《社會工作綜合能力》初級考試練習題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)針對獨居老人開展“銀齡相伴”服務項目，社工小王定期上門陪老人聊天、協(xié)助采購生活物資、聯(lián)系醫(yī)療資源。小王的服務體現(xiàn)了社會工作在服務對象層面的哪項目標？A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：社會工作在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、促進發(fā)展。解救危難通常指服務對象面臨生存危機（如自然災害、嚴重疾?。?；緩解困難是幫助服務對象克服正常生活中的阻礙（如獨居老人因行動不便產生的生活困難）；促進發(fā)展側重挖掘潛能、提升能力（如幫助青少年學習技能）。題干中“定期上門陪伴、協(xié)助采購、聯(lián)系醫(yī)療”屬于緩解老人因獨居導致的生活困難，故選B。2.社工小張在接案時發(fā)現(xiàn)服務對象李某因盜竊入獄，出獄后因標簽化遭遇就業(yè)歧視，情緒低落。小張對李某說：“我理解你現(xiàn)在的壓力，很多人出獄后都會面臨類似的挑戰(zhàn)，但你有勞動能力和改變的意愿，這是很好的起點?！毙埖幕貞w現(xiàn)了社會工作價值觀的哪項原則？A.接納B.非評判C.個別化D.尊重答案：A解析：接納強調社工對服務對象的價值觀、習慣、行為等予以包容，不因其背景而排斥。小張并未否定李某的過去，而是認可其現(xiàn)狀和改變意愿，體現(xiàn)了接納。非評判側重不隨意批評服務對象的行為；個別化強調關注獨特性；尊重側重認可服務對象的價值和尊嚴。故選A。3.初中生小林因父母離異沉迷網(wǎng)絡，成績下滑。社工小周與小林建立專業(yè)關系后，發(fā)現(xiàn)小林曾偷拿同學手機。小周認為需告知班主任以保護其他學生，但又擔心破壞信任關系。這反映了社會工作者面臨的哪種倫理難題？A.保密與信息披露B.專業(yè)介入與自我決定C.個人利益與職業(yè)責任D.價值介入與客觀性答案：A解析：倫理難題包括保密與信息披露、服務對象自決與家長式干預等。題干中，小周需在為小林保密（維護信任）和向班主任披露（保護他人權益）之間權衡，屬于保密與信息披露的沖突，故選A。4.社工小陳運用個案工作方法幫助單親媽媽王女士。第一次面談時，王女士多次提到“我太沒用了，連孩子都照顧不好”，小陳回應：“聽起來你現(xiàn)在對自己很不滿意，甚至有些自責，是這樣嗎？”小陳的回應屬于個案工作中的哪種技巧？A.傾聽B.同理心C.澄清D.對焦答案：C解析：引導性技巧包括澄清、對焦、摘要。澄清指社工引導服務對象明確模糊的想法或感受，如“你是說……對嗎？”；對焦是將話題集中在關鍵問題上；摘要則是總結主要內容。小陳通過重復王女士的感受并確認，幫助其明確情緒，屬于澄清，故選C。5.某社區(qū)開展“親子溝通工作坊”，采用小組工作方法。小組第三節(jié)活動中，成員張女士因觀點分歧與李女士發(fā)生爭執(zhí)，氣氛緊張。社工小吳觀察到后，說：“我們來聽聽兩位的想法，也請其他成員分享下自己遇到類似情況時的處理方式。”小吳的做法符合小組工作轉折階段的哪項任務？A.建立小組契約B.處理沖突C.促進互動D.評估效果答案：B解析：小組工作轉折階段的特征是成員間沖突增多，社工的任務包括處理沖突、協(xié)助成員建立信任、引導互動。小吳通過引導表達和分享，緩解爭執(zhí)，屬于處理沖突，故選B。6.社區(qū)工作者老楊計劃在老舊小區(qū)推動“加裝電梯”項目。他首先走訪樓長、黨員和熱心居民，了解各樓層住戶的需求差異，然后組織座談會討論分攤方案。老楊的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪種目標？A.任務目標B.過程目標C.具體目標D.終極目標答案：B解析：社區(qū)工作目標分為任務目標（解決具體問題，如加裝電梯）和過程目標（提升居民能力，如參與協(xié)商、培養(yǎng)合作）。老楊通過走訪、組織座談會，促進居民參與和協(xié)商，屬于過程目標的實現(xiàn)，故選B。7.某街道社工站計劃開展“困境兒童關愛”項目，需向區(qū)民政局申請資金。在撰寫項目計劃書時，社工小王應重點說明的內容是？A.項目的創(chuàng)新性和獨特性B.服務對象的數(shù)量和特征C.項目實施的具體步驟D.經(jīng)費預算的合理性和必要性答案：D解析：申請政府資金時，項目計劃書需突出經(jīng)費使用的合理性（如人員、物資、活動費用的具體分配）和必要性（與服務目標的匹配性），以證明資金使用的透明和有效。其他選項雖重要，但民政局審批時更關注經(jīng)費是否合理，故選D。8.社工小李為評估“社區(qū)老年食堂”項目效果，設計了一份問卷，其中問題“您認為老年食堂的飯菜口味如何？”選項為“非常好、較好、一般、較差、非常差”。該問題屬于哪種類型？A.開放式問題B.封閉式問題C.半開放式問題D.矩陣式問題答案：B解析：封閉式問題提供預設答案，受訪者選擇即可；開放式問題需自行回答；半開放式問題是封閉選項加“其他”；矩陣式問題將同類問題集中排列。題干中問題有明確選項，屬于封閉式問題，故選B。9.某高校社工專業(yè)學生小周在實習時，發(fā)現(xiàn)機構服務對象中有自己的鄰居。小周擔心影響專業(yè)關系，向督導反映。督導應建議小周優(yōu)先采取的措施是？A.繼續(xù)服務，保持專業(yè)界限B.向機構申請轉介給其他社工C.告知服務對象自己的身份D.