2025年市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定能力評(píng)估試題及答案一、案例分析題（30分）

1.閱讀以下案例，回答問題。

案例：某知名手機(jī)品牌在2018年推出了一款新型智能手機(jī)，該手機(jī)在性能、外觀和價(jià)格方面都具有優(yōu)勢(shì)。然而，在市場(chǎng)推廣過程中，該品牌遇到了以下問題：

（1）市場(chǎng)份額增長(zhǎng)緩慢；

（2）消費(fèi)者對(duì)該品牌認(rèn)知度不高；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，導(dǎo)致該品牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降。

問題：

（1）分析該品牌在市場(chǎng)推廣過程中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。（6分）

（2）針對(duì)該品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)，制定一份市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（6分）

（3）如何提高消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度？（6分）

（4）如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品更新?lián)Q代快的挑戰(zhàn)？（6分）

答案：

（1）問題分析及改進(jìn)建議：

①市場(chǎng)推廣力度不足，未能有效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者；

②品牌知名度不高，缺乏有效的品牌傳播；

③產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降，未能緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)。

改進(jìn)建議：

①加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，通過線上線下渠道擴(kuò)大品牌影響力；

②提升品牌知名度，開展多樣化的品牌傳播活動(dòng)；

③加快產(chǎn)品研發(fā)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策略：

①產(chǎn)品策略：優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)；

②價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，提高產(chǎn)品性價(jià)比；

③渠道策略：拓展線上線下銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

④促銷策略：開展多樣化的促銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者購(gòu)買意愿。

（3）提高消費(fèi)者認(rèn)知度：

①加強(qiáng)品牌宣傳，提高品牌知名度；

②舉辦新品發(fā)布會(huì)、體驗(yàn)活動(dòng)等，讓消費(fèi)者親身感受產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

③與KOL、網(wǎng)紅合作，利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣；

④提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。

（4）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)：

①加快產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

②加強(qiáng)與供應(yīng)鏈合作，降低成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比；

③優(yōu)化銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；

④開展差異化營(yíng)銷，突出品牌特色。

二、選擇題（30分）

2.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人力資源管理

答案：D

3.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪項(xiàng)屬于市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.以上都是

答案：D

4.下列哪種營(yíng)銷方式適用于快速消費(fèi)品？（）

A.直復(fù)營(yíng)銷

B.推銷

C.人員營(yíng)銷

D.事件營(yíng)銷

答案：A

5.下列哪種營(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是滿足消費(fèi)者的需求？（）

A.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

B.推銷觀念

C.市場(chǎng)導(dǎo)向觀念

D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

答案：C

6.下列哪種營(yíng)銷策略屬于差異化營(yíng)銷？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品差異化

C.渠道差異化

D.促銷差異化

答案：B

三、論述題（40分）

7.論述市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略在企業(yè)發(fā)展中的作用。（20分）

答案：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)明確市場(chǎng)定位，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的協(xié)同效應(yīng)，提高市場(chǎng)占有率；

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)適應(yīng)性；

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)提升品牌形象，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

8.論述如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（20分）

答案：

（1）了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明確市場(chǎng)定位；

（2）分析企業(yè)資源，確定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略；

（3）制定營(yíng)銷計(jì)劃，明確營(yíng)銷目標(biāo)、預(yù)算和時(shí)間表；

（4）實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，監(jiān)控營(yíng)銷效果，及時(shí)調(diào)整策略；

（5）評(píng)估營(yíng)銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段營(yíng)銷提供參考。

四、計(jì)算題（20分）

9.某企業(yè)2018年銷售額為1000萬元，2019年銷售額增長(zhǎng)率為10%，2019年銷售額為多少？（10分）

答案：1100萬元

10.某產(chǎn)品成本為100元，售價(jià)為150元，銷售量為1000件，求該產(chǎn)品的利潤(rùn)率。（10分）

答案：50%

五、簡(jiǎn)答題（20分）

11.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的四個(gè)要素。（10分）

答案：

（1）產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等；

（2）價(jià)格策略：包括定價(jià)方法、定價(jià)策略、價(jià)格調(diào)整等；

（3）渠道策略：包括渠道選擇、渠道管理、渠道建設(shè)等；

（4）促銷策略：包括廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)等。

12.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的作用。（10分）

答案：

（1）了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

（2）為產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售提供依據(jù)；

（3）幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；

（4）提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、應(yīng)用題（20分）

13.某企業(yè)欲推出一款新型家電產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為其制定一份市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（20分）

