2問(wèn)題修復(fù)乙方應(yīng)在收到問(wèn)題反饋后，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題修復(fù)，并通知甲方測(cè)試修復(fù)效果。第八章人員與培訓(xùn)8.1人員配備乙方應(yīng)按照項(xiàng)目需求，合理配備開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等相關(guān)人員。8.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需要，為甲方提供必要的培訓(xùn)計(jì)劃，包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)等。8.3人員變動(dòng)如乙方需要更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)提前通知甲方，并保證新成員具備完成項(xiàng)目所需的能力。第九章項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括功能完整性、功能穩(wěn)定性、界面美觀性等。9.2驗(yàn)收流程9.2.1驗(yàn)收準(zhǔn)備乙方應(yīng)提前準(zhǔn)備好驗(yàn)收所需的文檔、演示材料等。9.2.2驗(yàn)收會(huì)議雙方應(yīng)召開(kāi)驗(yàn)收會(huì)議，討論軟件的驗(yàn)收事宜。9.2.3驗(yàn)收測(cè)試甲方應(yīng)對(duì)乙方提交的手機(jī)軟件進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。9.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括驗(yàn)收結(jié)果和改進(jìn)建議。第十章項(xiàng)目維護(hù)與支持10.1維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、故障排除等。10.2支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方支持請(qǐng)求后，承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。10.3遠(yuǎn)程支持乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程方式為甲方提供技術(shù)支持，包括在線(xiàn)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程調(diào)試等。10.4培訓(xùn)與文檔乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔和培訓(xùn)，幫助甲方更好地使用和維護(hù)手機(jī)軟件。第十一章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1數(shù)據(jù)保密乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方提供的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.1.2數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制乙方應(yīng)限制對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)給需要訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)的人員。11.2隱私保護(hù)11.2.1隱私政策乙方應(yīng)制定并遵守隱私政策，明確甲方數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和共享規(guī)則。11.2.2用戶(hù)隱私乙方應(yīng)保證在開(kāi)發(fā)維護(hù)過(guò)程中，尊重用戶(hù)的隱私權(quán)，不得收集未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息。第十二章法律變更與政策調(diào)整12.1法律變更如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。12.2政策調(diào)整如相關(guān)技術(shù)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生調(diào)整，乙方應(yīng)主動(dòng)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。第十三章終止與解除13.1終止條件以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：13.1.1雙方協(xié)商一致。13.1.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方給予書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2解除條件在以下情況