減少與服務對象的私人接觸答案：B解析：當社工與服務對象存在雙重關系（如鄰居、朋友）時，可能影響專業(yè)判斷和服務客觀性，最佳做法是轉介給其他社工，避免利益沖突。故選B。10.社工小孫在社區(qū)開展“青少年抗逆力提升”小組，發(fā)現(xiàn)組員小亮很少發(fā)言，總是低頭玩手機。小孫觀察到小亮在討論“失敗經(jīng)歷”時手指緊扣，眼神回避。小孫的觀察屬于社會工作研究中的哪種資料收集方法？A.問卷調查B.深度訪談C.參與觀察D.文獻研究答案：C解析：參與觀察指研究者參與研究對象的活動，近距離觀察其行為和互動。小孫作為小組帶領者，在服務過程中觀察小亮的表現(xiàn)，屬于參與觀察，故選C。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.下列屬于社會工作價值觀實踐原則的有（）A.接納B.非評判C.個別化D.自決權與知情同意E.注重和諧答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、服務對象自決權與知情同意、注重為服務對象保密、對服務對象的尊重與包容。“注重和諧”是我國社會工作價值觀的特色內容，但不屬于國際通用的實踐原則，故選ABCD。2.個案工作中，社工與服務對象建立專業(yè)關系的技巧包括（）A.感同身受B.建立有利于服務對象積極表達的關系模式C.制造氣氛D.積極主動E.自我披露答案：ABCD解析：建立專業(yè)關系的技巧包括：感同身受（同理心）、建立有利于服務對象積極表達的關系模式（如放松的環(huán)境）、制造氣氛（如溫暖、尊重的氛圍）、積極主動（主動問候、表達關心）。自我披露屬于影響性技巧，用于促進溝通，但非建立關系的核心技巧，故選ABCD。3.小組工作準備階段，社工需要完成的任務有（）A.確定小組目標B.招募小組成員C.制定小組契約D.設計小組活動E.評估小組效果答案：ABD解析：準備階段的任務包括：明確小組目標、制定小組計劃（含活動設計）、招募及遴選成員、確定小組的規(guī)模和時間、申報并協(xié)調資源、物質準備。制定小組契約是開始階段的任務，評估效果是結束階段的任務，故選ABD。4.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）A.促進居民的個人發(fā)展B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE解析：地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括：促進居民個人發(fā)展（如能力提升）、團結鄰里（解決鄰里糾紛）、社區(qū)教育（提升知識和意識）、提供服務和發(fā)展資源（鏈接外部資源）、社區(qū)參與（鼓勵居民參與決策）。全選。5.社會工作行政的具體內容包括（）A.計劃B.組織C.領導D.協(xié)調E.控制答案：ABCDE解析：社會工作行政是將社會政策轉化為社會服務的過程，包括計劃（制定目標和策略）、組織（機構設置、人員安排）、領導（激勵和指導）、協(xié)調（資源整合）、控制（監(jiān)督和評估）。全選。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)有許多隨遷老人，因語言不通、社交圈小，常感到孤獨。社工小李針對這一群體設計了“銀齡朋友圈”小組，計劃通過6次活動幫助老人建立支持網(wǎng)絡。前兩次活動中，老人參與熱情高，但討論時多圍繞家鄉(xiāng)話題，較少關注小組目標；第三次活動，幾位老人因意見不合發(fā)生爭執(zhí)，部分老人表示“不想再來了”。問題：1.分析小組當前可能處于哪個階段？該階段的特征是什么？2.針對小組出現(xiàn)的問題，小李可采取哪些介入策略？答案要點：1.小組處于轉折階段。特征包括：成員關系緊張（如爭執(zhí)）、互動中的抗拒與防衛(wèi)（部分老人想退出）、角色競爭（圍繞家鄉(xiāng)話題，偏離目標）、社工的地位從核心轉為引導者。2.介入策略：（1）處理沖突：引導老人表達感受，協(xié)助理解差異，如“我們可以分享不同的觀點，但目標是一起建立朋友圈，大家覺得如何調整討論方向？”（2）重新明確小組目標：通過回顧初始目標（建立支持網(wǎng)絡），引導話題聚焦，如“我們之前提到想認識新朋友，現(xiàn)在可以聊聊在社區(qū)里想?yún)⑴c哪些活動，這樣更容易找到共同興趣?！保?）增強小組凝聚力：設計合作性活動（如共同制作社區(qū)地圖），促進老人協(xié)作；鼓勵積極成員帶動沉默者，提升參與感。（4）調整活動設計：增加破冰或興趣探索環(huán)節(jié)，幫助老人發(fā)現(xiàn)共同需求，減少因話題差異引發(fā)的沖突。案例2：低保對象張某因肢體殘疾，長期在家照顧患病的母親，經(jīng)濟壓力大。社工小王介入后，發(fā)現(xiàn)張某有手工編織技能，但缺乏銷售渠道。小王聯(lián)系社區(qū)超市設置代銷點，幫張某注冊線上店鋪；同時協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供上門護理，減輕其照護負擔。3個月后，張某的手工收入穩(wěn)定，母親的護理需求得到滿足，張某表示“現(xiàn)在有了希望”。問題：1.小王的服務體現(xiàn)了個案管理的哪些特點？2.結合案例，說明社會工作者在個案管理中的主要角色。答案要點：1.個案管理的特點：（1）服務對象問題復雜（張某面臨經(jīng)濟、照護雙重困難）；（2）注重資源整合（鏈接超市、線上平臺、衛(wèi)生服務中心