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：節(jié)能、環(huán)保、智能；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)：年輕家庭、環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：某知名家電品牌；

（4）預(yù)算：500萬元。

答案：

（1）產(chǎn)品策略：

①優(yōu)化產(chǎn)品功能，滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求；

②注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品吸引力；

③強(qiáng)調(diào)節(jié)能、環(huán)保特點(diǎn)，吸引環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。

（2）價(jià)格策略：

①制定合理的價(jià)格，提高產(chǎn)品性價(jià)比；

②開展促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

（3）渠道策略：

①拓展線上線下銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

②與電商平臺(tái)合作，提高產(chǎn)品曝光度。

（4）促銷策略：

①開展線上線下新品發(fā)布會(huì)，提高產(chǎn)品知名度；

②與KOL、網(wǎng)紅合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣；

③舉辦環(huán)保知識(shí)講座、體驗(yàn)活動(dòng)等，提升產(chǎn)品口碑。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）問題分析及改進(jìn)建議：

分析：市場(chǎng)推廣力度不足，未能有效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者；品牌知名度不高，缺乏有效的品牌傳播；產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降，未能緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)。

建議：加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，通過線上線下渠道擴(kuò)大品牌影響力；提升品牌知名度，開展多樣化的品牌傳播活動(dòng)；加快產(chǎn)品研發(fā)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策略：

策略：優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)；制定合理的價(jià)格策略，提高產(chǎn)品性價(jià)比；拓展線上線下銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；開展多樣化的促銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者購(gòu)買意愿。

（3）提高消費(fèi)者認(rèn)知度：

策略：加強(qiáng)品牌宣傳，提高品牌知名度；舉辦新品發(fā)布會(huì)、體驗(yàn)活動(dòng)等，讓消費(fèi)者親身感受產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；與KOL、網(wǎng)紅合作，利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣；提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。

（4）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)：

策略：加快產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)與供應(yīng)鏈合作，降低成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比；優(yōu)化銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；開展差異化營(yíng)銷，突出品牌特色。

二、選擇題

2.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，人力資源管理不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的職能。

3.答案：D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分和利益細(xì)分，以上都是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

4.答案：A

解析思路：快速消費(fèi)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方式通常采用直復(fù)營(yíng)銷，即直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，省去中間環(huán)節(jié)。

5.答案：C

解析思路：市場(chǎng)導(dǎo)向觀念認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是滿足消費(fèi)者的需求，關(guān)注市場(chǎng)需求和消費(fèi)者滿意度。

6.答案：B

解析思路：差異化營(yíng)銷是指企業(yè)通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的差異化，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形成獨(dú)特的印象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、論述題

7.答案：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)明確市場(chǎng)定位，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的協(xié)同效應(yīng)，提高市場(chǎng)占有率；

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)適應(yīng)性；

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有助于企業(yè)提升品牌形象，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

8.答案：

（1）了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明確市場(chǎng)定位；

（2）分析企業(yè)資源，確定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略；

（3）制定營(yíng)銷計(jì)劃，明確營(yíng)銷目標(biāo)、預(yù)算和時(shí)間表；

（4）實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，監(jiān)控營(yíng)銷效果，及時(shí)調(diào)整策略；

（5）評(píng)估營(yíng)銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段營(yíng)銷提供參考。

四、計(jì)算題

9.答案：1100萬元

解析思路：2019年銷售額=2018年銷售額×(1+銷售額增長(zhǎng)率)=1000×(1+10%)=1100萬元。

10.答案：50%

解析思路：利潤(rùn)率=(銷售收入-成本)/銷售收入×100%=(150×1000-100×1000)/(150×1000)×100%=50%。

五、簡(jiǎn)答題

11.答案：

（1）產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等；

（2）價(jià)格策略：包括定價(jià)方法、定價(jià)策略、價(jià)格調(diào)整等；

（3）渠道策略：包括渠道選擇、渠道管理、渠道建設(shè)等；

（4）促銷策略：包括廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)等。

12.答案：

（1）了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

（2）為產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售提供依據(jù)；

（3）幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；

（4）提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、應(yīng)用題

13.答案：

（1）產(chǎn)品策略：

①優(yōu)化產(chǎn)品功能，滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求；

②注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品吸引力；

③