2025年市場調(diào)研分析師國家職業(yè)資格認(rèn)定考試題及答案一、案例分析題（30分）

某市一家大型購物中心計(jì)劃開設(shè)一家新店，為了了解市場對該購物中心新店的接受程度和潛在消費(fèi)需求，市場調(diào)研分析師小王負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研。以下是小王在調(diào)研過程中收集到的資料，請根據(jù)資料回答問題。

資料一：購物中心周邊居民人口統(tǒng)計(jì)表

|年齡段|人口數(shù)量|人口比例|

|---|---|---|

|18-25歲|10000|20%|

|26-35歲|15000|30%|

|36-45歲|12000|24%|

|46-55歲|8000|16%|

|56歲以上|4000|8%|

資料二：購物中心周邊居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查表

|消費(fèi)習(xí)慣|消費(fèi)頻率|消費(fèi)金額|

|---|---|---|

|購物|每周1-2次|100-200元|

|餐飲|每周1-2次|50-100元|

|娛樂|每周1-2次|50-100元|

|休閑|每周1-2次|20-50元|

|其他|每周1-2次|20-50元|

資料三：購物中心周邊居民對新店的期望

|期望|人數(shù)|比例|

|---|---|---|

|位置便利|12000|24%|

|價(jià)格合理|10000|20%|

|商品種類豐富|8000|16%|

|購物環(huán)境舒適|6000|12%|

|服務(wù)質(zhì)量好|4000|8%|

|其他|2000|4%|

問題：

1.根據(jù)資料一，分析該購物中心新店的目標(biāo)客戶群體。

2.根據(jù)資料二，分析該購物中心新店的主要消費(fèi)群體。

3.根據(jù)資料三，分析該購物中心新店在市場定位方面的優(yōu)勢和劣勢。

4.針對該購物中心新店的市場定位，提出相應(yīng)的市場推廣策略。

答案：

1.目標(biāo)客戶群體：26-45歲年齡段的人群。

2.主要消費(fèi)群體：18-55歲年齡段的人群。

3.優(yōu)勢：位置便利、價(jià)格合理、商品種類豐富、購物環(huán)境舒適、服務(wù)質(zhì)量好。劣勢：消費(fèi)頻率較低、消費(fèi)金額較低。

4.市場推廣策略：針對不同年齡段的人群，制定差異化的市場推廣方案；提高購物環(huán)境舒適度，提升服務(wù)質(zhì)量；加大商品種類豐富度，滿足消費(fèi)者需求。

二、選擇題（30分）

1.市場調(diào)研分析師的主要職責(zé)是（）。

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.提供市場預(yù)測

D.以上都是

2.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對某品牌手機(jī)的使用滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

3.市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括（）。

A.引言

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.結(jié)論與建議

4.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對某品牌電視機(jī)的購買意愿？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

5.市場調(diào)研分析師在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.客觀性

B.完整性

C.可行性

D.以上都是

答案：

1.D

2.A

3.A、B、C、D

4.A

5.D

三、簡答題（30分）

1.簡述市場調(diào)研分析師在市場調(diào)研過程中的主要工作內(nèi)容。

2.簡述市場調(diào)研報(bào)告撰寫的基本步驟。

3.簡述市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法。

4.簡述市場調(diào)研報(bào)告在企業(yè)管理中的作用。

答案：

1.市場調(diào)研分析師在市場調(diào)研過程中的主要工作內(nèi)容包括：確定調(diào)研目標(biāo)、選擇調(diào)研方法、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

2.市場調(diào)研報(bào)告撰寫的基本步驟包括：確定報(bào)告主題、收集資料、整理資料、撰寫報(bào)告、修改完善。

3.市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法包括：描述性分析、比較分析、相關(guān)性分析、預(yù)測分析。

4.市場調(diào)研報(bào)告在企業(yè)管理中的作用包括：為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)、幫助企業(yè)了解市場狀況、幫助企業(yè)制定市場策略、幫助企業(yè)提高市場競爭力。

四、論述題（40分）

論述市場調(diào)研分析師在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

市場調(diào)研分析師在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)：市場調(diào)研分析師通過收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理層提供準(zhǔn)確的市場信息，幫助管理層制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略。

2.幫助企業(yè)了解市場狀況：市場調(diào)研分析師通過市場調(diào)研，了解市場趨勢、競爭對手狀況、消費(fèi)者需求等，使企業(yè)能夠及時調(diào)整經(jīng)營策略，適應(yīng)市場變化。

3.幫助企業(yè)制定市場策略：市場調(diào)研分析師根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為企業(yè)制定市場定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略等，提高企業(yè)市場競爭力。

4.幫助企業(yè)提高市場競爭力：市場調(diào)研分析師通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，提出改進(jìn)措施，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象等，提升企業(yè)市場競爭力。

5.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：市場調(diào)研分析師關(guān)注市場動態(tài)，為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略建議，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.目標(biāo)客戶群體：26-45歲年齡段的人群。解析思路：根據(jù)資料一，該年齡段人口數(shù)量最多，且比例最高，說明這部分人群是購物中心新店的主要目標(biāo)客戶。

2.主要消費(fèi)群體：18-55歲年齡段的人群。解析思路：結(jié)合資料一和資料二，該年齡段人群的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額較高，說明他們是購物中心新店的主要消費(fèi)群體。

3.優(yōu)勢：位置便利、價(jià)格合理、商品種類豐富、購物環(huán)境舒適、服務(wù)質(zhì)量好。劣勢：消費(fèi)頻率較低、消費(fèi)金額較低。解析思路：根據(jù)資料三，分析各選項(xiàng)的人數(shù)和比例，得出優(yōu)勢與劣勢。

4.市場推廣策略：針對不同年齡段的人群，制定差異化的市場推廣方案；提高購物環(huán)境舒適度，提升服務(wù)質(zhì)量；加大商品種類豐富度，滿足消費(fèi)者需求。解析思路：根據(jù)資料三和資料二，針對不同需求和消費(fèi)習(xí)慣，提出相應(yīng)的市場推廣策略。

二、選擇題（30分）

1.D。解析思路：市場調(diào)研分析師的工作涉及數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告撰寫，因此選項(xiàng)D全面。

2.A。解析思路：問卷調(diào)查適用于了解大量消費(fèi)者的使用滿意度，可以收集到廣泛的數(shù)據(jù)。

3.D。解析思路：市場調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含引言、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議，確保報(bào)告的完整性。

4.A。解析思路：問卷調(diào)查適用于了解消費(fèi)者的購買意愿，可以收集到具體的數(shù)據(jù)。

5.D。解析思路：市場調(diào)研報(bào)告應(yīng)遵循客觀性、完整性和可行性原則，確保報(bào)告的質(zhì)量。

三、簡答題（30分）

1.市場調(diào)研分析師在市場調(diào)研過程中的主要工作內(nèi)容包括：確定調(diào)研目標(biāo)、選擇調(diào)研方法、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。解析思路：列舉市場調(diào)研分析師的工作步驟。

2.市場調(diào)研報(bào)告撰寫的基本步驟包括：確定報(bào)告主題、收集資料、整理資料、撰寫報(bào)告、修改完善。解析思路：描述市場調(diào)研報(bào)告撰寫的流程。

3.市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法包括：描述性分析、比較分析、相關(guān)性分析、預(yù)測分析。解析思路：列舉市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的常用方法。

4.市場調(diào)研報(bào)告在企業(yè)管理中的作用包括：為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)、幫助企業(yè)了解市場狀況、幫助企業(yè)制定市場策略、幫助企業(yè)提高市場競爭力。解析思路：闡述市場調(diào)研報(bào)告在企業(yè)管理中的價(jià)值。

四、論述題（40分）

市場調(diào)研分析師在企業(yè)發(fā)展中的作用：

1.為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)：市場調(diào)研分析師通過收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理層提供準(zhǔn)確的市場信息，幫助管理層制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略。

2.幫助企業(yè)了解市場狀況：市場調(diào)研分析師通過市場調(diào)研，了解市場趨勢、競爭對手狀況、消費(fèi)者需求等，使企業(yè)能夠及時調(diào)整經(jīng)營策略，適應(yīng)市場變化。

3.幫助企業(yè)制定市場策略：市場調(diào)研分析師根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為企業(yè)制定市場定位、產(chǎn)品策